Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1497)
Do sklepu Bata...
Do sklepu Bata zaszedłem po tym, jak zauważyłem na wystawie interesujące mnie buty. Spodobały mi się na tyle, że postanowiłem zajść i je przymierzyć. Personel sklepu okazał się wyjątkowo sympatyczny, powitał mnie słowami: "Dzień dobry", po czym udzielił pomocy w znalezieniu obuwia. Niestety cena towaru okazała się zbyt wysoka.
W poszukiwaniu t-shirtów...
W poszukiwaniu t-shirtów trafiłem do sklepu House mieszczącego się w Centrum handlowym Galaxy. Wnętrze sklepu bardzo mi się podobało, ponieważ było nowoczesne i zadbane. Oferta handlowa nie była zbyt bogata, jednak ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie. W każdej chwili mogłem liczyć na pomoc personelu, który chętnie pomagał znaleźć odpowiedni rozmiar.
Na portalu jakoscobslugi.pl...
Na portalu jakoscobslugi.pl staram się być aktywny już od dłuższego czasu. Bardzo podobały mi się wprowadzane swego czasu zmiany i ulepszenia mające na celu zachęcenie obserwatorów do większej aktywności, jak na przykład Klub Super Obserwatora, czy różnorodne konkursy i sondy z nagrodami. Chociaż nie udało mi się wygrać jeszcze nigdy głównej nagrody, to bardzo chętnie w nich uczestniczyłem i czekałem na kolejne akcje. Niestety muszę zauważyć, że od czasu Świąt Bożego Narodzenia, gdzie premiowano dodawane obserwacje podwójną ilością punktów portal nie wymyślił żadnej atrakcji dla swoich użytkowników. Zapomniano nie tylko o Świętach Wielkanocnych, majówce, czy dniu Kobiet, a przecież w zeszłym roku były organizowane cykliczne konkursy właśnie w tych dniach. Czy przestało Wam na nas zależeć? Może warto pomyśleć, że portal mógłby się rozwijać i to w szybkim tempie gdyby zachęcono użytkowników do aktywności. Nie mam tu wcale na myśli wielkich nagród, jak z pewnością ktoś mi zaraz zarzuci, ale fajnie byłoby zauważyć, że się staracie i zależy Wam na naszej pracy. Pozdrawiam i liczę, że moje słowa zostaną wzięte pod uwagę.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, od czasu naszej grudniowej Mikołajkowej akcji z podwajaniem punktów w Klubie Super Obserwatora, na naszym portalu pojawiło się wiele atrakcji:
1. Animowana karta z życzeniami z okazji Świąt Bożego Narodzenia, stworzona specjalnie dla naszych użytkowników
2. Konkurs walentynkowy „Ustrzel swoją Walentynkę”, w którym do wygrania była romantyczna kolacja dla dwojga oraz podwójne zaproszenia do kina
3. Zaproszenie Super Obserwatorów do współtworzenia marcowego dodatku specjalnego z okazji Międzynarodowego Dnia Konsumenta. Za udział w tej akcji przyznawaliśmy dodatkowe punkty w Klubie Super Obserwatora
4. Konkurs „Zgarnij gotówkę. Wypełnij ankietę i wygraj!”
5. Konkurs „Wypełnij ankietę i wygraj ekspres ciśnieniowy”
6. Kartka ze specjalnymi życzeniami wielkanocnymi
7. Ankieta „Jak wybrać dobrą ofertę na wakacje?”
Jak widać tych atrakcji i konkursów było sporo :) A obecnie trwa konkurs "Strzelaj opinie i wygrywaj 3x". Pozdrawiamy, zespół portalu.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Super-Pharm w poszukiwaniu zestawu witamin. W lokalu panował porządek, dzięki temu bardzo szybko odnalazłem półkę z witaminami. Muszę przyznać, że oferta była naprawdę rozbudowana, a ceny kształtowały się na korzystnym poziomie. Z wybranymi witaminami wybrałem się do kasy, jednak kolejka była naprawdę spora, a obsługa pracowała bardzo wolno. Postanowiłem zatem stanąć w kolejce do kasy w drogerii, gdzie zawsze można było zapłacić za produkty ze strefy samoobsługowej apteki. Po 10 minutach oczekiwania kasjerka poinformowała mnie, że już nie ma takiej możliwości. Zapytałem zatem gdzie jest taka informacja i dlaczego nikt nie informuje o tym klientów, jednak kasjerka wzruszyła ramionami i nic nie odpowiedziała. Musiałem zatem ponownie wrócić do kasy na dziale apteki i odstać 20 minut w kolejce. Obsługa była w ogóle nie zainteresowana klientem, a swoje czynności wykonywała niemalże mechanicznie.
Sklep Saturn mieszczący...
Sklep Saturn mieszczący się w centrum handlowym Kaskada jest bardzo duży i przestronny, co pozwala na swobodne poruszanie się po lokalu. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany, w sklepie panuje porządek. Oferta handlowa jest bogata, jednak ceny kształtują się na średnim poziomie. Tylko niektóre towary posiadają korzystne ceny. Obsługa sklepu jest widoczna, jednak niezbyt chętnie podchodzi do klientów. Natomiast jeśli się poprosi pracownika mamy wrażenie, że nie jest on zbytnio zainteresowany obsługą. Poziom wiedzy obsługi na temat oferowanych towarów nie jest moim zdaniem wystarczający, ponieważ spodziewałem się jakichś ciekawostek na temat prezentowanych towarów, a otrzymałem suche fakty z tabliczki informacyjnej.
Większego bałaganu niż...
Większego bałaganu niż w sklepie Auchan nie widziałem już bardzo dawno. W sklepie panował wielki nieporządek, co szczególnie zauważalne było na regałach. Trudno było znaleźć ceny dla konkretnych towarów. Poza tym warzywa i owoce były w bardzo kiepskim stanie, a większość z nich nie nadawała się do spożycia, a mimo to była przeznaczona do sprzedaży. Wagi na stanowisku były poobklejane cenami i wyglądały na brudne. Widać, że sklep jest bardzo kiepsko zarządzany, ponieważ pracownicy byli niesympatyczni i trudno było uzyskać jakąkolwiek informację. Kolejki w kasie było zdecydowanie ogromne, a obsługa trwała bardzo długo.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Euro RTV AGD usłyszałem przerażający pisk, który był bardzo uciążliwy. Zauważyłem krzątaninę pracowników, którzy próbowali zaistniałą sytuację naprawić. Po chwili wszyscy odetchnęli z ulga i dźwięk został wyłączony. Kiedy zacząłem rozglądać się po sklepie i znalazłem aparat który mnie zainteresował chciałem uzyskać na jego temat informację od sprzedawcy. Wówczas znów rozległ się przerażający dźwięk i obsługa zajęła się jego likwidowaniem. Zmęczony tą całą sytuacją postanowiłem zrezygnować z wizyty w sklepie, ponieważ było to wyjątkowo denerwujące i spróbować sił innym razem. Niemniej jednak zdążyłem zauważyć, że w sklepie było czysto, a oferta była w miarę bogata. Ceny kształtowały się na przystępnym poziomie.
Chciałem rozejrzeć się...
Chciałem rozejrzeć się za jakimiś butami sportowymi, które nadawałyby się do siłowni. Pomyślałem zatem o salonie Deichmann mieszczącym się na parterze centrum handlowego Galaxy. Zaraz po wejściu do sklepu poczułem, że jest tam bardzo duszno i niezbyt przyjemnie pachnie. Rozglądając się po regałach zauważyłem bałagan na półkach i porozrzucane miejscami obuwie. Nie zauważyłem natomiast na sali sprzedaży nikogo z obsługi co jeszcze bardziej mnie zdziwiło, ponieważ bałagan był naprawdę spory. Oferta obuwia nie była zbyt bogata, ceny towaru zaś kształtowały się na dość wysokim poziomie. Obsługa w kasie odbywała się wolno czego skutkiem była dość duża kolejka i spore niezadowolenie wśród oczekujących klientów.
Bardzo podobało mi...
Bardzo podobało mi się wnętrze salonu Orsay mieszczącego się w centrum handlowym Galaxy. Pomimo niezbyt dużej powierzchni handlowej w sklepie panował porządek, a towar był bardzo dobrze wyeksponowany, skutkiem czego można było swobodnie poruszać się pomiędzy wieszakami. W lokalu panował delikatny zapach. Cena dla każdego towaru znajdowała się na metce i była podana w kilku walutach. Oferta była różnorodna i dostępna w popularnych rozmiarach. Obsługa sklepu Orsay była bardzo dobrze widoczna i zwracała uwagę, czy są potrzebni klientom, jeśli tak to chętnie udzielała pomocy. Personel był bardzo kompetentny i dobrze orientował się w asortymencie sklepu, co było widać przede wszystkim po szybkości obsługi.
W Multikinie byliśmy...
W Multikinie byliśmy wraz ze znajomymi kilkanaście minut przed rozpoczęciem seansu i kiedy zauważyliśmy kolejkę do kasy zaczęliśmy obawiać się, że może to trochę potrwać w wyniku czego spóźnimy się na seans. Nasze obawy okazały się bezpodstawne, ponieważ otwarta została kolejna kasa dzięki temu kolejka została sprawnie rozładowana. Obsługa była wyjątkowo sympatyczna, dzięki czemu i nam udzieliła się taka atmosfera. Sala kinowa była uporządkowana i nie stwierdziłem tam żadnych nieprawidłowości. W powietrzu wyczuwalny był delikatny zapach. Siedzenia były wygodne i można było się w nich czuć komfortowo. Gdyby ceny biletów były choć trochę niższe byłbym w pełni zadowolony ale i tak uważam, że kino zasługuje na wysoką notę.
Była to moja...
Była to moja pierwsza wizyta w Makro mieszczącym się przy ulicy Południowej, które zrobiło na mnie ogromne wrażenie. Ilość zgromadzonego towaru i wielkość tego obiektu sprawiła, że byłem wielkim szoku. Patrząc jeszcze na utrzymany na hali porządek jestem pełen podziwu dla pracującego tam personelu, ponieważ było tam wszystko uporządkowane i nie miałem żadnego problemu ze znalezieni towaru. Dla każdego produktu widoczna była cena, która kształtowała się na znacznie niższym poziomie niż w supermarketach. Personel Makro był bardzo życzliwy i nie było nawet najmniejszego problemu z uzyskaniem informacji czy pomocy. Obsługa w kasie odbywała się naprawdę sprawnie, a personel był bardzo sympatyczny.
W Castroramie przy...
W Castroramie przy ulicy Południowej poszukiwałem lampy sufitowej. Chciałem, aby to było coś prostego, a zarazem nowoczesnego. Muszę przyznać, iż nie spodziewałem się tak dużego wyboru towaru. Trochę przeszkadzało mi to, że lampy były wyeksponowane w wielkim ścisku, dlatego ciężko się je oglądało. Natomiast bardzo odpowiadały mi ceny oferowanego towaru. Nie miałem również żadnego problemu z uzyskaniem jakichkolwiek informacji, na temat wybranych produktów, ponieważ sprzedawca Castoramy był na miejscu i chętnie służył pomocą. Stanowisko było bardzo czyste i panował tam porządek. Obsługa w kasie odbywała się bardzo sprawnie, dzięki temu zostałem obsłużony szybko i w bardzo miłej atmosferze.
Hurtownia oświetlenia Batlamp...
Hurtownia oświetlenia Batlamp mieszcząca się przy alei Powstańców Wielkopolskich jest nie tylko bardzo słabo widoczna, ale także bardzo słabo oznakowana. Z trudem udało mi się tam dotrzeć dlatego uważam że przydałaby się choć trochę lepsza reklama, aby klienci nie musieli krążyć. Parking przed hurtownią Batlamp nie był zbyt czysty, a nawierzchnia parkingu była mocno dziurawa. Wnętrze hurtowni było czyste, a towar w miarę dobrze wyeksponowany niestety oferta nie była tak bogata jak się spodziewałem, a większość towaru dostępna była na zamówienie. Ceny towaru kształtowały się na dość wysokim poziomie. Obsługa sklepu niestety nie spieszyła się z pomocą i widać było, że klienci stoją i oczekują na personel.
Najbliższe otoczenie sklepu...
Najbliższe otoczenie sklepu Lidl mieszczącego się przy ulicy Starkiewicza wyglądało prawidłowo. Ucieszyło mnie przede wszystkim to, że na parkingu nie brakowało miejsc, dzięki temu bez problemu zaparkowałem auto. Wózki były uporządkowane i nie zauważyłem w nich żadnych śmieci, co niestety nie zdarza się często w supermarketach. W sklepie było bardzo czysto, na regałach panował porządek, a wchodzący do sklepu czuli przyjemny zapach pieczonego chleba. Obsługa na sali sprzedaży chętnie udzielała pomocy. Ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie, zauważyłem również kilka ciekawych promocji. Obsługa w kasie odbywała się bardzo sprawnie, a kasjerka poinformowała mnie o promocji, w której można zdobyć bajki na płytach.
Znajomy powiedział mi,...
Znajomy powiedział mi, że w sklepie CCC obowiązuje aktualnie promocja i obuwie jest przecenione nawet o 50%. Postanowiłem zatem czym prędzej wybrać się do salonu i przekonać czy przecenili obuwie, które kiedyś sobie upatrzyłem. W salonie było bardzo wielu klientów, zapewne za sprawą promocji, dlatego ciężko było się tam poruszać. Nie mogłem znaleźć obuwia o którym myślałem dlatego poprosiłem o pomoc ekspedientkę. Kobieta chętnie udzieliła mi pomocy i po chwili znalazła obuwie którego szukałem. Obsługa sklepu była bardzo sympatyczna i widać było, że bardzo angażuje się w obsługę. Niestety obuwie nie zostało przecenione, więc postanowiłem jeszcze się wstrzymać z zakupem w nadziei na kolejne promocje.
Lubię sklep H&M...
Lubię sklep H&M ponieważ ich oferta handlowa jest bardzo przystępna. Nie dość, że jest tu dużo towaru, który jest bardzo modny, to na dodatek ceny towaru kształtują się na przyzwoitym poziomie. Tak też było i tym razem, więc już po kilkunastu minutach podążałem z kilkoma t-shirtami do przymierzalni. Przymierzalnie były czyste i panował w nich przyjemny zapach. Zdecydowałem się na zakup jednego t-shirta, z którym udałem się do kasy. Obsługa odbywała się bardzo sprawnie, także pomimo dość sporej kolejki zostałem całkiem szybko obsłużony. Personel kasowy sklepu H&M był bardzo sympatyczny i traktował klientów bardzo grzecznie, zachęcając ich do kolejnej wizyty w salonie. Obsługa wyglądała schludnie i była uśmiechnięta.
Chciałem rozejrzeć się...
Chciałem rozejrzeć się za kurtką zimową, ponieważ ta którą aktualnie nosiłem zdecydowanie nadawała się już do wymiany. Wstąpiłem zatem do salonu Reserved mieszczącego się w centrum handlowym Galaxy. Salon ten jest bardzo przestronny i co ważne dobrze zaopatrzony. Obsługa sklepu dba o porządek, dzięki temu towar był nie tylko dobrze wyeksponowany, ale także i uporządkowany. Ceny towaru kształtowały się na dość wysokim poziomie, ponieważ promocje i przeceny nie obejmowały jeszcze okryć zimowych. Postanowiłem zatem poczekać jeszcze kilka tygodni, aby nabyć kurtę w okazyjnej cenie. Muszę jeszcze pochwalić obsługę salonu Reserved, która widząc moje poszukiwania bardzo chętnie zaoferowała mi swoją pomoc
Korzystając z okazji,...
Korzystając z okazji, że przy stanowisku obsługi klientów Mc Donald’s nie było zbyt wielu klientów postanowiłem zrobić sobie przerwę na kawę. Rzeczywiście obsługa odbywała się bardzo sprawnie i czas oczekiwania na zamówienie był bardzo krótki. Oferta Mc Donald’s jeśli chodzi o kawy nie jest zbyt bogata, ale oferowana tu kawa jest smaczna co jest dla mnie bardzo ważne. Cena kształtuje się na umiarkowanym poziomie. Obsługa jest bardzo sympatyczna i widać, że wykonuje chętnie swe obowiązki co świadczy o tym, że zależy jej na klientach. Stanowisko obsługi klientów jest zadbane i nie zauważyłem tam żadnych uchybień. Gdyby jeszcze Mc Donalds miał własną salę do konsumpcji byłbym już całkowicie zadowolony, a tak musiałem wypić kawę na stojąco, ponieważ wolnych stolików nie było.
Po otrzymaniu informacji...
Po otrzymaniu informacji na maila o promocjach w salonie Superpharm postanowiłem wybrać się do sklepu, aby dokonać zakupu maszynki do golenia. W sklepie było bardzo dużo towaru, w tym również
maszynek z serii którą byłem zainteresowany, że pogubiłem się i postanowiłem poprosić o pomoc kogoś z personelu. Niestety nie zauważyłem na sali sprzedaży nikogo z pracowników więc poprosiłem o pomoc kasjerkę, która akurat nikogo nie obsługiwała. Kobieta nie zareagowała zbyt sympatycznie, mało tego odpowiadała niechętnie na moje pytania. Uważam, że pracownikom powinno bardziej zależeć na klientach i powinni traktować ich w zdecydowanie lepszy sposób, a kasjerka skoro nie potrafiła udzielić mi pomocy to mogła poprosić kogoś z personelu aby udzielił mi pomocy, ale tego nie zrobiła, więc zrezygnowałem z zakupu.
Skuszony promocją widoczną...
Skuszony promocją widoczną na wystawie okiennej salonu Yves Rocher wstąpiłem o lokalu, aby zobaczyć co jeszcze mają w ofercie. Zaraz po wejściu zostałem ciepło przywitany przez ekspedientkę, która była bardzo sympatyczna. Spodobał mi się wystrój tego lokalu, który był bardzo przyjemny, a zarazem elegancki. Nie było mowy o jakichkolwiek uchybieniach pod względem czystości. Oferta salonu była bogata i można tam było zakupić wiele różnorodnych kosmetyków, których ceny kształtowały się na przystępnym poziomie. Podobało mi się to, że ekspedientka była osobą kompetentną i potrafiła odpowiedzieć na zadawane przeze mnie pytania, co utwierdziło mnie w przekonaniu, że jest to osoba bardzo kompetentna. W salonie nie było kolejek.
