Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83184)
Dzwoniłem na infolinie...
Dzwoniłem na infolinie sieci Orange w celu zaproponowania mi nowej aktywacji na warunkach promocyjnych. Po wybraniu numeru infolinii zostałem poinformowany o nagrywanych wszystkich rozmowach, następnie poproszono mnie, abym wybrał temat rozmowy. Spiker przedstawił dość wyraźnie wszystkie możliwe tematy rozmowy. Niestety jednak nie lubię rozmawiać z maszyną, wybrałem klawisz "zero", aby połączyć się z konsultantem. Oczekiwałem około dwóch minut. Pracownik przedstawił się, lecz niestety nie wyraźnie i zadał pytanie:, „W czym mogę pomóc?". Poinformowałem konsultanta, w jakiej sprawie dzwonię i poprosiłem o przedstawienie oferty. Pracownik początkowo zadał kilka pytań rozpoczynając od przedrostków takich jak: "Ile?, Dlaczego?, Kiedy?, Dlaczego?" - Zadawał kilka pytań otwartych, następnie doprecyzował zadając pytania zamknięte. Po uzgodnieniu wszystkich warunków umowy, a przy tym zadałem około 10 - 12 pytań pracownik bardzo milo i zrozumiale udzielał odpowiedzi. Sprawiał wrażenia dobrego eksperta w dziedzinie telefonii komórkowej, co wzbudziło moją pewność i zaufanie do konsultanta. Podziękowałem za rozmowę i powiedziałem, że jeszcze muszę przemyśleć rozmowę. Pracownik pozostawił mi swój numer wewnętrzny oraz ponownie powtórzył dane osobowe - tym razem wolno i wyraźnie. Ponadto poinformował mnie, iż w razie jakichkolwiek wątpliwości zawsze mogę zadzwonić i zapytać. Podziękowałem za rozmowę, pracownik również podziękował i życzył miłego dnia. Rozmowa została zakończona słowami "Do usłyszenia". Pracownik początkowo nie wyraźnie przedstawił się, lecz później podczas badania moich potrzeb i przedstawiając korzyści z zakupu aktywacji pokazał pełen profesjonalizm.
Styczność z obsługą...
Styczność z obsługą sklepu miałem na dziele RTV-AGD. Zepsuł mi się adapter do wtyczki gniazdkowej. Posiadam kabel do laptopa z inną wtyczką niż standardowe w Polsce, zakup był dość pilny, toteż ucieszyłem się kiedy go znalazłem w sklepie. Znajdował się on w koszyczkach umieszczonych przy półkach z Mp3 playerami, czyli w miejscu w którym nie szukałbym go. Na szczęście dzięki obsłudze, która wskazała mi precyzyjnie miejsce trafiłem tam bez problemu. Interesowało mnie czy adapter ma bezpiecznik. Niestety nie można było się dowiedzieć tego z opakowania, które stanowiła tylko folia i mała etykieta. Obsługa też nie potrafiła mi odpowiedzieć na to pytanie. Zakup był pilny toteż, po stwierdzeniu, że wystarczy bezpiecznik w listwie, znalazł się on w moim koszyku. Następny zakup to filtry do wody, które kupuje tam już od jakiegoś czasu po porównaniu z ofertą innych sklepów. Pudełko z filtrami znajdowało się w co najmniej trzykrotnie większym opakowaniu zabezpieczającym. Opakowanie zajęło połowę koszyka ręcznego, a zamierzałem kupić jeszcze kilka drobiazgów. Postanowiłem się spytać czy nie da się zdjąć tego pudełka. W odpowiedzi usłyszałem, że będzie zdjęte przy kasie. Wybrałem kasę, w której akurat zmieniał się personel, trwało to trochę długo.
Wychodząc z domu...
Wychodząc z domu poszedłem do skrzynki pocztowej, gdzie znalazłem awizo na przesyłkę poleconą. Przez cały dzień na pewno jeden z domowników był w domu. Posiadam sprawny domofon. Po udaniu się na pocztę poprosiłem o rozmowę z listonoszem, który obsługuje moją skrzynkę pocztową. Pracownik powiedział, że zaraz przyjdzie. Po pokazaniu się zapytałem listonosza, dlaczego nie doręcza przesyłek poleconych do domu, tylko wrzuca awizo do skrzynki. Pracownik poinformował mnie, że on nie ma siły chodzić do wszystkich domowników, ponadto brakuje mu czasu. Poprosiłem o rozmowę z przełożonym. Pracownik poczty powiedział mi, że teraz to niemożliwe. Na poczcie w tej godzinie jest odprawa i nie ma takiej możliwości. Mogę zgłosić skargę w innym oddziale poczty, bo to jest filia. Mogę też przyjść, kiedy indziej., Teraz na pewno nikt się mną nie zajmie.
Z zewnątrz sklep...
Z zewnątrz sklep wyglądał bardzo dobre zatowarowana, towary promocyjne widoczne było z samego ciągu handlowego wraz z dużymi plakatami informującymi o upuście 30%. Oświetlenie było kompletne, lecz w sklepie lekko brudna podłoga. Pracownik nie powitał mnie, ponieważ zajęty był obsługą innych klientów. Jednak po wejściu nawiązał ze mną kontakt wzrokowy. Rozglądałem się po asortymencie, który jest w ofercie promocyjnej w tym sklepie. Produkty nie były poukładane rozmiarami, lecz szybko udało mi się znaleźć odpowiedni produkt. Nie przy wszystkich towarach zauważyłem metki z cenami i rozmiarami, co utrudniało znalezienie produktu. Podszedłem do lasy, gdzie chwilę oczekiwałem na pracownika. Pracownik przyszedł, lecz od razu rozpoczął obsługę skanując produkt - bez powitania. Pracownik podał kwotę do zapłaty - tylko liczebnik. Po podaniu banknotu pracownik wydał resztę i paragon. Następnie usłyszałem podziękowanie i pożegnanie. Miałem mieszane uczucia po zakupach w sklepie.
Market Karolina znajduje...
Market Karolina znajduje się około 8-12 metrów od mojego miejsca zamieszkania, dlatego też po drobne i najpotrzebniejsze, nagłe artykuły udaję się właśnie tam.
Wchodząc zauważyłem „przyczajonego” ochroniarza, który kogoś obserwował. Scena ta wyglądała tak komicznie, że postanowiłem się jej przez chwilkę z uśmiechem przyjrzeć. Nie trwała ona jednak długo, ponieważ nadeszli klienci.
Oceniając ceny asortymentu oferowanego w tym sklepie ma się wrażenie jakby się było na giełdzie papierów wartościowych. Dla przykładu podam ceny mleka modyfikowanego dla dzieci Bebiko 4, ponieważ ten właśnie produkt często u nich kupuję.
Jednego dnia mleko kosztuje 9,99 zł następnego 10,79 zł. W kolejnym dniu cena znowu spada do 9,99 zł by następnego powrócić znów do 10,79 zł. Nie jest to wyjątek, również inne artykuły „zmieniają” swoje ceny, np. soki Leon.
Skoki cenowe nie zniechęcają mnie do zakupów w tym sklepie, ponieważ uważam, że i tak wygrywa on cenowo z innymi podobnymi placówkami.
Dla porównania podam ceny mleka Bebiko 4 z innych konkurencyjnych marketów i tak hipermarket Real oferuje je za 13,99 zł, Kaufland za 10,99 zł a w Auchanie można nabyć je za 11,99 zł jeżeli jest, ponieważ rzadko można je tam spotkać, ale to już inna bajka.
W sumie można w Karolinie kupić tylko najpotrzebniejsze towary, ale ma się pewność, że towar zawsze będzie, bo do logistycznego zaopatrzenia nie można mieć zastrzeżeń.
Ale najmilsza jest obsługa przy kasie, bo tylko taką można spotkać, przynajmniej ja nikogo z obsługi nigdy nie widziałem między regałami.
Obsługiwał mnie z uśmiechem Pani wiek około 40 lat, wzrost 175 cm, włosy czarne farbowane, niestety nie miała identyfikatora. Nie zaproponowała reklamówki.
Podsumowując duży plus daję za dostępność artykułów a minus za wahania cenowe.
Zaparkowałem pojazd nieopodal...
Zaparkowałem pojazd nieopodal restauracji. Z daleka spostrzegłem kompletne zewnętrzne oświetlenie, wszystkie możliwe żarówki i neony były zapalone. Witryny okienne z zewnątrz były czyste. Bezpośrednio przed wejściem zauważyłem godziny otwarcia restauracji. Drzwi wejściowe były również czyste wraz z klamką. Po wejściu do restauracji zastanawiałem sie nad zakupem. Cennik wraz ze wszystkimi dostępnymi produktami był podświetlony, czynne trzy stanowiska kasowe. Przy kasach stało się około 5-7 klientów, którzy dokonywali zakupów. Stanąłem w kolejce. Przy stanowiskach kasowych jak i przy stolikach była na bieżąco sprzątana podłoga. Stanowisko z dystrybutorem do napojów było czyste, nie było śladów po rozlanych napojach. Oświetlenie w wewnątrz restauracji kompletne. Po podejściu do lady przywitał mnie z uśmiechem pracownik, mówiąc "Dzień dobry, polecam kubełek Classic". Podziękowałem i poprosiłem o inny zestaw, pracownik zaproponował mi dodatek do zestawu w postaci kanapki lub frytek. Podziękowałem. Dodatkowo pracownik zapytał, na miejscu czy na wynos. Następnie pracownik podał kwotę do zapłaty pytając o kartę lojalnościową. Podałem kartę wraz z banknotem pieniężnym. Pracownik wydał mi resztę jednocześnie przekazując informację, iż możliwość korzystania z karty lojalnościowej w KFC jest do końca lutego 2010 roku. Pracownik zaproponował również, że jak chcę to poda mi ilość wszystkich punktów na karcie. Poprosiłem. Trwało to naprawdę kilka sekund. Po czym pracownik przekazał mi zapakowane zamówienie, zaprosił do dystrybutora z napojami. Na koniec życzył miłego dnia i wesołych świąt. Nigdy nie spotkałem się z taką obsługą w restauracji KFC.
Pasmanteria znajduje się...
Pasmanteria znajduje się w galerii C H Leclerc, okna wystawowe duże dobrze zaaranżowane, wnętrze czyste. Niezależnie od pory dnia obsługa jest liczna, chętnie doradza i pokazuje towary. Potrzebowałam kupić zamek do kurtki lub nareperować zepsuty. Ekspedientka sprawnie dobrała odpowiednią maszynkę i włożyła do zamka, pozostały towar który zakupiłam podała mimo że znajdował się na stanowisku obok. Sklep organizuje liczne kursy i pokazy. Bardzo bogaty asortyment oraz wiele przykładów tego co można zrobić z proponowanych towarów oraz niepowtarzlny klimat sprawiają że klientki chętnie odwiedzają sklep.
Do Biedronki wpadłem...
Do Biedronki wpadłem tylko na chwilę z zamiarem kupna tylko wody mineralnej. Wchodząc zauważyłem, że bramka wejściowa, tzw. kołowrotek jest odstawiony na bok. Przykuło to moją uwagę na chwilę, ale nie wzbudziło jakichkolwiek podejrzeń, ot ciekawostka.
Palety z wodą mineralną znajdują się 2-3 metry od wejścia głównego. Zabrałem zgrzewkę wody mineralnej „Żywiec Zdrój” i udałem się do kasy.
W kolejce do kasy stały, łącznie ze mną, 3 osoby tak więc nie musiałem długo czekać. Już przy kasie przypomniałem sobie że miałem kupić coś słodkiego moim dzieciom. I tu duży plus dla Biedronki, przy kasie bowiem znajdują się różne drobne artykuły w tym batoniki.
Dołożyłem więc do moich skromnych zakupów jeszcze 4 sztuki batoników.
Niestety Pani przy kasie nie zaproponowała mi, przed zeskanowaniem towaru, reklamówki. Propozycję taką otrzymałem już w trakcie wydawania mi reszty pieniędzy.
Cóż można powiedzieć o samej kasjerce, wiek około 45-50 lat, wzrost około 165 cm, włosy jasny blond spięte w kok, niestety identyfikator, choć przypięty był jednak schowany do kieszonki w firmowym fartuszku.
I to była jedyna osoba z obsługi, jaką widziałem. Jednak podejrzewam że były jeszcze inne, jednakże ja ich nie widziałem a to za sprawą tego że spędziłem w tym sklepie około 5 – 6 minut.
Dane z paragonu nr. sys. 8771; kasjer numer 15; kasa numer 1; numer placówki 3141
Przed stacją mało...
Przed stacją mało miejsc zielenie, dużo przestrzeni zajmowały miejsca parkingowe i podjazd. Sam podjazd czysty. Nie trzeba było długo czekać, aż ktoś przyjdzie do takowania gazu. Podczas tankowania poszłam do sklepu aby załpacić. Wchodząc do sklepu poczułam dziwny zapach porównywalny z zapachem w warsztacie (np. smary, oleje). Rozumiem, że jest to stacja beznzynowa ale w sklepie są też dostępne produkty spożywcze i dostępne hot-dogi. Przy kasie zauważyłam również ceny przy produktach jak najbardziej dostępne, ale trochę przyżółknięte, mało estetyczny wygląd. Pan, który mnie obsługiwał (trzech panów na zmianie, ubranych zgodnie ze standardem firmy) dostał między czasie telefon i odchodząc poprosił kolegę aby skończy mnie obsługiwać, oczywiście telefon był prywatny. W bardzo szybkim tempie wyszłam ze sklepu wstrzymując oddech. Na drzwiach wejściowych znaczne ślady zniszczenia.
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w tej hurtowni i szukałam konkretnej rzeczy. Udałam się w kierunku działu, na którym powinien znajdować się wybrany przeze mnie towar. Z racji tego, że nie potrafiłam zlokalizować tej rzeczy, postanowiłam poszukać pracownika obsługi,co jak się później okazało, było bardzo czasochłonne. Po okoł 10 minutach pojawił się jakiś pracownik, przy czym usłyszałam, że on nie z tego działu i mi nie pomoże :(. Kolejna osoba, chociaż ponoć była z tej branży również mi nie pomogła, bo informacje o wybranym przezemnie produkcie czytała z opakowania. W sumie po około 40 minutach odeszłam z kwitkiem...
Plusy to: duży...
Plusy to: duży wybór sprzętu i miła obsługa.
Minus: za duże kolejki do kas i tylko niektóre z nich czynne, niezgodność cen na cenówkach z tym co jest w systemie. Dużym problemem jest parking. Mimo iż jest duży i nigdy nie jest pełny to miejsca dla inwalidów (których też jest sporo) prawie zawsze są zajęte przez pojazdy które nie są uprawnione do parkowania w tym miejscu.
Jedyny plus to...
Jedyny plus to miła obsługa. Minusy to: brud, zaniedbane toalety które często są w ogóle nieczynne, likwidacja miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych (kiedyś było więcej miejsc, pozostawiono jedno). Największym minusem jednak jest częsta niezgodność cen między tym co jest na cenówce a tym co wyskakuje na kasie fiskalnej lub na czytniku kodów.
Sklep jest duży...
Sklep jest duży i bardzo ładny. Pierwsze co zauważyłem to bardzo dobre zatowarowanie w sprzęt i niskie ceny. Obsługa jest fachowa, miła i uśmiechnięta. Fajnie się z nimi rozmawia o sprzęcie. Dzięki nim dowiedziałem Przede wszystkim mają dużą wiedzę o sprzęcie. Jak będę coś kupował to napewno tu wrócę.
03.01.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej pracy.
Jest nam bardzo miło, że jest Pan zadowolony z wizyty w naszym salonie.
Zapraszamy ponownie!
Jedna osoba z...
Jedna osoba z obsługi. Pani magister opieszała. Zakup jednego preparatu trwał 26 minut. Dwa razy zostawiała stoisko z powodu wyjścia po pieczątkę i wydruk faktury. Sprzedawca sprawiał wrażenie zniesmaczonego. Śniadanie na ladzie. Zapach gularzu z zaplecza. Nieład na ladzie Ogólnie niesympatyczne wrażenie.
Market czysty, duży...
Market czysty, duży wybór, ceny zgodne z cenówkami. Małe kolejki przed kasami. Jedyny minus to bałagan na parkingu. Nikt nie dba o miejsca dla osób niepełnosprawnych i często są zajmowane przez auta do tego nieuprawnione. Często też auta parkują przed samym wejściem utrudniając przejazd innym. Uważam iż jeśli dyrekcja szanuje swoich klientów to należałoby zadbać również i o to. W przeciwnym razie oznacza to że liczy się tylko sprzedaż.
BARDZO GORĄCO POLECAM...
BARDZO GORĄCO POLECAM PLACÓWKĘ EUROBANKU W STALOWEJ WOLI. PEŁEN PROFESJONALIZM I ZAANGAŻOWANIE.SUPER DORADZTWO.ZAŁOŻYŁEM TAM KONTO I JESTEM USATYSFAKCJONOWANY.OBSŁUGA NA NAJWYŻSZYM POZIOMIE.SZYBKO I SPRAWNIE ZAŁATWIONA SPRAWA W BARDZO MIŁEJ ATMOSFERZE.GORĄCO POLECAM.JAKOŚĆ,OBSŁUGA ORAZ PODEJŚCIE DO KLIENTA TEGO MOGĄ INNE BANKI UCZYĆ SIĘ OD EUROBANKU.
Sklep SPOŁEM jest...
Sklep SPOŁEM jest najbliższym dla mnie sklepem spożywczym, w którym często robię zakupy spożywcze. Niewątpliwą jego zaletą jest to że znajduje się blisko mojego domu oraz to że nie jest przepełniony klientami w związku z czym mogę robić spokojnie zakupy nie martwiąc się o kolejki, przepychanie czy walki o wózek. Zaopatrzenie sklepu jest "jako takie", szczególnie jeśli chodzi o produkty mleczne, typu jogurty, sery itd. Ponadto już kilka razy zdarzyło mi się kupić przeterminowaną śmietanę... Wędliny i mięso są zawsze świeże i nigdy nie spotkałam się z czymś zepsutym na tym dziale czy też nieświeżym.Plusem niewątpliwym jest dobrze zaopatrzony dział z prasą - w pobliżu nie ma kiosku co jest wielką wygodą! Co do obsługi to jest to różnie, są panie przemiłe, które zawsze się uśmiechną, zagadają czy też sprawnie obsłużą gdy zauważą że w jednej kasie jest zbyt długi ogonek. Jednak są też panie, które ociągają się by przyjść obsłużyć, nie powiedzą dzień dobry co sprawia że zakupy nie są przyjemne.
Porządek na sklepie raz bywa raz nie, podłoga jest często brudna, i czasami walają się różne kartony i pudła.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Alior Bank w celu założenia konta osobistego, znalezienie banku jest bardzo proste, gdyż z daleka widać szyld. Po wejściu do banku jeden bankomat był nieczynny(wisiała kartka "Awaria"). Pomimo dużej ilości śniegu i błota, w banku wykładzina była idealnie czysta, co wywarło na mnie bardzo pozytywne wrażenie, temperatura była również komfortowa. Pomieszczenie bardzo estetycznie wykonane, ze zdjęciami czarno białymi Świdnicy. Zaraz po przyjściu nie było wolnego stanowiska obsługi klientów indywidualnych, musiałem czekać około 7 minut. Pani obsługująca mnie byłą bardzo uprzejma i życzliwa, wyjaśniła bardzo dokładnie rodzaje kont bankowych i opłaty związane z nimi. Oferta była bardzo ciekawa, jednak porównywalna z innymi bankami. Podsumowując: Alior Bank wywarł na mnie bardzo pozytywne wrażenie, w banku było czysto i miło. Obsługa na bardzo wysokim poziomie, ponadto każde stanowisko jest osobnym boksie, dzięki czemu nie słychać rozmów obok. Z całą pewnością polecę tą placówkę znajomym.
Oddział tego banku...
Oddział tego banku jest bardzo małym oddziałem zatrudniającym chyba tylko 3 osoby, jest to z jednej strony mały minus gdyż przeważnie tylko dwie Pani obsługują klientów, których czasami jest całkiem sporo. Z drugiej strony jest to zrozumiałe, że na tak mały oddział pracują tylko te 3 osoby. Panie są miłe i cierpliwe jednak z poziomem zorientowania jest różnie. Na jedno pytanie dostałam dwie różne odpowiedzi oczywiście od dwóch różnych pracowników co wprowadziło mnie w zakłopotanie i dezorientację. Kolejnym mankamentem są godziny pracy - dwa dni w tygodniu bank otwierany jest o 11 co uniemożliwia mi często załatwienie spraw bankowych przed pójściem do pracy czy na uczlenię.
"MEDIAEXPERT" NA ULICY...
"MEDIAEXPERT" NA ULICY NIEZŁOMNYCH NAJWIĘKSZY SKLEP Z BRANŻY AGD I RTV W STALOWEJ WOLI.WYBÓR SPRZĘTU IMPONUJĄCY I ...TO TYLE POZYTYWÓW.PRZEDE WSZYSTKIM BARDZO AROGANCKIE I CHAMSKIE ZACHOWANIE OBSŁUGI. SPRZEDAWCOM WYDAJE SIĘ ŻE SĄ BOGAMI.PYSKÓWKI DO KLIENTA SĄ NA PORZĄDKU DZIENNYM.SPRZEDAWCY WYCHODZĄ Z ZAŁOŻENIA, JAK NIE PODOBA SIĘ TO WYNOCHA, JAK NIE TY TO PRZYJDZIE NASTĘPNY KLIENT.WIEDZA ZEROWA, TU SPRZĘT SPRZEDAJE SIĘ WŁAŚCIWIE SAM, WYSTARCZY PRZYJŚĆ Z CENĄ OD KONKURENCJI, WCISKAJĄC KIT ŻE KONKURENCJA OFERUJE DANY MODEL W TAKIEJ I TAKIEJ CENIE I MOŻNA WYJŚĆ Z DUŻYM RABATEM ZA MARKOWY SPRZĘT.OBSŁUGA SPRAWIA WRAŻENIE PRZYPADKOWO ZEBRANYCH LUDZI.
