Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (295)
Korzystam z usług...
Korzystam z usług tego baku jak jestem w Ustce gdyż przelewy idą stąd bardzo szybko. Bank nieduży powierzchniowo, dwa stanowiska kasowe i kilka operacyjnych ale jeśli chcę aby mój przelew dotarł szybko i tego samego dnia to korzystam z ich usług. Będąc w banku około 10 rano i wysyłając przelew do innego banku możemy być pewni że dotrze on jeszcze tego samego dnia w godzinach popołudniowych.
Obsługa kasowa bardzo miła i kompetentna, wszystko odbywa się sprawnie i bez kłopotów. Jeśli trzeba coś dopytać Panie tam pracujące są uprzejme i służą pomocą. Ciekawy i miły wystrój, w lokalu banku czysto.
Byłem w sklepie...
Byłem w sklepie Mix electronics zobaczyć jakie są laptopy no i oczywiście jakie ceny. Sklep bardzo duży powierzchniowo, towary bardzo ładnie wyselekcjonowane i wyeksponowane. Szeroki asortyment RTV i AGD. Bardzo duży wybór marek i modeli. Pan z obsługi od razu podszedł do mnie i zapytał: "w czym mogę pomóc"?
Powiedziałem że przyszedłem obejrzeć jakie mają laptopy ale dziękuję za pomoc. Jak widać profesjonalne podejście... W sklepie czysto, miło, wystrój dość ciekawy. Pracownicy gotowi do pomocy i na stanowiskach.
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Każda opinia jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji o potrzebach naszych Klientów.
Zapraszamy ponownie!!
Zaszedłem do sklepu...
Zaszedłem do sklepu z córeczką bo były mi potrzebne chusteczki nawilżane. Nie kupiliśmy bo artykuły z tego asortymentu były drogie, droższe niż w innych supermarketach. Szeroki asortyment towarów i trzeba przyznać iż są one starannie wyeksponowane z widocznymi cenami. W sklepie dość czysto i schludnie. Zmartwiła mnie bardzo świeżość wędlin, niestety wygląd tychże nie był zachęcający...
Wędliny sine, wyschnięte, widać że leżą już klika dni. Obsługa jest na dobrym poziomie i dotyczy to sklepu jak i kas.
Dziś rano wszedłem...
Dziś rano wszedłem do Top Marketu po takie drobne zakupy miałem więc okazję zobaczyć jak funkcjonuje sklep. Panie krzątały się po sklepie dość dynamicznie wykonując swoje codzienne obowiązki i muszę przyznać iż robiły to starannie... to było widać. Każda z nich robiła co innego ale wszystkie były zaangażowane. Zastanawiając się co kupić lustrowałem jednocześnie regały z towarami i stwierdziłem iż asortyment w ty sklepie jest dosyć bogaty. Towary pogrupowana na półkach i starannie wyeksponowane wraz z widocznymi dla klienta cenami. Zwróciłem też uwagę na świeżość niektórych towarów... O 7.20 były na pewno świeże bo sam niektóre kupiłem a tych których nie kupiłem to widziałem i nie wahałbym się ich polecić jako świeże.
W sklepie czysto i przyjemnie. Pani przy kasie obsłużyła mnie bardzo miło.
Słupski PKS uruchomił...
Słupski PKS uruchomił jakiś czas temu linię dalekobieżną do Zamościa. Chylę czoło przed autorami tego pomysłu bo linia jest potrzeba a co najważniejsze jest obsługiwana fachowo, w miłej, przyjaznej atmosferze. Momentami nawet wesołej i żartobliwej. Miałem okazję jechać 28.09 kursem z Zamościa (18.25). Panowie kierowcy bardzo uprzejmi, pomocni jeśli trzeba, normalnie ludzcy...
Autobus cały czas jechał planowo, bez zakłóceń. W autobusie cieplutko wygodnie, czysto. W pobliżu Chojnic (06.00)zdarzył się przed nami wypadek drogowy, niestety drastyczny w skutkach i groziło nam czekanie(dość długie)aż zakończyłyby się procedury policyjne. Jednym słowem mogliśmy stać nawet do południa (planowy przyjazd do Słupska - 08.00)ale Pan kierowca podjął ryzyko wyjazdu z powstającego powoli korku i po niewielkich perypetiach jechaliśmy i mieliśmy tylko dwie godziny opóźnienia...A pomyśleć że moglibyśmy być w Słupsku nawet około 14-15. Dziękujemy Panom!
Apteka jak wiele...
Apteka jak wiele innych ale postanowiłem opisać jej funkcjonowanie. Lokal w którym mieści się apteka jest dość duży i przestronny. Wystrój apteki miły i jednocześnie ciekawy. Stojąc w kolejce na pewno nie będziemy się nudzili czytając różne reklamy. Na uwagę zasługuje fakt, iż w Ustce jest to jedna z nie wielu aptek, która ma niskie ceny.
Ustka to miejscowość wczasowo - uzdrowiskowa i właśnie z tego tytułu wielu przedsiębiorców winduje ceny w górę po to tylko aby szybko zarobić. W tej aptece jest inaczej, ceny są bardzo przystępne. Przykładowo lek, który w innych aptekach usteckich jest droższy o 50 - 70% w tej aptece jego cena jest znacznie niższa. Bardzo uradował mnie fakt iż za lek który kupowałem w innych rejonach kraju tu zapłaciłem jeszcze mniej. To miłe że jest ktoś kto myśli o człowieku, o zwykłym codziennym kliencie a nie o szybkim zysku...
Punkt obsługi sieci...
Punkt obsługi sieci Plus w Ustce niezbyt duży powierzchniowo ale obsługa od jakiegoś czasu polepszyła się a to za sprawą nowej pracownicy.
Jest miło i sympatycznie, w pomieszczeniach sklepu czysto i ciekawy wystrój adekwatny do asortymentu i branży. Ubolewam jednak nad tym iż w przypadku awarii telefonu, która mi się przydarzyła nie otrzymałem telefonu zastępczego. Pani w punkcie tłumaczy to tym iż w takich miejscowościach jak Ustka mało jest telefonów zastępczych do dyspozycji klientów sieci Plus. Nie ma problemu jeśli ktoś posiada więcej telefonów ale w przypadku gdy oddajemy jeden to trochę niewygodne.
Niech operator pomyśli o tym i zmieni to a warto byłoby ze względu na swoich usteckich klientów ale i tych którzy latem też korzystają z tego punktu...
Sklep mały powierzchniowo...
Sklep mały powierzchniowo i trudno tu o przestrzeń dla klientów. To samo dotyczy asortymentu bo nie ma zbyt wielu regałów aby wyeksponować towar. Podstawowe artykuły jednak są i niezbędne produkty można zakupić. Ceny widoczne dla klientów, obsługa miła i uprzejma. Niektóre produkty droższe niż w innych sklepach tego typu. W sklepie panuje porządek, jest czysto, koszyki poukładane.
Nie mając w danym momencie innej możliwości można tam zrobić zakupy pierwszej potrzeby.
W jednym z...
W jednym z Usteckich hoteli, doszło do wypadku, w którym pokrzywdzoną osobą był gość hotelowy. Korzystając z basenu osoba przewróciła się i doznała urazu głowy, dość poważnego. Obsługa wezwała pogotowie tłumacząc co się stało. Informacje były przekazane bezpośrednio od ratownika z basenu hotelowego, który udzielał pomocy osobie poszkodowanej. Uraz według jego relacji był na tyle poważny że ratownik zasugerował aby osobę obejrzał lekarz.
Obsługa hotelu udziela wyczerpujących informacji o tym co się stało, natomiast Pani dyspozytorka z Usteckiego pogotowia robiła sobie żarty wypytując czy ta osoba nie jest pod wpływem alkoholu. To bardzo dziwna postawa zważywszy na to iż osoba poszkodowana była osoba starsza przebywająca w tutejszym hotelu na wypoczynku.
Postawa Pani dyspozytor była bardzo dziwna, obsługa hotelu udzieliła wyczerpujących informacji co się stało i dlaczego wzywane jest pogotowie. Pogotowie przyjechało dość szybko i wychodząc z karetki zapytali dziwnie obsługę: " co u Was się biją". Wiedzieli dokładnie po co i do kogo jadą ale pozwalali sobie na niezbyt miłe żarty w sytuacji nie śmiesznej przecież... Po wyjściu od osoby poszkodowanej właściciel hotelu chciał uzyskać informację jak gość hotelowy się czuje i czy jego życiu nie zagraża niebezpieczeństwo!? Jako właściciel miła do tego pełne prawo gdyż jest to troska o swoich klientów co jest sprawą normalną i uzasadnioną. Otrzymał bardzo nieuprzejmą odpowiedź typu: " a dlaczego Pan pyta i po co to Panu"
Czy tak postępuje pogotowie, którego głównym zadaniem jest ratowanie ludzkiego zdrowia i życia???
Netto to sieć...
Netto to sieć sklepów gdzie są bardzo przystępne ceny. To duży plus tego dyskontu spożywczego. Szeroki asortyment towarów w miarę starannie wykładany na sklepowych regałach. Ceny produktów jasne i czytelne dla klienta choć zdarza się że trzeba szukać ceny w czytniku lub iść i pytać obsługę... To plusy i nie ukrywam że warto dla nich odwiedzać Netto! Jest jednak mankament który bardzo utrudnia robienie zakupów w tym dyskoncie a mianowicie powierzchnia. Sklep jest tak mały że kiedy przyjdzie sporo klientów robi się problem i zakupy stają się mniej przyjemne. Ludzie muszą się nawzajem omijać, niekiedy potykać... Kolejną kwestią jest ciągła rotacja pracowników, szczególnie tych którzy pracują na kasie i tu kolejny problem bo jak trafisz na świeżego pracownika to kolejka do kasy robi się baardzooo... długa a pracownik się uczy. Moim skromnym zdaniem powinien się uczyć gdzieś na zapleczu a dopiero później iść na egzamin praktyczny...
Powierzchnia sklepu dość...
Powierzchnia sklepu dość duża także klient swobodnie porusza się między regałami. Towary dość wyraźnie wyeksponowane, ceny widoczne. Szeroki asortyment poszczególnych towarów, klient ma w czym wybierać.
Dział wędliniarski dosyć duży, spory wybór mięs, wędlin. Obsługa tego działu sprawnie działająca biorąc pod uwagę sporą liczbę klientów.
Przy kasach spory ruch ale nie stoi się długo w kolejce. Obsługa kasowa działa sprawnie...
Jedno tylko chciałbym...
Jedno tylko chciałbym zastrzec! Jestem z Wami już jakiś czas i lubię to co robię. Rola tajemniczego klienta to nie jest byle co...
Jak widzę rywalizację konkursu to zamiera mi chęć do wszystkiego...
Oceniajcie ale to co jest możliwe!!! 30 obserwacji dziennie to nie jest możliwe!!!Przynajmniej nie jest to obiektywne ale może Wam jako firmie badającej jakość obsługi klienta jest to obojętne!!!
13.03.2022
Odpowiedź firmy
Drogi Znajomy, dziękujemy za opinię. Niejednokrotnie w trakcie trwania konkursu podkreślaliśmy, by wszyscy, którzy biorą w nim udział zwracali uwagę na jakość swoich obserwacji. Dlatego też wprowadziliśmy zasadę, że do konkursu kwalifikują się tylko obserwacje ocenione na 2 i 3 punkty. Odnośnie liczby dodawanych obserwacji, biorąc pod uwagę ilość miejsc, które codziennie odwiedzamy oraz te, które odwiedziliśmy w przeszłości (a przecież takie obserwacje też można umieszczać), 30 obserwacji to wcale nie tak dużo:) Pozdrawiamy - zespół portalu.
Poranne zakupy typu...
Poranne zakupy typu mleczko, chleb i inne artykuły pierwszej potrzeby.
Malutki sklepik ale czysty i ładny wystrój. Obsługa mila i bardzo sympatyczna. Ze względu na upały właściciel założył klimę. Towary wyeksponowane w taki sposób aby jak najbardziej były widoczne dla klienta. Ceny również, przejrzyste i czytelne dla kupującego.
Obsługa pomocna, potrafiąca doradzić jeśli trzeba. Choć ma.y sklep to bardzo miło robi się w nim zakupy
Poszedłem do apteki...
Poszedłem do apteki bo zabrakło mi pieluszek a wyprawa do Biedronki z mojej dzielnicy to jest sprawa kosztowna. W aptece powiedziano mi że mogę kupić na sztuki pieluszki i nie było z tym najmniejszego problemu.
Pani zapytała dla jakiego dziecka i do ilu kilogramów i obsłużyła mnie tak jak należy. W aptece czysto , towary starannie wyeksponowane i widoczne na nich ceny. Szeroki asortyment kosmetyków tych bardzo dobrych, jest w czym wybierać...
Obsługa dobrej jakości bo Pani bardzo miła , uśmiechnięta i niezwykle uprzejma.
Strona którą użytkuję...
Strona którą użytkuję dość długo a warta tego aby opisać jej funkcjonowanie. Pracuje dość sprawnie, szybko choć zdarzają się zakłócenia. Bogata szata graficzna, kolorystyka. Strona według mnie bardzo czytelna, zrozumiałe teksty, opisy często dość ciekawe o różnorodnej tematyce. Łatwa w obsłudze wyszukiwarka ułatwiająca znalezienie tego co nas w danym momencie interesuje.
Na duży plus i pozytywną opinię zasługuje poczta wp, która funkcjonuje bardzo dobrze o czym może świadczyć fakt dużej ilości użytkowników.
Zawsze aktualne, świeże i bieżące informacje choć zdarzają się również wpadki jak ostatni z sondażami wyborczymi. Za te wpadki duży minus. bądźcie sobą, bądźcie wolni i niezależni a wtedy na pewno zyskacie jeszcze zwolenników.
Będąc z dziećmi...
Będąc z dziećmi w mieście wszedłem do sklepu aby kupić jakieś picie. Po wejściu zobaczyłem że w sklepie panuje przyjemny chłód co przy obecnych upałach jest jak najbardziej pożądane. W sklepie czysto, przyjemny zapach. Towary na półkach starannie wyłożone i wyselekcjonowane. Ceny widoczne. Bogaty wybór owoców i warzyw,produkty świeże. Przy kasie sprawna obsługa, miły uśmiech i magiczne słowa typu proszę, dziękuję. Sklep o dość dużej powierzchni, bardzo ładnie i nowocześnie wyposażony.
Ciekawy portal społecznościowy,...
Ciekawy portal społecznościowy, znany już bardzo dużej grupie użytkowników. Szukamy znajomych, poznajemy nowych, akceptujemy to co lubimy. Wyrażamy swoje poglądy. Dzielimy się także zdjęciami, linkami, możemy opublikować tu dosłownie wszystko. Bardzo bogata kolorystyka, szata graficzna. Strona prosta w użytkowaniu dla każdego. Nie ma w jej funkcjonowaniu czy obsłudze niczego z czym nawet osoba rozpoczynająca edukację z kompem czy netem nie mogłaby sobie dać rady. Strona pracuje szybko, beż zakłóceń.
Chciałem sobie rano...
Chciałem sobie rano kupić coś do pracy ale zawiodłem się gdyż natrafiłem na niezbyt estetycznie wyglądające stoisko z wędlinami i mięsem.
Towary wyglądały na pierwszy rzut oka na nieświeże, były takie podsiniałe. Odechciało mi się jeść natychmiast. Już nic nie chciałem z wędlin! Coś jednak kupić musiałem bo szedłem do pracy. Tutaj już było lepiej, poruszałem się po nabiałach i tu zarówno wygląd (choć większość pakowana) jak i termin ważności był o.k.
Na stoisku z warzywami też było w porządku, warzywa były świeże i ładnie wyglądały. Sklep ogólnie prezentował się nieźle ale te wędliny...brrrr...
Obsługa dość miła, w sklepie czysto, chłodno i bez większych zakłóceń.
Wybrałem się w...
Wybrałem się w niedzielne przedpołudnie do Biedronki z dziećmi. Przy wejściu do sklepu porządek, brak papierów czy innych śmieci. Wózki poukładane starannie. Za drzwiami czysto, podłoga bez plam czy innych nieczystości. Ulotki nad kołowrotkiem. Towary w I alejce ustawione równo.
Kupując pomidory zwróciłem uwagę na stan owoców i warzyw, były świeże i ładnie wyeksponowane. Zarówno na stoisku z warzywami jak i z pieczywem dostępne woreczki foliowe dla klienta. Mimo niedzieli spory wybór pieczywa. Sala sprzedaży utrzymana w czystości, towary na regałach poukładane, widoczne dla klienta, plakietki z cenami przejrzyste i również widoczne. Sporo towarów w koszach z artykułami przemysłowymi. Od 1 lipca jest wyprzedaż, zauważyłem dość duże zainteresowanie. Każdy może coś znaleźć dla siebie.
Przy kasach porządek, kolejki spore ale kasy aż trzy otwarte i ruch oraz obsługa odbywały się bardzo sprawnie. Pani przywitała mnie uśmiechem oraz powiedziała "dzień dobry". Policzyła zakupy, wydała resztę i podziękowała zapraszając do ponownego przyjścia. Reklamówkę też nam proponowała. Tak więc obsługa w Biedronce działa bardzo sprawnie i jest to bardzo miłe...
Mimo wysokich cen...
Mimo wysokich cen w tym sklepie klientów nie brakuje a to za sprawą jakości towarów i jakości obsługi. Panie ekspedientki uwijają się najlepiej jak mogą. Przyszedłem po wędlinę do tego sklepu. Towar świeżutki aż chce się patrzeć i od razu zjeść, zawsze tutaj tak jest i z wędliną i z mięsem.
Na innych działach produkty wyłożone i ładnie wyeksponowane, ceny widoczne. Nad regałami tabliczki z napisem co gdzie się znajduje ułatwiające klientowi szukanie produktów. W sklepie czysto, chłodno mimo upału. Przy kasie kolejka ale wszystko poszło sprawnie dzięki operatywności Pani kasjerki. Uśmiech i sympatyczna atmosfera i zakończenie zakupów bardzo pozytywne.
