Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1630)
Zamówiłem przedmiot z...
Zamówiłem przedmiot z internetu i wysyłka realizowana była za pomocą kuriera GLS. Od początku widziałem, że mam do czynienia z profesjonalną obsługą gdyż otrzymałem po godzinie numer listu przewozowego i możliwość monitoringu przesyłki. Przesyłka doszła po niecałej dobie od zamówienia i przez cały czas miałem możliwość monitorowania jej trasy. Kurier zadzwonił do mnie około godziny 9.30 i umówiliśmy się na odbiór paczki. Przyszedł około godziny 11. Pracownik był miły, uprzejmy, poprosił mnie o podpis na dotykowym ekranie co nie jest dobrym rozwiązaniem - po ekranie pisze się bardzo ciężko a podpis jest mało widoczny, musi to sprawiać ogromny problem osobom starszym. Po podpisaniu otrzymałem paczkę, a kurier podziękował i odszedł. Bardzo ekspresowa i profesjonalna obsługa.
W Empiku interesowały...
W Empiku interesowały mnie ceny przyborów szkolnych. Niestety przeżyłem duże rozczarowanie cenami tychże produktów, były bardzo wysokie, choć być bardzo duży wybór. Na półkach był porządek, asortyment posegregowany bez oznak kurzu. Bardzo szeroki wybór jeśli chodzi o czasopisma, bez żadnego skrępowania można przejrzeć każdą gazetę. Przy kasie nie było większej kolejki, kasjer pracował bardzo szybko i rzeczowo przy czym używał zwrotów grzecznościowych. Zapytałem go o pewne czasopismo, udzielił mi bardzo skrupulatnej odpowiedzi.
Stałem przy stoisku...
Stałem przy stoisku z wędzonymi rybami i zastanawiałem się jakie wybrać. Dosłownie po kilku sekundach podeszła do mnie ekspedientka i zapytała czy może mi w czymś pomoc. Powiedziałem, że jeszcze nic nie wybrałem więc pani zaczęła mi przedstawiać swoją ofertę. Wspólnymi siłami coś wybraliśmy. Następnie zapytałem ją o jeden z rodzajów sera, pani pokazała mi jakie są dostępne i powiedziała w jakich są cenach. Obsługa była sprawna i rzeczowa. Panował tam porządek. Przy linii kas mój zachwyt trochę opadł, gdyż trzeba było stać w kolejce kilka minut. Kasjerka powiedziała dzień dobry, zaoferowała reklamówkę. Ceny kształtowały się na różnym poziomie. Te produkty, które chciałem zakupić były na optymalnym poziomie cenowym.
Po wyjściu z...
Po wyjściu z tego sklepu miałem wrażenie, że nikt nie sprząta w tym sklepie. W przymierzalniach był po prostu bałagan, jakieś ubrania, które zostawili poprzedni klienci. Podłoga również zawierała ślady nieczystości. Udałem się do tego sklepu z myślą zakupu spodni, niestety nie znalazłem mojego rozmiaru postanowiłem zapytać kogoś z personelu czy moją może inne rozmiary na zapleczu. Sprzedawca okazał się miły, niestety powiedział mi, że są to już ostatnie egzemplarze. Zaproponował inny typ spodni. Był nienachalny, udzielił mi kilka wskazówek jaki wybrać rozmiar spodni. Niestety nie znalazłem nic dla siebie. Przy Kasie była mała kolejka składająca się z dwóch osób. W sklepie wśród ubrań panował lekki nieporządek.
Na szybie przy...
Na szybie przy wejściu powieszony był plakat z aktualnymi promocjami, którymi były tylko 4 przedmioty, sama szyba lekko brudna od kleju. Otoczenie sklepu czyste, bez widocznych zanieczyszczeń. W środku podłoga lekko mokra, kolejka do kasy utrudniała wejście do sklepu. Asortyment na półkach był poukładany i wolny od kurzu. Chcąc kupić lody zwróciłem uwagę na bardzo mały wybór lodów, lodówka świeciła pustkami. Do kasy ustawiłem się w kolejce złożonej z 5 osób, więc musiałem trochę poczekać na swoją kolej. Ekspedientka była miła, uśmiechała się i zagadywała niektórych klientów. Płatność kartą można zrealizować od 10 złotych, co wg mnie nie powinno mieć miejsca. Przy kasie leżały pojedyncze paragony, które nie wpływały dobrze na wygląd stanowiska kasowego.
Sklep jest mały...
Sklep jest mały i nie jest samoobsługowy więc można w nim zrobić szybkie zakupy bez konieczności brania wózka, koszyka i chodzenia między półkami. Podłoga przed ladą byłą czysta, w sklepie nie było kolejki, a dwie kasy były czynne. Asortymentu nie ma zbyt dużo ale podstawowe zakupy zrobić można. Chciałem zapłacić karta ale można płacić dopiero od 5 zł więc musiałem wziąć coś dodatkowego aby nazbierać tą kwotę. Kasjerka była miła, nastawiona na klienta, zadawała pytania aby precyzyjnie wybrać produkt a następnie podawała go na ladę. Obsługa była szybka i bezproblemowa.
Wracając z podróży...
Wracając z podróży postanowiłem, że na koniec zatankuję samochód aby następnego dnia już tego nie robić. Zauważyłem, że na tej stacji paliw ceny są nieznacznie niższe niż u konkurencji. Nie zauważyłem różnicy w jakości paliwa a tym samym w pracy samochodu jak to niektórzy kwestionują Lotosowi. Otoczenie dystrybutorów było czyste, wolne od plam oleju, paliwa i innych zanieczyszczeń. Przy kasie nie było kolejki, a sama kasa i sklepik były uporządkowane i utrzymane w porządku. Sam budynek nie robi wrażenia, jest dość stary i mało nowoczesny w porównaniu do stacji Orlenu czy Statoilu. Obsługa była miła, kasjer obsługiwał mnie szybko i rzeczowo, chyba widział, że się śpieszę. Na koniec wydał mi prawidłową resztę i paragon.
Wybierając wodę toaletową...
Wybierając wodę toaletową zauważyłem, że półki są bardzo niefortunnie ułożone względem kasy, mój zakupy trwały dobre 15 minut a obok mnie przeszło mnóstwo ludzi. Przeszkadzało mi to bardzo, gdyż co chwila słyszałem czy pan stoi w kolejce. W sklepie czystość bez zarzutu, produkty były równo i dosyć przejrzyście poukładane. Nie moglem liczyć na pomoc kogoś z Drogerii. Ceny kształtowały się na różnym poziomie. Wybrałem produkt, który najbardziej mi odpowiadał a cena nie była wysoka. Przy Kasie była kolejka, kasjerka była miła, zapytała czy zapakować zakupy, używała zwrotów grzecznościowych. Przy kasie była nie mała kolejka.
Do wejścia do...
Do wejścia do sklepu zachęciła mnie ciekawa ekspozycja, zauważyłem bardzo ciekawy t-shirt, który postanowiłem odnaleźć. Okazało się to trudne dla mnie, postanowiłem odszukać kogoś z Personelu co okazało się również wytrwałym zajęciem. Oprócz Kasjerki nikogo nie widziałem. Zrezygnowałem z zakupów i wyszedłem. W sklepie panował umiarkowany porządek, przy Kasie znajdowało się kilka osób.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłem, że personel porządkował sklep przed zamknięciem. Chcąc kupić elegancką koszule, udałem się do miejsca gdzie mogę jej znaleźć, nie było to trudne, gdyż są w jednym miejscu. Zauważyłem, że jeden ze Sprzedawców układa koszule w stosu, więc poprosiłem go o pomoc by nie psuć jego pracy. Sprzedawca był bardzo miły, doradził mi, wybrał kilka fasonów, które najbardziej wpasowały się w moje upodobania, przy czym pozostałe koszule wziął i poskładał, gdy wybrałem odpowiednią koszulę zaprosił mnie do kasy. W sklepie panował umiarkowany porządek, podłoga zawierała drobne nieczystości. Kasjer złożył dość niedbale koszule, skasował towar, niczym się nie wyróżnił. Cena nie należała do najniższych, ze względu na to, że bardzo mi się spodobała byłem skłonny wydać taką sumę.
Z myślą zakupu...
Z myślą zakupu prezentu urodzinowego dla płci przeciwnej zachęciła mnie ciekawa ekspozycja sklepu oraz muzyka. Na szczęście Sprzedawczyni dostrzegła, że błąkam się po sklepie, postanowiła mi pomoc, za co jestem jej bardzo wdzięczny. Powiedziałem co najbardziej ucieszyło by moją solenizantkę oraz w jakim rozmiarze i cenie ma być ta rzecz. Pani znała sklep bardzo dobrze i co rusz pokazywała mi coraz to nowsze ubrania. Wybraliśmy bardzo ładną bluzkę, otrzymałem również informację, że mam możliwość zwrotu zakupu. W sklepie czystość bez zastrzeżeń, ubrania były poskładane, wieszaki równo wisiały. Przy Kasie nie było kolejki, zostałem automatycznie obsłużony przez miła, profesjonalną Sprzedawczynię, która używała zwrotów grzecznościowych.
Do Rasta udałem...
Do Rasta udałem się z zamiarem zakupu w szczególności wędlin, od wejścia zauważyłem, że nie było podręcznych koszyków. Także po koszyk musiałem podejść do linii kas. Nie orientowałem się bardzo w różnicach pomiędzy wędlinami, także o podpowiedź zapytałem Sprzedawczynię, wymieniła kilka nazw, które według niej są najlepsze, co najważniejsze z różniej półki cenowej. Wybór nadal okazał się ciężki, więc zdałem się na wybór przez Sprzedawcę, który okazał się na 6+. Bardzo miła, profesjonalna obsługa. Czystość bez zastrzeżeń. Sprzedawczyni używała rękawiczek jednorazowych aby nie miała bezpośredniego kontaktu z wędlinami. Przy Kasie była kolejka, składająca się z 3 osób, na szczęście bardzo szybko kasjerka rozładowała ruch. Ceny w sklepie zakupowanych artykułów były bardzo korzystne.
Kupiłem z tego...
Kupiłem z tego sklepu ładowarkę i akumulatorki do aparatu. Po użytkowaniu sprzętu przez około pół roku, ładowarka nie uruchomiła się, po prostu przestała działać. Jako, że mieszkam daleko od sklepu skontaktowałem się z nim i otrzymałem informację, że mam wysłać uszkodzony sprzęt paczką a jeśli gwarancja zostanie uznana, zostanie zwrócony koszt wysyłki. Po równo tygodniu od wysyłki otrzymałem paczkę i jakież było moje zadowolenie kiedy zobaczyłem całkowicie nową ładowarkę w zamian za starą, zepsutą. Taka obsługa bardzo mi się podoba. Po kilku następnych dniach otrzymałem na konto zwrot kosztów wysyłki co było dopełnieniem idealnej obsługi gwarancyjnej sklepu. Życzę wszystkim takiej obsługi w naszym kraju. Kontakt był miły, szybki, bezproblemowy, po prostu idealny.
Wokół sklepu utrzymany...
Wokół sklepu utrzymany był porządek. Kosz na śmieci wypełniony w połowie, wokół kosza nie leżały żadne zanieczyszczenia. Podłoga na sali sprzedaży również nie budziła zastrzeżeń, nie było na niej żadnych rozlanych płynów czy proszków rozsypanych obok półek. W sklepie nie było zbyt dużego ruchu więc zakupy nie należały do męczących i trudnych. Wszystkie produkty na półkach, którymi się interesowałem posiadały etykiety cenowe, w kolorze żółtym etykiety oznaczają oferty promocyjne. Przy wejściu na salę sprzedaży dostępne były aktualne gazetki reklamowe. Nie było kolejki do kasy więc obsłużony byłem od razu, kasjerka była miłą, szybko pracowała. W sklepie istnieje możliwość płacenia kartą. Przy kasie nie było żadnych niepotrzebnych przedmiotów.
Otoczenie stacji paliw...
Otoczenie stacji paliw czyste, przy dystrybutorach dostępna była świeża woda do mycia szyb. W sklepie na stacji paliw również czysto, produkty starannie poukładane na półkach. Każdy produkt posiadał etykietę cenową. Największym minusem tej stacji są wysokie ceny paliw, które są najwyższe w mieście. Jakość obsługi na tej stacji jest bardzo wysoka, o czym świadczy uprzejmość, pozytywne nastawienie i profesjonalizm sprzedawcy. Sprzedawca ubrany był w firmowy strój. Gdyby nie wysokie ceny paliwa odwiedzałbym tę stację częściej ale teraz muszę się ograniczyć do sytuacji kryzysowych.
Otoczenie budynku nie...
Otoczenie budynku nie budziło zastrzeżeń - wokół było czysto, nie leżały paragony, papierki i inne zanieczyszczenia. Szyby sklepowe czyste. W środku sklepu czuć było przytulną atmosferę - tworzył ją wystrój sklepu i oświetlenie. Do kasy stałem w kolejce złożonej z trzech osób, co nie jest dużą ilością o tej godzinie. Czekałem więc około 5 minut po czym obsługiwała mnie ekspedientka ubrana w firmowy strój. Ceny pieczywa i innych wyrobów były przystępne i porównywalne z piekarniami innych sieci. Ekspedientka była miła, nastawiona na klienta i pomocna przy wyborze pasującego nam wyrobu. Obsługa trwała krótko i sprawnie. Za ladą było czysto, zero okruszków. Na koniec ekspedientka wydała prawidłową resztę i paragon.
Mam wrażenie, że...
Mam wrażenie, że za każdym razem jak tam jestem jest tam kolejka. Sklep często przeżywa oblężenia nawet gdy wszystkie kasy są czynne. Być może Kasjerki powinny pracować znacznie szybciej. Przy stoisku z warzywami był ktoś z personelu dlatego też można było łatwo i sprawnie uzyskać naklejkę z kodem. Na stoisku z warzywami panował względny porządek. Sklep był sprzątany przez jednego z pracowników. Inny pracownik układał towar na półkach. Towary były poukładane na półkach. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych, zaproponowała reklamówkę. Ceny nie należą do najniższych.
Po długim czasie...
Po długim czasie oczekiwania na otwarcie nowej piekarni wybrałem się tam ostatnio. Z daleko można zauważyć wielki plakat, na którym było napisane, że jest już otwarte poza tym do końca lipca można było robić tam zakupy za pół ceny. Mamy już połowę sierpnia a plakat z obniżką cen nadal wisi. Wchodząc do sklepu zauważyłem dosyć obficie wyposażone półki. Niestety na obsługę musiałem chwilkę poczekać ze względu na to, że pani rozmawiała ze swoją koleżanką która siedziała za ladą. Obsługa raczej sprawna, ale bez żadnych zwrotów grzecznościowych. Kasjerka wydała prawidłową resztę. W piekarni panował porządek.
Od wejścia zauważyłem...
Od wejścia zauważyłem duży bałagan, ubrania były nie poskładane, wieszaki powyginane. Być może to ze względu na porę, gdyż ludzi zaopatrują się w ubrania do szkoły. Mimo to uważam, że jest tam zbyt mało personelu. Choć sklep jest mały, trudno znaleźć kogoś z personelu. Przy szatniach jest napisane, że należy brać numerki ale nie było nikogo, kto by je wydawał. Przy Kasie była kolejka. Ceny są bardzo korzystne, asortymentu jest dużo. Nie można liczyć za bardzo na pomoc kogoś z personelu.
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi w Biedronce, która mieście się w centrum handlowym Wiktor. Miałem małe trudności ze znalezieniem produktu więc poprosiłem kogoś z personelu aby wskazał mi półkę na której znajduję się ten produkt. Na szczęście niedaleko rozkładała towar Sprzedawczyni. Z uśmiechem na twarzy zaprowadziła mnie do półki. Było szybko i sprawnie. Przy kasie nie było kolejki, znajdował się tam porządek. Kasjerka przywitała się ze mną, zaprosiła na ponowną wizytę, sprawdziła czy aby na pewno wszystkie towary wyłożyłem na kasę.
