Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83187)
Największy plus za...
Największy plus za asortyment, jedne z najlepiej wyposażonych delikatesów w Słupsku. Jestem pod wrażeniem zachowania pewnej pracownicy, która mimo tego, iż zbiłam słoik z majonezem nie przyjęła zapłaty, a wręcz z uśmiechem kazała się nie przejmować. Personel chętnie udziela informacji o miejscu znajdowania się produktów i proponuje swoją pomoc w ich odnalezieniu. Ceny zróżnicowane, są towary droższe, ale i bywają, choć nieliczne, tańsze niż w innych sklepach. Delima proponuje także wiele promocji i ofert w niższych cenach na produkty z kończącą się datą przydatności. Minus daję za niezorganizowanie przy kasach. Zdarza się, że jest czynna jedna przy której ustawia się sznur zniecierpliwionych klientów, a nie każdy wie, że produkty spożywcze są również kasowane w pomieszczeniu z alkoholem.
Ponieważ jestem zapalonym...
Ponieważ jestem zapalonym turystą rowerowym a usłyszałem od znajomego, ze firma PZU ubezpiecza rowerzystów od odpowiedzialności cywilnej, udałem się do najbliższego oddziału. Plusem firmy jest wiele oddziałów zlokalizowanych na terenie całej polski i sprawna komunikacja między nimi. Odwiedziłem w moim mieście dwie placówki PZU. Obie były czyste i zadbane. Panował w nich porządek. Pracownicy ubrani elegancko służący pomocą klientowi. Nigdy nie miałem problemów z ubezpieczeniem samochodu lub domu w tej firmie. Te zaczęły się w momencie gdy zapragnąłem wykupić OC na rower. W oddziale znajdowały się liczne ulotki, m.in. ulotka zatytułowana bezpieczny rowerzysta. Wszystkie broszurki były elegancko poukładane i była ich wystarczająca ilość. Zabrałem interesującą mnie broszurę i udałem się dowolnego stanowiska. Zostałem grzecznie przywitany i zapytany z jaką sprawą przyszedłem. Oświadczyłem, że chciałbym się ubezpieczyć od nieprzewidzianych incydentów podczas jazdy rowerowej. Na moje słowa Pani się bardzo zdziwiła i powiedziała, że nie mają takiego programu. Dopiero gdy pokazałem ulotkę, kobieta zainteresowała się nią i wyszła z poradą do swojej koleżanki. Gdy tak siedziałem i czekałem co nastąpi obie kobiety gorączkowo naradzały się. Uczciwie przyznały, że mają takich ubezpieczeń niewiele i nie wiedzą jak to załatwić i proszą o kilka minut. Powiedziałem, że się nie spieszę i poczekam. W tym czasie kobieta wykonała kilka telefonów i przejrzała gruby segregator. W końcu znalazła polisę, która mnie interesowała. Jednak kolejnym problemem okazało się wyliczenie wysokości składki na czas pół roku, gdyż taki zadeklarowałem. Po kilkunastu minutach udało się sfinalizować sprawę i wróciłem do domu z OC na rower.
W sprawach ubezpieczenia mojego domu firma bez problemu skontaktowała się z oddziałem w innym województwie i w moim imieniu wyjaśniła nieścisłości związane z kontynuacją ubezpieczenia domy. Sprawa została załatwiona odręcznie.
Również po śmierci moich rodziców ubezpieczonych w tej firmie, placówka nie robiła żadnych problemów z wypłatą odszkodowań i zaproponowała korzystną formę indywidualnego oprocentowania dla środków mi wypłaconych.
W każdym z przypadków osoby mnie obsługujące wykazały się grzecznością. Ich wygląd był bardzo estetyczny a zachowanie profesjonalne. Nie spotkałem się nigdy z odmową, choćby odpowiedzi na moje pytania.
Korzystając z wolnego...
Korzystając z wolnego dnia postanowiłam udać się do mojego ulubionego sklepu w Galerii Bałtyckiej, mianowicie - CroppTown. Zawsze znajdę tam coś dla siebie, a kiedy mam jakiś problem obsługa sklepu służy radą. Obserwuję ten sklep już jakiś czas i muszę przyznać, że zawsze kiedy tam przychodzę jestem mile zaskoczona postawą personelu.
Co do minusów to za głośna muzyka, która rozprasza przy robieniu zakupów.
Z sieci play...
Z sieci play korzystam od sierpnia 2009 roku. Z infolinii (*500) korzystałam po raz pierwszy. Odnoście jednej sprawy rozmawiałam z dwiema rożnymi osobami. Najdziwniejsze jest to, że uzyskałam dwie sprzeczne wyjaśnienia jednego problemu. Wynika z tego, że pracownicy nie maja wiedzy o produktach i udzielają błędnych informacji i przez to wprowadzają w błąd klienta, zbywając go. Koniec końców sprawa nie została wyjaśniona, a od niekompetentnych pracowników niczego konkretnego się nie dowiedziałam. Nie polecam.
Obsługa sklepu nienachalna,...
Obsługa sklepu nienachalna, uprzejma, pomocna. Zna produkty oferowane przez firmę (nawiązała się rozmowa o poprzednich kolekcjach). Produkty oferowane przez firmę dobrze wyeksponowane, zachęcają do zakupu. Odzież ładnie poskładana. Sklep czysty. Muzyka nie jest zbyt głośna, nie przeszkadza i można swobodnie rozmawiać.
Jestem klientem Generali...
Jestem klientem Generali od prawie roku. Wszystkie sprawy załatwiam za pośrednictwem portalu internetowego www.generali.pl Posiadam w tej firmie polisę ubezpieczeniową z ubezpieczeniowymi funduszami kapitałowymi. W celu sprawdzenia aktualnej wartości swoich funduszy często loguję się za pomocą strony internetowej na swoje konto gdzie mogę zarządzać swoimi jednostkami. W ciągu roku bardzo często występują liczne problemy z zalogowaniem się. Firma tłumaczy się ciągłym rozbudowywaniem zakresu usług portalu i z powodu prac na serwerze, częstymi przerwami w dostępie do kont klientów. Gdy miałem wątpliwości co do treści OWU nawiązałem kontakt z obsługą klienta drogą mailową. Na pierwszego maila dostałem odpowiedź szybką, natomiast na kolejnego nie dostałem odpowiedzi w ogóle. Jestem zadowolony z wyników inwestycyjnych jakie osiągają fundusze firmy. Generali posiada bardzo bogatą gamę produktów inwestycyjnych i ubezpieczeniowych. Ich Otwarty Fundusz Emerytalny figuruje w ostatnich latach ciągle na 1 miejscu. Produkty są dostosowane do indywidualnych oczekiwań klientów. W mojej polisie mogę dowolnie manewrować między jednostkami akcji czy obligacji nie ponosząc dodatkowych opłat. Minusem firmy jest niewielka ilość oddziałów na terenie kraju. Strona internetowa jest bogata i zawiera wiele cennych informacji, zarówno podstawowych jak i szczegółowych. Można za pomocą kalkulatorów obliczać wysokości składek i zwrotów inwestycji. Wygląd portalu jest przejrzysty i łatwo odnaleźć interesujące nas pozycje.
Z dziekanatem wydziału...
Z dziekanatem wydziału ekonomii mam do czynienia od października 2009 r. Od pierwszego spotkania, a właściwie rozmowy telefonicznej zawsze dowiedziałam się wszystkiego czego chciałam. Pani w dziekanacie, zarówno podczas rozmów telefonicznych jak i bezpośrednich, zawsze jest uprzejma i pomocna. Nigdy nie zostałam odesłana "z kwitkiem".
Udałem się do...
Udałem się do Lukas Bank w celu wpłaty wolnej gotówki na konto osobiste. Dotarłem do oddziału na ulicy Modrzejowskiej ok. godziny 11. Na zewnątrz budynku znajdował się bankomat i wpłatomat. Pomyślałem, że wpłacę sobie pieniądze na konto przy użyciu tej maszyny. Podszedłem do urządzenia i okazało się, że jest w nim uszkodzona drukarka i nie dostanę potwierdzenia transakcji. Zrezygnowałem więc i wszedłem do środka. Jak się później okazało wpłatomat nie obsługuje wpłat gotówki na konto a jedynie drobne transakcje ratalne. Pan w Lukasie poinformował mnie, że firma czeka na unowocześnienie programu i wtedy będzie taka możliwość. Zaraz po wejściu do budynku zauważyłem stoisko z ulotkami. Jedno miejsce było całkiem puste a w pozostałych ulotki już się kończyły. W środku mamy do dyspozycji 3 stanowiska: dwa dla spraw związanych z kontem i jedno związane z kredytami. Wszystkie były zajęte. Stanąłem więc i czekałem na swoją kolej. Po chwili jedno stanowisko się zwolniło i gdy klient wyszedł byłem pewien, że zostanę poproszony o podejście. Tak się jednak nie stało. Pracowniczka wyszła na zaplecze widząc, że stoję w kolejce. Kolejne stanowisko się zwolniło. Klient opuścił boks, a zaraz za nim wstał mężczyzna z obsługi, odebrał telefon i również wyszedł. Zostałem sam i czekałem na pomoc. Chwilę później młody mężczyzna wrócił na miejsce pracy i poprosił mnie do siebie. Był dobrze ubrany i miał identyfikator z napisem: "uczę się", lub coś w tym stylu. Gdy zająłem miejsce, wrócił poprzedni klient i zapytał czy może sobie zrobić kawy. Obsługa Lukasa wyraziła zgodę, jednak okazało się, że ekspres do kawy nie działa. Zapytałem o funkcje wpłatomatu i wyraziłem chęć wpłaty gotówki na konto. Mężczyzna bardzo sprawnie wszystko mi wyjaśnił i bez problemów dokonał mojej transakcji. Dysponował sporą wiedzą i nie miał problemów z techniczną stroną obsługi. Zadałem jeszcze kilka pytań odnośnie mojego konta i również uzyskałem satysfakcjonującą odpowiedź. Pomieszczenie było zadbane i czyste. Panował ogólny ład. Jedyny wielki minus tej placówki do złe potraktowanie mnie na samym początku. Później wszystko wypadło wzorowo. Na odchodne usłyszałem miłe pożegnanie a Pan obsługujący mnie wstał i uśmiechnął się.
Kupując ciastka sprzedawczyni...
Kupując ciastka sprzedawczyni bardzo nie grzecznie się zachowała. Dlaczego? Otóż bez rękawiczek nakładała mi ciastka Gdybym była kierownikiem sklepu dawno bym te panią zwolniła. Co do tej pani jako do personelu i zachowania ocenę -5. Na półkach czysto co do cen to są nie wszędzie. Sklep zadbany. Ogólnie co do reszty obsługi kulturalnie aż miło popatrzeć.
Wchodząc do placówki...
Wchodząc do placówki zobaczyłam interesantów, którzy czekali na swoją kolej w załatwianiu formalności związanych z ubezpieczeniem. Korzystając z chwili czasu dokonałam oceny czystości pomieszczenia - wszystko było zachowane w czystości. Po chwili usiadłam przy biurku i zostałam powitana. Celem mojej wizyty było zapoznanie się z ofertą ubezpieczenia na życie. Przedstawicielka PZU jasno przedstawiła mi ofertę i zadawała pytania dotyczące zawarcia ubezpieczenia. Pracownica miała identyfikator imienny, przypięty do białej bluzki. Atmosfera była miła, a konsultantka zwracała na mnie dużą uwagę i przejmowała się swoją pracą. Ostatecznie otrzymałam ulotki dotyczące ubezpieczenia. Pożegnała mnie ciepło i zaprosiła ponownie.
Pracownice PZU nie...
Pracownice PZU nie wykazały się żadną wiedzą. Nie próbowały w żaden sposób pomóc mi w rozwiązaniu problemu. Co było najprostsze odesłały mnie do innego oddziału PZU, który znajduję sie w innym mieście. Nie zaproponowały nawet że mogą przekazac mi numer telefou pod którym mogłabym uzyskac pomoc. Nie były zainteresowane swoją pracą, a tym bardziej moją osobą. Po wejściu do biura musiałam odczekac jakieś 10 minut aby ktoś mnie zauważyl. Pracownice ubrane były stosownie, jednak nie miały żadnych identyfikatorów. Biuro było czyste. Na biurkach panował nieład.
W środku w...
W środku w galerii jest strasznie duszno, nie ma czym oddychać, człowiek się poci, a co gorsza może osłabnąć. Nie wiem problem tkwi chyba w klimatyzacji. Ogólnie czysto, ale na górze tam gdzie jest gastronomia jest z czystością kiepsko. Ludzie nie wyrzucają po sobie śmieci, a personel sprzątający nie nadąża w zbieraniu papierków itp. Toaleta jak na takie duże centrum też pozostawia sobie wiele do życzenia. Dlaczego jest tylko jedna na górze?? Tam to są tłumy :( ale z czystością względnie. Jest dużo ciekawych sklepów, ale z powodu braku świeżego powietrza w tej galerii nie byłam w stanie ich wszystkich obejść.
Dnia 22,03,2010 udałem...
Dnia 22,03,2010 udałem się do Firmy PZU na ul. Powstańców z zapytaniem o formy ubezpieczenia samochodu. Zostalem serdecznie przywitany i zaproszony do rozmowy obsluga byla mila usmiechnieta i rzyczliwa odpowiadali konkretnie i na temat zadanego pytania cala rozmowa odbyla sie szybko i sprawnie. Panie pracujace w Pzu bylu ubranie schludnie zachowywaly sie normalnie a co najwazniejsze na ich twarzach widnial usmiech a jak wiadomo malo jest takich osob. Oferta byla dosyc ciekawa propozycje ubezpieczenia byly zadowalajace asortyment bogaty. Budynek byl zadbany panowal w nim porzadek.
Na zakupy do...
Na zakupy do auchan wybrałem się jak co tydzień. Z uwagi na charakter wizyty postanowiłem tym razem przyjrzeć się pewnym czynnikom. Na początku rzuciły mi się w oko wózki przed sklepem wystające ze swojego boksu co może przeszkadzać samochodom parkującym. Następnie po wejściu do sklepu od razu zauważyłem worki po wodach leżące luzem. Obok mnie przejeżdżało dziecko na rowerze. Nie wiedziałem że po sklepie można ot tak sobie jeździć, czy to nie dopilnowanie obsługi czy jakiś nowy zwyczaj to nie wiem. Po kilku minutach zakupów zauważyłem dwie panie myjące podłogę jednak bez żadnych informacji że jest ona śliska. Kolejnym krokiem był dział ryby. Tam pani bardzo miła wybrała mi konkretną rybę, pokroiła jak chciałem i zważyła. Przechadzając po sklepie ceny wydają się bardzo atrakcyjne, chociaż zastanawiają niektóre promocje w których większa ilość produktu wychodzi drożej niż jakby kupować pojedynczo. Po zakończonych zakupach udałem się do kasy. Tam niestety czekała mnie 20 minutowa kolejką. Wydaje mi się ze to jest trochę za długo.
Miłym zaskoczeniem było...
Miłym zaskoczeniem było dla mnie uzyskanie wypłaty zasilku z prywatnego ubezpieczenia za urodzenie dziecka przez żone cala procedura trwała tylko pare minut obeszło sie bez zadnych zbednych formalnosci pracownica pzu była wyjatkowo miła uprzejma skora do pomocy i chetnie doradzała w wymaganych formalnosciach i wypelnianiu dokumentów aby tak dalej i jak najwiecej takich pracowników pzu było zatrudnianych w tej firmie a zycie bedzie piekne szczerze polecam ta placówke Pzu
Ruch duży, mocno...
Ruch duży, mocno zabrudzona podłoga, towar nie jest dokładany na bieżąco, jest mnóstwo braków, zauważyłam rozbite i śmierdzące już jajka w palecie z kartonu. Pracownicy zabiegani, niezorganizowani. Sklep jest mały więc przy dużym ruchu jest ciasno. Asortyment też jest UPCHANY na siłę. Przy kasach nie ma jak przejść bo koszyki zastawiają przejście. Nikt ich nie odstawia.
Pani konsultant wynalazła...
Pani konsultant wynalazła mnie gdyż nie miałem ubezpieczenia emerytalnego, odwiedziła mnie w domu dzwoniła do mnie na komórkę i umówiliśmy się na spotkanie po nowym roku, Pani W. G. nie była natrętna, była bardzo pomocna wytłumaczyła mi w jasny sposób warunki funduszu emerytalnego, namówiła mnie na ofertę PZU, odpowiedziała na moje pytania, oraz poprosiła pana od AC bo przymierzam się do kupna samochodu i zastanawiam się nad ubezpieczycielem dla samochodu, wziołem od Pana nr jego telefonu.Ogólnie obsługa była bardzo miła i kompetentna,
Sklep nie za...
Sklep nie za duży, ale bardzo zadbany. Podłoga czysta, okna umyte, szyby i lady pachnące świeżością. W błyszczących ladach bardzo ładnie wyeksponowany towar. Część wędlin pokrojona, ale jeśli ktoś życzy sobie to ekspedientka kroi z całego kawałka. Ekspedientki są dwie, obie schludnie ubrane w firmowe wyprasowany czyste fartuchy, włosy upięte schowane pod firmowym daszkiem, obie uśmiechnięte i miłe odpowiadają na z zainteresowaniem na pytania kientów. Uwijają sie szybko, pomgają sobie nawzajem. Ogólnie w sklepie panuje miła atmosfera, jest czysto i pachnąco, zachęcająco i kusząco.
Witam sytuacja mnie...
Witam sytuacja mnie zmusiła aby pojechac do pnuktu obsługi klienta PZU S.A. w Poddebicach.
potrzebne mi było zaswiadczenie o bez szkodowym roku w prowadzeniu pojazdu. zaświadczenie było dla mojego brata .
niestety zaswiadczenia nie wypisano mi od ręki bo pani musiała njapierw wysłac zapytanie do łęczycy i dopiero otrzymalam takie zaswiaczenie po 9 dniach poczta .bylam zawiedziona poniewaz podobne zaswiaczenie Hestia wypisuje od reki.
mysle ze Pzu jako duza firma powinna lepiej z komputeryzowac swoje placowki
Jakośc obsługi pozostawia...
Jakośc obsługi pozostawia wiele do życzenia. Na samym wejściu nikt nie zapytał czy chcemy salę dla palących czy nie. Na złożenie zamówienia czekaliśmy ponad 20 minut. Kelner nie do końca wiedział z czego dane danie jest zrobione, z jakiego mięsa. Na podanie "ciepłego" dania czekaliśmy ponad 30 minut. Naszym zdaniem jest to dużo za długo.
