Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83187)
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Kauflandu na małe zakupy. Od samego początku sklep zaskoczył mnie przestronnością, a po chwilowym rozeznaniu się też dużą różnorodnością w ofercie towarów. We wnętrzu było schludnie i czysto, a mimo to między półkami jeździła pani urządzeniem do czyszczenia podłóg. Pracowników Kauflandu było sporo na sklepie, w związku z czym szybko można było się czegoś od nich dowiedzieć. Czas robienia zakupów umilała mi muzyka. Szkoda tylko, że czasem bardzo trudno było znaleźć pożądany artykuł.
Duża pomoc ze...
Duża pomoc ze strony ekspedientek,zaangażowanie w swoją pracę, trafny dobór perfum na potrzebny prezent , schludne ubranie firmowe, kompetencja na temat produktów w sklepie na wysokim poziomie, doskonała wiedza na temat danych nut zapachowych. miłe gratisy dodawane do zakupów, również możliwość ich wyboru. Propozycje dodatkowych produktów, często potrzebnych w nagłych sytuacjach bardzo trafne. Wystrój sklepu i czystość na 5.
Odwiedziłem sklep Vobis...
Odwiedziłem sklep Vobis z chęcią obejrzenia głośników do swojego komputera. W sklepie znajdowało się dwóch pracowników. Dwaj panowie wyglądali bardzo schludnie. Ubrani w firmowe koszule, pod krawatem. Wystrój sklepu bardzo profesjonalny. Podzielony tematycznie na różne kategorie. Łatwo odnalazłem interesujące mnie towary. Wystawy były czyste, nie były opalcowane. Sprzęt również był czysty. Całe pomieszczenie było w świetnym porządku. W lokalu znajdowały się ulotki i gazetki promujące aktualną ofertę sklepu. Zawierały szczegółowy wykaz i opis sklepowego asortymentu, toteż osoba nie mająca czasu na krzątanie się po sklepie, ma sytuację ułatwioną i może sięgnąć szybko po taką gazetkę. Przy kasie stało małżeństwo kupujące oryginalne oprogramowanie do swojej firmy. Pracownicy udzielali bardzo fachowych i kompetentnych uwag na jego temat. Odpowiadali na każde pytanie klientów i widać było ich wielką znajomość tematu. Interesujące mnie towary były w atrakcyjnej cenie, jednak pozostały asortyment prezentował się niestety drogo w porównaniu do cen u konkurencji. Bardzo podobała mi się fachowa obsługa małżeństwa kupującego oprogramowanie, jednak w zasadzie ja zostałem nie zauważony. Żaden z panów nie podszedł do mnie z zapytaniem o pomoc, gdyż oboje bardzo byli zaangażowani w rozmowę z klientami. Uważam, że nie musieli robić tego oboje.
Niezmiennie intryguje. Pizzeria,...
Niezmiennie intryguje. Pizzeria, gdyż tak się podpisuje, ma szeroki wachlarz menu. Zaczynając od dań szefa kuchni, ryb, dań obiadowych, poprzez włoskie placki, makarony, przystawki na deserach kończąc. Smak zrównoważony. Personel jak najbardziej zorientowany w składzie potraw, chętnie dokonuje zmian w składnikach na miarę możliwości. Wszystko z kulturą i chęcią pracy. Wnętrze raczej kolonialne, przytulne, wierne drewnianym dodatkom. Ceny dostępne, korzystne. Minus za sporadyczne pomyłki w zamówionych daniach, mrożoną paprykę, zapchane kosze na śmieci i zapach lokalu, który dostajemy na...wynos.
Wracając z uczelni...
Wracając z uczelni wjechałem zatankować samochód na stację BP. Już na samym początku miałem problem dobrze pokierować samochód. Pierwszy raz tankowałem na tej stacji dlatego nie wiedziałem gdzie znajduje się zbiornik z gazem. Jest bardzo słabo oznaczony. Również wjazd na stację jest fatalnie oznakowany. Zaraz obok znajduje się Mc Donald. Ciężko wjechać na stację. Nie jest jednoznacznie pokierowany ruch i samochody podjeżdżają do zbiorników od różnych stron. Również nie ma informacji, gdzie znajduje się wyjazd. Po wjeździe na właściwie miejsce dałem znać dzwonkiem, że oczekuję na tankowanie. Dzwonek w fatalnym wykonaniu. W zasadzie zastanawiałem się czy w ogóle działa. Obsługa dopiero po 5 minutach podeszła do mnie. Była to kobieta w codziennym ubiorze w zwykłej kamizelce narzuconej na siebie bez żadnego identyfikatora. Poprosiłem o zatankowanie za 30zł i za taką kwotę zatankowano mój bak. Stojąc przy kasie byłem świadkiem kłótni dwóch pracowników odnośnie kwot należnych za paliwo różnych klientów. W efekcie pan stojący przede mną zapłacił za paliwo innego człowieka, który wyszedł wcześniej z rachunkiem za paliwo człowieka stojącego przede mną. Długo nie mogli dojść do porozumienia i porządku. Czystość wewnątrz budynku również odbiegała od normy. Podłoga i stoliki na stacji były zanieczyszczone. Jedyne czym stacja nie odbiega od swoich konkurentów jest atrakcyjna cena, programy lojalnościowe i bogata oferta dobrej jakości paliw i produktów spożywczych w sklepie stacji. Na stacji panował spory ruch ze względu na jej położenie przy drodze A4 i na każdym kroku widać było zniecierpliwienie klientów,albo stojących w długiej kolejce w kasie, albo oczekujących na tankowanie gazu. Na sam koniec, jak już wspominałem, wyjazd ze stacji również sprawie sporo problemu.
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie wybrałem się na zakupy do hipermarketu Real. W oczekiwaniu na swoją partnerkę wszedłem do środka i postanowiłem rozejrzeć się w sklepie CCC. Postanowiłem poszukać dla siebie półbutów na wiosnę. Wybór obuwia w sklepie jest spory. Większy dla kobiet, mniejszy dla panów. Mimo to uważam, że każdy dla siebie znajdzie coś odpowiedniego. Buty są elegancko eksponowane na półkach. Na każdym w widocznym miejscu widnieje cena i rozmiar. Dodatkowo nie ma problemów ze znalezieniem danego modelu w innym rozmiarze. W sklepie panował spory ruch. Podłoga była czysta, a obuwie zadbane. W razie problemów z informacją na temat towaru, lub ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru do usług było liczne grono sympatycznych kobiet krzątających się po sklepie. Służyły radą i pomocą. Klienci wyglądali na zadowolonych. Między regałami znajdowały się pufy, na których można było usiąść przymierzając buta. Sklep podzielony jest na działy z butami dziecięcymi, męskimi i damskimi. Przy kasie obsługa sprawnie zajmowała się realizacją zakupów.
Pracownicy może i...
Pracownicy może i wiedzę posiadają na temat produktów, ale za to w końcu im płacą, prawda, po coś te osoby tam są. Oferta banku przystępna, kredyt niezbyt tani, karta kredytowa płatna :( konto, hmm, przyzwoita ilość bankomatów... Natomiast chciałem nie o tym, w oddziale, oddziałach banku (bo zdarzyło mi się być w dwóch) okropnie przygnębiająca atmosfera, daje się odczuć niezadowolenie pracowników, moim skromnym zdaniem dobra obsługa to podstawa, natomiast w tym banku ma się dziwne wrażenie toksyczności, zastanawia mnie czy ktoś również ma takie odczucia, fatalnie, można się zrazić, wszystko jest takie na siłę. Mało tego wszyscy mają uniformy i wyglądają co najmniej jak pracownicy Mc Donalds lub KFC, kolorystyka żałosna. Nie polecam.
Jestem klientką PZU...
Jestem klientką PZU od blisko 30 lat, ale nie jestem w pełni zadowolona z usług tej firmy. Od kilkunastu lat indywidualnie kontynuuję m.in. ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków i w związku z tym pod koniec grudnia każdego roku muszę pojawiać się w PZU, by przedłużyć umowę na kolejny rok. Zauważyłam pewną dziwną dla mnie prawidłowość: etatowi agenci ubezpieczeniowi zachowują się niekiedy gorzej niż kasjerzy w supermarkecie, gdyż nie informują klienta ani o podwyżce ubezpieczenia w kolejnym roku, ani o przyczynie tej podwyżki. Pytają jedynie o zgodność danych osobowych, które przepisują z poprzedniej umowy, a następnie podają kwotę do zapłaty! 29 grudnia 2008 r. właśnie przeżyłam takie przykre doświadczenie, bo zostałam nagle zaskoczona ponad 50% podwyżką kwoty ubezpieczenia w stosunku do poprzedniego roku. Agentka nie poinformowała mnie , dlaczego mam zapłacić więcej! W tym roku postanowiłam nie dać za wygraną i zapytałam wprost, dlaczego płacę więcej. Agentka milczała! Zaczęłam więc przy niej głośno myśleć i dopiero wówczas uzyskałam potwierdzenie, że być może należę już do tej grupy wiekowej, która musi płacić wyższą składkę. Poza tym nie zostałam również poinformowana o zmianie warunków ubezpieczenia, dla mnie bardzo istotnych, gdyż obecnie nie jestem ubezpieczona w drodze do pracy. O tym dowiedziałam się z innych źródeł! Uważam, że takie informacje powinny być przekazywane klientowi przez agenta przy przedłużaniu umowy, ponieważ nie musi się on na takie zmiany godzić! Być może gdybym wiedziała o tej zmianie wcześniej, nie byłabym zainteresowana kontynuacją tego ubezpieczenia! Stosowanie wobec klienta praktyki faktów dokonanych nie najlepiej świadczy, moim zdaniem, o firmie.
Irytuje mnie również zachowanie agenta siedzącego przy stanowisku obok. Co roku obserwuję, jak rozkłada gazetę i czyta ją, bo akurat do niego nia ma kolejki, a koleżanka z sąsiedniego stanowiska pracuje bez chwili wytchnienia, bo do niej ustawiło się kilka czy kilkanaście osób. Takie zachowanie jest nie tylko nieprofesjonalne (ten pan jest przecież w pracy), ale świadczy również o lekceważącym stosunku wobec klientów!
Muszę jednak przyznać, że nie miałam problemów z wypłatą należnych świadczeń z tytułu ubezpieczenia na życie w związku ze zgonem mojej matki. Obsługa przebiegała bardzo sprawnie!
W związku z tym, że moje uwagi dotyczą tylko niektórych pracowników, ogólna ocena wypada +3.
Kino maleńkie, ale...
Kino maleńkie, ale jakże urocze. Miejsce zainteresowane filmem i dla miłośników filmu. Instytucja ta nie stroni od kina ambitnego, nie pojawiającego się na miejskich afiszach. Kino oprócz wielkich nazwisk inwestuje w te nieznane. Poza tym współorganizuje darmowe festiwale filmowe. Prawdziwe kino, dla kinomanów. Plus.Plus.
To może tak...
To może tak bez owijania w cokolwiek. Kino pozostawia wiele do życzenia. Pomijając salę ze zniszczonymi, niewygodnymi fotelami, w kinie panuje...mróz! Powstało mnóstwo artykułów na ten temat w słupskich gazetach, ale nic się nie zmieniło. Seans w kurtce i rękawicach to duża przesada i naciąganie klienta, byłam świadkiem rezygnowania widzów i opuszczania sali podczas seansu. Pieniądze wyrzucone, bo nie zwrócone. Poza tym kino kupuje tylko komercje, kasowe, głośne przeboje światowe i polskie komedyjki. Jestem na nie.
Tuż za progiem-ciekawie...
Tuż za progiem-ciekawie zaaranżowane miejsce, pełne staroci i cieszących oko klamotów. Lokal dwupoziomowy, dużo przestrzeni. Miła, kontaktowa, sumienna obsługa gościa. Potrawy wszelakie i bardzo dobre. Ceny uczciwe. Spokojna, nastrojowa muzyka. Atmosfera przyciemnionych świateł i niepowtarzalnego klimatu. Duży minus za wygląd toalety, jest mała, ciasna, jednym słowem brzydka. I drugi minus brak zakazu palenia- przy dużym oblężeniu lokalu tonie się w dymie, przez co nie da się nic zjeść i ten zapach...a szkoda bo miejsce niepowtarzalne trochę traci
Miłe i przyjazne...
Miłe i przyjazne miejsce. Sala niewielka, ale intryguje ciekawym wyglądem. Lokal zakazuje palenia co jest dużym plusem.Obsługa uśmiechnięta, miła i kontaktowa. Wielkim plusem jest bogaty wybór dań w przystępnych cenach. Smaki przeróżnych odmian, ale za każdym razem wyjątkowe i gustownie podane.Pracownicy potrafią przyznać się do błędu i wynagradzają pomyłki. Potężne oblężenie tego miejsca sprawia, że niewiele trzeba już dodać.
Już przy wejściu...
Już przy wejściu czuć ciepłą, przytulną atmosferę. Zachowanie i kompetencje pracowników sali na wysokim poziomie kultury i znajomości potraw. Nie tracą pogody ducha w trudnych sytuacjach.Kelner z przemiłym uśmiechem poprosił mnie o zmianę dania głównego, gdyż pierwszego nie można mi przygotować-czegoś zabrakło. Zgodziłam się chętnie, gdyż wszystko wyjaśnił i pomógł w zamianie. W ramach rekompensaty za niedogodność dostałam kupon na darmowy posiłek. Potrawy smaczne, podanie ich cieszy również wzrok. Ceny umiarkowane. Bez zastrzeżeń.
Pierwsze wrażenie-rzut oka...
Pierwsze wrażenie-rzut oka na sale-ładnie, czysto, schludnie,ale...pusto. Obsługa kelnerska miła, ale zajęta zbyt kumpelską atmosferą między sobą, stąd rozkojarzona. Najpierw dostaję herbatę bez herbaty, czyli wrzątek, o torebkę fusów się dopominam. Potem dostaję potrawę, w której bez mej zgody wymieniono składnik na inny, ponieważ tamtego zabrakło. Obsługa miała pecha-nowego składnika nie lubię. Żadnej rekompensaty nie otrzymuję. Ogólnie jedzenie smaczne. Ale do miana restauracji daleko.
Uczestniczyłem w kolizji...
Uczestniczyłem w kolizji drogowej której sprawca miał polisę wykupiona właśnie w PZU S.A. Szkoda zgłoszona została telefonicznie. Został mi wyznaczony dość odległy termin oględzin szkody pojazdu za 6 dni.Po przybyciu pod wskazany adres miłym zaskoczeniem była duża liczba wolnych miejsc miejsc parkingowych, obsługa miła, kompetentna, szybko i sprawnie dokonała wszelkich formalności. Po 20 minutach rzeczoznawca na miejscu dokonał skrupulatnych i obiektywnych oględzin pojazdu. Po następnych 30 minutach został mi przedstawiony kosztorys likwidacji szkody. Niestety, na następny dzień po weryfikacji w warsztatach okazało się iż proponowana kwota została zaniżona o jakieś 15-20% realnych kosztów naprawy pojazdu. Wprawdzie przysługiwała możliwość odwołania się od decyzji, jednak ze względu na czas i konieczność szybkiej naprawy pojazdu skorzystałem z rozliczenia gotówkowego. Pieniądze zostały wypłacone w ciągu 2 dni. Generalnie całokształt profesjonalnej obsługi, szybkości i skuteczności w wypełnieniu wszelkich formalności został zepsuty parez zaniżenie realnej kwoty uszkodzenia przez ubezpieczyciela.
Hotel Lubicz zachwyca....
Hotel Lubicz zachwyca. Tak można go w skrócie określić. Od progu promienny uśmiech pracownika recepcji, zawsze w nienagannym stroju, od razu wiem, że trafiłam do przytulnego miejsca z życzliwymi ludźmi gotowymi a przede wszystkim chętnymi do pomocy. Restauracja świeci czystością, podobnie jak mankiety kelnerskich koszul. Potrawy...smak nieba, Mount Everest rozkoszy.
Pracownicy poszczególnych działów działają cicho i dyskretnie. Można poczuć się jak w domu i wspaniale wypocząć. Ceny dość wysokie, ale warto je ponieść. Polecam.
Pomimo dużego natężenia...
Pomimo dużego natężenia ruchu klientów, przy samym wejściu można było zauważyć należyta czystość i porządek. Stanowisko rybne obsługiwane z należyta starannością, obsługa przy nakładaniu produktów za każdym razem skrupulatnie wycierała ochronne materiały bacznie dbając warunki higieny. Stoisko mięsne również sprawnie i kompetentnie obsługiwane przez personel, oferta asortymentowa pomimo olbrzymiego obrotu należycie wyposażona, produkty świeże i na bieżąco uzupełniane. Jedynie przy dziale z pieczywem niestarannie błędnie oznaczenie ceny produktu wprowadziło mnie w błąd - zapłaciłem wyższa kwotę niż widniała cena przy produkcie. Jednak po interwencji w informacji została podjęta interwencja.Liczba kas pomimo bardzo dużej liczby klientów była wystarczająca do sprawnej i szybkiej obsługi.
dobra cena ,...
dobra cena , miałem negocjację ceny,miła obsługa ,przestronny sklep, mankament ilosc towaru z asortymentu powinna byc większa ,w tym sklepie dokonałem zakupów odkurzacza,tostera, pamięc komputerową i otwarzacza dvd -zadowolony z zakupu ,i parking przed sklepem przestronny.moja ocena jest pozytywna tego sklepu i personelu.
18.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Aby sprostać oczekiwaniom Klientów, staramy się nieustannie wzbogacać asortyment naszych salonów.
Zapraszamy ponownie!
Bardzo ubogo zapatrzony...
Bardzo ubogo zapatrzony oddział w produkty będące w promocji. Bez względu na rodzaj asortymentu w większości promocyjne ofert praktycznie produktu są nie dostępne (również o innych porach oferta jest niekompletna), personel powinien również sprzątać na bieżąco pozostałości po opakowania nie tylko na półkach ale również przy alejkach - w miejscu gdzie znajdują się produkty promocyjne natychmiast można zauważyć resztki kartonów porozrzucanych. Dużą zaletą była w miarę sprawna i szybka obsługa oraz wystarczająca ilość dostępnych kas. Widać iż tego dnia kierownictwo przypilnowało obsady i dostosowało do natężenia ruchu obsługę kas - choć trzeba przyznać iż często jest to bolączką tego oddziału.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, od razu udałam się na stoisko ze sprzętem rowerowym. Stanęłam przed półką z kaskami rowerowymi. W przeciągu minuty podszedł do mnie sprzedawca - pan P. Zapytał miłym głosem czy może w czymś pomóc. Odpowiedziałam twierdząco. Pracownik od razu zaczął zadawać pytania badające potrzeby klienta. (Chciałam kask przewiewny, do jazdy po lasach, taki w którym wygodnie mi będzie jeździć z czapką, chustą pod kaskiem, w cenie do 150zł.) Następnie polecił dwa kaski spełniające moje oczekiwania. Zachęcał do obejrzenia, dotknięcia, przymierzenia. W międzyczasie udzielał odpowiedzi na moje dodatkowe pytania. Nie znam się na kaskach, to mój pierwszy zakup. Pan P. po kilku minutach - kiedy to zdążyłam już pooglądać produkty - do przymierzenia przed lustrem. Wskazał mi miejsce, podszedł ze z mną tam. Niósł za mną drugi kask, który mi się spodobał. Przymierzałam kilka razy je - raz z chustą (którą miałam przy sobie), raz bez; tak jak mnie zachęcał sprzedawca. Zdecydowałam się na model produktu firmy Giro, jednak chciałam inny kolor. Pan P. szybko odszukał pożądany przeze mnie kolor produktu; poinformował mnie o możliwości zwrotu/wymiany produktu do 14 dni oraz 2-letniej gwarancji. Następnie zapytałam, czy mógłby mi doradzić jakieś rękawiczki rowerowe, przy czym zaznaczyłam, że dziś nie zdecyduję się na ich zakup, jednakże w najbliższym czasie takowy planuję. Pracownik od razu przystąpił do badania moich potrzeb w tym zakresie, przedstawił 2 rodzaje produktu używając języka korzyści. Zachęcił do przymierzenia - odpowiednio dobrał rozmiar rękawic do wielkości moich dłoni. Zaproponował mi uchwycenie kierownicy roweru stojącego tuż obok, celem sprawdzenia na ile komfortowy jest dla mnie uchwyt w danym produkcie. Przedstawił plusy i minusy danych rozwiązań zastosowanych w rękawicach. Na koniec odprowadził mnie do kasy; przypominając iż produkt mogę wymienić/oddać w ciągu 14 dni; kask jest objęty 2-letnią gwarancją. Miłym głosem pożegnał mnie. W kasie pani przywitała mnie miłym głosem, zapakowała kask - poinformowała o możliwości wymiany/zwrotu w ciągu 14 dni i 2-letniej gwarancji na podstawie paragonu. Z uśmiechem zaprosiła do kolejnej wizyty w sklepie, pożegnała mnie miłym głosem. Moja wizyta w sklepie trwała 25 minut. W tym czasie uzyskałam wyczerpujące odpowiedzi na moje pytania, w moim odczuciu zostałam profesjonalnie obsłużona, mam poczucie, że kupiłam najlepszy kask dla siebie, wiem że idealnie leży na mojej głowie, bo przymierzałam go kilka razy i mam ochotę wrócić do sklepu przy kolejnym zakupie.
