Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (97)
Dziś kolejny raz...
Dziś kolejny raz zmuszona byłam do odwiedzenia tego Centrum Medycznego i znów kolejne rozczarowanie.Prócz wcześniej opisanego wyglądu placówki ( nic kompletnie się nie zmieniło ) zaobserwowałam dzis 2 osoby: starszego mężczyznę i panią w podeszłym wieku- każde z nich miało kłopoty z wejściem do Centrum, ponieważ pan był o kulach, a pani o lasce a schody w tej przychodni i brak podestu utrudniały im wejście. Ale to co wkurzyło mnie najbardziej, to to, że na umówioną wcześniej wizytęna konkretnie podana mi godzinę sporo się naczekałam, ponieważ opóźnienie trwało godzinę i pięćdziesiąt minut.Nie usłyszałam ani słowa wyjaśnienia, ani słowa przepraszam.
To ukłon w...
To ukłon w stronę komuny,bo mimo ,iż sklep jest czysty i zadbany a towary na półkach równo poukładane, to panują tu iście komunijne zasady:bo sprzedaje się tu wędlinę obsuszoną, nieświeżą i grubo skrojoną.Innym tematem są w tym sklepie ekspedientki :są niesympatyczne, nieuprzejmie i aroganckie osoby. Dziś usłyszałam," co to pani zakupy wkłada do wózka? tak nie można", no cóż prócz zakupów zrobionych w tym sklepie do wózka wsadziłam torbę z przeźroczystej folii, w której miałam zakupione wcześniej kwiatki ogrodowe, a wykładając na ladę towary uniosłam tę siatkę do sprawdzenia.Najbardziej wkurzyła mnie forma tej uwagi: arogancka i butna, a na moja informację, iż powinna się przejmować w dziećmi pchającymi brudne buciory do koszyków przeznaczonych na żywność ekspedientka ostentacyjnie wydymała usta.Innym razem kilka miesięcy temu, byłam świadkiem jak przy kasie pracownica sklepu zaczepiła dwóch młodych panów w wieku około 22lat i do jednego z nich powiedziała,że" ma wyciągnąć to, co schował pod kurtką", ten człowiek tłumaczył ,że wraca z treningu i musi zjeść coś słodkiego (kupił czekoladę) i że nic pod kurtką nie ma, bo nie jest złodziejem, lecz do tej kobiety to nie docierało. Dyskusja się przeciągała, w końcu ten ,młody jakże spokojny człowiek rozpiał kurtkę i pokazał a właściwie udowodnił,że nic nie ma pod nią. Nie został nawet przeproszony !. Podziwiałam jego spokój i grzecznosć w stosunku do tej pracownicy, która po jego wyjściu rozpoczęła burzliwą debatę z druga pracownicą zamiast kasować ludzi z kolejki, a na komentarze klientów, którzy całe zajście obserwowali rzekła" no co nie mamy tu kamer, a przecież mogli coś ukraść".Takich przykładów mozna by tu podać jeszcze kilka. Uważam, że powinno się przede wszystkim tych pracowników przeszkolić z profesjonalnej obsługi klienta, lub zwolnić, bo to nie są czasy na "rządzenie się w swoim sklepie" jak to dawniej bywało.Nie polecam tego sklepu.
Do tej pory...
Do tej pory w miarę kosmetyki,które stosowałam z tej firmy mi odpowiadały.Jest ich niewiele: tusz do rzęs- zawsze ten sam, baza pod cienie do powiek, żel do higieny intymnej i dezodoranty- jednak jakoś od pewnego czasu zauważyłam, że produkty są niepełnowartościowe. Zaobserwowałam (szczegółnie dotyczy to tuszu do rzęs),iż jest jakby wysuszony, przestarzały i nie spełnia swoich zadań. Przedostatnio zakupiony tusz oddałam do reklamacji, no i musze przyznać, zę były z tym problemy, bo usłyszałam, ze reklamowanie produktów to kłopot dla konsultantki- no cóż płacić za bubel nie będę, nie jestem Świętym Mikołajem. Parę dni temu ponownie zakupiłam tusz i nie dość ,że jest on suchy na wiór,to ma inną niż dotychczas szczoteczkę.Jest to ostatni mój zakup jeśli chodzi o tusz do rzęs tej firmy.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny wyjaśniam sprawę telewizji w siedzibie tej firmy i po raz kolejny zaskakuje mnie miłe powitanie w tej placówce .Vectra posiada pakiet różności telewizyjnych, od tanich poprzez pakiety droższe i drogie, mozna tu zaopatrzyć sie w dekodery, uzyskać informację jak je obsługiwać ( czekając na swoją kolejkę byłam świadkiem jak pracownica Vectry tłumaczyła starszemu mężczyźnie zalety zakupu dekodera i momo, iż ten człowiek nie zdecydował sie na zakup a jedynie wstępnie wypytywał, ona z precyzją tłumaczyła zastosowanie dekodera). Można tu liczyć na szybką i sprawną obsługę, gdzie bez zbędnych formalności, na zadane moje pytania uzyskałam wszystkie odpowiedzi, na poczekaniu sprawdzono mi stan rozliczeń na ten rok na podstawie wydruku przygotowanego w jednej chwili. Bardzo podoba mi się tu pozytywne podejście do klienta, chęć pomocy, oraz rozwiązania problemów. Pomoc zakończyła się pozytywnym rezultatem, wyszłam bardzo zadowolona. Placówka czysta, zadbana, pomieszczenie nieco małe jak na obsługę całego miasta, poza ta drobną uwagą nie ma zastzeżeń.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pani opinie dotyczace działalności naszej Placówki w Świętochłowicach. Cieszymy się bardzo, że nasi Pracownicy posiadają wiedzę niezbędną do obsługi Abonentów w każdym zakresie a jednocześnie na tyle empatii, by móc sprostać oczekiwaniom Klientów. Starmy się, aby zarówno obsługa, jak i oferta stały na jak najwyższym poziomie. W trosce o naszych Abonentów stale usprawniamy system obsługi, jak również dostosowujemy oferty do potrzeb każdych, nawet tych najbardziej wymagajacych Abonentów. [Sonia]
Na stronę zawędrowalam...
Na stronę zawędrowalam dzięki córce, podpatrzyłam jak po niej buszowała, więc i ja poświęciłam sporo czasu na zapoznanie sie ze stroną. Moi poprzednicy opisywali juz zalety tej stronki, cóż dodać skoro wszystko to prawda. Pracują tu i wystawiają swoje prace artyści nie tuzinkowi, jest tu wiele unikatowych prac :zakupić można od lusterka do obrazu, nabyć można broszki, bizuterię, ale i artykuły papiernicze ręcznie wykonane, torebki, portfele, ozdoby na klucze, zawieszki, także akcesoria do kuchni (misy, talerze, kubki, zasłonki, )świece ręcznie wyrabiane, bieliznę, gorsety, oklulary i pewnie wymieniać by mi przyszło sporo jeszcze produktow dostępnych do zakupienia na tej stronie.Co ważne, to to, że można złozyć zamówienie tzw. "indywidualne", które pieczołowicie zostaje odtworzone i przygotowane( w ten sposób dokonałam zakupu, wymyśliłam sobie projekt karty i zamówiłam). Kolejnym równie ważnym powodem do korzystania ze stronki jest możliwośc szybkiej , podkreślam szybkiej korespondencji z projektantem, prawie natychmiastowo otrzymuje się pakiet pełnych wyjasnień dotyczących zadanego pytania.Po wpłacie na konto za mój zakup, za tdwa dni dostarczono mi moje zamówienie, było pięknie opakowane, zabezpieczone przed zniszczeniem , a jego wykonanie: zgodne całkowicie z opisem i ustaleniami wcześniejszymi, poprostu cudne, nie mogłabym sie do niczego przyczepić..Jeszcze nieraz skorzystam z tej strony i serdecznie ją polecam. Co do cen- rzeczywiście nie są one niskie, lecz pamiętać należy, że prace wykonywane są ręcznie i starannie, a projektanci- wykonawcy oddają prawdopodobnie jakąś część swojego zarobku Pakamerze, ponadto koszta wysyłki są normalne i nie zawyżone, uważam, co do opłat, że jest ok, tak jak wszędzie można i tu na swoją kieszeń coś fajnego dla siebie wyszukać .
Jako tzw.osoba towarzysząca...
Jako tzw.osoba towarzysząca po raz pierwszy przekroczylam progi Selgrosa, na pierwszy rzut oka niby wszystko ok, czyste podłogi, kosze na śmieci czyste, wyłożone workami, przy bramce przy wejściu ochroniarz witający słowami "dzień dobry", ale juz po wejściu na halę koniec sielanki: zaobserwowałam mały ruch, bardzo mało bylo klientów, Gdzie niegdzie na sklepie pomiędzy regałami rozłożone były wózki z towarem i trzeba było wymijać palety, tym samym utrudniony był dostęp do niektórych towarów na półkach. Na sali zaobserwowałam brak pracowników hali, a po 40 minutach znalazłam jedna wykładającą z palety towar pracownicę, która na moje pytanie gdzie znajdę wino marki ... odpowiedziała machając rękami w bok- " gdzieś tam proszę szukać" i odwróciła się do mnie tyłem dalej wykładając towar.Po dokonaniu zakupów poszlyśmy do kasy Jak się okazało była czynna tylko 1 kasa, a w kolejce stały trzy osoby mające na maksa załadowane wózki- czekało nas zatem długie oczekiwanie do skasowania.W efekcie zrezygnowałysmy z zakupów, pozostawiając wózek przy kasie i wychodząc z pustymi rękami.
Sklepik w sumie...
Sklepik w sumie niewielki, mieszczący się w kompleksie wypoczynkowym na Bani, połączony przejściem z kawiarnią, zapleczem internetowym, oraz hotelem.Wchodząc do tego sklepiku przenosi się człowiek w świat baśni: są tu piękne,ręcznie wyrabiane produkty, w asortymencie w sumie nie do zapamietania, wiele, wiele , wiele pięknych nietuzinkowych ozdób. Ręcznie szyte lalki, maskotki, ręcznie wyrabiana biżuteria, ręcznie tkane obrusy, bieżniki, poduszki, kubki i zestawy herbaciano-kawowe ręcznie malowane, a wszystko to na bardzo wysokim poziomie artystycznym.Zachwycona doskonałościa wykonania produktów będących ślicznie wyeksponowanymi na półkach zakupiłam piękną cukiernicę.Tutaj oko nacieszyć się moze widokiem piękna do woli. Bardzo podobała mię obsługa w sklepie: dyskretne doradzanie na zasadzie " rozmowy o....", bez narzucania woli, lub wtrącania się. W sklepiku można płacić zarówno gotówka jak i kartą. Towar pakowany jest do papierowych, ładnych toreb z firmowym nadrukiem. Jedynie, co do czego mogłabym sie przyczepić to ceny - uważam ceny produktów są zbyt wysokie, chociaż tak naprawdę da sie na każdą kieszeń coś znależć odpowiedniego, jeśli zamierza sie dokonać zakupu. Serdecznie polecam ten sklepik.
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam po raz pierwszy w życiu i ostatni.W dobie tak wielkiej konkurencji dziwię się, że sklep taki funkcjonuje: jest tu brudno, na podłodze, na półkach, ogólnie.Na środku pomiędzy alejkami w kilku miejscach porozwalane, pozostawione samym sobie palety, z jednym wyjątkiem: przy artykułach chemicznych wykładała pracownica , już na pierwszy rzut oka widać było, że jest bardzo niezadowolona, iż musi przepuszczać osoby wędrujące tą alejką. Zauważyłam także, że ceny produktów nie znajdują się bezpośrednio pod danym artykułem, a w niektórych miejscach cen wogóle brakuje.Sklep zatowarowanyjest chaotycznie , ceny wysokie i tak naprawdę przy napisie " promocja" nie było promocji, bo ceny okazują się takie jak w innych sklepach- niepromocyjne.Czynna była tylko jedna kasa, w kolejce sześć osób ze mna włącznie, pani kasjerka nie używa żadnych zwrotów grzecznościowych, nie patrzy na Klienta, podczas kasowania pomiędzy jednym a drugim kupującym rozkłada towar przy kasie, a po skasowaniu towaru odrzuca go w bok nie patrząc czym rzuca. Może w innych sklepach Netto panują inne zwyczaje, lecz tu juz nie wrócę.Nie polecam tego konkretnego sklepu.
Wszystkim miłośnikom zwierząt...
Wszystkim miłośnikom zwierząt polecam tę Klinikę, Charakteryzuje się tym, że ma nowowczesny sprzęt diagnostyczny , salę operacyjną, czystą poczekalnię, gdzie na pieski czeka w misce woda. Ponadto uzyskuje się tu fachową poradę, która jest bardzo rzeczowo opisywana przez lekarza, bez owijania w bawełnę.Ponieważ już wielokrotnie korzystałam z tutejszej Kliniki musze dodać, że za kazdym razem ze zdziwieniem zauważam, że problem zapłaty schodzi w kąt przy problemach związanych ze zdrowiem naszych pupilków, bardziej stawiają tu lekarze na leczenie niz "branie"- to przede wszystkim wyróżnia tę lecznicę od innych.Pracuje tu kilku lekarzy a przy tak ciągłym ruchu nie widać tu zamieszania, zniecierpliwienia czy chęci pozbycia sie petentów. Nie ma też potrzeby biegania po lekarstwa po aptekach, gdyż na miejscu są one dostępne. Można , co ważne, z pieskiem być do chwili jego zaśnięcia przed zabiegiem, tu nie odbiera sie zwierzaka brutalnie , tak jak w innych lecznicach.Wszystkie informacje na temat stanu zdrowia i zastosowanego leczenia zwiarzęcia wprowadzane są do książeczki zdrowia i rejestrowane w komputerze.Wzrusza mnie wielka sympatia, żeby nie powiedzieć miłość tych lekarzy do zwierząt- jest to bardzo wyczuwalne i zachęcające do powrotu w razie konieczności.
W środku obiektu...
W środku obiektu Basenów Termalnych znajduje się niewielka, pięknie urządzona restauracja- śliczny wystrój, menu rozbudowane, z cenami na każdą kieszeń. Jedzenie zostaje podane szybko, z wprawą, jest bardzo estetycznie podane, gorące i smaczne. Właściwie nie mam żadnych zastrzeżeń, jedynie raziło mnie ,że kelnerka po zaopatrzeniu stolików z pewnym mężczyzną ( jak wynikało z tematu rozmowy, również pracownikiem tej placówki) swobodnie i dośc głośno prowadziła rozmowy na tematy prywatne, była niedyskretna, bo to co padało do naszych uszu naprawdę nie było dla nich przeznaczone i bardzo mi się to wydaje nieprofesjonalne. Brakowało też uśmiechu na twarzy pani kelnerki w momencie przyjmowania i podania zamówienia.Poza tym wszystko ok. Można regulować rachunki gotówką i kartą . Polecam restaurację.
