Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1513)
Z bardzo niemiłą...
Z bardzo niemiłą obsługa spotkałem się w pralni 5 a sec, gdzie chciałem oddać koszulę do prania. Pracownica była bardzo niesympatyczna i bardzo niechętnie odpowiadała na pytania klientów. Nie mówiąc już o tym, że obsługa zajmowała jej dosyć dużo czasu, przez co zaczęła się tworzyć dosyć duża kolejka.
Do salonu Vision...
Do salonu Vision Express wstąpiłem zaintrygowany okularami przeciwsłonecznymi, które zauważyłem przez witrynę. Byłem miło zaskoczony profesjonalną i nienachalną obsługą ze strony personelu jak również dosyć sporym wyborem okularów. Niestety ceny towaru kształtowały się na zbyt wysokim jak dla mnie poziomie.
Bardzo chciało mi...
Bardzo chciało mi się pić, a że szkoda mi było czasu na wizytę w kawiarni postanowiłem kupić butelkę wody w salonie In medio. Niestety wizyta nie należała do najmilszych. Poza długą kolejką w jakiej przyszło mi stać spotkałem się również z bardzo niemiłym traktowaniem ze strony personelu sklepu. Dlatego zdecydowanie nie polecam.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu zakupiłem w Kwiaciarni Orientalnej kwiaty dla mojej ukochanej. Jednak mieliśmy problemy z ich pielęgnacja, zatem korzystając z okazji, że jestem w pobliżu postanowiłem zajść i poprosić o poradę. Obsługa kwiaciarni była bardzo kompetentna, a przy tym sympatyczna, więc uzyskałem wiele cennych wskazówek.
Już dawno nie...
Już dawno nie byłem w sklepie Deichmann, ponieważ zraził mnie panujący tam zapach obuwia i widoczny bałagan na półkach. Muszę przyznać, że sytuacja niezbyt się poprawiła, ponieważ od samego wejścia czuć było nieprzyjemną woń. Personel był widoczny, jednak nie zwracał uwagi na nieuporządkowane obuwie.
Bardzo podoba mi...
Bardzo podoba mi się perfumeria Douglas, ponieważ jej oferta jest bardzo urozmaicona. Niestety nie mogę pogodzić się ze zbyt nachalną obsługą ze strony personelu sklepu, która nie odstępuje klientów ani na krok, przez co czuje się tam zawsze osaczony. Wielka szkoda, ponieważ sklep jest elegancki i profesjonalny, ale obsługa niszczy tę opinię.
Bardzo lubię sklep...
Bardzo lubię sklep Reserved, ponieważ ich ubrania są zawsze modne, dostępne we wszystkich rozmiarach i przystępnych cenach. Tak też było i tym razem. Na pochwałę zasługuje również personel sklepu, który jest wyjątkowo pomocny i bardzo serdeczny dla klientów. Obsługa w kasie odbywała się bardzo sprawnie.
Do sklepu Bata...
Do sklepu Bata zaszedłem po tym, jak zauważyłem na wystawie interesujące mnie buty. Spodobały mi się na tyle, że postanowiłem zajść i je przymierzyć. Personel sklepu okazał się wyjątkowo sympatyczny, powitał mnie słowami: "Dzień dobry", po czym udzielił pomocy w znalezieniu obuwia. Niestety cena towaru okazała się zbyt wysoka.
W poszukiwaniu t-shirtów...
W poszukiwaniu t-shirtów trafiłem do sklepu House mieszczącego się w Centrum handlowym Galaxy. Wnętrze sklepu bardzo mi się podobało, ponieważ było nowoczesne i zadbane. Oferta handlowa nie była zbyt bogata, jednak ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie. W każdej chwili mogłem liczyć na pomoc personelu, który chętnie pomagał znaleźć odpowiedni rozmiar.
Na portalu jakoscobslugi.pl...
Na portalu jakoscobslugi.pl staram się być aktywny już od dłuższego czasu. Bardzo podobały mi się wprowadzane swego czasu zmiany i ulepszenia mające na celu zachęcenie obserwatorów do większej aktywności, jak na przykład Klub Super Obserwatora, czy różnorodne konkursy i sondy z nagrodami. Chociaż nie udało mi się wygrać jeszcze nigdy głównej nagrody, to bardzo chętnie w nich uczestniczyłem i czekałem na kolejne akcje. Niestety muszę zauważyć, że od czasu Świąt Bożego Narodzenia, gdzie premiowano dodawane obserwacje podwójną ilością punktów portal nie wymyślił żadnej atrakcji dla swoich użytkowników. Zapomniano nie tylko o Świętach Wielkanocnych, majówce, czy dniu Kobiet, a przecież w zeszłym roku były organizowane cykliczne konkursy właśnie w tych dniach. Czy przestało Wam na nas zależeć? Może warto pomyśleć, że portal mógłby się rozwijać i to w szybkim tempie gdyby zachęcono użytkowników do aktywności. Nie mam tu wcale na myśli wielkich nagród, jak z pewnością ktoś mi zaraz zarzuci, ale fajnie byłoby zauważyć, że się staracie i zależy Wam na naszej pracy. Pozdrawiam i liczę, że moje słowa zostaną wzięte pod uwagę.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, od czasu naszej grudniowej Mikołajkowej akcji z podwajaniem punktów w Klubie Super Obserwatora, na naszym portalu pojawiło się wiele atrakcji:
1. Animowana karta z życzeniami z okazji Świąt Bożego Narodzenia, stworzona specjalnie dla naszych użytkowników
2. Konkurs walentynkowy „Ustrzel swoją Walentynkę”, w którym do wygrania była romantyczna kolacja dla dwojga oraz podwójne zaproszenia do kina
3. Zaproszenie Super Obserwatorów do współtworzenia marcowego dodatku specjalnego z okazji Międzynarodowego Dnia Konsumenta. Za udział w tej akcji przyznawaliśmy dodatkowe punkty w Klubie Super Obserwatora
4. Konkurs „Zgarnij gotówkę. Wypełnij ankietę i wygraj!”
5. Konkurs „Wypełnij ankietę i wygraj ekspres ciśnieniowy”
6. Kartka ze specjalnymi życzeniami wielkanocnymi
7. Ankieta „Jak wybrać dobrą ofertę na wakacje?”
Jak widać tych atrakcji i konkursów było sporo :) A obecnie trwa konkurs "Strzelaj opinie i wygrywaj 3x". Pozdrawiamy, zespół portalu.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Super-Pharm w poszukiwaniu zestawu witamin. W lokalu panował porządek, dzięki temu bardzo szybko odnalazłem półkę z witaminami. Muszę przyznać, że oferta była naprawdę rozbudowana, a ceny kształtowały się na korzystnym poziomie. Z wybranymi witaminami wybrałem się do kasy, jednak kolejka była naprawdę spora, a obsługa pracowała bardzo wolno. Postanowiłem zatem stanąć w kolejce do kasy w drogerii, gdzie zawsze można było zapłacić za produkty ze strefy samoobsługowej apteki. Po 10 minutach oczekiwania kasjerka poinformowała mnie, że już nie ma takiej możliwości. Zapytałem zatem gdzie jest taka informacja i dlaczego nikt nie informuje o tym klientów, jednak kasjerka wzruszyła ramionami i nic nie odpowiedziała. Musiałem zatem ponownie wrócić do kasy na dziale apteki i odstać 20 minut w kolejce. Obsługa była w ogóle nie zainteresowana klientem, a swoje czynności wykonywała niemalże mechanicznie.
Sklep Saturn mieszczący...
Sklep Saturn mieszczący się w centrum handlowym Kaskada jest bardzo duży i przestronny, co pozwala na swobodne poruszanie się po lokalu. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany, w sklepie panuje porządek. Oferta handlowa jest bogata, jednak ceny kształtują się na średnim poziomie. Tylko niektóre towary posiadają korzystne ceny. Obsługa sklepu jest widoczna, jednak niezbyt chętnie podchodzi do klientów. Natomiast jeśli się poprosi pracownika mamy wrażenie, że nie jest on zbytnio zainteresowany obsługą. Poziom wiedzy obsługi na temat oferowanych towarów nie jest moim zdaniem wystarczający, ponieważ spodziewałem się jakichś ciekawostek na temat prezentowanych towarów, a otrzymałem suche fakty z tabliczki informacyjnej.
Większego bałaganu niż...
Większego bałaganu niż w sklepie Auchan nie widziałem już bardzo dawno. W sklepie panował wielki nieporządek, co szczególnie zauważalne było na regałach. Trudno było znaleźć ceny dla konkretnych towarów. Poza tym warzywa i owoce były w bardzo kiepskim stanie, a większość z nich nie nadawała się do spożycia, a mimo to była przeznaczona do sprzedaży. Wagi na stanowisku były poobklejane cenami i wyglądały na brudne. Widać, że sklep jest bardzo kiepsko zarządzany, ponieważ pracownicy byli niesympatyczni i trudno było uzyskać jakąkolwiek informację. Kolejki w kasie było zdecydowanie ogromne, a obsługa trwała bardzo długo.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Euro RTV AGD usłyszałem przerażający pisk, który był bardzo uciążliwy. Zauważyłem krzątaninę pracowników, którzy próbowali zaistniałą sytuację naprawić. Po chwili wszyscy odetchnęli z ulga i dźwięk został wyłączony. Kiedy zacząłem rozglądać się po sklepie i znalazłem aparat który mnie zainteresował chciałem uzyskać na jego temat informację od sprzedawcy. Wówczas znów rozległ się przerażający dźwięk i obsługa zajęła się jego likwidowaniem. Zmęczony tą całą sytuacją postanowiłem zrezygnować z wizyty w sklepie, ponieważ było to wyjątkowo denerwujące i spróbować sił innym razem. Niemniej jednak zdążyłem zauważyć, że w sklepie było czysto, a oferta była w miarę bogata. Ceny kształtowały się na przystępnym poziomie.
Chciałem rozejrzeć się...
Chciałem rozejrzeć się za jakimiś butami sportowymi, które nadawałyby się do siłowni. Pomyślałem zatem o salonie Deichmann mieszczącym się na parterze centrum handlowego Galaxy. Zaraz po wejściu do sklepu poczułem, że jest tam bardzo duszno i niezbyt przyjemnie pachnie. Rozglądając się po regałach zauważyłem bałagan na półkach i porozrzucane miejscami obuwie. Nie zauważyłem natomiast na sali sprzedaży nikogo z obsługi co jeszcze bardziej mnie zdziwiło, ponieważ bałagan był naprawdę spory. Oferta obuwia nie była zbyt bogata, ceny towaru zaś kształtowały się na dość wysokim poziomie. Obsługa w kasie odbywała się wolno czego skutkiem była dość duża kolejka i spore niezadowolenie wśród oczekujących klientów.
Bardzo podobało mi...
Bardzo podobało mi się wnętrze salonu Orsay mieszczącego się w centrum handlowym Galaxy. Pomimo niezbyt dużej powierzchni handlowej w sklepie panował porządek, a towar był bardzo dobrze wyeksponowany, skutkiem czego można było swobodnie poruszać się pomiędzy wieszakami. W lokalu panował delikatny zapach. Cena dla każdego towaru znajdowała się na metce i była podana w kilku walutach. Oferta była różnorodna i dostępna w popularnych rozmiarach. Obsługa sklepu Orsay była bardzo dobrze widoczna i zwracała uwagę, czy są potrzebni klientom, jeśli tak to chętnie udzielała pomocy. Personel był bardzo kompetentny i dobrze orientował się w asortymencie sklepu, co było widać przede wszystkim po szybkości obsługi.
W Multikinie byliśmy...
W Multikinie byliśmy wraz ze znajomymi kilkanaście minut przed rozpoczęciem seansu i kiedy zauważyliśmy kolejkę do kasy zaczęliśmy obawiać się, że może to trochę potrwać w wyniku czego spóźnimy się na seans. Nasze obawy okazały się bezpodstawne, ponieważ otwarta została kolejna kasa dzięki temu kolejka została sprawnie rozładowana. Obsługa była wyjątkowo sympatyczna, dzięki czemu i nam udzieliła się taka atmosfera. Sala kinowa była uporządkowana i nie stwierdziłem tam żadnych nieprawidłowości. W powietrzu wyczuwalny był delikatny zapach. Siedzenia były wygodne i można było się w nich czuć komfortowo. Gdyby ceny biletów były choć trochę niższe byłbym w pełni zadowolony ale i tak uważam, że kino zasługuje na wysoką notę.
Była to moja...
Była to moja pierwsza wizyta w Makro mieszczącym się przy ulicy Południowej, które zrobiło na mnie ogromne wrażenie. Ilość zgromadzonego towaru i wielkość tego obiektu sprawiła, że byłem wielkim szoku. Patrząc jeszcze na utrzymany na hali porządek jestem pełen podziwu dla pracującego tam personelu, ponieważ było tam wszystko uporządkowane i nie miałem żadnego problemu ze znalezieni towaru. Dla każdego produktu widoczna była cena, która kształtowała się na znacznie niższym poziomie niż w supermarketach. Personel Makro był bardzo życzliwy i nie było nawet najmniejszego problemu z uzyskaniem informacji czy pomocy. Obsługa w kasie odbywała się naprawdę sprawnie, a personel był bardzo sympatyczny.
W Castroramie przy...
W Castroramie przy ulicy Południowej poszukiwałem lampy sufitowej. Chciałem, aby to było coś prostego, a zarazem nowoczesnego. Muszę przyznać, iż nie spodziewałem się tak dużego wyboru towaru. Trochę przeszkadzało mi to, że lampy były wyeksponowane w wielkim ścisku, dlatego ciężko się je oglądało. Natomiast bardzo odpowiadały mi ceny oferowanego towaru. Nie miałem również żadnego problemu z uzyskaniem jakichkolwiek informacji, na temat wybranych produktów, ponieważ sprzedawca Castoramy był na miejscu i chętnie służył pomocą. Stanowisko było bardzo czyste i panował tam porządek. Obsługa w kasie odbywała się bardzo sprawnie, dzięki temu zostałem obsłużony szybko i w bardzo miłej atmosferze.
Hurtownia oświetlenia Batlamp...
Hurtownia oświetlenia Batlamp mieszcząca się przy alei Powstańców Wielkopolskich jest nie tylko bardzo słabo widoczna, ale także bardzo słabo oznakowana. Z trudem udało mi się tam dotrzeć dlatego uważam że przydałaby się choć trochę lepsza reklama, aby klienci nie musieli krążyć. Parking przed hurtownią Batlamp nie był zbyt czysty, a nawierzchnia parkingu była mocno dziurawa. Wnętrze hurtowni było czyste, a towar w miarę dobrze wyeksponowany niestety oferta nie była tak bogata jak się spodziewałem, a większość towaru dostępna była na zamówienie. Ceny towaru kształtowały się na dość wysokim poziomie. Obsługa sklepu niestety nie spieszyła się z pomocą i widać było, że klienci stoją i oczekują na personel.
