Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1630)
Elegancko ułożone ubrania,...
Elegancko ułożone ubrania, sprzedawczynie na bieżąco uporządkowywały sklep. Towar ułożony kolorystyczne, do przymierzalni, krótka kolejka ochroniarz rozdawał numerki, które mówiły mu ile rzeczy wnosimy do przymierzalni. W przymierzalni bardzo wygodnie, ubrania można powiesić na wieszaczki. Przy kasie krótka kolejka, plusem jest to, że można zdobywać punkty za zakup ubrań w tym sklepie. Kasjerka bardzo miła, profesjonalna, zapakowała towar oraz wydała paragon jak i prawidłową resztę. Ceny są na wyższym poziomie, aczkolwiek ubrania są szyte z lepszych jakościowo materiałów, dlatego też warte swojej ceny.
Do sklepu przyciągnęła...
Do sklepu przyciągnęła mnie dość ciekawa promocja gdzie jeżeli kupiliśmy dwie rzeczy z tego sklepu trzecią otrzymaliśmy za 1 grosz. W sklepie dwie ekspedientki, towar poukładany kolorystycznie, na półeczkach nie odnalazłem oznak kurzu. Podłoga była czysta, na witrynie znajdował się kurz. Przy kasie była mała kolejka składająca się z dwóch osób. Kasjerka szybko a zarazem profesjonalnie wykonywała swoje obowiązki, towar zapakowała. Ceny nie były niskie, jak na moje oko niektóre rzeczy były zawyżone, a promocyjną rzecz za 1 grosz otrzymaliśmy oczywiście tą najtańszą. Ekspedientka była miła, uśmiechnięta, obserwowała klientów.
Z zewnątrz sklep...
Z zewnątrz sklep wyglądał prawidłowo, wystawa ułożona starannie, produkty posiadały etykiety cenowe, nie widziałem oznak kurzu i innych zanieczyszczeń. W środku jak zwykle - nie ma przepełnienia na półkach, produkty nie są w ścisku tylko w eleganckich odstępach. Po sklepie chodziły dwie pracownice ubrane w firmowe uniformy, pracownice miały identyfikatory z imieniem. Kiedy pracownica mnie zauważyła, powitała mnie i z uśmiechem zaprosiła do sklepu. Strefa z ekspresem Cafissimo były uporządkowana i czysta. Przy kasie, pracownica zapytała mnie czy życzę sobie kawę z ekspresu lub w ziarnach. Strefa kawiarni była uporządkowana, przy stolikach siedziały dwie osoby.
22.03.2022
Odpowiedź firmy
Witamy i dziękujemy za przesłany komentarz. Cieszymy się, że wszystkie obszary, nad którymi nieustannie pracujemy, zaostały przez Pana zauważone i docenione. Oczywiście przekażemy ten komentarz pracownikom sklepu. Dziękujemy i zapraszamy ponownie do nszych sklepów. Pozdrawiamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Trafiłem na tłok...
Trafiłem na tłok w tym sklepie, przy każdej półce znajdowały się po 3-5 osób więc nie można było sobie swobodnie podejść i obejrzeć czasopisma czy gazety. Podłoga na sali sprzedaży bez zastrzeżeń, bez błota, piasku, papierków i innych zanieczyszczeń. Za ladą stały dwie pani ubrane w firmowe stroje. Jedna obsługiwała klientów chcących kupić losy lotto a druga pani obsługiwała pozostałych klientów. Obie pracownice używały zwrotów grzecznościowych, uśmiechały się i były miłe. Jednocześnie znały się na swojej pracy i dzięki temu wykonywały ją szybko i bezbłędnie. W kolejce spędziłem około 5 minut, po czym zakupiłem już swoje ulubione czasopismo i wyszedłem. Podsumowując, obsługa dobra, czystość bez zastrzeżeń, szybkość obsługi średnia, generalnie więcej plusów niż minusów.
Apteka znajduje się...
Apteka znajduje się przy bardzo ruchliwej ulicy ale nie ma przy niej parkingu co jest dużym minusem. Otoczenie apteki zadbane i czyste. Szyby od frontu budynku bez pomazań, czyste i przejrzyste. Podłoga na sali sprzedaży czysta, błyszcząca. Za ladą stała farmaceutka ubrana w biały fartuch, uśmiechnięta i pomocna. Po wejściu, zapytała w czym może mi pomóc, zaproponowała mi zamienniki leku, z których skorzystałem. Pracownica nawiązywała ze mną kontakt wzrokowy, była uprzejma. Za zakupy zapłaciłem gotówką i otrzymałem prawidłową resztę i paragon. Ceny leków w tej aptece nie różnią się zbytnio od cen w sieciach konkurencyjnych.
Co najdziwniejszego zauważyłem,...
Co najdziwniejszego zauważyłem, że pracownik ochrony pełni po części również stanowisku Sprzedawcy, odwiesza, poprawia ubrania na wieszakach. Wygląd bardzo sympatycznie, zagajał rozmowę do innego sprzedawcy. Ubrania były poukładane na wieszakach oraz poskładane na półkach. Co mnie najbardziej zaskoczyło to, że trafiłem na bardzo korzystne promocje, niestety rozmiary były bardzo przebrane ale znalazłem coś dla siebie za niewielką cenę. Przy kasie nie było kolejki, kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych. Zapakowała mnie towar, wydała mi paragon oraz potwierdzenie zapłaty, gdyż płaciłem kartą.
Pomimo, że lata...
Pomimo, że lata się kończy w CCC nadal można zakupić letnie buty po bardzo promocyjnych cenach, oczywiście nowa kolekcja zajęła bardziej strategiczne miejsca bo na przodzie sklepu, na tyłach jest bardzo dużo końcówek w butów letnich, muszę przyznać, że dosyć nietypowe rozmiary bo albo bardzo mało, albo bardzo duże. Przy kasie kasjerka była zmęczona bądź obolała, gdyż była oparta o ladę, w połowie leżąc. Kiedy koło niej podszedłem wyprostowała się i uśmiechnęła. W lokalu panował porządek, buty były poukładane, nie zauważyłem oznak kurzu.
W samej drogerii...
W samej drogerii bardzo mało ludzi, zauważyłem, że 3 panie z personelu rozmawiały ze sobą, nie bacząc na klientów. W drogerii ustawione były co najmniej 3 krzesła gdzie panie robiły profesjonalny makijaż, niestety nikt z personelu nie poprosił klientki na fotel. Każdy produkt na półce zawierał cenę, dość wysoką. W drogerii znajduje się bardzo duży wybór kosmetyków. Przy kasie nie było kolejki. Kasjerka była bardzo miła, używała zwrotów grzecznościowych. Wydała paragon jak i prawidłową resztę, zachęciła do ponownych zakupów. Drogeria była bardzo dobrze oświetlona, było w niej czysto, nie zauważyłem oznak kurzu.
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu prowadzi po wysokich schodach co jest dużym minusem dla osób starszych i niepełnosprawnych. Otoczenie sklepu było poprawne, co prawda przydało by się zamieść piasek na chodniku przy wejściu do sklepu. Podłoga na sali sprzedaży czysta, wszystkie produkty asortymentu dostępne dla klienta, przejścia nie były niczym zablokowane. Przy stoisku z pieczywem dostępne były woreczki foliowe. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w dwuosobowej kolejce do kasy. Do obsługi nie mam zastrzeżeń, kasjerka pracowała dokładnie a zarazem względnie szybko. Zapłaty dokonałem kartą kredytową.
Poszedłem do tej...
Poszedłem do tej piekarni, gdyż przechodząc obok bardzo spodobały mi się pączki, które były na wystawie. Piekarnia znajduje się w oddzielnym budyneczku stylizowanym na firmowy wygląd. Frontowa część budynku jest całkowicie przeszklona. Szyby były czyste. Podłoga wewnątrz budynku również nie miała śladów zabrudzeń. W lokalu znajduje się również stolik i krzesła, przy których można swobodnie zjeść zakupione pieczywo. Za ladą stała ekspedientka, która byłą neutralna wobec klientów. Nie mogę przypisać jej zarówno cech pozytywnych jak i negatywnych. Obsługa byłą szybka, bezkolejkowa i bezproblemowa. Pieczywo wyglądało bardzo dobrze i tak też smakowało. Ceny są przystępne, ale nie zauważyłem żadnych promocji.
Otoczenie sklepu wyglądało...
Otoczenie sklepu wyglądało poprawnie, chociaż w kilku miejscach dało zauważyć się leżące paragony lub inne papierki. W środku za to czysto, zarówno podłoga na sali sprzedaży jak i półki i przedmioty na nich leżące były wolne od kurzu i innych zanieczyszczeń. Klienci mieli dostęp do większości asortymentu, w jednym przejściu postawiona była paleta, co utrudniało poruszanie się po sklepie. Chodząc po strefie z płytkami ceramicznymi widziałem, że cały asortyment był opisany etykietami cenowymi. Obsługa ubrana była w firmowe ubranie, nie mogłem jednak znaleźć kompetentnej osoby, która pomogłaby mi w wyborze płytek na zewnątrz budynku. Do kasy stałem w kolejce złożonej z dwóch osób, czekałem około 4 minut, po czym zostałem obsłużony szybko i profesjonalnie. Kasjerka nawiązała kontakt wzrokowy i uśmiechnęła się do mnie.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny przekonałem się, że firma kurierska DHL to nie tylko znana marka ale także wysoka jakość obsługi i co najważniejsze to wywiązywanie się z umowy i dostarczanie przesyłek wręcz ekspresowo. Wczoraj zamówiłem przedmiot w sklepie internetowym i wybrałem przesyłkę tą właśnie firmą. Dzisiaj około godziny 11 zadzwonił do mnie kurier z zamiarem umówienia się na odbiór przesyłki. Zaproponował swoją godzinę, która mi pasowała i na którą przystałem. Kurier był miły, bardzo energiczny, używał zwrotów grzecznościowych i uśmiechał się. Przesyłka dotarła w stanie nienaruszonym więc z zadowoleniem ją przyjąłem i podziękowałem kurierowi.
Budynek z zewnątrz...
Budynek z zewnątrz wygląda bardzo okazale i posiada sporej wielkości parking od frontu. Zarówno parking jak i budynek były czyste, wolne od widocznych zanieczyszczeń. Szyby znajdujące się od frontu budynku były czyste i bez pomazań. W środku asortyment jest przeogromny, jeżeli nie ma jakiejś części na miejscu to możemy ją zamówić i następnego dnia odebrać ją w sklepie. Obsługa była bardzo kompetentna i miła. Znała się na swojej pracy. Mężczyzna, który mnie obsługiwał nawiązywała kontakt wzrokowy i dopytywał o model samochodu, do którego musiałem dopasować części. Nie musiałem stać w kolejce więc wizyta w sklepie nie zajęła mi dużo czasu.
Nie planowałem wchodzić...
Nie planowałem wchodzić do tego sklepu podczas wizyty w CH Alfa ale postanowiłem sprawdzić promocję, która polega na rabacie przy zakupie wszystkich jeansów powyżej 60 zł. Skierowałem się od razu do stoiska z jeansami żeby zobaczyć, że większość spodni kosztuje około 150 zł, a rozmiary skrajne około 80 . Jednym słowem kolejna kiepska promocja, na której niewiele można zaoszczędzić. W przymierzalni był straszny bałagan, pozostawione spodnie, pełno piasku i wieszaków wręcz utrudniało przymierzanie. Nie było kolejki, zarówno do przymierzalni jak i do kasy. Po sklepie chodziły pracownice, jednej z nich zapytałem się czy dana para spodni zalicza się do jeansów czy nie. Pracownica odpowiedziała przecząco, bez zbędnych emocji. Nie kupiłem tym razem nic.
Przechodząc obok tego...
Przechodząc obok tego stoiska zainteresowała mnie jedna z zabawek będących na wystawie więc po przeczytaniu jej opisu znajdującego się obok podszedłem do ekspedientki i poprosiłem o jej pokazanie. Ekspedientka bez namysłu wyjęła zabawkę zza lady i pokazała mi ją, omawiając przy tym dokładnie jej funkcjonalność. Pracownica byłą bardzo zorientowana, miła i uśmiechnięta. Czystość stoiska bez zastrzeżeń, szyby stoiska czyste, bez odcisków palców i innych zabrudzeń. Lada również czysta, na ladzie nie widziałem przedmiotów niepotrzebnych, które psuły wizerunek stoiska. Wszystkie produkty na wystawie posiadały etykiety cenowe wraz z opisami poszczególnych przedmiotów. Ceny są dość wysokie ale asortyment jest za to bardzo oryginalny i dobrej jakości.
Otoczenie stacji było...
Otoczenie stacji było czyste. Ja zajechałem do tej stacji w celu zatankowania gazu LPG. Podjechałem do właściwego dystrybutora i czekałem około trzech minut. Po tym czasie z budynku wyszedł pracownik ubrany w firmowe ubranie i zapytał ile tankujemy. Podczas zakładania i zdejmowania węża, pracownik miał ubrane rękawiczki. Przy dystrybutorach nie było wiader z wodą do mycia szyb, były gaśnice. W środku budynku zastałem kolejkę złożoną z trzech osób, w której stałem około pięciu minut. Pracownik był miły, uśmiechnięty, wydał prawidłową resztę i wydał fakturę na życzenie. Jest to stacja o nieco niższym standardzie niż Orlen czy Statoil ale paliwo jest tutaj minimalnie tańsze.
Z zewnątrz budynek...
Z zewnątrz budynek prezentuje się bardzo dobrze, czarne parasole dobrze pasują do kolorystyki miejsca. Otoczenie restauracji czyste, zadbane i uporządkowane. Na stolikach i krzesłach zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz było czysto. Po wejściu do środka ustawiłem się do najkrótszej kolejki złożonej z 4 osób. Obsługa trwała krótko i już po niespełna 5 minutach byłem obsłużony. Nad ladą zawieszone są menuboardy, dzięki którym oferta jest przejrzysta i jasna. Obsługa ubrana w firmowe stroje. Pani z obsługi pracowała szybko i profesjonalnie. Używała zwrotów grzecznościowych i nawiązywała kontakt wzrokowy. W restauracji jest możliwość zapłaty kartą jak i gotówką. Ja wybrałem ten drugi sposób. PO zapłaceniu nieodliczoną kwotą, kasjerka wydała mi prawidłową resztę i paragon.
Otoczenie stacji wolne...
Otoczenie stacji wolne od rażących w oczy zabrudzeń. Na placu i podjeździe do dystrybutorów nie było żadnych papierków, plam oleju czy świeżych plam paliwa. Po placu chodził pracownik ubrany w firmowe ubranie. Ceny paliwa widoczne na dystrybutorach oraz na tablicy reklamowej. Szyby budynku były czyste, nie było na nich żadnych rozmazań, a nawet materiałów reklamowych. Po zatankowaniu paliwa ustawiłem się w dwuosobowej kolejce. Obsługa trwała około 5 minut. Pracownica była uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych i uśmiechała się. Jakość obsługi i szybkość bardzo wysoka, jedyne co działa na niekorzyść tej stacji to wysokie ceny paliwa.
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, asortyment poukładany logicznie i był dostępny dla klientów. Produkty asortyment posiadały etykiety cenowe w widocznych miejscach. Szukałem rzeczy dla chłopca co było nie lada problemem gdyż ponad 70 procent asortymentu przeznaczone było dla dziewczynek. Ceny w sklepie wysokie - sklep oferuje asortyment znanych marek ale niestety płacimy za to nawet do dwóch razy drożej niż w internecie. W sklepie było bardzo mało obsługi, którą ciężko było znaleźć aby o coś zapytać. Jest to jedyny porządny sklep dziecięcy w tym CH i niestety klienci płacą za ten monopol dość słono gdyż ceny są zaporowe.
Idąc chodnikiem zauważyłem,...
Idąc chodnikiem zauważyłem, że lokal z kebabem jest pusty. Wszedłem więc do środka i zamówiłem gyrosa w bułce. Na obsługę czekałem około 5 minut gdyż wszystko było praktycznie gotowe. Ekspedientka zapytała mnie z czym ma być moje danie po czym podała mi jedzenie wedle zamówienia. Obsługa była miła i szybka, ceny trzymają się na takim samym poziomie od pewnego czasu. Czystość lokalu oceniam bardzo dobrze, podłoga, szyby, stoliki jak i lada były wolne od zabrudzeń. Pracownica zachowywała zasady higieny.
