Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83153)
Cel zakup telewizora,...
Cel zakup telewizora, akurat w skrzynce na listy gazetka z Media Markt - dużo promocji • jak wszędzie. No to jedziemy z żoną kupować telewizor, wtorek południe, więc nadmiaru klientów nie ma. Spędziłem na stoisku RTV dobre piętnaście minut robiąc rundy wokół towarów i nikogo ze sprzedawców nie spotkałem, wreszcie dojrzałem kogoś z plakietką i poprosiłem o informację na temat wybranego telewizora i otrzymałem informację, że pan jest z innego działu????!!! – To, co robił na RTV????? Jednak zatelefonował gdzieś i po pięciu minutach czekania pojawił się sprzedawca RTV. Gdy powiedziałem, że chcę kupić wybrany model i chcę, aby mi opowiedział o nim coś więcej, po prostu podniósł tabliczkę z ceną i parametrami i czytał mi to, co tam było napisane, na pytanie czy jest jakiś inny model o podobnych parametrach chwilę myślał i wskazał TV droższe o 1500 PLN, gdy mu o tym powiedziałem to tylko wzruszył ramionami. Jestem bardzo zniesmaczony gdyż chciałem kupić telewizor o wartości, 5000 PLN, przecież ten sprzedawca ma na pewno premię od wartości sprzedaży i potraktował mnie jak bym przyszedł kupić czystą płytę CD po 0, 85 PLN. Kupię telewizor, ale już nie w Media Markt.
Do tego sklepu...
Do tego sklepu wchodze z przyjemnością jestem odrazu zauwarzana. Obsługa bardzo miła, fachowa dobrze orjętuje się w asortymencie i towarach, bada potrzeby klienta,świetnie trafia w gust pełny profesjonalizm.Z wielką przyjemnością robie zakupy w tym sklepie. Z pośród wszystkich sklepów House w Kielcach odwiedzam właśnie ten z powodzeniem moge polecić go swoim znajomym.
Byłam w sklepie...
Byłam w sklepie aby kupić nowego laptopa poprosiłam pana z obsługi, aby doradził mi coś dobrego, ponieważ sama nie orjętuje się w takich sprawach niestety źle trafiłam, ponieważ pan był bardzo niemiły, rozkojarzony był zainteresowany bardziej kolegom,który grał na innym komputerze w jakieś gry. Kilka razy prosiłam pana,aby wkońcu zainteresował się mną lecz pogawędki z kolegą były na pierwszym miejscu sprawo skończyła się naganą u kierownika i nawet nie usłyszałam słowa przepraszam. Komputer kupiłam w innym sklepie.
Pracownicy stacji ubrani...
Pracownicy stacji ubrani w firmowe ubrania, ubrania czyste, zadbane. Profesjonalne podejście do klienta. Pracownicy proponują każdemu klientowi towary znajdujące się aktualnie w promocji. W trakcie dokonywania transakcji pracownicy pytają, czy ma być zwykły paragon, czy faktura. Towar na bieżąco dokładany. Promocje dobrze wyeksponowane na wprost wejścia do stacji. W zależności od potrzeb klientów obsługują wszyscy pracownicy na trzech stanowiskach.
Od kilku lat...
Od kilku lat ubezpieczam swoje nieruchomości w PZU, agentka dociera zawsze do mnie do domu wcześniej przypominając o zbliżaniu się terminu wygaśnięcia polisy. Oferta zawswze skrojona jest na miarę i dopasowana do moich potrzeb. Do polisy mieszkaniowej zwykle proponowane sa mi ciekawe oferty dodatkowych ubezpieczeń ( choć nie ze wszystkich korzystam) Bardzo wygodna mozliwośc zawarcia ubezpieczenia w domu, dokonania opłaty przelewem oraz miła obsługa powodują, że z roku na rok przedłużam polisy
Z powodu pośpiechu...
Z powodu pośpiechu starałem się zrobić błyskawiczne zakupy więc potrzebna mi była szybka pomoc personelu. Pracownicy poszczególnych obszarów byli dostepni i pomocni. Pracownik działu ogród profesjonalnie doradził jaki srodek chwastobójczy kupić aby abyło to najbardzie ekonomiczne do moich potrzeb. Pracownik działu narzędzia zadając kilka konkretnych pytań określił jakiego rodzaju sprzęt ( szlifierka kątowa) będzie dla mnie najlepszy, doadał do tego odpowieni osprzęt, zaoferował dodatkowo niezbedną odziez ochronna i doradził w jaki sposób korzystać ze sprzetu.
Błyskawiczna obsługa w kasie pozwoliła skrócić zakupy do minimum i pomimo, że wykonywane były w ogromnym pośpiechu to pozostawiły duże zadowolenie zarówno z ceny , towaru jak i obsługi.
Tankując na stacji...
Tankując na stacji paliw przy supermarkecie Tesco miałem styczność z bardzo miłą obsługą, pani która mnie obsługiwała była przyjaźnie nastawione do klienta i uśmiechnięta. Nie nagabywała na jakieś ''specjalne'' produkty w ''specjalnych'' ofertach. Zostałem zapytany nawet czy posiadam kupon rabatowy na paliwo. Jeden minus: przy dystrybutorze z którego korzystałem była uszkodzona myjka do szyb.
Bardzo profesjonalnie i...
Bardzo profesjonalnie i szybko została załatwiona sprawa odszkodowania z OC sprawcy wypadku. Personel dokładnie podał jakie dokumenty potrzebne będą do załatwienia sprawy. Dodatkowo z własnej inicjatywo podpowiedział jakie jeszcze dodatkowe zgłoszenia szkód można złożyć. Najmniej komfortowa była konieczność stawienia się przed komisją lekarską w innej miejscowości. Poza tym szybkość i sprawność załatwienia sprawy oceniam bardzo dobrze.
bardzo dobre zaopatrzenie...
bardzo dobre zaopatrzenie sklepu, ciekawe wzory dużo promocji ale też ze względu na wekendową akcję 25% obniżek dużo klientów. Zbyt mała obsada załogi sklepu spowodowała że wszelkie poszukiwania odpowiedniego rozmairu sukienek przymierzanych przez moją żone i córkę spoczeły tylko na moich barkach. Ze strony personelu nie było zadnego zainteresowania ani pomocy w strefie przymierzalni. strefa przymierzalni czysta, przestronna i zadbana. Niestety telewizor, który zwykle wyświetla bajki był wyłączony więc dwójka naszych dzieci nie miała co ze sobą począć. Generalny brak obsługi w strefie sklepowej był powodem dla którego nasze zakupy były dość ograniczone.
Próba zakupu wiosennnego...
Próba zakupu wiosennnego pikowanego bezrękawnika dla 4 letniej córki okazała sie niestety porażką. Brak odpowiedniego rozmiaru spowodował że wyszliśmy ze sklepu bez zakupów ale dzieki postawie personelu nie byliśmy niezadowoleni. Profesjonalna obsługa, próba określenia naszych potrzeb, duża pomoc w poszukiwaniach odpowiednich rozmiarów i wzorów zarówno na pólkach jak i w magazynie - zakończyła się fiaskiem. niemniej jednak pracownica sklepu starała się pomóc i profesjonalnie obsłużyć.
Skuszony oryginalnym ...
Skuszony oryginalnym wystrojem restauracji i smakowicie wygladającą kartą dań udałem się wraz zrodziną na niedzielny obiad. Przy wejściu tabliczka ( jedynie w języku angielskim) nakazuje oczekiwać na wskazanie wolnego miejsca przez obsługę. Po 10 minutach spokojnego oczekiwania, zaczepiłem mijającego nas kelnera pytaniem o stolik dla 4 osób. Padło zdawkowe - prosze sobie sprawdzić na górze, wszedłm więc na pierwsze piętro. Tam sam wybrałem stolik dla 4 osób i oczekiwałem na kelnera. Po krótkiej chwili pojawiła się młoda dziewczyna, wręczyła 4 karty ( otrzymały je również moje 4 letnie dzieci które nie umieja czytac ). Karty dań były rozkompletowane i pomieszane w związku z czym ciężko było ogarnąc całośc menu. Pytania kierowane w stronę kelnerki napotykały na barierę - widoczny był ewidentny brak wiedzy na temat serwowanych dań. Po złożeniu zamówiena oczekiwaliśmy ok 20 minut na potrawy. Niestety odbywało się to w sąsiedztwie otwartej na lokal kuchni z której oprócz zapachów dobiegały bardzo niecenzuralne okrzyki kucharzy- co biorąc pod uwagę obecność dzieci było niedopuszczalne. Dramatyczna obsługa została dzięki bogu zrekompensowana wspaniałym smakiem potraw.
Na podstawie wniosku...
Na podstawie wniosku o kredyt ze strony internetowej została podjęta wstępna, pozytywna decyzja o przyznaniu kredytu. Wiem o tym z e-maila. Dokumenty miały być mi przekazane za pośrednictwem przedstawiciela mBanku. Czekam już 12 dni na kontakt przedstawiciela banku. Wniosek ma status rozpatrzony w 50%.
26.12.2021
Odpowiedź firmy
Witam.
Na wstępie przepraszam za wszelkie niedogodności, jakie spotkały Pana ze strony banku. Niestety na podstawie Pana wypowiedzi nie jesteśmy w stanie sprawdzić, o jaki produkt Pan wnioskował. Proszę zatem o kontakt pod numerem telefonu (091) 430 11 70 lub za pomocą emaila: magdalena.czerwonka@sprzedaz.mbank.pl. Osobiście zaopiekuje się Pana sprawą.
Z poważaniem
Magdalena Czerwonka
mBank
W trakcie urlopu...
W trakcie urlopu na Mazurach postanowiłam skorzystać z rejsu statkiem po jeziorach. Wybrałam do tego statek o nazwie Dźwina. Muszę przynać, że rejs mnie miło zaskoczył. Oprócz standardowych tras, można było również ponegocjować rejs trasą 'alternatywną' - oczywiscie w granicach bezpieczeństwa pływających. Kapitan doskonale radził sobie za sterami i można było mu potowarzyszyć przy pracy w sterówce (stanowiło to ogromną frajdę dla dzieci). Wnętrze statku urządzone ładnie, bardzo czysto. Pani obsługująca rejs była niesamowicie miła, dbała przez cały czas, by podróżujący dobrze się bawili. Na pokładnie można było wypić kawę/herbatę, a nawet coś mocniejszego, gdy ktoś miał ochotę. Częściowo odkryty pokład stanowił doskonałe miejsce do 'jednoczenia' się z naturą i podziwiania wspaniałego mazurskiego krajobrazu. Ceny bardzo przystępne, a przy większej grupie istnieje możliwość negocjacji.
Sklep internetowy empik.com...
Sklep internetowy empik.com jest doskonałym miejscem na zakupy. Kilent ma czas by przejrzeć ofertę, czy wyszukać dane pozycje ksiażkowe. Nie ma presji czasu przy dokonywaniu zakupów. Strona internetowa jest przejrzyście skonstruowana, a wyszukiwarka zapewnia całą gamę opcji zawężania profilu, by jak najdokładniej okreslić preferencje szukajacego. Ceny ksiażek są dość wysokie, ale porównywalne do innych księgarni obecnych na rynku. Minusem strony jest pokazywanie wyników niedostępnych w ofercie, które nie wnoszą nic do polityki zachęcania kupującego, a wręcz przeciwnie, wprawiają w irytację, gdy szukana książka występuje tylko w takiej wersji. Po dokonaniu zakupu, na stronie pojawia sie przewidywana data wysyłki, więc klient wie, kiedy moze spodziewać się paczki. Plusem jest wybór możliwości odbioru książek (kurier do domu, bądź osobisty odbiór w salonie empik). Minusem fakt, że trzeba wydać 150zł, by wysyłka na terenie Polski była darmowa.
Sklep Orsay odwiedziłam...
Sklep Orsay odwiedziłam w celu kupienia sukienki. Bardzo mile zaskoczyła mnie obsługa sklepu, która bardzo kompetentnie podeszła do obsługi klienta. Panie zapytały czy mogą pomóc w wyborze, doradzić fason, czy rozmiar. Czekały przy przymierzalniach, by wymienić sukienkę na inną, bądź podac nowy rozmiar, tak aby klientka nie musiała sama się fatygować. Cały proces zakupów odbywał się w luźnej atmosferze, a obsługa była cały czas uśmiechnięta i wyrozumiała w kwestii niezdecydowania klientek.
Nie było presji czasu, czy konieczności dokonania zakupu. Ceny mogłyby być nieco niższe, ale i tak pozostają konkurencyjne w stosunku do innych butików z odzieżą damską.
Likwidacja szkody. Pracownik...
Likwidacja szkody. Pracownik na miejscu szkody pojawił się o wcześniej ustalonej godzinie, rzeczowo i jasno opisał dalsze kroki. Dalsze postępowanie firmy należy pochwalić, szybko i sprawnie zostały zakończone formalności. Zastrzeżenia można mieć co najwyżej do innego pracownika biura który to nie tłumacząc wszystkiego, zmusił mnie do zadawania kolejnych pytań co go nie usatysfakcjonowało.
W wyniku szkody...
W wyniku szkody komunikacyjnej auto oddałem do naprawy. Przewidywany czas naprawy pomimo dodatkowych oględzin nie przekroczył 2 tygodni a taki termin naprawy przewidywano. Poprosiłem o fakturę z ostatnim dniem marca i taka też dostałem pomimo iż płatność odbyła się kilka dni później wraz z odbiorem samochodu. Kontakt z obsługa salonu bez większych problemów choć czasem się ciężko dodzwonić. Na plus dla firmy to to iż auto odebrałem już kilka minut po oficjalnym zamknięciu firmy.
Wysłałem sprzęt firmy...
Wysłałem sprzęt firmy do naprawy gwarancyjnej jak się okazało będzie to naprawa płatna - odmówiłem naprawy płatnej. Ku mojemu zaskoczeniu dostałem dziś fakturę za naprawę przewyższającą wartość sprzętu jaki został wysłany do serwisu. Czekam na obszerne pisemne wyjaśnienie zaistniałej sytuacji od firmy.
W tym małym...
W tym małym budynku gdzie mieści się punkt dealerski ERA było czysto, ładnie, dużo wystawionych modeli komórek. W środku były dwie Panie, nie zwróciłam uwagi na identyfikatory gdyż byłam z dzieckiem i synka miałam na oku. Problemem na początku było to, że trzeba było zadzwonić do głównej sieci era i powinny mieć własny firmowy telefon lecz kazały dzwonić z mojego ale gdy nie mogłam bo mam zablokowane połączenia zadzwoniły jednak ze swojego zaznaczając że następnym razem powinnam dzwonić z własnego telefonu. Problem został rozwiązany i miło zostałam pożegnana.
Pracowniczka PZU przychodzi...
Pracowniczka PZU przychodzi zawsze kiedy kończy się ubezpieczenie domu, czy samochodu. Klient nie musi się o to martwić, bo to ona pilnuje terminów. Załatwia wszystko szybko, doradzając klientowi jak najlepszą ofertę. Zawsze jest rzetelnie przygotowana. Jest bardzo miła i uprzejma. Zawsze służy radą.
