Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (276)
najgorsze co może...
najgorsze co może być to w bardzo wąskim wejściu minąć się z palącą kasjęrką - ohyda; w środku towar w miarę dobrze poukładany względem przypisania cen i kategoriami produktów; asortyment w miarę szeroki, ale mając w perspektywie podejście do kasy przy której obsługuje pani, z której oddechu czuć papierosy zniechęciła mnie do zakupów i wyszłam bez niczego, szkoda bo reklama na witrynie sklepowej zachęciła mnie do wejścia (było to między 11 a 12
SZUKAŁAM ILUSTROWANEGO SŁOWNIKA...
SZUKAŁAM ILUSTROWANEGO SŁOWNIKA JĘZYKOWEGO DLA DZIECKA; zadzwoniłam do w/w księgarni zapytać o daną pozycję; odebrała bardzo uprzejma pani chyba Magda jak dobrze pamiętam; bardzo cierpliwie opowiadała mi o posiadanych pozycjach, tłumaczyła mi różnice pomiędzy kolejnymi słownikami; w jej głosi słychać było troskę o potencjalnego klienta; bardzo spodobała mi się taka obsługa mimo, że była to tylko rozmowa telefoniczna; chętnie wstąpię do tej księgarni z taką obsługą;
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu bez problemu znalazłam koszyk, idąc dalej zobaczyłam,że na mniej więcej środku sklepu nie ma już koszyków co wpłynęło pozytywnie na moją ocenę, ponieważ w końcu jest miejsce na spokojne zakupy i mijanie się z innymi klientami; dużym minusem jest trudność w znalezieniu obsługi - szukałam jednego produktu, nie znalazłam i nie miałam kogo się spytać. Szkoda bo musiałam pójść do konkurencji; Pan w kasie nie zachęcał do zakupów, jego mina raczej odstraszała klienta (miał na imię Paweł);
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu podeszłam do informacji, żeby skontaktować się z pracownikiem; pani w informacji od razu spełniła moją prośbę; pracownik o którego pytałam pani Agnieszka K. czekała na nie przy umówionym dziale, w pełni pomogła mi w tym o co ją prosiłam; pozostaje mi życzyć sobie i innym klientom samych takich pracowników; pozostałe artykuły znalazłam bez trudu jak również ceny były dobrze przyporządkowane;
w dniu dzisiejszym...
w dniu dzisiejszym miałam potrzebę skorzystania z biura podawczego w sądzie rejonowym przy ulicy Kilińskiego; do okienka czekała tylko jedna petentka; została obsłużona dosyć szybko tylko jeden minus, że wszyscy dookoła słyszą co ta pani załatwiała - ten głośnik nie bardzo spełnia swoje założenie; ja swoją sprawę załatwiłam bardzo szybko; pani w okienku była uśmiechnięta , pomocna;
wchodząc do banku...
wchodząc do banku widać, że jest czysto, najpierw skierowałam się na pierwsze piętro gdyż tam miałam sprawę do załatwienia - obsługiwała mnie pani Magda; następnie schodząc na dół obsługiwała mnie pani Nina - obsługa perfekcyjna, uśmiechnięta, zawsze pomocna; stojąc w kolejce do kasy , przede mną była tylko jedna osoba - ale mimo to zostałam zaproszona do kasy obok; bardzo pozytywne wrażenie;
oburzająca obsługa jest...
oburzająca obsługa jest w tej przychodni począwszy od rejestracji - panie (jak już się człowiekowi uda dodzwonić) chcą dokładnie wiedzieć co się z człowiekiem dzieje że na pewno musi się spotkać z lekarzem; następnie standardowa odpowiedź, że już o tej godzinie to nie ma miejsca; osobiście byłam w przychodni i słyszałam rozmowę pani z rejestracji a chwilę później jakaś koleżanka tej pani dostała się do lekarza o którym była mowa wcześniej; ale cóż przez telefon można każdą bzdurę wcisnąć pacjentowi;
wchodząc do urzędu...
wchodząc do urzędu widać było "ogonek"do kasy, niestety ja też musiałam stanąć w tej kolejce bo niestety druga kasa jak zwykle była zamknięta; przede mną było pięć osób a do końca pracy kasjerki ok 25 minut; klient za mną zapytał czy będzie obsłużony jeżeli jest siódmy w kolejce - usłyszał potwierdzenie; kasjerka ogólnie pracowała sprawnie, jedyny minus to brak drobnych - szukanie przez każdego petenta drobnych pieniędzy zajmuje dosyć dużo czasu lepiej gdy kasjerka jest przygotowana na wydawanie reszty; jedna uwaga dotyczy pań pracujących w informacji - bardziej mogłyby się pracą zająć niż głośnymi plotkami;
wchodząc na pocztę...
wchodząc na pocztę do jednego okienka była spora kolejka więc poszłam do drugiego - były cztery osoby przede mną; ponieważ musiałam wypisać druczki przeszłam obok do stolika zajmując sobie kolejkę; wróciwszy do swojej kolejki otrzymałam telefon od męża i poinformowałam go, że nadal jest przede mną czterech petentów więc będę za jakieś 15 minut; pani w okienku obsługiwała tak wolno, że wyszłam stamtąd po 47 minutach to oburzające tak obsługiwać klientów
Udałam się do...
Udałam się do placówki ENEA w celu opłacenia rachunków, do kasy czekało jeszcze kilka osób; pani w kasie obsługiwała bardzo powoli - każdy banknot osobno wkładała do testera banknotów co jeszcze bardziej spowalniało jej pracę a ja czułam się jak oszust, który przynosi fałszywe pieniądze; zapytałam panią o kwestię odsetek naliczonych w moim rachunku - pracownica w bardzo niemiły sposób powiedziała mi, że ona nie będzie tego wyjaśniać i odesłała mnie do innego pokoju.
sklep czynny w...
sklep czynny w bardzo dogodnych godzinach, powoduje, że można zrobić zakupy przed pracą, w trakcie i po pracy; bardzo duży wybór towaru, pomocna i miła obsługa ; zawsze jak chcę kupić nowości rynkowe wiem, że tam je znajdę; wchodząc do sklepu mimo iż są kolejki czekam cierpliwie bo obsługa zawsze podpowiada mi co mogę dziś kupić pysznego; zawsze mogę również zamóić towar na jutro i wiem, że będzie on na mnie czekał;
musiałam zgłosić się...
musiałam zgłosić się do placówki ponieważ zostałam wprowadzona w błąd przez pracownika infolinii; na moje szczęście pracują tutaj same kompetentne pracownice, które mi dobrze doradzą i pomogą w niepewnych sytuacjach; wchodząc do salonu w oczy rzuca się bardzo czysta podłoga pomimo padającego deszczu na zewnątrz; podeszłam do pani Eli, zaprosiła mnie , wysłuchała i od razu znalazła rozwiązanie; przy stoliku obok obsługiwany był inny klient, który nie mógł nachwalić się super obsługi w tym salonie; pomimo iż pracowały tylko dwie pracownice nie było kolejek; super obsługa;
kończy mi się...
kończy mi się umowa na telefon z abonamentem w Plusie na firmę; żeby upewnić się do kiedy muszę złożyć wypowiedzenie zadzwoniłam na infolinię; powiedziałam jaka jest sytuacja i zapytałam o wytyczne jak dalej należ postąpić żeby wypowiedzieć umowę i następnie przejść "na kartę"; po otrzymaniu informacji udałam się do salonu Plusa i tam dowiedziałam się, że nie jest realne zrobić to, co kazano mi przez infolinię; jakiś niekompetentny Pan wprowadził mnie w błąd;
duży parking pozwala...
duży parking pozwala na swobodne zostawienie samochodu blisko wyjścia z zakupami; bardzo duży wybór towaru o wysokiej jakości; towar ułożony bardzo dokładnie, starannie, wszystko w zasięgu ręki dzięki temu nie jest potrzebna pomoc personelu; do kasy nie ma kolejek więc swobodnie można się poruszać; ceny widoczne na każdym produkcie co nie wprowadza klienta w zakłopotanie; bardzo lubię robić tam zakupy;
wielokrotnie dzwonię na...
wielokrotnie dzwonię na infolinie Netii i praktycznie za każdym razem moja sprawa zostaje załatwiona pozytywnie; ponadto pracownicy infolinii za każdym razem proponuje mi nowe taryfy i nowe rozwiązania ale jest to robione w bardzo subtelny sposób, nie jest to nic nachalnego; tym razem również nie dość, że załatwiłam swoją sprawę to jeszcze pracownica zaproponowała mi połączenia za granicę w bardzo korzystnej cenie;
wielokrotnie zdarzały się...
wielokrotnie zdarzały się nam telefony z telekomunikacji, jest to bardzo irytujące odebrać po raz kolejny telefon, usłyszeć, że jestem ich bardzo solidnym klientem (od kilku lat zmieniłam operatora na innego niż telekomunikacja polska) i usłyszeć pytanie: u jakiego operatora jest pani obecnie?" oraz ile pani płaci za rachunek; na koniec pani rzuciła słuchawką; żenada.
wchodząc do sklepu...
wchodząc do sklepu od razu rzuca się w oczy bardzo estetyczna wystawa, pełna rozmaitych słodkości; aż chciałoby się wszystkie zjeść - ale od tego jest już bardzo dobra obsługa, która zawsze poleci coś pysznego nawet jeśli klient nie jest sam zdecydowany; najbardziej polecam kierowniczkę stoiska - pani Andżelika zawsze uśmiechnięta, cierpliwa z każdym zamieni miłe słowo; pracownice zawsze ubrane profesjonalnie;
z czyjegoś polecenia...
z czyjegoś polecenia zadzwoniłam do firmy PZU w celu wykupienia polisy ubezpieczeniowej; skontaktowałam się z pożądaną osobą, panią Ewą D. , nie było problemu żeby ta pani przyjechała do mnie do domu nawet w tym samym dniu; przyjechała punktualnie, z gotową ofertą, która nawet mi odpowiadała; pani nie była nachalna, nie zmuszała mnie do podpisania żadnej umowy; duży szacunek do takich pracowników.
Wchodzą do sklepu...
Wchodzą do sklepu na szybach widać co będzie w promocji w dniu jutrzejszym - fajna propozycja; następnie promocja na słodycze (trochę mało czytelne ceny - litery wielkie tylko nie wiadomo która cena dotyczy danego produktu) dlatego też zrezygnowałam z zakupu; idąc dalej bardzo duża kolejka na stanowisku mięsnym - także zrezygnowałam z tego działu. zrobiłam jakieś drobne zakupy i wyszłam jakoś niespecjalnie zadowolona z zakupów.
dawno nie odwiedzałam...
dawno nie odwiedzałam tej placówki więc dużym zaskoczeniem była dla mnie nieco zmieniona obsługa; pracownice ubrane w jednolite stroje, bardzo schludne, duży pozytyw; obsługiwała mnie przesympatyczna pani Kasia; rzeczowo odpowiadała na moje pytania, zaproponowała coś dla mnie nowego , nie wiedziałam,że taka usługa / oferta w ogóle istnieje; dzięki tej obsłudze wrócę tam i podpiszę umowę ale tylko u tej jedynej pani Kasi. Jedyny minus to że pracownica w długich blond włosach myła przy mnie podłogę, czułam się trochę niekomfortowo, tak jakby miała już wyjść.
