Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1497)
Sklep Saturn mieszczący...
Sklep Saturn mieszczący się w centrum handlowym Kaskada zajmuje lokal o bardzo dużej powierzchni, dzięki temu w sklepie jest przestronnie, a towar jest bardzo dobrze wyeksponowany. Oferta sklepu jest bowiem wyjątkowo bogata, a ceny kształtują się na przystępnym poziomie, ponieważ w Saturnie jest wiele promocji, dzięki temu możemy nabyć towar taniej niż w cenie regularnej. W sklepie panuje porządek, a towar znajduje się w odpowiednio wydzielonych działach, co powoduje, że klient może sam trafić do poszukiwanego towaru. Obsługa jest tu bardzo dobrze widoczna i chętni udziela pomocy klientom. Personel bardzo dobrze orientuje się w ofercie dzięki temu mamy pewność, że otrzymamy tu fachową poradę. Kolejki do kasy są umiarkowane.
Bardzo lubię zaglądać...
Bardzo lubię zaglądać do sklepu Deichmann, ponieważ panuje tu wyjątkowo sympatyczna atmosfera. Widać, że zachowanie personelu, który jest uśmiechnięty i wita klientów wchodzących do sklepu jest naturalne i w żaden sposób niewymuszone. W sklepie jest czysto, na półkach panuje porządek, a co najważniejsze nie wyczuwa się tam charakterystycznego dla obuwia zapachu. Ceny towaru kształtują się na przystępnym poziomie. Oferta jest bardzo bogata. Personel bardzo chętnie udziela klientom pomocy w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru bądź dobrania specjalnego preparatu do pielęgnacji obuwia. Kolejki do kas są tu umiarkowane, ponieważ personel pracuje bardzo sprawnie i stara się na bieżąco je rozładowywać.
Nigdy specjalnie nie...
Nigdy specjalnie nie przepadałem za sklepem Reporter, ponieważ uważałem, że ich oferta jest zupełnie nie w moim stylu. Jednak kiedy przechodziłem koło wystawy tego sklepu skusił mnie jeden ze swetrów i dlatego postanowiłem zajść do środka i przekonać się jaka jest oferta sklepu. Wnętrze sklepu było zadbane, a towar dobrze wyeksponowany. Byłem zdumiony, że jest tu tak dużo towaru. Każda rzecz posiadała metkę wraz z ceną i muszę stwierdzić, że ceny były nawet przystępne. Obsługa bardzo szybko zaoferowała mi swoją pomoc i chętnie wskazała gdzie znajduje się przymierzalnia. Personel był miły i chętnie doradził mi odpowiedni model swetra. Obsługa w kasie była równie miła co ekspedientka na sali sprzedaży.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do salonu Promod w konkretnym celu, ponieważ chciałem kupić ukochanej spódnicę, która wcześniej sobie wybrała. Pamiętałem jak wyglądała ta spódnica, jednak nie mogłem sobie przypomnieć gdzie wisiała. Kiedy zauważyłem na sali sprzedaży ekspedientkę, która układała towar poprosiłem ją o pomoc. Kobieta poprosiła mnie o opis spódnicy i już po chwili prowadziła mnie do wieszaka. Byłem zdumiony, że kobieta tak dobrze orientowała się w asortymencie. Następnie ekspedientka zaprosiła mnie do kasy. Obsługa w tym sklepie była nie tylko fachowa, ale także i niezwykle sprawna i sympatyczna. Co prawda ceny towaru w tym sklepie nie należą do najniższych jednak zakupy robi się tu naprawdę komfortowo.
Bardzo lubię czekoladę...
Bardzo lubię czekoladę z sklepu Biedronka. Nigdy nie pamiętam dokładnie jej nazwy dlatego ilekroć jestem w sklepie muszę poprosić o pomoc kogoś z sali sprzedaży, aby udzielił mi pomocy i zaprowadził do regału. Tym razem pomocy udzieliła mi ekspedientka, która wykładała towar, kobieta chętnie zaprowadziła mnie do regału i wskazała czekoladę z żurawiną. Byłem bardzo zadowolony z takiej reakcji ze strony obsługi. Ponadto w sklepie panował porządek, a la każdego towaru widoczna była cena. Ceny tradycyjnie kształtowały się na nieco niższym poziomie niż u konkurencji. Obsługa w kasie również była bardzo sympatyczna i co dla mnie najważniejsze pracowała na tyle sprawnie, że przy kasach nie było dużych kolejek.
Ulotka reklamowa sklepu...
Ulotka reklamowa sklepu Media Expert, jaką znalazłem w skrzynce zawierała kilka ciekawych ofert, które postanowiłem osobiście sprawdzić. Sklep ten posiada bardzo dobrą lokalizację i jest bardzo dobrze widoczny z ulicy Trzebiatowskiej. Media Expert mieści się w dość dużym budynku, dzięki temu jest tam przestronnie, a towar jest całkiem dobrze wyeksponowany. W lokalu panował porządek i nie zauważyłem żadnych uchybień. Pomimo dużej ilości towaru w sklepie nie było zbyt wiele towaru z gazetki promocyjnej, przez co ceny nie były aż tak atrakcyjne jak się spodziewałem. Obsługa była widoczna, jednak sama z siebie nie podchodziła do klientów oferując im pomoc. Nie mniej jednak można było liczyć na poradę ze strony personelu.
Zachęcony reklamą restauracji...
Zachęcony reklamą restauracji KFC nabrałem ogromnej ochoty na kubełek kurczaka z frytkami więc ustawiłem się w kolejce do kasy, aby złożyć zamówienie. Podczas oczekiwania na swoją kolej zapoznałem się dokładnie z menu i aktualnymi promocjami które widoczne były nad barem. Personel był bardzo sympatyczny powitał mnie uśmiechem i bardzo sprawnie przyjął ode mnie zamówienie. Obsługa potrafiła doradzić klientom wybór odpowiedniego zestawu i dobrze orientowała się w oferowanym menu. Cena zestawu, który zamówiłem była porównywalna do konkurencyjnych restauracji, ale czas oczekiwania znacznie krótszy, co wyjątkowo mi się spodobało. Otrzymana porcja była ciepła i smaczna. Stanowisko obsługi klientów było czyste i zadbane.
Salon CCC mieszczący...
Salon CCC mieszczący się na najniższym poziomie centrum handlowego Kaskada był bardzo dobrze widoczny ze względu na charakterystyczne logo. Salon był naprawdę duży, dzięki temu był nie tylko bardzo dobrze zaopatrzony, ale również przestronny, o czym świadczył przede wszystkim fakt, że mogłem spokojnie przymierzyć wybrane obuwie, a nikt mnie w tym czasie nie zdeptał. Na półkach panował mały bałagan, ponieważ miałem problem ze znalezieniem swojego rozmiaru i dopiero ekspedientce udało się go znaleźć w następnej alejce. Poza tym nie mam zarzutów to porządku w lokalu. Obsługa również była bardzo miła. Jednak najważniejszym z atutów tego sklepu jest dla mnie również cena obuwia o której nie należy zapominać.
Salon Zara cenię...
Salon Zara cenię sobie przede wszystkim za wyjątkowy profesjonalizm i kulturę obsługi. Moja dzisiejsza wizyta tylko utwierdziła mnie w moim przekonaniu. Zaraz po wejściu do salonu zostałem powitany przez ekspedienta, który zajmował się układaniem towaru. Mężczyzna był elegancko ubrany i wyglądał przez to bardzo schludnie. Kiedy tylko miałem problem ze znalezieniem rozmiaru pracownik salonu udzielił mi pomocy. Widać było, że obsługa sklepu jest zaangażowana w obsługę klienta, jednak nie jest nachalna. Personel doskonale orientował się w aktualnej kolekcji Zary, jak również w panujących w modzie trendach, o czym świadczyły jego porady odnośnie wyboru marynarki. Gdyby jeszcze ceny towaru były tu trochę niższe zaglądałbym znacznie częściej.
Do sklepu Wólczanka...
Do sklepu Wólczanka zaszedłem, aby kupić koszulę na świąteczną kolację. Nie miałem do końca sprecyzowanych oczekiwań, więc liczyłem na pomoc i inicjatywę ze strony personelu. Zaraz po wejściu do sklepu powiedziałem: „Dzień dobry”, jednak nie doczekałem się żadnej odpowiedzi. Personel nikogo nie obsługiwał, a mimo to nie przywitał się ze mną. Kiedy poprosiłem o pomoc, zauważyłem, że obsługa nie jest zainteresowana tym, aby mi doradzić. Przedstawiono mi 3 koszule i nic na ich temat nie usłyszałem. Nie tego się spodziewałem. Na stanowisku obsługi klientów zauważyłem ślady kurzu i widoczne zabrudzenie, co jest dla mnie niedopuszczalne. Ceny towaru kształtowały się na wysokim poziomie i nie było akurat żadnej promocji, więc postanowiłem zrezygnować z zakupów.
Kiedy ostatni raz...
Kiedy ostatni raz byłem w punkcie obsługi klienta Telekomunikacji Polskiej oraz Orange mieszczącym się na skrzyżowaniu ulic Łopuskiego oraz Armii Krajowej nie odniosłem pozytywnego wrażenia. W sklepie nie dość, że było duszno, to na dodatek panował bardzo nieprzyjemny zapach. Postanowiłem zatem zajść do tego punktu i bez żadnego kompletnie celu wstąpić jedynie po to, aby sprawdzić, czy sytuacja uległa zmianie. Okazało się, że w sklepie alej nieprzyjemnie pachnie, a personel wygląda na mocno przegrzanego. Udałem się do gabloty z telefonami, aby obejrzeć oferowane modele, jednak gablota nie wyglądała najlepiej. Nie dość, że widoczny był na niej kurz, to nie było w niej nawet zbyt wiele modeli. Ceny aparatów kształtowały się natomiast na dość wysokim poziomie.
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej sklepu House znalazłem kurtkę, która tak mi się spodobała, że poleciałem zobaczyć ją na żywo w sklepie przy Placu Ratuszowym. Sklep House jest całkiem przestronny, a oferta jest tu wyjątkowo bogata i stanowią ją: t-shirty, bluzy, kurtki, spodnie, buty itd. W sklepie dostępna jest odzież damska oraz męska. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie, a kiedy pojawia się promocja można tu naprawdę zaszaleć. Bez problemu znalazłem kurtkę sam, ponieważ w sklepie wszystko było uporządkowane. Jednak personel był widoczny, więc w każdej chwili mogłem poprosić o pomoc. Obsługa w kasie odbywała się bardzo sprawnie, a personel kasowy był bardzo sympatyczny i zarażał uśmiechem.
Do salonu Tiffi...
Do salonu Tiffi wybrałem się wraz z narzeczoną, która upatrzyła sobie wcześniej sukienkę i chciała ją przymierzyć. Pomimo tego, że jest to niewielki sklep, to panuje w nim bardzo sympatyczna atmosfera. Widać, że personel ba o klientki i stara się poświecić im sporo uwagi, a mimo to nie jest nachalny. Obsługa dobrze orientuje się nie tylko w asortymencie sklepu, ale także w najnowszych trendach. Ważne jest także to, że personel potrafi zaproponować ubiór. Ceny towaru kształtują się na bardzo wysokim poziomie, jednak za jakość i fachową obsługę się płaci, więc nie powinienem się dziwić. Oferta była bogata i bardzo ładnie wyeksponowana, przez co można było swobodnie przeglądać kolekcję oferowaną w sklepie.
Bardzo lubię zaglądać...
Bardzo lubię zaglądać do kwiaciarni Żuliccy mieszczącej się przy ulicy Jedności Narodowej. Jest to chyba największa kwiaciarnia w Kołobrzegu i można w niej znaleźć naprawdę ciekawe kwiaty. Ceny towaru co prawda nie są najniższe jednak wizyty są tu bardzo przyjemne, ponieważ w kwiaciarni widać dbałość nawet o najmniejszy szczegół, dzięki temu jest tu ładnie i czysto. Oferta kwiaciarni jest bardzo rozbudowana, a oferowane tu kwiaty wyglądają na zadbane. Personel kwiaciarni jest sympatyczny i poświęca wiele uwagi klientom. Można tu swobodnie zapytać o pielęgnację kwiatów oraz zamówić najbardziej wyszukane bukiety. Obsługa kwiaciarni pracuje bardzo sprawnie i widać, że doskonale zna się na swojej pracy.
Aktualna akcja prowadzona...
Aktualna akcja prowadzona przez Klub Super Obserwatora zasługuje moim zdaniem na ogromną pochwałę. W okresie przedświątecznym, gdzie bardzo wielu obserwatorów spędza mnóstwo czasu na świątecznych zakupach taka akcja może zaprocentować olbrzymią ilością zgłoszonych obserwacji, co będzie prawdziwą oceną tego jak sklepy funkcjonują w okresie wzmożonej ilości klientów jakim jest świąteczna gorączka. Punktowanie obserwacji podwójnie uważam za niesamowity prezent i rewelacyjny sposób na przybliżenie się do nagród znajdujących się w katalogu, które na co dzień wydają się nie do zdobycia właśnie na zbyt wysoki próg punktowy. Moje gratulacje za wprowadzenie tak fajnej niespodzianki!!!
26.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, zgadzamy się z Tobą, że to dobra okazja, by ocenić przedświąteczną jakość obsługi w sklepach, galeriach i innych firmach. Świąteczna gorączka zakupów opanowała prawie wszystkich, dlatego tym bardziej, mimo kolejek i tłumów, klienci liczą na pomoc i życzliwość sprzedawców. Jak będzie – zobaczymy, wszystkiego dowiemy się m.in. z Twoich obserwacji. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Venezia to salon...
Venezia to salon obuwniczy mieszczący się w niezbyt dużym lokalu. Mimo to towar jest tu tak wyeksponowany, że można się swobodnie po nim poruszać oraz przymierzać obuwie. Oferowany jest tu towar bardzo dobrej jakości, który stylem nawiązuje do najnowszych trendów, co powoduje, że ceny towaru kształtują się na zdecydowanie wysokim poziomie. W lokalu jest bardzo czysto i panuje delikatny zapach. Obsługa jest tu niezwykle kompetentna i bardzo angażuje się w obsługę klientów. Widać, że personel jest bardzo dobrze zorientowany w aktualnej ofercie i potrafi dobrać odpowiedni produkt. Obsługa jest tu bardzo kompetentna, a przy tym niezwykle sympatyczna co nieczęsto się zdarza w sklepach na takim poziomie.
Przyznam szczerze, że...
Przyznam szczerze, że miałem dosyć poważne problemy ze znalezieniem Kantoru mieszczącego się w centrum handlowym Kaskada. Krążyłem po korytarzach dość długo zanim tu dotarłem , dlatego uważam, że Kantor powinien być znacznie lepiej oznakowany. Kantor mieścił się w stosunkowo niewielkim pomieszczeniu. Stanowisko obsługi klientów znajdowało się na korytarzu centrum handlowego, ponieważ do wnętrza kantoru się nie wchodzi. Obowiązujące kursy walut widoczne były na wyświetlaczu, jednak nie kształtowały się one na zbyt atrakcyjnym poziomie. Obsługa była sympatyczna i pracowała bardzo sprawnie, dlatego czas oczekiwania nie był zbyt długi. Stanowisko obsługi klientów wyglądało schludnie i elegancko.
Podczas zakupów lubię...
Podczas zakupów lubię zrobić sobie przerwę i wstąpić na ciepłą herbatę, żeby chwilę przy niej odpocząć i zregenerować siły. Ustawiłem się w kolejce do kasy Mc Donald’sa ponieważ wydawało mi się, że najszybciej dostanę tu kubek herbaty. Moje oczekiwania minęły się z prawdą, ponieważ za ladą było takie zamieszanie wśród obsługi, że czas oczekiwania znacznie się wydłużył. Pracownica u której składałem zamówienie była bardzo sympatyczna, jednak nie miała zbyt wielkiej wprawy w obsłudze i często się myliła. Okazało się, że po zamówieniu kobieta gdzieś zniknęła na kilka minut, a kiedy się pojawiła i na mnie spojrzała dopiero jej się przypomniało, że wciąż czekam na zamówienie. Niestety nie usłyszałem żadnego wytłumaczenia, ani: „Przepraszam.”
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Van Graaf mieszczącego się w Kaskadzie nie wiedziałem za bardzo w którą mam iść stronę, ponieważ nie pamiętam kiedy i gdzie miałem okazję być w tak zaopatrzonym sklepie z odzieżą męską, gdzie jest czysto i przyjemnie. W każdym razie jest to na pewno najlepiej zaopatrzony sklep w Szczecinie, gdzie można kupić odzież i bieliznę męską znanych i renomowanych firm. Co prawda ceny towaru kształtują się na wysokim poziomie, ale pojawiają się też różne promocje. Obsługa była doskonale widoczna i z chęcią skorzystałem z pomocy ekspedientki. Pomoc muszę określić jako bardzo fachową, ponieważ kobieta wyszukała mi fantastyczną koszulę, która idealnie pasowała do mojej marynarki. Obsługa w kasie odbywała się błyskawicznie, ponieważ nie było tam żadnych kolejek.
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z wizyty w salonie Terranova, gdzie towarzyszyłem mojej ukochanej. Sklep bardzo mi się spodobał, ponieważ w odróżnieniu od pozostałych sklepów tej sieci, w których miałem dotąd okazję być, był on bardzo zadbany. Towar który znajdował się na stołach był poukładany, a nie porozrzucany gdzie tylko się ta. Każdy towar zawierał metkę wraz z ceną i rozmiarem. Obsługa sklepu dobrze orientowała się w aktualnej ofercie i bardzo sprawnie potrafiła wszystko odszukać. Obsługa w kasie była bardzo miła i pracowała na tyle sprawnie, że nie musieliśmy zbyt długo czekać, aby zapłacić za towar. A co najważniejsze jest to, że ceny oferowanego towaru kształtowały się na bardzo przystępnym poziomie.
