Terranova

(1.83)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (243 z 294)

Wyczyść filtry
Zakupiłam bluzkę i...
Zakupiłam bluzkę i chciałam wymienić na rozmiar mniejszą, natomiast w sklepie nie mogłam dokonać wymiany. Nie mam paragonu, ale była zeskanowana karta przy zakupie. Nie rozumiem po co odbijane są te karty, jeśli nie jest zarejstrowany zakup. W innych sklepach nie ma problemu z wymianą, co wiecej miałam taki przypadek, że był odszukiwany paragon fiskalny w sklepie gdy klient nie miał paragonu a chciał zwrócić towar. Mając odbitą kartę nie wiedziałam, że trzeba za zachować paragon, tak swoją drogą to sprzedawcą powinien informować o tym. Jestem rozczarowana podejściem do klienta, nie był to jakiś drogi zakup, ale liczy się fakt i podejście do klienta.

Klient_T12XA

17.04.2024

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam sklepu...
Nie polecam sklepu , Po zrobieniu zwrotu nie oddają pieniędzy . Czekam już ponad dwa miesiące i nic . Po napisaniu maila odpowiedż zwrotna że przelew został już zrobiony a to nie jest prawdą , Kolejne maile wysłane bez odzewu . Nie kupujcie w tym sklepie .

Klient_wi31d

09.12.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem od dawna...
Jestem od dawna stałym klientem zawsze byłam zadowolona nigdy nic nie musiałam reklamować ,ale ostatnio straszne się zawiodłam, 2 razy reklamowałam dres przy których napis popękał już po pierwszym założeniu, nie zdarzyły trafić do prania, nawet nie miały kiedy popsuć się z winy użytkowania, i 2 razy ta reklamacja nie została uznana. Niestety po tej sytuacji moja opinia zmieniła się.

Klient_sO23

19.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zamówieniu online...
Przy zamówieniu online biorą więcej niż wychodzi wartość i przy zwrocie dawają mniej niż wzięli. Krętacze!!!

Klient_xbM2

23.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgadzam się z...
Zgadzam się z użytkownikami. Zamówiłam paczkę 12 sierpnia i po dziś dzień nie wiadomo co z nią się dzieje. Na szczęście nie zapłaciłam od razu tylko za pobraniem, bo inaczej musiałabym czekać na zwrot pieniędzy. Żadnego kontaktu z sklepem nie ma ;/ naprawdę dramat

Klient_9Qrt

02.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie zostało złożone...
Zamówienie zostało złożone i przyszło niekompletne. Brak jakiegokolwiek poinformowania klienta o niedostępności produktów.

Niezweryfikowany Klient_w3Hu

28.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam,przyszła połowa...
Nie polecam,przyszła połowa zamówienia...

Niezweryfikowany Klient_Nd9e

20.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam sklepu...
Nie polecam sklepu online. Otrzymanie należności za zwrot graniczy z cudem! Minął okres 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej przez sklep i nadal cisza. Na maile albo nie odpisuja albo zbywają. Nigdy nie spotkałam się z czymś takim!

Niezweryfikowany Klient_eKRP

06.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas poszukiwania inspiracji...
Podczas poszukiwania inspiracji odwiedziłam ten sklep bez sprecyzowanego celu zakupowego i miło się zaskoczyłam poprzez bardzo duży wybór w asortymencie. Ponadto, w sklepie panował porządek, co ułatwiało skupienie się na przeglądaniu asortymentu. Bardzo miłe zaskoczenie!

Porter

20.04.2020

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, jest...
Duży sklep, jest tam naprawdę sporo ubrań do wyboru. Ceny są przystępne. W sklepie jest zawsze czysto, nie ma pozrzucanych ubrań.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

14.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo tego, że...
Pomimo tego, że sklep zajmuje sporą powierzchnię jest zawsze uporządkowany. W przymierzalniach nie spotkałam się zanieczyszczonymi lustrami czy niedziałającym oświetleniem. Obsługa widoczna, chętna do udzielania informacji. Brak tworzących się kolejek. Polecam ten sklep osobom, które oczekują różnorodności w rozsądnej cenie.

Porter

27.03.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terranova to jeden...
Terranova to jeden z sklepów do którego często wchodzę, dzisiaj różniez lecz nigdy więcej już nie wrócę. Pan ochroniarz stając na palcach patrzył do przymierzalni kiedy akurat byłam rozebrana, dla pracowników i kierownika było to NORMALNE! Ponieważ sprawdza czy są tam jakieś rzeczy. Tam często kupują nastolatki, naprawdę polecam omijać terranove w złotych tarasach, ponieważ to nie dopuszczalne zachowanie i wykroczenie ponieważ nie ma prawa do takich rzeczy!

niezalogowany-uzytkownik

10.10.2019

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani dziś w...
Pani dziś w Avenidzie w Poznaniu nie wydała mi reszty 50 zł.Byłam zagadana z koleżanką i początkowo nie zwróciłam uwagi.Gdy po około 20 minutach wróciłam do sklepu z paragonem i prośbą o sprawdzenie kamer, dziewczyna w doczepianych rzesach patrząc na mnie z politowaniem stwierdziła, że mam sobie przyjsc w poniedziałek bo dziś nie ma kierownika i że mogłam sie wczesniej zorientować.Nigdy wiecej, jestem zażenowana ale co sie dziwić jak po sklepie latają same małolaty bez szkoły.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2019

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie średnio zainteresowane...
Panie średnio zainteresowane klientem. Kiedy Pani z obsługi zapytała czy pomóc to jedyne co się nasuwa to tylko ochota by wyjść i nie przeszkadzać w rozmowach prywatnych.

Anna_4975

05.09.2018

Placówka

Gdynia, Świętojańska 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, rzeczy...
Sklep czysty, rzeczy ładnie poukładane. Niestety ekspedientka nie zrobiła na mnie zbyt dobrego wrażenia. Co prawda pomogła mi, gdy spytałam o szczegóły aktualnie panującej promocji, ale niestety nie była zbyt przyjaźnie nastawiona. W jej głosie wyczułam trochę obojętność i poirytowanie odnośnie mojego pytania.

Magdalena_3705

18.08.2017

Placówka

Toruń, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu nie zaglądałam o sklepu Terranova ze względu na niską jakość ubrań, które zakupiłam parę lat temu. Krótko mówiąc zraziłam się do ubrań oferowanych przez tą firmę. Wczoraj postanowiłam jednak dać im jeszcze jedną szanse i weszłam do sklepu znajdującego się w CH Złote Tarasy. Początkowo ogólne wrażenie było w porządku- umiarkowany ład na sklepie i całkiem niezła kolekcja. Zadziwiła mnie jakość materiałów, z których wykonane zostały ubrania. Wcześniej odwiedziłam kilka innych sklepów, gdzie jakoś materiałów wypadała znacznie gorzej, zaś cena była stosunkowo wysoka. Tu jednak materiał zdobył moje uznanie, a ceny tylko utwierdziły mnie w tym, że wejście do tego sklepu było dobrą decyzją. Katastrofa zaczęła się po wejściu do przymierzalni... Brak jakiejkolwiek pomocy ze strony personelu w odnalezieniu konkretnego rozmiaru. Bałagan w przymierzalniach jak po wybuchu III wojny światowej - ubrania porozrzucane po całej przymierzalni, nie wiadomo, która jest zajęta, a w której po prostu zostały ubrania po poprzednim kliencie. Istna masakra... Na domiar złego po podejściu do kasy czas oczekiwania na ekspedientkę znacznie wykroczył poza normę. Ciekawa jestem co robią pracownicy tego sklepu bo z tego co zaobserwowałam, to raczej się nie przepracowują. Ogólnie bardzo duży minus dla personelu. Jedynie na plus stosunek jakości do ceny sprzedawanych towarów.

Rita_12

01.06.2017

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam między półkami,...
Przechodziłam między półkami, szukałam dla siebie spodni. Po około 4 minutach podeszła do mnie Pani z obsługi i zaczęła zadawać pytania mające na celu określenie tego czego potrzebuję. Poleciła mi 3 różne pary spodni. Zaprowadziła mnie do przymierzalni. Kiedy potrzebowałam innego rozmiaru, z uśmiechem mi go przyniosła. Przy kasie obsługiwała mnie inna Pani. również uśmiechnięta, poleciła mi jakiś dodatek. była życzliwa i pomocna.

zalogowany_użytkownik

18.04.2017

Placówka

Kraków, ul.Zwierzyniecka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny wybór,miła obsługa.Bardzo...
Ogromny wybór,miła obsługa.Bardzo atrakcyjne ceny i promocje.Każdy znajdzie coś dla siebie w dobrej cenie,guście oraz dobrym gatunku materiału. Polecam.

ZweryfikowanyKlient

29.02.2016

Placówka

Katowice, 3-go Maja 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok, kolejka do...
ok, kolejka do kasy długa ale dość szybko obsłużona

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2015

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusem zakupów w...
Plusem zakupów w tym sklepie jest niewątpliwie bardzo miła, uprzejma i kompetentna obsługa i spory wybór ubrań w przystępnych, a niekiedy naprawdę rewelacyjnych cenach. Do minusów zaliczyłabym wrażenie przeładowania odzieżą i związany z tym pewien bałagan na wieszakach oraz fakt, że klienci wchodzą sobie na głowę. Mimo to jeśli ktoś szuka sportowych, młodzieżowych, niedrogich ciuchów w niebanalnych kolorach i ceni sobie zakupy w sieciówkach - polecam.

zalogowany_użytkownik

21.08.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Terranova

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Terranova?

Dankoff

(1.99)

Lepiej
Gorzej

Qupsee

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Moda i Styl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!