BKM - Białostocka Komunikacja Miejska

(3.01)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (75 z 80)

Wyczyść filtry
Miejsce samo w...
Miejsce samo w sobie zadbane A uwaga do pracowników Bo nie próbują wyltumaczyć Tylko bardziej pozbyć się osoby która przyszła z jakimś problemem.

Mateo01

18.11.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stwierdzam to z...
Stwierdzam to z wielką przykrością, ale Białostocka Komunikacja Miejska powinna brać przykład chociażby z Warszawy. Autobusy notorycznie przyjeżdżają niepunktualnie - są przed czasem lub spóźnione (nawet 10-15 minut) i nie są to jednorazowe sytuacje. Największe kuriozum to linie: 17, 6. Białystok nie jest zakorkowanym miastem, więc tym bardziej jest to trudne do zrozumienia. Dodatkowo wypuszczanych jest zbyt mało autobusów, na przystanku czeka się 20 minut, często do wyboru ma się tylko jedną linię autobusu, miasto jest słabo skomunikowane. W godzinach szczytu powinno się uwzględniać większy tłok, a tym samym wypuszczanie dłuższych autobusów, nikt nie bierze tego pod uwagę. Linie 3 i 16 to trasa Politechniki Białostockiej, UwB, osób pracujących w centrum - to dość logiczne, że miasto powinno zapewnić dobry transport, szczególnie przed godziną 8:00 i wypuszczanie dwóch różnych linii, o zbliżonej trasie w odstępie 2 minut nie ma sensu, biorąc pod uwagę, że kolejne przyjazdy są dopiero 15 minut później. Bilety i kasowniki to kolejna kompromitacja Białegostoku - na przystankach i w autobusach nie ma biletomatów! Bilet można kupić u kierowcy, co niestety jest bardziej irytujące niż pożyteczne, bo tylko spowalnia kierowcę. Kasownik na bilet jednorazowy jest jeden, czasami dwa, co jest niewykonalne, aby się do niego dostać jeżeli jest tłok. W skrócie - BKM to logistyczna porażka!

Klient_uu3g

19.04.2019

Placówka

Białystok, Składowa 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocny personel....
Bardzo pomocny personel. Zgłaszane problemy nie są bagatelizowane.

Klient_GYPA

23.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena.

zalogowany_użytkownik

08.04.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z ...
Jedna z pań obsługujących klientów, jest niemiła. Odpowieda na pytania półsłówkami. Na pytanie "Ile trezba czekać na wyrobienie karty miejskiej?"-Odpowiedziała "Trochę trzeba czekac, przeciez muszę do systemu wprowadzić". Natomiast pani obsługująca wyrabianie karty dużej rodziny jest sympatyczna, chętnie udziela odpowiedzi oraz pomaga w wypisywaniu wniosków.Wystrój schludny, czysto.

Karolina_2126

19.02.2015

Placówka

Białystok, Lipowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio jestem zaskoczony...
Ostatnio jestem zaskoczony podejściem kierowców w stosunku do pasażerów. W dniu wczorajszym w godzinach rannych zostało włączone ogrzewanie, gdyż poranki już są chłodne w godzinach popołudniowych kierowca poczekał na mnie gdy zauważył mnie biegnącego do autobusu. Jakiś czas temu było to nie do pomyślenia. Kierowca pomimo że widział pasażerów, to nie czekał lecz zamykał drzwi przed "nosem" i odjeżdżał. Mam nadzieję, że to nie jest odosobniony przypadek.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie BKM...
W punkcie BKM można doładować bilety czy zapłacić mandat. Ludzie tam pracujący są bardzo mili i pomocni. Starają się, żeby kolejki były jak najmniejsze, przyjmując przy tym szybko, ale i dokładnie klientów. BKM stoi w miejscu, gdzie codziennie przechodzi masa ludzi, co jest dodarkowym " + ".

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To, co się...
To, co się dzieje w Bialostockiej Komunikacji Miejskiej to już jest parodia. Z dnia na dzień zmieniają rozkład jazdy nie informując o tym fakcje. Kierowcy nie patrzą na innych uczestników dorgi - zajeżdżają drogę, skręcają na czerwonym świetle. Podobnie z jazdą. Pędzą a potem raptownie hamują a ludzie lecą po całym autobusie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2013

Placówka

Białystok, Składowa 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać, że Białostocka...
Widać, że Białostocka Komunikacja Miejska także zadbała aby uczcić Święto Niepodległości. Zauważyłem, że autobusy które mnie mijały miały zamontowane z przodu małe flagi narodowe. Było to uczczenie narodowego święta. Dlatego też każdy, kto nie pamiętał o tym święcie miał okazję se przypomnieć. Jest to dobry przykład i mam nadzieję, że inni także yak będą robić za rok.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie tak dawno...
Nie tak dawno została wyremontowana ulica Lipowa, na którą powróciły autobusu. Od razu była mowa o ty, że będą postawione wiaty autobusowe, aby ludzie nie musieli stać na deszczu. Niestety, ale tylko się skończyło na zapowiedziach, gdyż wiaty nie ma. Sam dziś stałem w strugach deszczu i nigdzie nie mogłem się schować, bo ktoś zapomniał o pasażerach.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2012

Placówka

Białystok, Lipowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem muszę...
Tym razem muszę pochwalić BKM za zorganizowanie dodatkowych linii na miejskie cmentarze. Wzorem lat ubiegłych, komunikacja miejska wprowadziłą do rozkałdu 3 dodatkowe linni, które dojeżdżają do miejskich cmentarzy. Linie te są dość dobrze oznaczone a na przystankach umieszczone są aktualne rozkłądy jazdy. Oczywiście, aktualny rozkład jazdy znajduje się na stronie internetowej spółki, więc każdy może kto ma internet tak sobie ułożyć plan dnia, aby nie czekać na inne linie i się nie przesiadać, jezęli nie jest to konieczne.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem światkiem niezbyt...
Byłem światkiem niezbyt przyjemnego zachowania się kierowcy autobusy, gdy jedna z pasażerek chciała kupić bilet u niego. Cena biletu u kierowcy jest wyższa, więc firma zarabia. Niestety, ale kierowca zwrócił uwagę pasażerce, która płaciła za bilet, że nie powinna płacić tak bardzo drobnymi pieniędzmi, gdyz on musi to policzyć. Już nic nie rozumiem. Jest informacja, że ma być odliczona kwota gdyż kierowcy nie będą wydawać reszty. Porżka. A na dodatek potem ten właśnie kierowca przez ponad 10 minut jechał z komórką przy uchu i kierował tylko jedną ręką.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś mało co...
Dziś mało co nie miałem stłuczki z autobusem komunikacji miejskie linii 100, który to zaczął skręcać bez włączenia kierunkowskazu. Niestety, ale jest to coraz częstrzy przypadek, kiedy tak zachowują się kierowcy autobusów miejskich. Z tego co można zauważyć, to nie tylko ja tak uważam, ale coraz więcej można znaleść wpisów odnośnie zachowania się kierowców Białostockiej Komunikacji Miejskiej. Niestety, ale takie zachowanie może wejść w krew i zaraz kierowcy przesiadając się do samochodów osobowych także będą jeździć bez włączania kierunkowskazów.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sie zastanawiam,...
Tak sie zastanawiam, kto jeszce wypuszcza na trasy jak jest mróz stare autobusy. Niestety, ale w dniu dzisiejszym jechałem autobusem komunikacji miejskiej, gdzie praktycznie nie było żadnego ogrzewania. Oczywiście jak zauważyłem, to u kierowcy ogrzewanie chodziło pełną parą, gdyż kierowca była praktycznie rozebrany natomiast wewnątrz autobusu niby wentylatory chodziły, lecz prawie nic nie było czuć ciepła. A szkoda, że zamiast puścić z rana autobusy nowsze, gdzie jest sprawne ogrzewanie to puszczane są z mało wydajnymi nawiewami.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrummiasta trwa...
W centrummiasta trwa przebudowa ulicy. Dlatego też z tego powodu został przeniesiony przystanek w inne miejsce. Jednakże osoby odpowiedzialne za jego postawienia zapomniały postawić tam wiatę autobusową. A teraz zaczęły się opady deszczu i sniegu. Niestety, ale pasażerowie nie mają gdzie się schować, więc mokną a remont ulicy będzie trwał ponad rok czasu. Ciekawe kiedy ktoś się domyśli i postawi tam wiatę autobusową, aby pasazerowie mogli z niej korzystać.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z rana temperatura...
Z rana temperatura dochodzi do bliko 0 stopni a autobusy Białostockiej Komunikacji Miejskiej jeżdżą nie ogrzane. Natomiast w godzinach popołudniowych, gdzie temperatura jest większa ogrzewanie jest włączone. Dziwię się takiemu zachowaniu. Myślałem, że ktoś to przemyśli i powie kierowcom, aby włączali z rana ogrzewanie, bo przecież My, jako pasażerowie za to płacimy.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak się zastanawaim,...
Tak się zastanawaim, czy ktoś tak naprawdę sprząta autobusy Białostockiej Komunikacji Miejskiej. Jeżdżąc codziennie do pracy zauważyłem, że nawet w pierwszych kursach jest bałagan a autobus nie jest wysprzątany. A przecież spółka chwali się, że są one sprzątane codziennie. Najwidoczniej ktoś czegoś nie dopilnowuje a potem tracą pasażerowie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy opisuję na...
Kiedy opisuję na minus to opisuję, ale kiedy ktoś zasłużył na pochwałę to to robię. I tym razem należy się pochwała dla Białostockiej Komunikacji Miejskiej. Od pewnego czasu w Białymstoku noce są dość chłodne ale od razu po wejściu do autobusu można poczuć ciepło. Widocznie kierowcy dostali przykazanie, aby od razu ogrzewanie było włączoen jak tylko uruchamiają autobusy dzięki czemu pasażerowie nie muszę marznąć.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamiast iśc do...
Zamiast iśc do przodu to portal firmowy Białostockiej Komunikacji Miejskiej się cofa. Rozchodzi mi się o aplikacje na telefony komórkowe z rozkładem jazdy. Kiedyś była dostępna aplikacja Ginger, jednakże jakiś czas temu została ona zmieniona na inną i jest już dramat. Nie dośc, że jest mniej ciekawa graficznie to jeszcze ma mniej możliwości niż wcześniejsza aplikacja. Kiedyś po wyborze przystanku można było znaleść numery liniii które z tego przystanku odjeżdżają a teraz już nie. Widać, że idzie na gorsze.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak się zastanawaim,...
Tak się zastanawaim, czym podyktowane są coraz częstrze opóźnienia autobusów komunikacji miejskiej w Białymstoku. Rozumiem, że sa opóźnienia w godzinach szczytu, ale o 6 rano? Od dłuższego już czasu autobusy przyjeżdżają z ponad 5 minutowymi opóźnieniami. To jest tym bardziej dziwne, że praktycznie są to pierwsze kursy ranne i nie powinno być opóźnień, ale są.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BKM - Białostocka Komunikacja Miejska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BKM - Białostocka Komunikacja Miejska?

ZKM Zawiercie

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Miejski Zakład Komunikacyjny Wałbrzych

(0.50)

Lepiej
Gorzej

ZGKiM Szczecin

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

OK.
OK.
Dodaj własną opinię!