Ostatnie uzupełniające już na szczęście przedświąteczne zakupy postanawiam spontanicznie zrobić w supermarkecie Savia. Dawno tu nie byłam ale mimo sporej ilości klientów poruszanie się po między alejkami nie sprawia kłopotów a moja pamięć wzrokowa i fakt iż rozplanowanie wyłożenia asortymentu nie uległo zmianie i jest w miarę sensowne dość szybko odnajduję niezbędne mi produkty. Dostępność produktów też jest zadawalająca i sprawiająca przynajmniej wrażenie sukcesywnego uzupełniania towaru na półkach. Trochę przeraża mnie kolejka która ciągnie się wzdłuż całego regału z piwem, chipsami i zakręca na ostatniej z napojami. Co prawda liczyłam się z konicznością dłuższego czasu oczekiwania ale taka kolejka mnie pomimo to zaskakuje. No cóż ustawiam się w tym długim ogonku. Okazuje się jednak iż dość sprawnie przesuwam się do przodu. Tuż przed linią kas okazuje się iż kolejka w którą się ustawiłam obsługiwana jest przez kilka stanowisk kasowych tzw. ekspresowych dla klientów posiadających koszyki. Dla tych z wózkami zakupowymi są przewidziane kasy obok i tam kolejki są jedynie kilku osobowe. Tak czy owak na podliczenie moich zakupów oczekiwałam około 10 minut co wydaje mi się jak na przed wigilijny ruch czasem do zaakceptowania. Tak na marginesie dość dziwny podział na obsługę. Chodzi o to iż czasami nie mając wózka zakupowego a jedyni korzystając z dostępnych sporych koszyków do których sklep przewidział stosowne jezdne stelaże można zapakować więcej zakupów niż tych znajdujących się wózku. No ale cóż taka polityka dyrekcji. Personel ubrany jest w stroje firmowe. Kasjerka mnie obsługująca była ubrana w polarową granatową rozpinaną bluzę i miała przypięty identyfikator. Przed skanowaniem dostałam bezpłatne dwie reklamówki. Płatność kartą była nie problematyczna. Reasumując dość szybko i efektywnie zrobiłam zakupy, w sklepie o dość bogatym asortymencie w cenach umiarkowanych.

Konto ROR w SKOK Wołomin ma mój tata. Dziś razem udaliśmy się do placówki celem dokonania wypłaty oraz niejako przy okazji ustanowienia mojego pełnomocnictwa do konta. Odział jest dość mały. Wąski i długi .Jeno stanowisko dysponenckie i jedno okienko kasowe w głębi vis-a- vis drzwi. Po wejściu trzeba wejść po kilku schodkach. Na dole stoi dystrybutor z wodą. Przy balustradzie ustawiono stolik na którym wyłożono gazetę Dobry Znak i drobne landrynki. Obok niego stały dwa krzesła. Wypłatę jak również udzielenie pełnomocnictwa załatwiliśmy przy okienku kasowym. Do obsługi nie można mieć zastrzeżeń. Pani około 30 letnia, blondynka w okularach ubrana w bladoróżową koszulową bluzeczkę miała przypięty imienny identyfikator. Wypełniła odręcznie stosowny druk pełnomocnictwa, wskazała miejsca do podpisania oraz zapytała czy chcemy jego kopię. Ponieważ chciałam zrobiła jego ksero i wsadzone w koszulkę mi dała. Nie jako w między czasie dokonała wypłaty z konta. Na jej potwierdzenie tata otrzymał komputerowe pokwitowanie. Tak więc pierwszy od dawna kontakt z tą instytucją jawi mi się bardzo pozytywnie z zastrzeżeniem iż niestety placówka jest nie przystosowana do osób z ograniczoną sprawnością fizyczną. By załatwić jaką kolwiek sprawę w tym oddziale należy tak jak wspomniałam, wejść po schodach. Uważam nie zmiennie, iż wszystkie instytucje i placówki usługowo handlowe powinny być wolne od barier architektonicznych.

Chciałabym się podzielić z wami swoją opinią na temat Orange. We wtorek 21.12 w godzinach popołudniowych większość użytkowników tej sieci miała problem z korzystaniem z telefonu. Niestety nie otrzymaliśmy żadnej informacji, że takie problemy będą miały miejsce. Kiedy próbowałam wykonać pilny telefon do kuriera okazało się, że połączenie nie może być wykonane. Sądziłam, że to wina mojej karty, więc zdenerwowałam się, że akurat w okresie przedświątecznym nastąpiła awaria. Oczywiście ze względu na awarię nie mogłam się również dodzwonić do biura obsługi klienta Orange. O pomoc postanowiłam poprosić swojego brata. Kiedy próbował zadzwonić na infolinię okazało się, że on również ma problem z siecią. Przyniosło mi to ulgę, że to nie jest wina mojego telefonu. Problem został rozwiązany po upływie około 2-3 godzin. Kiedy udało mi się dodzwonić na infolinię automatyczna sekretarka poinformowała mnie, że jeśli dzwonię w sprawie problemów z wykonywaniem połączeń to jest to awaria sieci, za którą Orange przeprasza. Nazajutrz otrzymałam sms od Orange, że w ramach rekompensaty za awarię w święta przysługuje mi 30 darmowych minut. Uważam, że gest ze strony Orange był na miejscu i bardzo dobrze świadczył o firmie. Nie usprawiedliwia ich to jednak z tego, że awaria nastąpiła. Z pewnością wiele osób miało pilne sprawy do załatwienia. Być może były to sytuacje ratujące zdrowie czy nawet życie. Wiele firm również ucierpiało z tego powodu. Jednym słowem uważam, że tego typu sytuacja jest niedopuszczalna i Orange powinno wyciągnąć wnioski z tej historii.

W sam dzień świąt postanowiłem że odwiedzę kilka sklepów i kupię sobie jakiś prezent. W sumie doszedłem tylko do Mixa ale nie powiem żeby ten traf od losu był zły. Nie kupiłem akurat tego co chciałem (konsol X360 brak :( ) ale zostałem nadzwyczajnie profesjonalnie obsłużony. Ciekawie i śmiesznie się zrobiło kiedy sprzedawczyni podeszła do mnie w celu nawiązania rozmowy sprzedażowej i po usłyszeniu "Czy macie konsole X360?" oraz "Na czym polega kinekt?" Zawołała swojego młodszego kolegę. Dziwnie mi się na początku zrobiło (bo przecież wydawało mi się że powinna wiedzieć takie rzeczy) ale po chwili usłyszałem "My się tak uzupełniamy, kolega pomaga mi w komputerach, a ja mu w pralkach". Jakoś tak to szło :) Dobrze że jest tam ekipa która potrafi się uzupełnić. Na pewno wrócę jeszcze raz do tego sklepu w celu poszukiwania konsoli z kinektem. Cena jest bardzo atrakcyjna. Podoba mi się również wystrój salony jak i asortyment. Widać sporo nowości (telefony z wysokiej półki, odtwarzacze BL, włączony TV 3D, kina domowe), zabrakło mi tylko wyboru notebooków w przedziale cenowym 3000zł i w górę ale myślę że przy kolejnej wizycie coś się znajdzie :) Pozdrawiam serdecznie i gorąco zapraszam wszystkich do tego salonu!

Pierwszym pozytywnym zaskoczeniem były dla mnie godziny otwarcia placówki, która otwarta jest w dnui powszednie aż do 21.00. Jest to bardzo ważne dla osób pracujących. Mimo, że około godziny 19.00 w placówce nie wszystkie stanowiska pracy były obsadzone, obsługa działała sprawnie. Wygląd personelu nie budził zastrzeżeń. Obsługa była miła, mimo późnej pory i zbliżających się świąt. Sympatyczne było np. to, że kiedy do jednej z kasjerek podszedł mężczyzna z małym dzieckiem w nosidełku, ta zareagowała wyjatkowo przyjaźnie i z usmiechem. Sam w czasie mojej wizyty obsłużony zostałem szybko i sprawnie, a przy tym uzyskałem pełną informację na temat interesującego mnie problemu (możliwości zmiany typu konta na inne bez zmiany jego numeru). Wygląd placówki jest schludny i zbliżony do innych placówek Banku Millenium. Małym mankamentem jest fakt, że stojąc w dłuższej kolejce do najbardziej oddalonych od wejścia miejsc obsługi klientów, nie widać, czy ktoś z personelu siedzi w tych bliższych, umiejscowionych po prawej stronie od wejścia.

Wrocławskie kluby zaczynają żyć średnio od godziny 15.00. Ciężko, wychodząc ze szkoły, znaleźć miejsce, gdzie w cieple i spokoju można napić się ze znajomymi dobrego piwa. Jednak w ostatnią środę udało się. Po godzinie poszukiwań, wraz z ekipą, znaleźliśmy w okolicach rynku klub Vis a vis. W ciągu tygodnia lokal jest otwarty już od godziny 12.00. To naprawdę niespotykane! Klub widać już z daleka, w oczy rzuca się niebieski kolor (wokół są tylko ponure barwy starych kamienic). Przyznam szczerze, że najlepsza część to piwnica, która jest zbudowana niczym labirynt. W każdym kolejnym pomieszczeniu są drzwi, które prowadzą dalej, aż znajdzie się miejsce dla siebie. Można by pomyśleć, że skoro to takie duże i przyjemne miejsce, to ceny muszą być wygórowane. Nic bardziej mylnego! Piwo można kupić już za 7zł, a i drinki są tanie (a wybór bardzo duży). Poza alkoholem można kupić również coś do zjedzenia. Dla każdego coś dobrego! Szczególnie mili są barmani, którzy starają się spełnić każdą prośbę, np. dotyczącą muzyki. Jeśli więc ktoś szuka ciepłego, przyjemnego i niedrogiego lokalu w centrum Wrocławia, polecam Vis a vis!

To, co robi nasza Telewizja Publiczna to już jest porażka. W dniu wczorajszym oglądałem program telewizyjny i bardzo się zdziwiłem propozycją kanału 2 Telewizji. Okazało się, że Telewizja rozpoczęła puszczać bajki dla dzieci o godzinie 05:55. Trwały one do 6:45, gdyż później trzeba było puścić np. Na drobre i na złe. Czy ktoś tam myśli. Tylko potrafią płakać, że ludzie nie płacą abonamentów i wystawiać faktury na tysiące. Przecież wiadomo, że dzieci o tej porze śpią, a potem chcą oglądac bajki a nie o 6 rano. Dobrze, że Polsat miał propozycję dla dzieci w godzinie późniejszej. Przynajmniej widać, że osoby tam pracujące mają własne dzieci, bo wydaje mi się, że w Telewizji Publicznej, pracownicy nie posiadają dzieci.

21 grudnia ok godziny 20:20 miałam zamiar dokonać zakupu w sklepie sieci pretty girl niestety nie udało mi się to ponieważ "obsługa" nie zainteresowała się nawet obecnością klientów w sklepie przez cały mój pobyt w tej placówce ekspedientka rozmawiała przez telefon!!!! kilkakrotnie próbowałam zapytać ekspedientkę o sukienkę którą zamierzałam kupić ale nawet na chwile nie oderwała się od telefonu.

Likwidując rachunek TOP w Getin Banku w Tomaszowie Lubelskim, obsługiwany przez panią Katarzynę X, zostałem potraktowany wysoce obcesowo. Już nie mówię, że standardy kultury (powitanie, uśmiech, pozycja otwarta) kobiecie tej są po prostu nieznane. Kobieta pracująca tam od lat co kolejna wyświetlająca się strona na monitorze robiła minę, jakby nigdy w życiu jej nie widziała. Aż przy jednej z nich zapytała szefową, czy w przypadku takiego komentarza jaki jest dopisany do mojego konta może je zamknąć. Chcąc jako klient wiedzieć, cóż za niestandardowe komentarze znajdują się na moim koncie nie mam do tego prawa. Rozumiem, że mają prawo one tam istnieć, ale klient nie powinien mieć świadomości, że na jego koncie jest coś bazgrane, że niedouczona pracownica wątpi w autentyczność dowodu (bo chyba braku xero dowodu dotyczył ów zapis.) Po dokonaniu transakcji stałem jak głupek przed stanowiskiem, czekając na informację pracownicy, że operacja jest zakończona albo czekając na jej pytanie, czy w czymś jeszcze może pomóc. Jednak nie napotkałem żadnej informacji odnośnie sposobu finalizacji naszego spotkania. Zdziwiona moją ciągłą obecnością przed stanowiskiem wydusiła z siebie tylko "czy oddałam dowód"? Żadnego "dziękuję", "do widzenia", ani nic! Wiem, że tzw. "ściana wschodnia" jest synonimem chamstwa i buractwa, ale nie życzę sobie takiego zachowania i sposobu bycia u pracowników banku w którym deponuję pokaźne środki. Skoro sama kierowniczka owej placówki obdzwania klientów i nie przedstawiając się ani z imienia i nazwiska, ani z imienia instytucji z ramienia której dzwoni z ofertą handlową, łamiąc tym samym ustawę konsumencką, to czego ja mam się spodziewać? Tłumaczyła mi później to tym, że została przez jednego z klientów zbesztana za to, że zadzwoniła do niego do domu i że tym samym jego żona dowiedziała się w którym z banków posiada on konto. Jeśli jeden awanturujący się klient ma być powodem bezprawnego dzwonienia do setki pozostałych klientów banku przez samą p.o. Dyrektora Punktu Obsługi Klienta Getin Banku w Tomaszowie Lubelskim, to czego się spodziewać?

Pecha coś mam do tej sieci sklepów - a właściwie moją żona. Jeden pierścionek zaręczynowy zaginął gdzies na plaży w hiszpanii... z innego wypadły cyrkownie (teraz się okazuje że i ten zaginął) - mam zakaz kupowania w Kruku od żony :) Pierścionek z brakującymi bez problemów wymieniłem na gwarancji w innym sklepie Kruka - duży plus.

Mimo nie zaakceptowania regulaminu, do dnia dzisiejszego nie wykasowano moich danych adresowych - mimo zapewnień, że proces kasowania nastapi automatycznie w ciagu 30 dni licząc od 02.11.2010 do dnia dzisiejszego otrzymuje informacje z NK.PL Moim zdaniem jest to złamanie prawa i sprawy tak nie zostawię

Obecnie obie sale są dla palących. A 2 stołki między barem a toaletą to miejsce dla niepalących. Śmiesznie? Nie, żałośnie. Szkoda że nie dostaliśmy miejsca w schowku ze szczątką. Smórd dymu przenika z sali obok. Całe miejsce jest ponure i spowitę dymem. Kupon z Grupera i to miejsce okazały się porażką. Do lokalu nigdy już nie wrócimy, szkoda zdrowia i nerwów.

Chmielowice 23.XII.2010 r - Miejsce obserwacji: Województwo Opolskie, Gmina Komprachcice, miejscowość - Chmielowice . OUTDOOR: Obiekt obserwacji: Sklep typu mini sam, o asortymencie sprzedaży różnej. Jest to sklep należący do „mini sieci” regionalnej pod nazwą „Tomi Market” Obiekt wolnostojący, budynek parterowy z poddaszem, na rzucie prostokątu, dach dwuspadowy ok. 45st z tzw. kaferkami wyprowadzonymi z pomieszczeń na poddaszu, jest ich kilka od strony wschodniej. Wielkość sklepu ok. 100 m2 – 200m2 Usytuowanie sklepu: bardzo dobre Dojazd do sklepu: bardzo dobry. Parking: jest trochę kłopotliwy ale dla mieszkańców i osób znających to miejsce i okolice jest bardzo dobry, wykonany z Polbruku z betonowymi donicami grodzącymi teren parkingu a także( latem brak roślin w donicach ) ograniczającymi ruch i parkowanie w nie dozwolonych miejscach - Brak oświetlenia parkingu, Pojemność parkingu ok. 10 – 20 aut w szczytowym natężeniu. Wejście do sklepu: Jak na taką wielkość b.dobre. Automatycznie rozsuwane drzwi. Szerokość ponad 1.5mb i chyba więcej Dodatki zewnętrzne: - są stojaki na rowery -śmietnik przed sklepem jest z popielniczką na niedopałki. Betonowy z wymienianymi workami foliowymi. Oświetlenie zewnętrzne: - brak, parking jest oświetlany światłem z tzw. witryn sklepu i okolicznych lamp drogowych. - Reklama świetlna typu podświetlane literki przestrzenne jest nad wejściem. INDOOR: - Stanowiska kasowe: 3 z czego, 2 to tzw. kasy z przesuwaną taśmą a jedno to jest kasa przy monopolowym. - Hala sprzedaży: Sporo towaru i regałów, bardzo ciasne ciągi komunikacyjne, spiętrzony towar, który powoduje dodatkowo wrażenie klaustrofobii i także bardzo często tarasujący pracownicy rozkładający towar lub pozostawione palety z kartonami. - Posadzka nie jest śliska, płytki typu grass - Ogrzewanie, wentylacja: jeśli jest to sprawne - b. dobrze. - Oświetlenie jest na pograniczu możliwych. Mając -1 wady wzroku nie jestem w stanie przeczytać druku wielkości 8pkt bez okularów na produktach które kupuję. - Fatalne koszyki do zakupów, koszyki plastykowy z tzw. dyszlem, można ciągnąć za dyszel ale zapakowany b. trudno podnieść na stanowisko przy kasie by wypakować. - Lady garmażeryjne ok. 10mb bez jakieś dodatkowych ekspozycji i bez podświetlania czerwonym światłem. Asortyment na zasadzie o której „porze się pójdzie to się coś trafi”

Chciałabym wyrazić swoją opinię ta temat trwającego konkursu. Trwa drugi tydzień konkursu i zauważyłam, że osoba uczestnik który krytykował poprzednią rewolucję jest bardzo aktywny. Powiem więcej, jest to jedyna aktywna osoba w tym konkursie. Pytanie dlaczego..? Ponieważ nikomu nie chce się konkurować z Iskierką, która nagania tych samych znajomych co w zeszłym tygodniu. Oczywiście konkurs jest otwarty i każdy z nas może zrobić to samo. Mi osobiście nie chce się tego robić skoro z góry jestem skazana na przegraną. Może JO powinni pomyśleć o zmianie zasad konkursu. Może dajmy szansę innym i niech osoby, które wygrały w jednym tygodniu zrobią miejsce innym uczestnikom? Wiadomo, że każdy ma swoje preferencje. Mi osobiście ta forma konkursu zupełnie nie odpowiada.

Witam serdecznie. Chciałbym przedstawić historię z serwisem Nokii - firmą Regenersis (Warsaw) Otóż w dniu 2010-08-08 zakupiłem netbook marki Nokia Booklet 3G. Byłem zafascynowany tym sprzętem (dzięki reklamie co pózniej okazało się przekleństwem) i nie bacząc na cenę zakupiłem go w sklepie EuroAGD w Gliwicach na ul. Lipowej Po paru dniach zdecydowałem się go uruchomić (wiadomo aktualizacje-trzeba na to mieć czas , a i łącze sprawne - w tych dniach mój dostawca miał nie lada problemy) W parę minut zorientowałem się iż łączność Wlan nie pracuje prawidłowo (mam router w mieszkaniu , zgodny ze standardem Windows 7) Nie potrafi Booklet się połączyć z moją siecią , a na obce jest "ślepy". Nie zważając na tak mały problem , doszedłem do wniosku : skoro wersja systemu "Starter" jest tak okrojona to zakupię sobie Windows 7 Pro i napewno będzie wszystko w porządku. Niestety nie było tak jak sobie bym tego życzył. Pomimo rozgrzebania w Panelu Sterowania/Zasilanie wszelkich oszczędności karta Wlan była kompletnie nie do użytku. Nadmieniam iż pracuję jako kierowca i łączność WiFi to podstawa dla mnie poza granicami kraju-roaming jest nadal absurdalnie za drogi. Z tego też powodu postanowiłem iż Booklet "pojedzie" do reklamacji. W końcu to marka Nokia nie będzie z tym problemu. Wpierw trzeba się zorientować co i gdzie , więc telefon do Nokia Care. Tam po rozmowie byłem szczerze nastawiony optymistycznie - Pan poinformował mnie iż taki problem rozwiążą mi na miejscu w oddziale Nokii ( Gliwice,Chorzów bądz Katowice ) Jakież było moje zdziwienie iż oddział już twierdził co innego - sprzęt musi jechać do Centrali w Warszawie. Niestety oddziały pracują w dni robocze , a ja zjeżdżam do kraju w soboty więc nic innego nie pozostało jak reklamować go u sprzedawcy ( sklep pracuje 7 dni ) W dniu 2010-09-25 zorientowałem się iż to będzie trudna droga ( nie sądziłem iż tak trudna ) Otóż kierownik sklepu z oburzeniem mnie "molestował" dlaczego u niego chcę reklamować sprzęt , przecież jest oddział Nokii w Gliwicach. Tłumaczyłem mu iż to moja sprawa dlaczego , a w woli jasności z powodu godzin pracy mojej ( nie omieszkał wtrącić iż może zareklamować ktoś z rodziny , ale skoro chcę to moja reklamacja pewnie potrwa z miesiąc , a nie dwa tygodnie w Nokii ) Nadmieniam iż reklamacja była z tytułu podstawy prawnej - Gwarancja ( pozniej tego szczerze żałowałem ) Przez długie dni zaglądałem na stronę Euro w celu informacji co do wyników. Dnia 2010-10-15 zadzwoniłem na infolinię i Pani przekazała mi iż mój sprzęt jest w sklepie , a na stronie nie ma jeszcze aktualizacji. Zachwycony pognałem do sklepu 2010-10-15.Tutaj kolejny stres : kierownik patrzy na mnie , dokument reklamacyjny i robie wielkie oczy... On nic nie wie o Booklecie , który by przyjechał od naprawy.Poczekałem ponad 30 min , bijąc się z myślami kto i za co mnie nabił w butelkę. W końcu jest!Znalezli Panowie , poprostu się zawieruszył w magazynie.Wiadomo podpisać dokumenty , sprawdzić zawartość i ... Tu się zaczęła agonia moja z firmą Regenersis(Warsaw)! Czytam co napisanie w raporcie usługi : "Szanowny kliencie,podczas pobytu aparatu w serwisie zgłaszana usterka nie wystąpiła...(tutaj jest najlepsze)... długotrwałe testy przeprowadzone przez techników naszego serwisu nie potwierdziły występowania problemu.Aparat sprawny." Nie no szczęka opadła!!!Nie no jak sprawny - router w standardzie , moc nadawcza 100 % - "sieje" sygnał na pół osiedla , a ja nie mogę pracować 4 m od niego? Pracownik sklepu wzruszył ramionami i nie pozostało mi jak potwierdzić odbiór choć wykreślić akceptację sposobu rozpatrzenia reklamacji. W domu (wściekły) sprawdzam system i nerwy puszczeja : długotrwałe testy - całe 4 min!!!Licząc sekundy włączenia Bookleta i wyłączenia. W pniedziałek telefon do Nokii : tam Pani z kompletnym spokojem informuje mnie , iż nie ma pojęcia o naprawie i w tym celu skontaktować się muszę ze serwisem. Dobra piszę pierwszego mail-a w celu wyjaśnień od Regenersis - cisza.Drugi - nadal cisza. Potem mail do Nokia Care Polska i do sieci sprzedaży EuroAgd. Następnie postanowiłem od Regenersis zażądać (telefonicznie) wyjaśnień co do sposobu naprawy i po raz kolejny otrzymałem "policzek" Pani stwierdziła iż mam kontaktować się poprzez drogę elektroniczną , bo nie wie o sposobie naprawy , a kontakt ze technikiem jest niemożliwy. Gdy po raz trzeci napisałem do Regenersis iż jak nie dostanę ekspertyzy testów owej karty to zaskarżę ich do sądu. No więc otrzymałem odpowiedz : "Najmocniej przepraszamy Pana za kłopoty związane z nieprawidłową ekspertyzą urządzenia, jest nam bardzo przykro słyszeć o niewykrytej usterce związanej z działaniem Bookletu. Uprzejmie proszę o przekazanie urządzenia do ponownej naprawy. Nie no super , ale ja nie mam ochoty znowu użerać się ze sklepem i czekać kolejne tygodnie. Zadzwoniłem do nich po raz kolejny w celu kontaktu z Panem od kontroli jakości ( dość długo to trwało - kilka dobrych telefonów ) W końcu rozpoczęliśmy rozmowę , zażądałem iż to oni odbiorą go i na ich koszt , bo ja nie mam czasu i ochoty na takie praktyki skoro to Oni zawalili temat. Temat został zamknięty , rozmowa zdawała przynieść jakieś korzyści i klejny raz byłem optymistycznie nastawiony ( kolejny raz się nabrałem ) Dnia 2010-10-26 otrzymałem zwrotną wiadomość od Nokia Care Poland o treści : Dotyczy: reklamacji nr 88/44/2010 Dziękujemy za pismo z dnia: 15.10.2010 oraz 16.10.2010. W odpowiedzi na złożone przez Pana zażalenie dotyczące wykonania naprawy gwarancyjnej urządzenia Booklet 3G o numerze IMEI: 358231030270606 przez Autoryzowane Centrum Serwisowe Nokia Regenersis (Warsaw), uprzejmie informujemy, że brak odpowiednich dokumentów uniemożliwia podjęcie decyzji. Wyjaśniamy, że wszelkie reklamacje związane z realizacją warunków gwarancji są przez nas rozpatrywane po otrzymaniu kopii dowodu zakupu oraz raportów z naprawy urządzenia. Aby umożliwić nam szczegółowe zbadanie zgłoszonej sprawy, prosimy o ich przesłanie na numer faksu: 022 541 98 00 lub za pośrednictwem adresu e-mail: reklamacja@nokia.com.pl. Tylko iż ja co prawda scanów im nie przesłałem , ale wszelkie informacje czyli : nr raportów , daty to owszem więc w dobie telefonów , komputerów nie jest problemem się zainteresować czy firma wykonuje na ich rzecz rzetelnie usługi i nie szykanuje imienia Nokia - pozostawię to , bo po przeprowadzonych rozmowach telefonicznych z działem reklamcji w Nokii Polska stwierdziłem iż nie warto rozmawiać z Paniami , szkoda zachodu. Kolejną wiadomość zwrotną otrzymałem od EuroAgd dnia 2010-10-29 o treści : "Szanowny Panie W odpowiedz na nadesłaną wiadomość informujemy, iż ekspertyza serwisowa nie potwierdza zgłaszanych zastrzeżeń w działaniu sprzętu. W trakcie testów nie wystąpiły zgłaszane usterki. Jednocześnie informujemy, iż reklamacja była spisana z podstawy prawnej jaką jest gwarancja i to właśnie on odpowiada za rozpatrzenie i podjęcie decyzji związanych z zakończeniem reklamacji. Sprzedawca opiera się na opinie autoryzowanego serwisu gwarancyjnego." No co trudno się nie dziwić , ale zawiedziony byłem iż i Oni nie mają ochoty z tym nic zrobić pomimo iż przedstawiłem im dowody kpl niekompetencji serwisu (screny ekranu , gdzie widnały dzienniki systemu ). Między czasie kurier odebrał Booklet-a do serwisu , było to 2010-10-25. Ja natomiast przesłałem Panu od Kontroli Jakości Obsługi Klienta Regenersis "scren-y" analiz programów monitorujących pracę sieci Wlan oraz informację o kolejnej usterce Booklet-a!!!Zaczął się "wieszać" Bios oraz praca Bookleta zwolniła tak drastycznie iż uruchomienie systemu trwało ponad 5 min. Starałem się kontaktować ze wspomnianą osobą raz na tydzień w celu informacji.Strasznie się to dłużyło więc Kolejny raz telefon do Regenersis i Nokia Care Polska. Tym razem z Nokii - Pani przyjęła skargę na podstawie Nr IMEI , ale i tak na nic się to zdało. Na początku listopada Booklet wrócił do mnie z raportem o treści : Informujemy iż w trakcie pobytu urządzenia w serwisie przeprowadzono naprawę zgodnie z procedurą producenta.Urządzenie sprawne. Nie no zgadza się , bios się nie wieszał - wymienili dysk twardy , nowy preistalowany system Windows 7 Starter , ale ... karta Wlan dalej nie działała poprawnie!!!Tym razem obcinała sygnał do poziomu -55 dB , no ale widziała słabsze - to jakiś sukces choć i tak połączenia były niemożliwe! Dnia 2010-11-29 po raz kolejny Booklet ląduje w samochodzie kuriera w celu odbycia kursu do Warszawy , tym razem już nie do naprawy , a ekspertyzy co do wymiany sprzętu na nowy. Dział kontroli jak wspominałem wcześniej zapewniał iż nastąpi to najdłużej do 1,5 tyg ( wersja optymistyczna-pomyślałem ). W dniu 2010-12-13 ( bądz pózniej - niestety nie pamiętam ) po raz kolejny kontaktuję się ze wspomnianym pracownikiem. Niestety reklamacja nie może być załatwiona w ten sposób , więc muszę to zrobić osobiście u sprzedawcy , a firma Regenersis odeśle sprzęt i ekspertyzę do wspomnianego sprzedawcy ponieważ owa ekspertyza już została wykonana , ale ja nie mogę jej otrzymać ( do wglądy tylko dla sprzedawcy ). Dnia 2010-12-19 udaję się do sprzedawcy. Tutaj ogarnia mnie po raz kolejny wsciekłość. Nie przyjmie mi reklamacji bez sprzętu! Nic nie daje wyjaśnienia iż sprzęt przyjedzie do nich i ma to wpisać w dokumentacji. Dostaję stanowczą odpowiedz : sprzęt ma być dostarczony osobiście , potem sklep odsyła do serwisu po ekspertyzę i jak otrzyma owę ekspertyzę i sprzęt spowrotem mają 14 dni na rozpatrzenie mojej prośby o wymianę sprzętu - podkreślam rozpatrzenie nie oznacza otrzymanie. Kolejny raz dzwonię do Regenersis ( było to 2010-12-20 ) i wyjaśniam co i jak. Dostałem informację iż Booklet zostanie wysłany tego samego dnia , a jak otrzymają zapytanie o sprzedawcy to prześlą ekspertyzę listem poleconym do wskazanego sklepu. Liczę sobie iż przesyłka przyjdzie na następny dzień to uwzględniając procedury sklepu EuroAgd owe 14 dni to na początku roku 2011 będzie już decyzja. Jakże się myliłem!!!Dziś o godz 09:00 dnia 2010-12-23 Booklet nadal leżał na półce we firmie Regenersis(Warsaw) mieszczącej się w Raszynie pry ulicy Falencka 1 B. Uwzględniając iż już jutro rozpoczynają się święta szczerze wątpię iż netbook zakupiony w sierpniu 2010 roku trafi do mnie w styczniu 2011 roku!!!

Świetny sklep w którym znajdziemy zabawki dla dzieci w każdym wieku, trafiłem do niego ostatnio poszukując "prezentów pod choinkę". Ponadto w tym sklepie kupimy także ubranka dla dzieci i upominki dla każdego i na każdą okazję. Bardzo miła i fachowa obsługa, wszystko można obejrzeć i o wszystko zapytać. Ceny zabawek, które akurat ja kupowałem pozytywnie mnie zaskoczyły bo były niższe niż ceny takich samych zabawek w hipermarkecie. Jeżeli ktoś jeszcze nie kupił prezentów na święta to polecam odwiedzenie tego sklepu.

Sklep otwarty we wrześniu 2010. Obsługa miła i kompetentna, często niestety występują duże braki towarowe w każdym dziale sklepu, Najbardziej jest to widoczne w lodówkach z nabiałem jak i na stoisku mięsno-wędliniarskim. Podstawowe zakupy robi się szybko, a obsługa zawsze jest chętna do pomocy. Ogólnie raczej miłe wrażenie.

Moja córka poszukując przez ostatnie 2 miesiące ciekawego, niezbyt drogiego, dobrej jakości dresu dla męża wybrała się kolejny raz, tym razem ze mną do jednego z największych sklepów sportowych. Po drodze zaliczyłyśmy w Centrum handlowym kilka kolejnych sklepów z odzieżą sportową i do sklepu Decathlon wpadłyśmy o 20:40, na 20 minut przed zamknięciem. Od razu pierwszego napotkanego ekspedienta zapytałam, gdzie znajdują się dresy męskie. Odpowiedział krótko (może za krótko), „tam prosto do końca” – szkoda, że nie poszedł z nami, nie doradził, byłoby znacznie łatwiej zrobić zakup, mając niewiele czasu. W szybkim tempie przedostałyśmy się do końca alejki i jak na razie nic, po lewej stronie, w następnej alejce były dresy damskie, dopiero w następnej alejce zobaczyłyśmy propozycje męskich dresów, bluz i spodni. Było tego sporo, córka jest podobnego wzrostu i postury jak mąż, więc dla pewności zaczęła przymierzać wybrane bluzy – na spodnie nie było oczywiście czasu. O godz. 20:45 z megafonu usłyszałam komunikat z prośbą, żeby wybrać już towar i udać się do kas. Ale moja córka była dopiero na początku przeglądania dobierania, wymieniania. Zostawiłam ją na chwilę samą, mam odmienny gust i podobają się nam odmienne ubiory. Pooglądałam, co ciekawego można kupić w tym gigancie, a rzeczywiście jest tego towaru sporo: torby podróżne, rekreacyjne i sportowe, odzież sportowa i rekreacyjna dla dzieci, młodzieży i dorosłych, sprzęt sportowy i rekreacyjny różnych dyscyplin oraz asortyment dla jeździectwa, myślistwa, wędkarstwa, nurkowania, fitness – oczywiście nie wszystko zobaczyłam, ale podobało mi się, że tak dużo różnorodnego towaru można tu kupić. Aby na spokojnie pooglądać i być może kupić coś ze sprzętu rekreacyjnego, to na pewno się tu wybiorę w innym terminie i na pewno o wcześniejszej godzinie. Córka dalej wybierała, już była 20:55 – kategorycznie ponagliłam ją, pochwaliłam za jeden z wyborów i w końcu zdecydowała się do bardzo ciekawy dres czarno – szary, dobrej jakości i w przystępnej cenie. Prawie biegiem podążyłyśmy do kas. Tu młody sprzedawca, pogodny, uśmiechnięty, skasował i poprawnie wydał resztę, na moje zapytanie o Kartę Stałego Klienta dostarczył mi formularz do wypełnienia z informacją o korzyściach posiadania tej karty oraz zachętą, żeby podać swój adres e-mail, a dostanę proste, szybkie i użyteczne informacje. Pan pożegnał nas grzecznie, zaprosił do odwiedzenia ponownie. Pomimo tak krótkiego pobytu mam zamiar wypełnić kwestionariusz i zbierać punkty, podać swój e-mail i wybrać się do tego sklepu w przyszłości.

Odwiedziłem dzisiaj hurtownię art. dal dzieci SEZAM w Kraczkowej celem zakupu krzesełka do karmienia dla mojego dziecka. Hurtownia usytuowana jest przy drodze E-40 Rzeszów-Łańcut (jadąc od strony Łańcuta trzeba nadłożyc drogi ok. 1 km do najbliższej "zawrotki"). Przed sklepem i hotelem tej samej firmy jest niewielki parking - dzisiaj pusty. Podobnie w sklepie - zaledwie 4 osoby. Panował duży komfort robienia zakupów. Hurtownia - pomimo okresu przedświątecznego i pomikołajowego bardzo dobrze wyposażona. Towar jest ułożony w sposób przejrzysty i tematyczny. Miła obsługa klientów ze strony personelu hurtowni. Pan z obsługi natychmiast zainteresował się czego tym, czego poszukuję, udzielił informacji o produkcie, który mnie interesował (bardzo rzeczowo i kompetentnie). Pomimo, ze wstępnie byłem zdecydowany na zakup krzesełka drewnianego ostatecznie zdecydowałem się na zakup plastikowego (na moją decyzję wpłynęły rzeczowe wskazówki pana z obsługi). Sklep udziela rabatu na produkty, za które klient płaci gotówką.

Bardzo miła i rzetelna obsługa, a przede wszystkim sprawna. Ceny paliw oczywiście nieco wyższe ale za to doskonałej jakości. Wjazd i wyjazd dobrze ulokowany co pozwala bezkolizyjnie włączyć się do ruchu nawet większym samochodem. Na stacji można skorzystać także z myjni bezdotykowej i nieco poprawić wygląd auta po trasie. Najlepsza stacja paliw w okolicy. Paliwa mogły by być jednak nieco tańsze.