Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83187)
Sklep Orsay odwiedziłam...
Sklep Orsay odwiedziłam w celu kupienia sukienki. Bardzo mile zaskoczyła mnie obsługa sklepu, która bardzo kompetentnie podeszła do obsługi klienta. Panie zapytały czy mogą pomóc w wyborze, doradzić fason, czy rozmiar. Czekały przy przymierzalniach, by wymienić sukienkę na inną, bądź podac nowy rozmiar, tak aby klientka nie musiała sama się fatygować. Cały proces zakupów odbywał się w luźnej atmosferze, a obsługa była cały czas uśmiechnięta i wyrozumiała w kwestii niezdecydowania klientek.
Nie było presji czasu, czy konieczności dokonania zakupu. Ceny mogłyby być nieco niższe, ale i tak pozostają konkurencyjne w stosunku do innych butików z odzieżą damską.
Likwidacja szkody. Pracownik...
Likwidacja szkody. Pracownik na miejscu szkody pojawił się o wcześniej ustalonej godzinie, rzeczowo i jasno opisał dalsze kroki. Dalsze postępowanie firmy należy pochwalić, szybko i sprawnie zostały zakończone formalności. Zastrzeżenia można mieć co najwyżej do innego pracownika biura który to nie tłumacząc wszystkiego, zmusił mnie do zadawania kolejnych pytań co go nie usatysfakcjonowało.
W wyniku szkody...
W wyniku szkody komunikacyjnej auto oddałem do naprawy. Przewidywany czas naprawy pomimo dodatkowych oględzin nie przekroczył 2 tygodni a taki termin naprawy przewidywano. Poprosiłem o fakturę z ostatnim dniem marca i taka też dostałem pomimo iż płatność odbyła się kilka dni później wraz z odbiorem samochodu. Kontakt z obsługa salonu bez większych problemów choć czasem się ciężko dodzwonić. Na plus dla firmy to to iż auto odebrałem już kilka minut po oficjalnym zamknięciu firmy.
Wysłałem sprzęt firmy...
Wysłałem sprzęt firmy do naprawy gwarancyjnej jak się okazało będzie to naprawa płatna - odmówiłem naprawy płatnej. Ku mojemu zaskoczeniu dostałem dziś fakturę za naprawę przewyższającą wartość sprzętu jaki został wysłany do serwisu. Czekam na obszerne pisemne wyjaśnienie zaistniałej sytuacji od firmy.
W tym małym...
W tym małym budynku gdzie mieści się punkt dealerski ERA było czysto, ładnie, dużo wystawionych modeli komórek. W środku były dwie Panie, nie zwróciłam uwagi na identyfikatory gdyż byłam z dzieckiem i synka miałam na oku. Problemem na początku było to, że trzeba było zadzwonić do głównej sieci era i powinny mieć własny firmowy telefon lecz kazały dzwonić z mojego ale gdy nie mogłam bo mam zablokowane połączenia zadzwoniły jednak ze swojego zaznaczając że następnym razem powinnam dzwonić z własnego telefonu. Problem został rozwiązany i miło zostałam pożegnana.
Pracowniczka PZU przychodzi...
Pracowniczka PZU przychodzi zawsze kiedy kończy się ubezpieczenie domu, czy samochodu. Klient nie musi się o to martwić, bo to ona pilnuje terminów. Załatwia wszystko szybko, doradzając klientowi jak najlepszą ofertę. Zawsze jest rzetelnie przygotowana. Jest bardzo miła i uprzejma. Zawsze służy radą.
Restauracja Manekin znajduje...
Restauracja Manekin znajduje się na toruńskiej Starówce i oferuje przede wszystkim różnorodne, smaczne i stosunkowo tanie naleśniki. Menu jest bardzo rozbudowane - można zjeść zarówno naleśniki z mięsem, jak i słodkie czy wegetariańskie. Każdy, kto lubi naleśniki znajdzie z pewnością coś dla siebie. Restauracja niedawno otworzyła już ogórdek letni, więc można było skorzystać przy słonecznej pogodzie z uroków jedzenia na zewnątrz lokalu. Na szczęście było kilka wolnych stolików, co w sezonie letnim graniczy z cudem - zawsze jest tu pełne obłożenie, ponieważ lokal cieszy się dużym zainteresowaniem. Zamówione potrawy były bardzo smaczne, jednak mam pewne zastrzeżenia co do obsługi. Kelnerka - młoda blondynka o długich włosach- sprawiała wrażenie nieprzytomnej albo takiej, która pracuje od niedawna. Nie umiała odpowiedzieć na pytania o smak konkretnych potraw, zamówione napoje podała nie tym osobom, które je zamawiały. Kolejna kwestia to zupa. Zamówiony rosół był letni a nie ciepły i oczywiście nie smakował tak, jak powinien. Z drugim daniem nie było już problemu, ale kelnerka zamiast najpierw posprzątać naczynia po zupie, przyniosła drugie danie i nie miała go gdzie położyć. Musieliśmy potrzymać w powietrzu talerze po zupie, aby pani mogła podać nam drugie danie. Podsumowujac: dania smaczne, ceny atrakcyjne, jednak obsługa powinna nad sobą popracować.
W restauracji Sioux...
W restauracji Sioux bywam regularnie tj. średnio raz na miesiąc-dwa. Zawsze jestem zadowolona z obsługi w tym lokalu a także z zamawianych potraw. Restauracja mieści się na Starówce i ma bardzo przyjemny wystrój. Rozmieszczona jest na dwóch poziomach, ale często szczególnie w weekend trudno jest znaleźć wolny stolik. Obsługa jest bardzo sprawna i kompetentna. Już przy wejściu kelner kieruje do odpowiedniego stolika, bardzo szybko podaje menu i cały czas jest w pobliżu. Na zamówione potrawy nie czeka się długo. Są zawsze świeże i apetyczne a porcje bardzo obfite i syte. Kelner zawsze pyta, jak smakuje i czy jeszcze coś podać. Ma się wrażenie, że jest się ważnym klientem. Ceny w stosunku do wielkości i jakości potraw są bardzo atrakcyjne. Lokal szczerze polecam.
Sklep Peacocks odwiedziłam...
Sklep Peacocks odwiedziłam po raz pierwszy. Byłam zaskoczona różnorodnością asortymentu oraz stosunkowo niskimi cenami towarów.
Można się tam zaopatrzyć zarówno w odzież, jak i bieliznę, buty i torebki. Wszystko w ładnych, wiosennych kolorach i atrakcyjnych cenach. Wybrałam sobie tenisówki, torbę oraz bieliznę. Obsługa może troszeczkę wykazuje zbyt małe zainteresowanie klientami. Nie zauważyłam, żeby komuś oferowali swoją pomoc. Raczej próbują nie przeszkadzać i dają klientowi wolną rękę, aby sam się porozglądał po sklepie. Sklep przestronny, chociaż w niektórych miejscach trochę ciężko dwóm osobom przecisnąć się w alejce. Pomimo wszystko szczerze polecam.
Najlepszy supermarket w...
Najlepszy supermarket w okolicy.Wędliny zawsze świeże, asortyment przebogaty.Jak nie wiem gdzie coś kupić to idę tylko tam, bo wiem że znajdę tam dosłownie wszystko od anyżu do słonecznika na wagę .Personel miły, obsługa szybka. Panie ubrane schludnie i czysto w firmowe koszule. Ceny są również atrakcyjne.
Wraz ze znajomymi...
Wraz ze znajomymi udałam się po zakupach w Galerii Focus do Pizza Hut. Wybraliśmy miejsce na zewnątrz. Pani z obsługi szybko przyniosła menu i przyjęła zamówienie. Napoje zostały podane bardzo szybko, po krótkim czasie otrzymaliśmy pieczywo czosnkowe. Wkrótce dwie panie z obsługi przyniosły również zamówione pizze. Wszystko przebiegało bardzo sprawnie, jedyny problem był z herbatą mrożoną. Zamówiona zostałą z opcją do dolewania i trzeba było chwilę czekać zanim pani zauważyła, że chcielibysmy skorzystać z dolewki. Obsługiwała innych klientów i nie podchodziła, aby zapytać, czy ktoś nie potrzebuje dodatkowej Ice Tee. Na wstępie poinformowaliśmy, że chcielibyśmy zamówić też pizzę na wynos. Kelnerka powiedziała, że zapakuje ją kiedy będziemy kończyć nasz posiłek. Otrzymaliśmy zapakowaną pizzę w odpowiednim czasie i zapłaciliśmy. Wizytę uważam za bardzo udaną, jedzenie było smaczne, ceny stosunkowo atrakcyjne.
Bardzo miła, szybka...
Bardzo miła, szybka obsługa. Personel stara się by niczego nie zabrakło na półkach, w koszach wszystko jest starannie posegregowane i poukładane.Ceny towarów wiszą dokładnie nad nimi. Czysto, schludnie.Personel ubrany jest w jednakowe koszulki z logiem firmy , wszystkie są czyste, bez śladów zabrudzeń. Kasjerki maja zadbane , wypielęgnowane dłonie. Nie zapominają także o grzecznościowych formułkach.
Na stacji Lukoil...
Na stacji Lukoil tankuję bardzo często i zazwyczaj czekam na możliwość tankowania w weekendy ze względu na promocyjną w tym okresie cenę paliwa. Niestety wydaje mi się, że w ostatnim okresie nawet ceny promocyjne nie są już tak atrakcyjne jak kiedyś. Na stacji były wolne dystrybutory i wybrałam dystrybutor nr 4. Niestety nie było przy nim jednorazowych rękawiczek. Rozpoczęłam tankowanie i okazało się, że wlewak paliwa był mokry i pobrudziłam sobie ręce. Na szczęście obok dytsrybutora dostępne były papierowe ręczniki, więc mogłam z nich skorzystać. W drodze do kasy zauważyłam, że przed wejściem leży wiele papierków. Kolejka do kasy była spora - przede mną stało 5 osób. Teoretycznie były otwarte dwie kasy, ale z jedną był jakiś problem i w zasadzie nie można z niej było korzystać. Obsługa była jakaś niemrawa i spędziłam w kolejce dobre kilka minut. Generalnie nie byłam zadowolona z wizyty na tej stacji - stosunkowo wysoka cena ON - 4,31 zł, brak rękawiczek jednorazowych i wolna obsługa przy kasie.
Bardzo podobał mi...
Bardzo podobał mi się wystrój lokalu a także stroje pracowników z etykietką nazwy firmy. Obsługa wydawała się profesjonalna. Dokumenty w sprawach nieruchomości poukładane w porządku alfabetycznym , naprawdę szybki dostęp do informacji. Jednak po przejściu do sedna sprawy sytuacja zmieniła się diametralnie. Pani zrobiła kawę i przeszła do biurka swojej koleżanki by bez skrupułów poplotkować o kliencie,który siedzi obok! Cały persolel chodził z głową do góry, żadnej życzliwej osoby. Totalna arogancja i nietakt.
Zbyt młoda obsługa,...
Zbyt młoda obsługa, brak profesjonalizmu. Nieprzemyślane doradztwo, a także niemiłe zachowanie w stosunku do klientów. Brak szczegółowych informacji na temat produktu.Personel nie zachował się rzetelnie w stosunku do klienta. Petenci przyjmowani na "odczepnego". Brak inicjatywy w stosunku do klienta , obsługa wyraziła się jasno mówiąc ,że" w tej placówce nic nie da się załatwić i trzeba udać się do Opola".
Odwiedziłem już kilkakrotnie...
Odwiedziłem już kilkakrotnie sklepy Lidl-a oraz Biedronki. Supermarkety "pełną gębą" na półkach przy kasach po staremu.
Żaden z tych supermarketów nie honoruje jak powinien kart debetowych
Dokonałem zakupu za 16 zł z groszami, rozczarowanie moje sięgło zenitu kiedy pani kasjerka oświadczyła, że płatności kartą są przyjmowane od 20 zł wzwyż. To samo w Biedronce, do której chodzę niezbyt często, przy pierwszym podejściu do kasy z koszem pełnym zakupów kiedy kasjer zeskanował wszystkie produkty i kiedy wezwano mnie do zapłaty pokazałem kartę, która w Biedronce wogóle nie robi.
Grzecznie obróciłem sie na nodze i pozostawiając wszystko na ladzie odszedłem. Szkoda tylko zmarnowanego czasu na wybieraniu z półek.
I tu wychodzi na jaw pazerność banków i właścicieli sklepów którzy nie mogą się dogadać w kwestii płacenia kartami. Żenujące fakty na których traci tylko klient.
Dlaczego nikt nie pyta o to w Tesco, czy Lewiatanie? Tam można swobodnie dokonywać wpłat. Nikt nie będzie mnie zmuszał do robienia zakupów tak jak tego chce sklep. Gdzie podziała się stara zasada "Klient Nasz Pan"?
Wizyta w kawiarni...
Wizyta w kawiarni Grycan przebiegła szybko i sprawnie. W lokalu znajdowało się 5 klientów, zauważyłam tylko jednego pracownika, który w momencie mojego wejścia do kawiarni obsługiwał klientów przy kasie. Podłoga oraz stoliki były czyste. Pracownik uśmiechnął się i przywitał utrzymując kontakt wzrokowy. Moim zamówieniem był deser lodowy oraz kawa. Pracownik podsumował zamówienie, jednak nie zaproponował Karty Stałego Klienta, którą otrzymuje się przy zakupie kawy. Poinformował o czasie realizacji zamówienia oraz o tym, że zostanie ono przyniesione do stolika. Produkty zgodnie z informacją zostały przyniesione po około 4 minutach, wygląd deseru tylko częściowo zgadzał się z wizualizacją w menu - lody nie zostały udekorowane biszkoptem. W trakcie opuszczania lokalu zostałam pożegnana przez pracownika.
kolejka klientów kilkuosobowa,...
kolejka klientów kilkuosobowa, bardzo sprawna informacja, przyjęcie spłat kredytowych i opłat w oznaczonym stanowisku, klienci potrzebujący indywidualnych informacji i specjalnej obsługi kierowani są na wolne stanowiska, obsługa bardzo miła, rzetelna, kompetentna, odpowiada na wszystkie pytania, klient nie czuje specjalnego pośpiechu - bardzo dobra kawa z eleganckiego automatu dla oczekujących klientów co pozwala bez stresu poczekać na swoją kolej przyjęcia przez obsługę banku.
Zgłoszenie szkody komunikacyjnej...
Zgłoszenie szkody komunikacyjnej poprzez infolinię. Zgłoszenie załatwione szybko i sprawnie bez żadnych problemów. Rozmowa trwała maksymalnie 5 minut a czas oczekiwania na konsultanta około 1 minuty. Ustalono też termin oględzin w wyznaczonej przeze mnie jednostce terenowej. Pracownik dość kompetentny zadawał całą serie istotnych dla opisu zdarzenia pytań.
Obserwacji dokonałam w...
Obserwacji dokonałam w Centrum Handlowym CARREFOUR CH Gryf, gdzie mieści się pralnia 5aSec.Jestem w pełni usatysfakcjonowana z jakości usług. Obsługa sprawna, kompetentna i miła; osoby pracujące eleganckie, zadbane. Czas obsługi krótki. Częste promocje cenowe (ulotki, plakaty reklamowe oraz informacja od personelu). Personel świetnie nawiązuje kontakt z klientem.
