Opinie użytkownika (83194)

Przy wejsciu żadnego...
Przy wejsciu żadnego dzień dobry, czy tez kontaktu wzrokowego. Nic. Pani z obsługi (jedna) byłą zainteresowana tylko i wyłącznie panem, ktory w przymierzalni mierzył garnitur, po paru sekundach spojrzała w moją stronę, ale mimo ze wyraznie stałam przy kasie czekając na nią, nie podeszła. Zaczełam wiec się trochę rozglądać, koszule ładnie poskłądane, garnitury wywieszone starannie na wieszakach, sklep prezentował się ładnie, było czysto, artykuły dobrze wyeksponowane i oświetlone. Niestety, ceny widniały tylko na marynarkach, reszta asortymentów była "bezcenna". Pstanowiłam tkwić dalej przy kasie. szukałam bowiem konkretnej rzeczy dla męża ale Pani z obsługi wyraznie mnie ignorowała, całą uwagę skupiając na Panu, ktory mierzył garnitur. Po 10 minutach, postanowaiłam wyjsc, dopiero gdy na odchodnym rzuciłam przez ramię że widocznie jestem przezroczysta ze mnie nikt nie widzi, Pani zrobiła nieywrazny krok w moją strone. Obsługa fatalna! kompletna ignorancja Klienta, ktory "nie wiadomo czy kupi"!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2010

VISTULA

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (28)
Generalnie obsługę oceniam...
Generalnie obsługę oceniam w miarę dobrze. Mieliśmy przyjemność z Panią która sprawiła wrażenie osoby kompetentnej. Gorsze wrażenie wywarła na mnie estetyka placówki. Wygląda na zaniedbaną placówkę troszkę z innej epoki. Porównując z placówkami konkurencji na pewno wypada słabiej. Wygląd personelu też pozostawia wiele do życzenia. Duży plus dla Pani która tak jak wcześniej wspomniałam była naprawdę kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2010

Bank Ochrony Środowiska

Placówka

Łódź, Piotrkowska 166/168 103

Nie zgadzam się (27)
Sklep oceniam raczej...
Sklep oceniam raczej dobrze. Co prawda ostatnio miałam mniej przyjemne spotkanie ponieważ musiałam zareklamować buty ale za to obsługa bardzo miła i profesjonalna. W sklepie panował ład i porządek. Asortyment jak zawsze poukładany rozmiarami. Nie było żadnych problemów. Sprawa załatwiona szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2010

Street

Placówka

Łódź, ul. Karskiego 5

Nie zgadzam się (18)
dziś kupiliśmy wyprawkę...
dziś kupiliśmy wyprawkę dla naszego Maluszka. wstępnie udaliśmy się żeby porównać produkty z internetu, ale uznaliśmy że na żywo wyglądają inaczej i postanowiliśmy zakupić. personel wg nas posiada duże kompetencje, część zakupów dostaliśmy od ręki, a resztę mają nam zamówić. naprawdę spory asortyment. polecamy jak ajbardziej

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2010

Askot

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Do sklepu atlantic...
Do sklepu atlantic weszłam tylko i wyłącznie, aby się rozejrzeć. Nie miałam zamiaru nic kupować, jednak do wejścia skłoniły mnie plakaty informujące o przecenie. We wszystkich sklepach obecnie znajdują się już wyłącznie nowe kolekcje, dlatego gdy zobaczyłam plakat z wyprzedażą postanowiłam wejść i się rozejrzeć. Ruch był umiarkowany. W sklepie obsługiwały trzy Panie. Po chwili podeszła jedna z Pań do mnie i się spytała czy może mi w czymś pomóc. Podziękowałam i powiedziałam, że jak na razie tylko się rozglądam. Moją uwagę przyciągnęły wieszaki z kolorowymi piżamami. Zauważyłam, że przecena rzeczywiście była znaczna. Niektóre modele były przecenione nawet o 50%. Na jednej z piżam niestety nie było ceny, dlatego podeszłam do kasy i poprosiłam o pomoc. Jedna z Pań natychmiast sprawdziła mi cenę oraz zaproponowała również, abym przyjrzała się innym podobnym modelom. Podeszła do wieszaka obok, powiedziała, że tu znajdują się te same piżamy, ale w innych kolorach oraz pokazała mi podobne modele, które również są objęte promocją. Pani, która mnie obsługiwała był bardzo miła i uczynna. Nie tylko pomogła mi wybrać odpowiednią piżamę, ale również służyła radą, fachową pomocą oraz zajęła miłą rozmową. Przy kasie, gdy płaciłam otrzymałam kupon ze zniżką. Kasjerka zaprosiła mnie na zakupy, gdy już będzie nowa promocja. Po wyjściu ze sklepu byłam zadowolona z dokonanego zakupu oraz wiem, że na pewno przyjdę ponownie do tego sklepu, aby zapoznać się z nową kolekcją.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2010

Atlantic

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (17)
W tym dniu...
W tym dniu akurat przejeżdżałam przez Iławę i postanowiłam wpaść na szybkie zakupy do Kaufladu. To nie pierwsza moja wizyta w tym hipermarkecie, zresztą bardzo go lubię odwiedzać i jak tylko jestem w Iławie, to zawsze tam zachodzę. Zawsze przestronny parking,zadbany i czysty. Rzecz jasna napis pt:"Kaufland"widać z daleka,trudno go nie zauważyć. W tym Kauflandzie odkąd pamiętam zawsze jest miła i przyjazna obsługa. Panie szybciutko uwijają się przy kasach,strannie sortując produkty przy liczeniu. Schludnie ubrane,rzecz jasna w stroje firmowe. Ponieważ wpadłam tylko po kilka rzeczy nie miałam czasu na to, aby poszukiwać ich pośród tylu regałów i półek...Ale to akurat nie stanowiło problemu. Duży,przestronny hipermarket,starannie poukładany towar,widoczny z daleka,oznakowany cenowo. Sporo promocji-jak zwykle zresztą. Tak uważam. Ten Kaufland cenię za to,że obsługa jest sprawna i szybka. Miła i pomocna. Wybór produktów duży. Każdy znajdzie coś dla siebie,nawet największy maruda i wybredny człek. Ceny przystępne i sporo promocji. I zawsze w tym sklepie jest CZYSTO ! Naprawdę! A to ważne. Kupiłam to co chciałam. Zapłaciłam. Wyszłam. A na koniec musiałam skorzystać z toalety... Cóż mogę rzec.Toalety czyste. Papier toaletowy na miejscu. Muszle klozetowe w należytym stanie. Nic dodać nic ująć. Korzysta z nich miliony ludzi...a jednak higienę i czystość można zachować... I to mi się podoba! Zakupy,mimo,że szybkie i krótkie,ale konkretne,zaliczam do bardzo udanych.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2010

Kaufland

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (31)
Tego dnia wraz...
Tego dnia wraz z mężem postanowiliśmy kupić telewizor...Zjeździliśmy sporo sklepów w kilku pobliskich miastach i tak naprawdę nie znaleźliśmy nic takiego,co zwróciłoby naszą uwagę pod względem ceny,wyglądu i funkcjonalności. Przecież kupno telewizora w dzisiejszych czasach to nie zakup byle jaki. Liczy sie cena,jakość,promocja,w końcu za to płacę. Kiedy wracalismy już do domu zmęczeni po całym dniu poszukiwań,mąż zauważył,że przecież jeszcze w Pasłęku,niedaleko dworca PKP i PKS jest sklep Neonet... Pomyślałam sobie,że skoro w tylu miastach nie znaleźliśmy nic ciekawego to akurat w Pasłęku(bez urazy oczywiście ,bo bardzo lubię Pasłęk) znajdziemy. Dałam się namówić na jeszcze jedno podejście w celu obejrzenia kolejnej tury TV,choć byłam już zmęczona... Zaparkowaliśmy tuż przed sklepem Neonet. Weszliśmy do sklepu i o dziwo...całkiem niezła oferta dla klientów,duży wybór. Towar starannie wyeksponowany.Widoczne ceny.Podszedł do nas pewnym krokiem pan,jak się okazało kierownik sklepu. Zapytał czym może służyć? Doradzić? Pomóc? Oczywiście rozmowa potoczyła się sprawnie i szybko. Razem z mężem określiliśmy czego szukamy i ...jak to pozory mylą... W ciągu 20 minut kupilismy porządny telewizor,taki jaki chcieliśmy i jeszcze 190zł.taniej aniżeli w innych sklepach,w których oglądaliśmy TV. Byłam mile zaskoczona. Co do obsługi...miła,kopetentna,nie narzucająca się. Panowie(bo było ich dwóch)ubrani w firmowe stroje Neonet,mili,pomocni. Sklep dobrze wyposażony,wszystko widać jak na dłoni. Na sam koniec pan spakował telewizor, uprzednio oczywiście sprawdzając czy działa,wyniósł go nam do auta i podziękował za zakup. A ja myślałam,że w tym dniu już nie kupię telewizora...Z zakupu jesteśmy bardzo zadowoleni. Żałujemy tylko,że od razu nie poszliśmy do tego sklepu. Zaoszczędzilibyśmy czas i pieniądze. Ale któż nie popełnia błędów.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2010

NEONET

Placówka

Pasłęk, Boh.Westerplatte 28

Nie zgadzam się (23)
Dzisiaj miałam przyjemność...
Dzisiaj miałam przyjemność gościć w sklepie z częściami do pojazdów Auto Land w Pasłęku. Razem z mężem i synem dosyć często odwiedzamy ten sklep,gdyż mając auta musimy o nie dbać a i czasem należy niektóre części wymienić. Sklep mieści się na Starym Rynku w Pasłęku i wygląda w tym miejscu bardzo "inaczej".Stary Rynek napawa zadumą,jakąś nostalgią czy wspomnieniem o czymś lub o kimś...Tymczasem ten sklepik rzuca się w oczy swoim widocznym z daleka, nowoczesnym LOGO firmy ,kilkoma reklamami i wielkimi oknami. Już przywejściu Panowie na dzień dobry są mili,uśmiechnięci i szczerze pomocni. Naprawdę potrafią doradzić dosłownie we wszystkim i każdemu. Znają się na rzeczy.Kompetentni.Każdy jest miło obsłużony. Ubrani zwykle w firmowe stroje bądź ubiór reklamujący daną firmę z którą współpracują. I wszyscy gotowi do pomocy. W przypadku kiedy okaże się,że jednak część niestety nie nadaje się z jakiś przyczyn niezależnych od nich lub właściciela auta-bez problemu z paragonem wymieniają część bądź zwracają pieniądze. A tak niestety wszędzie nie jest. Sklep jest doskonale wyposażony. Mają dosłownie wszystko. Zaplecze aż kipi od części i innych cudów. A jeśli czegoś nie ma na stanie - zaraz zamawiają i w ciągu dwóch dni część jest już na miejscu. Dziś kupiliśmy wszystko czego potrzebowałam do auta. Muszę wymienić jeszcze termostat,bo właśnie zepsuł mi się a zima za pasem. Akurat nie było na stanie,ale uprzejmy pan zamówił od ręki i na poniedziałek będzie do odbioru. Super! Jedynym małym mankamentem w tym sklepie jest to ,że chłopcy mają tam mnóstwo różności i niekiedy stoją,leżą one niedaleko lady(podczas dowozu towaru mają tego full) przy której stoją klienci i bywa tam niekiedy ciasno.Myślę,że może mają nieco za mały lokal...? Ale...miła,sprawna i profesjonalna obsługa rekompensuje ten niewielki minus,bo klientów mają co nie miara!

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2010

Auto Land

Placówka

Pasłęk, Chrobrego 8

Nie zgadzam się (25)
No niestety nikomu...
No niestety nikomu nie zyczę załatwiania spraw w tym urzędzie. Instytucja Państwowa więc wystrój rodem z lat 70 i 80. Pomimo, że osoby tam pracujące starają się doradzić klientowi i być dla niego miłym jednakże dzieje się to niekiedy w sposób "DAJ MI JUŻ ŚWIĘTY SPOKÓJ". Bieganie od pokoju do pokoju. Sprawy ciągną się tygodniami i miesiącami (w moim przypadku).Jedyną rzeczą która mi przypadła do gustu to zewnętrzna elewacja obiektu w którym Urząd ten jest umiejscowiony.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2010

MZUiM

Placówka

Tychy, Budowlanych 59

Nie zgadzam się (26)
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem tego marketu z kilku powodów a mianowicie: jako jeden z nielicznych w okolicy posiada dużą powierzchnię co powoduje swobodne wybieranie towaru ( nie ma potrzeby przepychać się aby zabrać z regału towar ) swobodnie można wymijać innych klientów pomiędzy regałami, każdy brakujący towar jest na bieżąco uzupełniany, towar eksponowany jest w sposób widoczny i przyciągający uwagę klientów, towary promocyjne są widoczne i można bez zbędnych poszukiwań je zobaczyć, personel jest miły i chętnie pomaga klientom. Jedyny minus jaki zauważyłem to niezgodność cen przy niektórych produktach.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2010

Biedronka

Placówka

Gdańsk, Krzemowa 35

Nie zgadzam się (24)
Nieznana mi dotąd...
Nieznana mi dotąd sieć gastronomiczna, okazała się pionierem w dziedzinie pysznego jedzenia. Głównie proponowane są tam tortille w wielu, ciekawych smakach. Dostępne są tam najprzeróżniejsze smaki i nie ma żadnego problemu, aby zastąpić jakiś składnik innym. Co więcej, serwowane tam są również dania większe, w zestawach. Najbardziej uderzającym faktem (pozytywnie) są niezwykle niskie oraz korzystne ceny. Zachwyciła mnie również bardzo sympatyczna i elokwentna obsługa, znająca się na swoim fachu. Danie z obrazka nie różniło się niczym od tego z rzeczywistości. Naprawdę gorąco polecam, gdyż jestem pewna iż każdy znajdzie tam coś idealnego pod swój gust :)

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Hudson

Placówka

Warszawa, CH Blue City

Nie zgadzam się (34)
Odwiedziłam dzisiaj oddział...
Odwiedziłam dzisiaj oddział Polbanku w celu wypłacenia pieniędzy z konta. Gdy weszłam do banku powiedziałam "Dzień dobry" wszyscy pracownicy odpowiedzieli mi, a Pani spytała mnie czy będę korzystała z kasy odpowiedziałam, że tak. Przy kasie znajdował się jeden klient. W kolejce czekałam około 2 min. Po podejściu do kasy, pracownica spytała mnie w czym może pomóc, powiedziałam, że chce wypłacić pieniądze z konta i podałam dowód osobisty. Kasjerka szybko i sprawnie dokonała wypłaty i na moją prośbę zapisała mi na kartce stan konta. Przez cały czas obsługi była uśmiechnięta i miła. Obsługa trwała około 4 min. W oddziale oprócz mnie znajdowały się dwie osoby, które były obsługiwane przez Pana, który rzetelnie wyjaśniał kwestie dotyczące założenie lokaty. W lokalu było czysto, a personel wyglądał schludnie. Wizytę oceniam bardzo dobrze i polecam tą placówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Raiffeisen Digital Bank

Placówka

Rawa Mazowiecka, 3 maja

Nie zgadzam się (21)
Zdarza się,że odwiedzam...
Zdarza się,że odwiedzam restauracje Mc Donald's tymbardziej ,że bardzo lubię co niektóre produkty a poza tym od czasu do czasu z moją rodziną lubimy sobie zrobić "dzień wolny "od obiadu tradycyjnego i smakujemy sie w fast food. Co prawda nie jest to forma nagminna i obsesyjna,ale czasami smak frytek lub kawy w tej kawiarni potrafi zdziałać cuda. Ponieważ dosyć sporo podróżujemy to mamy porównanie co do obsługi i jakości świadczonych usług w Mc Donald's na terenie większości kraju. TEN Mc Donald's nie ma sobie równych. Zawsze tutaj wracamy z zadowoleniem. Restauracja czyściutka,panie nieustannie biegają z mopem lub ściereczką i dbają o to aby wygląd zarówno zewnętrzny jak i wewnętrzny był nieskazitelny. Personel jest bardzo miły,kompetentny,służy poradą,nie jest natarczywy przy proponowaniu produktów,uśmiechnięty,czyściutko ubrany,oznakowany identyfikatorami.Toalety są zadbane,schludne i dobrze wysprzątane.Czuć w nich naprawdę powiew środków czystości. Zamówienia realizowane są szybko,sprawnie. Dania są gorące i przepyszne. I co ważne! Pomimo ,że restauracja ta jest "otwarta"dla wszystkich,to personel ma świetne podejście do dzieci. I to się chwali. Zawsze tu przyjeżdżamy gdy mamy zamiar odwiedzić Mc Donald's.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

McDonald's

Placówka

Elbląg, Aleja Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (23)
W dniu 1...
W dniu 1 września odwiedziłam Biedronkę w Morągu... Bardzo lubię chodzić do tej akurat Biedronki ponieważ jest ewidentnym przykładem,że Supermarket może działać szybko i sprawnie, może być czysto i tak jak powinno być w branży spożywczej i nie tylko. Robiłam akurat w tym dniu szybkie,niewielkie zakupy do domu. W tej Biedronce wszystko elegancko poukładane,towar posegregowany,widoczne ceny,produkty warzywne świeże,daty ważności mrożonek widać kontrolowane. Personel co prawda zabiegany,ale miły,chętny do pomocy,kompetentny,czyściutko ubrany. Towar rozpakowywany starannie układany na półkach i regałach,widoczny.Zaraz po rozpakowaniu pan zbędne pudełka i kartony zabrał ze sobą na zaplecze sklepu. Przy kasie panie kasjerki miłe,kulturalne i bardzo sprawnie obsługujące klienta. Nic do zarzucenia. I dlatego też często jeżdżę do tej Biedronki i robię zakupy pomimo,że gdzie indziej mam zdecydowanie bliżej...

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Biedronka

Placówka

Kielce, Solidarności 20

Nie zgadzam się (28)
Do apteki wybrałam...
Do apteki wybrałam się z receptą, której nie zrealizowałam w innej aptece, ze względu na wysoką cenę leku. W aptece nie było kolejek. Otwarte były dwie kasy. Podeszłam do jednej z nich. Farmaceutka z uśmiechem na twarzy mnie przywitała. Podałam receptę i zapytałam się o cenę przepisanego mi leku. Okazało się, że cena była sporo niższa, niż w aptece w której byłam poprzednio. Na recepcie miałam zapisane 3 opakowania. Farmaceutka zapytała, czy chcę zrealizować całą receptę, czy zrobić odpis. Poprosiłam o odpis. Farmaceutka poinformowała mnie również o możliwości zostawienie odpisu w aptece, aby się nie zgubił. Zadowolona byłam z tego rozwiązania. Na końcu poinformowana zostałam o aktualnej promocji. Farmaceutka spytała się, czy nie chciałabym zakupić lek na ból gardła za jeden grosz? Oczywiście się zgodziłam, do paragonu doliczono jeden grosik, a ja jeszcze bardziej byłam zadowolona z wizyty w tej aptece. Wzięłam ulotkę, która leżała przy kasie, aby zapoznać się z innymi promocjami. Farmaceutka spakowała zakupione przeze mnie leki i podała mi je do ręki mówiąc: "Proszę bardzo i do widzenia".

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Euro Apteka

Placówka

Szczecin, Milczańska

Nie zgadzam się (28)
Wczoraj około godz.18:40...
Wczoraj około godz.18:40 odwiedziłam sklep Pepco. Tak naprawdę dlatego,że poleciła mi go moja koleżanka z pracy i siostra,które są stałymi klientkami tego sklepu i niezmiernie są zadowolone z zakupów które tam robią. Cóż ja mogę powiedzieć...Wygląd zewnętrzny sklepu bajkowy,widoczne liczne reklamy,plakaty zachęcające klienta do zakupów. Przy wejściu do sklepu starannie usawione koszyki na zakupy.Sklep czysty,schludny.Towar poukładany,posortowany wg kategorii i rodzaju. Ceny przystępne.Na każdym produkcie widoczna cena bądź metka z ceną produktu. Panie kasjerki miłe,uśmiechnięte,służą radą. Z moich obserwacji wynika,że sklep jest bardzo oblegany przez klientów. Wczoraj kiedy byłam w sklepie jeden klient obijał się o drugiegio.Ale to chyba świadczy tylko o zaletach sklepu. Wychodząc z zakupami i stojąc w kolejce do kasy zauważyłam,że czynna jest tylko jedna kasa a kolejka jest dosyć spora. Nie zdążyłam się obejrzeć a już pani kasjerka , która zauważyła liczny tłum przy jednej kasie szybciutko zareagowała i zaczęła obsługiwać drugi punkt kasowy. I tu również należy się pochwała za szybką reakcję pracownika na zaistniałą sytuację. Po krótkiej chwili z długiej kolejki pozostało kilka osób dochodzących. Myślę,że wrócę do tego sklepu po kolejne zakupy. Ceny przystępne,towar widoczny,oznakowany,personel operatywny,miły. Sklepik czysty,zadbany. Tylko wracać...

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Pepco

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (19)
Salon optyczny Vission...
Salon optyczny Vission Express w Elblagu jest co najwyzej sybstytutem, atrapa prawdziwego Salonu Optycznego. Obsluga w Elblagu, a zwlaszcza mloda, otyla pani jest zainteresowana przede wszystkim sprzedaza (czytaj:naciaganiem klijenta) na uslugi i produkty firmy, a w przypadku mlodej,grubszej pani trzeba przeznac, ze robi to dosc przekonywujaco, a nawet z wdziekiem. Probuje sie na rozne sposoby zmusic klijenta do wyboru drozszych produktow i uslog. Przykladowo.: wybrane najtansze soczewki plastikowe w opini grubszej pani nie pasuja i nie bedzie mozna wstawic do wybranej oprawki i trzeba wybrac drozsze. Te same soczewki u innej pani okazuja sie jednak pasowac do wybranej oprawki. Nastepna proba to dosc natarczywe wciskanie dodatkowych powlok, filtrow itp. Jesli chodzi o promocje np. drugie okulary za darmo prosze sie nie ludzic.... tu nie ma nic za darmo. Po sprawdzeniu w internecie oferowana w Vission Express oprawka do okularow w cenie 259 zl jest przez producenta i w innych punktach sprzedazy oferowana za jedyne 170 zl. Przeplacamy juz na oprawce 89 zl. Do tego dochodzi przeplata za soczewki i dodatkowe powloki, ktore sa znacznie tansze. W rezultacie placimy za pierwsze okulary i za te niby darmowe. Firma reklamuje sie, ze robi okulary expresowo, w ciagu godziny. Czekamy czesto jednak (czytaj inne opinie) wiele dni, a nawet tygodni. Rachunek trzeba zapalcic natomiast natychmiast, a nie przy odbiorze. W rezultacie wydajemy nie mala kwote i nie mamy na wiele dni ani pieniedzy, ani tak potrzebnych nam okularow. Podsumowujac, Vission Express to firma, ktora expresowo potrafi jedynie klijenta naciagnac i oszukac.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Vision Express

Placówka

Elbląg, Galeria Ogrody

Nie zgadzam się (23)
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w tym sklepie, przyzwyczaiłam się. Panie są bardzo miłe i znam wszystkie prawie po imieniu. Towaru za dużo to fakt, ale wydaje mi się że obsługa by sobie poradziła ze wszystkim gdyby było więcej osób na zmianie. Widać że dziewczyny są zestresowane jak na sklepie jest kierownictwo. Kiedyś chyba nawet słyszałam jak kierowniczka krzyczała po jednej ekspedientce. Ale mimo to często tam zachodzę, mam z resztą ten sklep najbliżej

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Lewiatan

Placówka

Sosnowiec, Szybowa

Nie zgadzam się (18)
Niestety ocena nie...
Niestety ocena nie jest pozytywna. Ze sklepu wyszłam strasznie rozczarowana i zła. Już przy samym wejściu na salę sprzedaży zauważyłam, że w sklepie panował spory ruch. Czystość jednak była zachowana. Podłogi były czyste. Drzwi wejściowe również. Dostępne były aktualne ulotki, wisiały również plakaty informujące o promocjach. Zauważyłam, że na sali sprzedaży obecne były dwie osoby, które zajmowały się wykładaniem towaru. Kasa była czynna tylko jedna. Już na samą myśl, że będę musiała czekać w kolejce spowodowała, że chciałam jak najszybciej zrobić zakupy i po prostu jak najszybciej stąd wyjść. Więc włożyłam do koszyka rzeczy, które miałam kupić i ustawiłam się w kolejce przy pierwszej kasie, która była czynna. Przede mną stało 8 osób, wszyscy z wypełnionymi po brzegi koszami. Na szczęście po chwili została otwarta kasa druga, później 3. Klienci zaczęli biec do nowo otwartych kas, zrobiło się spore zamieszanie. Po chwili kasjerka z pierwszej kasy głośno powiedziała, że alkohol kasowany jest tylko i wyłącznie w kasie nr 1 - czyli obok. Okazało się, że kasy były błędne ponumerowane. Klienci kupujący alkohol źle odczytywali numeracje kas i ustawiali się przy kasie drugiej, myśląc, że stoją w pierwszej. Klienci, którzy pomylili kasy stwierdzili, że nie będą się ustawiać na nowo w długich kolejkach! Wytworzyła się "kłótnia" pomiędzy kasjerami, a klientami. Kasjerka (identyfikator był odwrócony, więc nie dostrzegłam imienia, była to szczupła kobieta w wieku około 28 lat, włosy miała długie brązowe, lekko falowane spięte w koński ogon, na palcu widoczna była obrączka) tłumaczyła, że kasa, która faktycznie znajduje się w środku jest kasą nr 1. Pokazała nawet klientce, która była najbardziej zniesmaczona tą sytuacją paragon mówiąc: "Niech Pani spojrzy, nawet na paragonie jest napisane, że to jest kasa nr 1!". Klientka na to, że stanęła przed kasą, gdzie widnieje nr 1 i tu chce zostać obsłużona!. Rezultat był taki, że klientka alkohol podała do skasowania do kasy, przy której nie stała, a resztę produktów skasowała tam gdzie się ustawiła. Również pozostali klienci tak uczynili, co spowodowało jeszcze większe zamieszanie. Osoby stojące przy kasie, gdzie kasowany był alkohol, osób stojących obok, oburzyli się, że muszą teraz dłużej czekać. Kasjerka szybko starała się skasować podany jej alkohol. Pieniądze podawane były górą przez kasy. Jakaś Pani płaciła za Pana stojącego obok. Nagle wszystkie osoby, które pomyliły kasę zaczęły podawać alkohol do skasowanie do odpowiedniej kasy. Za inne pozostałe produkty płacili już tam, gdzie stali. Jedna z kasjerek krzycząc na bieżąco informowała klientów ustawiających się do kas, że alkohol kasowany jest w kasie obok. Ogólnie chyba nikt już nie wiedział, o co chodzi. Kasjerce, która mnie obsługiwała ewidentnie brakowało drobnych pieniędzy, ponieważ każdego prosiła o drobne, co powodowało, że każdy klient z osobna był dłużej obsługiwany. Również zostałam poproszona o drobne. Udało mi się znaleźć odliczone pieniądze. Jak tylko zapłaciłam i spakowałam zakupione produkty szybko opuściłam sklep, ponieważ całe zamieszanie spowodowało, że byłam podenerwowana. Uważam, że, mimo iż sklep ten znajduje się w centrum nie będę tam robiła zakupów. Wolałabym na przyszłość uniknąć tego typu drażniących sytuacji.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Biedronka

Placówka

Świdnica, K.Słobódzkiego 19a

Nie zgadzam się (26)
Zawsze z ciekawością...
Zawsze z ciekawością oglądam ulotki czy gazetki reklamowe sklepów. Tym razem do mojej skrzynki pocztowej trafiła ulotka reklamowa sklepu Auchan. Jak zwykle szczegółowo analizuję ofertę promocyjną, a nóż coś mnie zainteresuje i pojadę kupić. Kilka miesięcy temu oglądałem program w jednej ze stacji TV o nieuczciwych praktykach stosowanych przez przedsiębiorców, którzy na produktach „promocyjnych” umieszczają fikcyjne przekreślone ceny, które nijak się maja do rzeczywistości. Jeszcze inni tuż przed promocją celowo podnoszą ceny. Ja jednak odniosę się do pierwszej sytuacji, która potrafię udowodnić, mam paragony. Produkt, o którym piszę znalazłem w tej ulotce i co najważniejsze na półce sklepowej, udając się w tym celu do sklepu w Sosnowcu. Mowa tu o mleku „Wypasione” 3,2 %. Odkąd pamiętam zawsze kupuję to mleko w tym sklepie i zawsze kosztowało 2,09 zł. W ulotce reklamowej i na półce widnieje cena promocyjna 1,99 zł przeceniona z 2,39 zł. Jak widać tak naprawdę cena została przeceniona o całe 4 grosze. Całe szczęście że jednak zostało ono przecenione bo nie wiem jak bym się odniósł do tej sytuacji w swojej wypowiedzi gdyby cena promocyjna wynosiła 2,09 zł. Pozostaje mi tylko wierzyć że jest to jedyny tego typu przypadek.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2010

Auchan

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi