Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (295)
Upał doskwiera strasznie...
Upał doskwiera strasznie ale nie w Delikatesach Centrum w Zamościu. Klimatyzacja działa i klient przyjemnie robi sobie zakupy. Dbają tutaj o klienta. W sklepie dużo owoców i warzyw, jednak ich świeżość pozostawia wiele do życzenia...
Ceny w sklepie przystępne, kartki z cenami czytelne i widoczne dla klienta. Asortyment dość szeroki, towary starannie wyłożone i wyselekcjonowane. W sklepie czysto i miło. Obsługa również miła, sympatyczna i Panie uśmiechnięte...mimo trudności związanych z upałem!
Byłem w tym...
Byłem w tym sklepie po kilka rzeczy potrzebnych mi na obiad. Sklep dość dobrze zaopatrzony, duży asortyment towarów. Produkty starannie wyłożone na półkach i regałach. Widoczne dla klienta. Ceny średnie. Kartki z cenami przejrzyste i czytelne. Towary typu owoce-warzywa, mięso, ryby wyglądające na świeże. Obsługa taka sobie, miałem wrażenie że ich praca to dl nich jakaś męka.Zatroskane, przygnębione z marsowymi minami zamiast uśmiechu. Sklep ogólnie czysty choć było kilka plam na sali sprzedaży.
Do sklepu Lewiatan...
Do sklepu Lewiatan poszedłem po najpotrzebniejsze zakupy. Po wejściu do sklepu zwróciłem uwagę na porządek i czystość w sklepie. Wszystko pod tym względem było w porządku. Towary na półeczkach starannie wyselekcjonowane i poukładane. Ceny wyszczególnione i przyporządkowane i czytelne dla klienta. Szeroki asortyment towarów. Duży wybór wyrobów ciastkarskich. Miła obsługa. Zapytałem czy mogę sobie wybrać pomidorki, Pani pozwoliła i nie miała nic przeciwko temu abym sam sobie wybrał pomidorki. Miły i sympatyczny uśmiech dodał pozytywnych emocji i zadowolenia z robienia zakupów w tym sklepie
Przyjechałem do Gdyni...
Przyjechałem do Gdyni i od razu chciałem się dowiedzieć o połączenie do Lublina za kilka dni. Informacja na Dworcu w Gdyni funkcjonuje bez zarzutu. Zanim doszedłem z peronu do hali głównej dworca musiałem pokonać dość sporą odległość jednak nie miałem z tym większych problemów gdyż znaki informacyjne poprowadziły mnie bez większych kłopotów do celu. Wystrój dworca dość ciekawy, ładny i nowoczesny.
Na dworcu wiele reklam związanych z instytucjami w mieście.
Korzystam z konta...
Korzystam z konta internetowego już ponad dwa lata. Z jakości usług świadczonych właśnie przez mBank jestem niezmiernie zadowolony.
Zakładanie konta jest dość proste, nie tak pogmatwane jak np: inteligo (miałem okazję zakładać to konto) i trwa krótko. Używanie konta w internecie jest nieskomplikowane. Może na początku zanim zapoznałem się ze wszystkimi szczegółami było trochę przygód ale to wynikało raczej z mojej niewiedzy czy błędu. Dziś wiem że mBank to mój bank bo świadczy usługi najwyższej jakości. Z czystym sumieniem mogę go polecić każdemu...Miałem takie zdarzenie że pobierając pieniądze z bankomatu zapomniałem karty, zadzwoniłem do banku, wszystko wyjaśniłem. Kartę zablokowano, uspokojono mnie odnośnie moich środków na koncie. Po kilku dniach przyszła karta - nowa i bezpłatnie mimo utraty starej. Dba się o klienta w tym banku. Nieprawdaż!!!
27.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam.
Na wstępie dziękuję za wyrażenie opinii dotyczącej funkcjonowania mBanku. Każda uwaga jest dla nas bardzo cenna oraz bacznie analizowana. Staramy się, aby wszelkie formy kontaktu Klientów z naszymi pracownikami przynosiły satysfakcję. Tym bardziej cieszy mnie fakt, że jest Pan zadowolony ze świadczonych przez nas usług. Jesteśmy bankiem innowacyjnym, która stawia przede wszystkim na wygodę, szybkość oraz nowoczesność rozwiązań. Jest mi bardzo miło, że docenił Pan funkcjonowanie naszego systemu transakcyjnego.
Mam nadzieję, że przyszłe kontakty z mBankiem będą również satysfakcjonujące. W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu telefonicznego z Operatorem mLinii pod numerem 801 300 800 lub 42 6 300 800. Zapraszam także do placówek naziemnych.
Pozdrawiam, Dorota Łoza, mBank
Byłem w tej...
Byłem w tej Biedronce gdyż jestem z wizytą u rodziny w Gdyni. Przed wejściem dość czysto, koszyki uporządkowane. W strefie wejścia czysto, nie widać papierków czy innych nieczystości.Towary w pierwszej alejce w równej linii, podłoga czysta, na sali sprzedaży także. Nad kołowrotkiem były wyłożone ulotki reklamowe. Roiłem zakupy dość długo także miałem możliwość przyglądać się pracy pracowników obsługi. Stoisko warzywa-owoce uporządkowane, owoce raczej świeże. Woreczki dla klientów wyłożone, także na stoisku z pieczywem. Przy kasie było sporo osób miałem więc okazję aby przyjrzeć się i posłuchać jak pracuje Pani kasjerka. Każdy klient był witany tak jak należy, zarówno kontaktem słownym jak i wzrokowym. Pytany był czy potrzebuje reklamówkę oraz żegnany miłym uśmiechem i słowem "do widzenia".
miałem okazję być...
miałem okazję być z siostrzenicą w sklepi Ery gdyż chciała ona przedłużyć umowę na abonament. W trakcie załatwiania formalności a miało to miejsce tydzień temu okazało się iż na koncie siostrzenicy są jakieś zaległe rachunki. Natychmiast zostały zapłacone gdyż jak wiadomo zawierając czy też przedłużając umowę z siecią konto abonenta musi być w pełni uregulowane. Tak tez natychmiast uczyniła siostrzenica. Bardzo zależało jej na przedłużeniu umowy i otrzymania bonusów z tym związanych gdyż w niedzielę 27.06. wyjeżdża do pracy za granicę. Okazało się po tygodniu od wpłacenia pieniędzy ze specjaliści od finansów w Erze nie potrafią przez cały tydzień zaksięgować wpłaconych pieniędzy. To naprawdę żenujące zważywszy na fakt iż płacąc zaległość np: w Plusie, po około dwóch godzinach, czasami szybciej wpłata jest zaksięgowana i widnieje w systemie i przychodzi sms z informacją że rachunek został uregulowany. Przez opieszałość specjalistów od finansów siostrzenica nie przedłuży umowy. Jednym słowem jako stały klient została odprawiona z kwitkiem.
Sklep na nowym...
Sklep na nowym osiedlu w Ustce. Sklep utworzony w lokalu w bloku mieszkalnym. Spora powierzchnia sklepu, dość ciekawy wystrój wnętrza.
Trochę ciasno ale jak na sklep osiedlowy może być. Duży asortyment towarów. Produkty starannie poukładane na półkach, wyselekcjonowane.
Sporo dodatkowych zamrażarek ze względu na rozpoczynający się sezon. W sklepie czysto. Produkty świeże. Obsługa miła, sprawna i kompetentna znająca asortyment. Ceny widoczne i czytelne. Sklep dobrze zareklamowany, oznaczony, łatwo do niego trafić.
Do tej pory...
Do tej pory zakupy w Netto nie przysparzały mi większych kłopotów i mówiąc szczerze nie widziałem sytuacji podbramkowych związanych z obsługa innych klientów. Dziś jednak byłem świadkiem obsługiwania przez Panią kasjerkę dwóch klientek i dziwnych sytuacji z tym związanych.
W przypadku pierwszej Pani chodziło o ilość zakupionych pomidorów. Klientka kupiła ponad pół kilo a Pani wbiła (albo system błędnie) 13 kg pomidorów. Kasjerka musiała wołać kogoś z zaplecza aby sytuację wyjaśnić, choć sama powinna być na tyle kompetentna aby sytuację rozładować. W przypadku drugiej Pani chodziło o pieluchy "Pampers".
Pani w specjalnym promocyjnym koszu zobaczyła Pampersy po 43 złote taka mega paczka. Przy kasie okazało się iż kosztują 50 złotych.
Znowu kasjerka nie potrafiła sama wyjaśnić sytuacji tylko wołała kogoś z zewnątrz. Utworzyła się kolejka i niezręczna sytuacja.
Czego w tym Netto uczą tych Pań kasjerek...
Niewielkie kino ale...
Niewielkie kino ale prosperujące dość intensywnie zwłaszcza w sezonie letnim w Ustce. Zimą na pewno nie przeżywa nawału klientów ale teraz zaczyna swój dobry okres. Byłem na wieczornym seansie. Kino dość spore wewnątrz, mam na myśli już samą salę projekcyjną. Wygodne fotele dla klientów oraz dobrej jakości dźwięk. Hol przed sala projekcyjną niewielki ale na tyle przestrzenny iż osoby oczekujące na film spokojnie bez tłoku mogą poczekać. Miła obsługa.
Sklep typowo odzieżowy,...
Sklep typowo odzieżowy, odzież dla mężczyzn, kobiet ale głównie typowo młodzieżowa. Szeroki asortyment a w tym spodnie z różnego gatunku materiałów, koszule, swetry, bluzy, to w segmencie męskim. Dla dziewcząt i Pań spódnice, bluzki, sweterki, spodnie...Słowem wszystko można tu kupić i to niekiedy za niewielkie pieniądze. Ceny raczej średnie,na niektóre rzeczy nawet niskie. Sklep ładnie wykończone wnętrze, ciekawy wystrój i bardzo staranne eksponowanie towarów. Obsługa profesjonalna, znająca asortyment i potrafiąca poradzić jeśli trzeba. Zapytałem o spodnie, wytłumaczyłem o jakie mi chodzi i Pani wiedziała co mi podać i muszę przyznać iż podała interesujące wzory...
Byłem w sklepie...
Byłem w sklepie Plusa bo musiałem o coś zapytać. Powierzchnia sklepu średniej wielkości, kilku klientów w sklepie i robi się tłok ale widocznie na Ustkę to wystarczy. Wystrój sklepu fajny, ciekawy, typowy dla Plusa.
W sklepie czysto, miło i spokojnie. Zapytałem o promocję związaną z jednym z używanych przeze mnie numerów i dowiedziałem się od milej Pani co mi przysługuje i jakie warunki, ile minut słowem wszystko czego chciałem się dowiedzieć to się dowiedziałem. To zasługa Pani pracującej w tym sklepie, widać iż to osoba kompetentna i z bogatą wiedzą o ofercie Plusa.
Po przeczytaniu opinii...
Po przeczytaniu opinii jednej z koleżanek postanowiłem odwiedzić sklep GZELLA. Dla mnie to nowy sklep i tak naprawdę nie wiem ile istnieje ale od mojej ostatniej wizyty w Ustce widziałem go po raz pierwszy. Rzeczywiście wejście do sklepu mięsnego wiąże się często z dziwnym, często mało przyjemnym zapachem. Tutaj jest inaczej. Wchodząc nie ma zapachu a jest sklep z miłymi Paniami, ciekawy wystrój i inne rozwiązania związane z przechowywaniem mięsa. Bogaty wybór wędlin, wszystko ładnie pachnące i wyglądające. Obsługa bardzo miła, sympatyczna i sprawnie obsługująca. Jest może nieco drożej ale za to więcej pewności iż to co kupimy nie zmieni koloru an drugi dzień. Nie stawiam piątki bo u mnie na piątkę trzeba zasłużyć ale jestem zadowolony że odwiedziłem ten sklep i wiem że mogę go z czystym sumieniem polecić innym klientom...
Tak, popieram moją...
Tak, popieram moją koleżankę obserwatorkę odnośnie podejścia do klienta w Urzędzie Pracy w Ustce...W 2008 roku przyjechałem do mojego rodzinnego miasta gdyż w Zamościu gdzie mieszkam na stałe nie mogłem znaleźć pracy. Postanowiłem więc przez kilka miesięcy pobyć w Ustce i tutaj znaleźć pracę. Udałem się więc do Urzędu Pracy. Jak powiedziałem o co mi chodzi to Panie patrzyły na mnie "jakbym urwał się z choinki".Tłumaczyłem im że zawsze mieszkałem w Ustce i jestem teraz na kilka miesięcy i mieszkam u mamy. Powiedziały mi że jest gablota w której są wywieszone oferty. Wiem że często jest tak że u Pań urzędniczek są inne oferty bo jeszcze nie trafiły do gabloty ale one zbyły mnie jak intruza bo przecież czemu mam zabrać miejsce pracy miejscowym. Wtedy sam sobie znalazłem pracę.
Miałem okazję jechać...
Miałem okazję jechać nad morze i korzystać z usług PKP Intercity. Jechałem trasą Lublin - Kołobrzeg do Słupska. Obsługa kasowa na dworcu PKP w Lublinie była w miarę w porządku bo bilet otrzymałem taki jak należy bez żadnych kłopotów. Pani kasjerka obsłużyła nas profesjonalnie, nawet uśmiechnęła się do moich dzieci z którymi jechałem. zapytałem Pani również o przedział dla dzieci do lat 4 i otrzymałem informację iż muszę się zgłosić do kierownika i on otworzy mi przedział. Tak rzeczywiście było! Pociąg dość wygodny, czysty, obsługa w porządku tylko prędkość pociągu pozostawiała wiele do życzenia. Pociąg nasz przepuszczał wiele pociągów, czasami zwykłych. Plusem jest iż do miejsca przeznaczenia przyjechał o czasie.
Jednak PKP powinno zastosować wiele ulepszeń...
Przyszedłem do tego...
Przyszedłem do tego sklepu po takie ranne zakupy typu pieczywo, nabiał...Sklep o bardzo malej powierzchni, towary choć spory wybór i bogaty asortyment mało widoczne. Ceny praktycznie nie są widoczne dla klienta z powodu oddalonych regałów na towary. Poprosiłem to po co przyszedłem ale Pani mnie obsługująca chyba nie lubi swojej pracy gdyż była taka jakby nie była w pracy w sklepie, tylko zupełnie gdzieś indziej. Także jeśli chodzi o obsługę to niestety nie jest w tymże sklepie na wysokim poziomie. Najbliższe otoczenie sklepu średnio zadbane. Sporo nieczystości i papierków oraz niedopałków papierosów.
W sklepie tym...
W sklepie tym byłem dziś. Bardzo szeroki asortyment, sklepy te są naprawdę nieźle zaopatrzone. Obsługa profesjonalna, gdyż celowo zapytałem o wymyślny trunek z górnej półki i Pani potrafiła mi pokazać, udzielić odpowiedzi na moje pytania. W sklepie również spory wybór artykułów tytoniowych, z tytoniami dobrych gatunków włącznie oraz spory wybór słodyczy. Obsługa miła, uprzejma, uśmiechnięta. Sklep powierzchniowo duży, ładny wystrój wnętrz. Wszystko razem z towarami scharmonizowane i tworzy ciekawą całość...
Byłem w Aptece...
Byłem w Aptece aby kupić lekarstwo dal dziecka od gardła, taki tam środek doraźny...
Apteka o niewielkiej powierzchni do dyspozycji klienta ale jak zdążyłem zauważyć oczekując w kolejce dość konkretnie zaopatrzona.
Są tu leki bo to zawsze muszą być ale są też suplementy diety - szeroka gama tychże specyfików zarówno dla dzieci jak i dorosłych już klientów. Duży wybór kosmetyków a w nich kremy z górnej półki jak
również te bardziej pospolite. Pani magister obsługująca klientów była bardzo miła i czułem że mam do czynienia z osobą kompetentną z olbrzymią wiedzą na temat leków. Doradziła ale na zasadzie nic na siłę...
W aptece czysto, przyjemy zapach i miła obsługa.
Sklep z artykułami...
Sklep z artykułami dla dzieci. Można tu dostać wszystko. Wlaściciele sklepu i obsługa dbają o to aby klient, który przyjdzie tutaj aby zakupić coś dla swojej pociechy wyszedł z tego sklepu zadowolony. Szeroki asortyment. Od pieluszek różnego rodzaju, po ubranka, zabawki, wózki, chodziki, kojce i inne rzeczy wszystkie związane z wychowaniem i rozwojem naszych dzieci. Bardzo dobra lokalizacja, sklep przestronny, miła obsługa. Towary wyselekcjonowane grupowo, odpowiednio wyeksponowane, zaprezentowane umiejętnie. Wystrój sklepu bardzo ciekawy, stosowny do branży. W sklepie czysto, miło.
Rodzic, który przyjdzie tutaj z dzieckiem spokojnie zrobi zakupy bo w tym czasie jego dziecko nie będzie się nudzić...
Nowo otwarty sklep...
Nowo otwarty sklep Lewiatan w Ustce. Powierzchnia sklepu średniej wielkości ale klient ma do dyspozycji sporo regałów na których poukładane są towary. Szeroki asortyment, duży wybór, ceny przystępne i widoczne dla klienta. Obsługa miła i uprzejma. Przy kasach jeśli jest kolejka otwierana jest kolejna aby obsługa odbywała się szybko i sprawnie. Towary świeże, dotyczy to owoców i warzyw jak również innych towarów takich jak pieczywo czy mięso.
W sklepie dość czysto. Jak na razie miło się tu robi zakupy...
