Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1652)
Na szybach salonu...
Na szybach salonu standardowo wywieszonych było sporo ofert wyjazdów głównie last minute. Lokal jest całkowicie przeszklony dzięki czemu w środku nie ma za grosz prywatności. Od razu widać kiedy któryś z naszych znajomych kupuje wakacje. W środku lokalu było czysto, stolik, przy którym zawierane są transakcje był duży i wolny od niepotrzebnych rzeczy. Za ladą siedziała pracownica elegancko ubrana, miała ona dobre podejście do klienta gdyż od pierwszej chwili nawiązała kontakt wzrokowy i uśmiech. Wiedzę na temat oferty posiadała bardzo dużą. Ceny wycieczek nie są wygórowane, są porównywalne z cenami u konkurencji.
Jest to małe...
Jest to małe stoisko z suplementami diety i odżywkami dla sportowców. niegdyś interesowałem się tą tematyką i podszedłem porozmawiać z ekspedientem aby dowiedzieć się jak wiele się zmieniło przez ostatnie kilka lat. Wygląd stoiska wyglądał poprawnie, nie ma dużo miejsca na wystawy ale wiele produktów można zobaczyć przez szybę, na której nie widziałem zabrudzeń. Sprzedawca znał się na rzeczy i to jest chyba w tej dziedzinie najważniejsze. Potrafił doradzić, wytłumaczyć, pokazać skład i go zinterpretować. Jednym słowem pełen profesjonalizm. Widać, że stoisko nie cieszy się zbyt dużym zainteresowaniem ale nie jest to chyba sprawa cen bo te są przystępne i jasno określone.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu widziałem, że trzy otwarte kasy nie radziły sobie z obecną ilością klientów i tworzyły się kolejki, więc byłem przygotowany na dłuższe czekanie. Podłoga na sali sprzedaży była czysta, strefa z warzywami obsługiwana była przez ekspedienta, który zachowywał zasady higieny. Przy strefie tej dostępne były woreczki foliowe tak samo jak przy strefie z pieczywem. W sklepie można było zakupić kilka produktów w cenach promocyjnych, a produkty te oznaczone były żółtymi etykietami cenowymi. W strefie z wędlinami i mięsem pracowały trzy ekspedientki, które dość szybko realizowały zamówienia klientów dzięki czemu nie było dużych kolejek. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w kolejce. Przede mną było 6 osób, czekałem ponad 10 minut. Płaciłem kartą Paypass co jest bardzo wygodne zarówno dla mnie jak i dla kasjerki, gdyby wszyscy płacili Paypass nie byłoby takich kolejek. Ekspedientka neutralnie nastawiona do klienta.
Jest to trochę...
Jest to trochę dziwny sklep, bo kiedy w nim jestem albo przechodzę w pobliżu nie ma w środku klientów. Myślę, że dzieje się tak ze względu na dość oryginalny asortyment i stosunkowo wysokie ceny. Czystość sklepu była bez zastrzeżeń. Na wieszakach wisiały starannie ułożone rzeczy, wieszaki nie były przepełnione więc wszystko wyglądało bardzo poprawnie i estetycznie. Asortyment był dostępny i widoczny dla klientów, nie był niczym zastawiony i nie wisiał zbyt wysoko. Za kasą stała pracownica, która miała bardzo przyjemną aparycję i tak też się zachowywała, uśmiech nie znikał z jej twarzy co przelewało się na nielicznych klientów. Niestety rzeczy w tym sklepie nie są w moim typie, nie mogę wybrać nic dla siebie dlatego nie dokonałem zakupu.
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie sklep tej sieci posiada najlepsze ceny jeśli chodzi o odzież męską dlatego często go odwiedzam. Tego dnia w środku było sporo klientów. Na podłodze nie było tym razem nieładu, w przymierzalni z której miałem okazję skorzystać również nie widziałem pozostawionych rzeczy. W sklepie była jak zwykle duża ilość asortymentu, który był oznaczony etykietami cenowymi. Za kasą stały dwie panie, które radziły sobie doskonale z tą ilością klientów. Obsługa byłą miła, uśmiechnięta. Kasjerka nawiązała ze mną kontakt wzrokowy i prowadziła ze mną rozmowę. Po zapakowaniu kupionej przeze mnie rzeczy otrzymałem prawidłową resztę i paragon.
Poszedłem do Empiku...
Poszedłem do Empiku aby poczytać moje ulubione czasopismo. W środku było sporo klientów więc nie łudziłem się, że znajdę miejsce siedzące ale o dziwo było inaczej - skorzystałem z wolnej ławeczki i czytałem. Podłoga w sklepie była czysta, asortymentu sporo - każde czasopismo, książka czy gra komputerowa były w kilku egzemplarzach. W sklepie było sporo obsługi ubranej w koszulki z logo firmy ale wszystkie pracownice stały za ladą kasową. W sklepie był również ochroniarz, którego miejsce było przy wyjściu. Nie lubię w tym sklepie wszechobecnej ciasnoty między półkami, nieraz ciężko jest się minąć z drugą osobą. Ogólnie rzecz biorąc gdyby sklep mieścił się w większym lokalu zakupy byłyby bardziej komfortowe.
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu Bergson gdyż od pewnego czasu poważnie myślę o zakupie odzieży, która pozwoli mi pracować i normalnie funkcjonować w deszcz, czyli krótko mówiąc czegoś wodoodpornego. Na szybach witryny wisiały kartki informujące o promocjach i jakimś rabacie w wysokości 200 złotych. Rzeczywiście, niektóre rzeczy, ale głównie letnie koszulki można było kupić o połowę taniej ale większość produktów miała standardową cenę. Za ladą stała Pani ekspedientka w koszulce firmowej i obsługiwała innych klientów przymierzających asortyment. Czystość sklepu była bez zastrzeżeń, a towar starannie i równo ułożony na półkach i wieszakach. Oferty promocyjne były jasno i czytelnie oznaczone. Nie dokonałem zakupu bo nie było rzeczy, o którą mi chodziło ale na pewno będę jeszcze odwiedzał ten sklep w przyszłości.
W sklepie było...
W sklepie było czysto, wszystkie produkty posiadały etykiety cenowe wraz z opisem parametrów. W sklepie chyba był jakiś problem z bramkami przy wejściu do sklepu ponieważ przy wychodzeniu klientów bramki wydawały sygnał ostrzegawczy. Po sklepie chodziło kilku pracowników ubranych w firmowe stroje . Nie spodobała mi się sytuacja, w której klient zdecydował się na zakup nawigacji i poprosił pracownika aby ten wypróbował ją. Pracownik powiedział że może ją wyjąć z pudełka ale i tak nie wypróbuje bo nie ma jak. Nie wiem czy wynikało to z lenistwa pracownika czy faktycznie w takim sklepie nie ma możliwości wypróbowania nawigacji.
Jakoś nie mogę...
Jakoś nie mogę przejść obok sklepu H&M obojętnie, kiedy jestem w centrum handlowym zawsze tam wstępuję aby sprawdzić czy jest coś ciekawego z nowej dostawy. Niestety dzisiejszego dnia wygląd sklepu mnie nie zachwycił, asortyment był nieuporządkowany, na stojakach wisiały puste wieszaki i również dało się zauważyć leżące na podłodze rzeczy. Kiedy zajrzałem do przymierzalni to wręcz się przeraziłem gdy zobaczyłem kompletny nieporządek i nieład, rzeczy walały się po podłodze, leżały przy lustrze i czekały aż przyjdzie ktoś z obsługi i je zabierze. Na sali sprzedaży nie widziałem żadnego pracownika oprócz osoby przy kasie, która obsługiwała wciąż klientów i próbowała rozładować sześcioosobową kolejkę. Kasjerka nie miała czasu na nawiązywanie kontaktu z klientami i uśmiechanie się ponieważ nie wyrabiała się z pracą i widziała niecierpliwiących się klientów. Dzisiejszego wypadu do H&M nie zaliczę do udanych.
W tym sklepie...
W tym sklepie znajdziemy największy asortyment odzieży i obuwia sportowego znanych marek. Po wejściu do środka rzucił mi się w oczy ład i porządek panujący na wieszakach i półkach. Nie widziałem żadnych zanieczyszczeń a nawet kurzu na półkach. W sklepie było kilka osób z obsługi, wszyscy ubrani w sportowe rzeczy, co wyglądało bardzo fajnie. Po wybraniu interesujących mnie rzeczy poszedłem do przymierzalni gdzie już nie było tak czysto, leżały metki i wisiały puste wieszaki. Kiedy zdecydowałem się na zakup , ustawiłem się w dwuosobowej kolejce do kasy. Pani kasjerka zapakowała moje zakupy, włożyła do środka paragon i zaprosiła nie do przyszłych zakupów. Jakość obsługi oceniam więc bardzo wysoko.
Chyba żadnemu mężczyźnie...
Chyba żadnemu mężczyźnie nie trzeba przedstawiać tej marki. Vistula to synonim prestiżu, luksusu i bogactwa. Do tych określeń pasuje także ten salon sieci gdyż jest on piękny w swojej prostocie i dopięty na ostatni guzik. W salonie znajdziemy cały asortyment eleganckiego mężczyzny w wysokich cenach. Ceny w tym przypadku nie grają roli, bo otrzymujemy tutaj odzież naprawdę wysokiej jakości. Do czystości sklepu nie ma się co przyczepić, podłoga czysta, asortyment na półkach i wieszakach ułożony starannie i intuicyjnie. Po wejściu przywitała mnie ekspedientka, która chciała doradzić mi wyborze koszuli. Niestety, rozmiar, który mnie interesował nie był dostępny w danym fasonie. Obsługa byłą profesjonalna i miła, wprowadzała miłą i przyjemną atmosferę. W sklepie nie przewija się duża ilość klientów.
Sklep kusił obniżkami...
Sklep kusił obniżkami cen, promocjami, rabatami i czym tylko można na szybach więc postanowiłem to sprawdzić - a może coś dostanę za darmo skoro aż tak przyjaźnie klientom jest w tym sklepie. W środku spotkało mnie rozczarowanie, oferty promocyjne owszem, są, ale na rozmiary bardzo małe rzędu S lub XXXL. Reszta asortymentu kosztuje już normalne standardowe ceny, które dla mnie są zbyt wysokie. W sklepie nie było zbyt dużej ilości klientów, podłoga była czysta i nie było nieporządku w asortymencie. Nie widziałem pustych wieszaków, ale niektóre stelaże były stanowczo przepełnione. Po sali sprzedaży chodziła pracownica, która układała towar na wieszakach. Wystawa jak zwykle stała na wysokim poziomie, była pomysłowa i młodzieżowa. Pracownice sklepu były młode i energiczne, uśmiechały się do siebie a atmosfera przechodziła na klientów.
Sklep obwieszony był...
Sklep obwieszony był plakatami informującymi o promocjach i rabatach. W środku nie było dużej liczby osób, więc poruszanie się po sklepie nie było utrudnione. Podłoga na sali sprzedaży była utrzymana w porządku, podłoga w przymierzalniach również. Odzież na wieszakach posiadała swoje etykiety cenowe, a sam asortyment był ułożony starannie i równo. Pracownica sklepu stała za ladą i kasowała zakupy klientów, nic w tym sklepie nie kupiłem ale zaobserwowałem, że kasjerka darzyła klientów (głównie klientki) uśmiechem i szacunkiem. Delikatna muzyka w tle uprzyjemniała zakupy.
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu odwiedzam ten sklep i obserwuję ofertę półbutów dla mężczyzn ponieważ poluję na model, który widziałem w tamtym roku ale na który nie było mnie niestety stać. Już z zewnątrz, widać było, że sklep jest oblegany przez klientów i zakupu mogą nie należeć do najszybszych i najłatwiejszych. Podłoga na sali sprzedaży była czysta, wręcz błyszcząca, widać, że pracownicy kontrolują jej czystość na bieżąco. Nie znalazłem swoich butów ale przypadły mi do gustu bardzo podobne. Po chwili, którą odczekałem zwolniło się miejsce do przymierzania. Do lustra musiałem trochę przejść ale lustro było bardzo czyste co dużo znaczy. Pracownice ubrane były w firmowe koszulki, do kasy była kolejka złożona z 4 osób, po odczekaniu paru minut byłem obsługiwany przez młodą ekspedientkę, uśmiechniętą i nastawioną na klienta. Używała zwrotów grzecznościowych i poinformowała mnie o warunkach gwarancji.
Rzadko bywam w...
Rzadko bywam w tym sklepie, to pewnie dlatego, że nie bardzo interesuje mnie dekorowanie domu i mieszkania. Tym razem przyciągnęła mnie do sklepu interesująca, żywa i perfekcyjnie dopracowana wystawa. Duża szyba wystawowa była krystalicznie czysta, nie dało się zauważyć żadnej słabej strony czy niedopatrzenia na wystawie. W środku znajdziemy dość duży asortyment, produkty opatrzne są etykietami cenowymi, a zakupy w sklepie są przyjemnością ponieważ wszystko znajduje się na wyciągnięcie ręki, nie musimy się schylać aby coś dojrzeć. Ceny w sklepie, jak dla mnie są zbyt wysokie, w internecie można kupić taniej asortyment tego typu. Do kasy nie było kolejki, a pracownica chodziła cały czas z uśmiechem na twarzy i pomagała klientom. Od razu można zauważyć wysoki standard obsługi w tym sklepie.
Do niedawna nie...
Do niedawna nie odwiedzałem sklepu sieci Tchibo, wręcz omijałem go szerokim łukiem gdyż myślałem, że jest to drogi, ekskluzywny sklep, w którym na nic mnie nie stać bo jest zbyt drogo. Po kilku wizytach moje zdanie na temat sklepu całkowicie się zmieniło, owszem jest to bardzo elegancki i szykowny sklep ale wysokie ceny produktów to całkowity mit. W sklepie co tydzień zmienia się oferta produktów nieżywnościowych dlatego warto tam zaglądać bo zawsze można znaleźć coś dla siebie, są tam produkty dobre jakościowo i w przystępnych cenach. Oprócz zakupów odwiedziłem część kawiarnianą i wypiłem sobie w spokoju kawę z wyższej półki. W sklepie było czysto, personel stanowiły młode dziewczyny ubrane w granatowe uniformy z identyfikatorami imiennymi. Kolejki nie było a obsługa była miła, pani pytała mnie o to czy mam kartę partnerską i czy życzę sobie jakieś dodatki do kawy. Wystawa zrobiona była ładnie i staranie, manekin ubrany był w odzież z aktualnej jesiennej kolekcji. Bardzo ciekawy sklep.
11.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam, dziękuję za komentarz. Naszym celem jest oferowanie najlepszych jakościowo produktów po przystępncy cenach, tak aby każdy klient mógł zasmakować w naszym Świecie Tchibo. Pozdrawiamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
W sklepie była...
W sklepie była spora liczba klientów, kolejka do kasy składała się z 7 osób więc nie spieszyłem się robiąc zakupy, czekałem aż kolejka nieco się zmniejszy. Produkty na półkach były starannie ułożone, wystawione do czoła półek, wszystkie posiadały prawidłowe etykiety cenowe. Oferty promocyjne posiadały żółte etykiety. Nie widziałem braków w zatowarowaniu. Po sklepie nie chodziła żadna pracownica więc nie miałem się kogo zapytać o poradę dotyczącą szamponów do włosów dla kobiet. Podłoga na sali sprzedaży była czysta, bez śladów zanieczyszczeń. Ustawiłem się kolejce, w której czekałem około 5 minut. Obsługiwała mnie kasjerka ubrana w firmowy strój. Kasjerka była miła, uśmiechnięta, nie pracowała zbyt szybko ale za to bardzo uważnie i dokładnie. Zapłaciłem kartą więc nie musiałem czekać na wydanie reszty. Kasjerka podziękowała mi za zakupy i zaprosiła ponownie do sklepu na zakupy.
Mam do dokończenia...
Mam do dokończenia jeszcze remont mieszkania i zabrakło mi kilku rzeczy z marketu budowlanego więc wybrałem się do Jasamu. Już na wejściu widziałem, że w środku jest dużo klientów - kolejka do trzech lub czterech kas była długa ale zmniejszała się dość szybko i była płynna. W środku nie widziałem braków asortymentowych choć zaskoczył mnie bardzo mały wybór rolet okiennych, które planowałem kupić. Wszystkie produkty posiadały na półkach etykiety cenowe. Po wybraniu potrzebnych mi rzeczy ustawiłem się w kolejce jako trzeci, obsługiwała mnie kasjerka, która po pierwsze pytała czy klient życzy sobie fakturę czy paragon. W sklepie istnieje możliwość zapłaty kartą lub gotówką. Obsługa przebiegała w przyjemnej atmosferze, kasjerka używała zwrotów grzecznościowych. Na koniec otrzymałem moją fakturę i zostałem pożegnany przez obsługę.
Zauważyłem, że od...
Zauważyłem, że od pewnego czasu na stacjach BP w Olsztynie staniało paliwo i zrównało się z cenami ze stacjami, które zawsze miały taniej. To dobry znak. Na stacji BP na którą zajechałem oprócz standardowego podjazdu do dystrybutorów paliwa był również kącik techniczny gdzie można odkurzyć samochód lub dopompować powietrza. Obok znajdowała się także mała myjnia dotykowa. Przy dystrybutorach dostępna była świeża woda do mycia szyb i reflektorów samochodowych. Po zatankowaniu wszedłem do budynku aby zapłacić. Powitała mnie ekspedientka, miła, ubrana w firmową koszulkę. Obsługa byłą szybka i rzeczowa, nabiłem punkty Payback i pojechałem dalej. Czystość wewnątrz bez zastrzeżeń.
Byłem w tej...
Byłem w tej Biedronce przejazdem więc nie miałem zbyt wiele czasu na zakupy. Na parkingu rzucił mi się w oczy znak, że parking wyłącznie dla klientów Biedronki i nie dłużej niż 1 godzinę, rzadko się z tym spotykam ale widocznie sklep zabezpieczył się przed osobami przetrzymującymi swoje samochody na ich parkingu. Wspomniany parking był czysty, bez papierków i paragonów, kosz na śmieci wypełniony w połowie. W strefie wejścia dostępne były ulotki reklamowe z aktualną ofertą. Na sali sprzedaży nie było zbyt dużej ilości osób, podłoga była uporządkowana, a w przejściu nie stały żadne palety i kartony dzięki czemu do wszystkich półek był swobodny dostęp. Przy strefie z pieczywem i owocami i warzywami dostępne były woreczki foliowe. Po dokonaniu szybkich zakupów ustawiłem się w dwuosobowej kolejce, nie czekałem długo i po chwili obsłużyła mnie kasjerka ubrana w firmowy strój. Obsługa przebiegała w miłej atmosferze, z uśmiechem i zadowoleniem na twarzy kasjerki. Zwroty grzecznościowe przewijały się podczas całej obsługi. Na koniec została mi wydana reszta i paragon, niestety wciąż brak możliwości zapłaty kartą.
