Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1497)
Postanowiłem zajść na...
Postanowiłem zajść na obiad do Grande Italia mieszczącego się w centrum handlowym Kaskada. Miałem ochotę na dobrą pizzę i liczyłem na to, że Grande Italia spełni moje oczekiwania. Kolejka do kasy była dość długa i niestety poruszała się bardzo wolno, ponieważ personel najwyraźniej nie radził sobie z obsługą. Kiedy w końcu chciałem złożyć zamówienie kasjerka miała problem aby udzielić mi odpowiedzi dotyczącej mojego pytania o zamianę dodatków. Pizzę otrzymałem po ponad 30 minutach co uważam za zbyt długi czas oczekiwania. Niestety nie była ona smaczna, a ilość dodatków powodowała, że musiałem się ich doszukiwać. Ceny dań w Grande Italia wcale nie są niskie więc dziwię się, że są chętni, aby tu zamawiać.
Będąc w mieście...
Będąc w mieście trochę zgłodniałem i pomyślałem, że zjem jakiegoś batonika. Byłem dosyć blisko sklepu spożywczego Maćko, mieszczącego się przy ulicy Unii Lubelskiej więc zaszedłem tam. Sklep mieścił się w niezbyt dużym lokalu, jednak widać było, że wszystko jest tam zadbane i uporządkowane, a każdy centymetr powierzchni należycie wykorzystany. Obsługa wyglądała schludnie i była kulturalna. Kiedy zapytałem o batony, ekspedientka wskazała mi dłonią gdzie znajduje się towar. Ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie, a wybór był bardzo duży. Obsługa odbyła się bardzo sprawnie, a na zakończenie transakcji ekspedientka podziękowała mi za wizytę i zaprosiła mnie ponownie do sklepu na zakupy.
Do sklepu Sukces...
Do sklepu Sukces mieszczącego się przy ulicy VI Dywizji Piechoty zajechałem aby zrobić zakupy na jutrzejszy obiad, na który zaprosiłem kilka znajomych osób. W sklepie tym panuje porządek i za każdym razem kiedy tu jestem panuje ładny zapach. Nie widziałem jeszcze, żeby panował tu jakiś bałagan, ani nie spotkałem się z tym, aby personel był niesympatyczny. Wręcz przeciwnie zawsze można tu liczyć na pomoc ze strony obsługi. Ceny towaru kształtują się co prawda na trochę wyższym poziomie niż u konkurencji, jednak wybór towaru jest bardzo duży i można tu dostać artykuły rzadziej spotykane w innych sklepach. Kolejki w kasie są umiarkowane, więc nie czekałem długo na obsługę, a personel był wyjątkowo sympatyczny.
Salon Orsay mieści...
Salon Orsay mieści się raczej małym lokalu, przez co, jeśli w lokalu jest więcej niż 5 osób robi się tam bardzo ciasno. Jednakże sklep jest zadbany i nie zauważyłem tam jakichkolwiek uchybień pod względem czystości. Uważam, że salon Orsay ma ciekawą ofertę handlową, a ceny towaru kształtują się na przystępnym poziomie. W sklepie wydzielona jest strefa gdzie znajdują się rzeczy podlegające promocji, wówczas można znaleźć odzież w bardzo atrakcyjnej cenie. Oferowana w sklepie odzież występuje we wszystkich popularnych rozmiarach. Szeroka jest tu również gama kolorystyczna. Nie mam żadnych zastrzeżeń do personelu, ponieważ obsługa w tym sklepie jest bardzo miła i zaangażowana w obsługę klienta, a dla mnie jest to najważniejsze.
Oferta handlowa sklepu...
Oferta handlowa sklepu Stradivarius skierowana jest dla kobiet młodych, które lubią się bawić modą. Wnętrze lokalu jest nowoczesne i ładnie zaaranżowane. W lokalu panuje przyjemny aczkolwiek delikatny zapach. Towar jest dobrze wyeksponowany i widać, że w lokalu jest bardzo czysto, ponieważ nie zauważyłem tam kurzu, ani żadnych innych zabrudzeń. W sklepie dostępna jest odzież i obuwie praktycznie w każdym rozmiarze. Ceny towaru kształtują się na przystępnym poziomie i widoczne są na metkach umieszczonych przy towarze. Obsługa sklepu Stradivarius jest sympatyczna i w każdej chwili można liczyć na pomoc z jej strony. Kolejki przy kasie nie były zbyt długie, a mimo to personel starał się je w miarę możliwości rozładować.
Zauważyłem, że w...
Zauważyłem, że w centrum handlowym Kaskada działa już restauracja Sphinx i wybrałem się tam na obiad. Wnętrze lokalu jest typowe dla wszystkich restauracji tej sieci i panuje w nim bardzo przyjemna atmosfera. Zaraz po wejściu podszedł do mnie kelner z kartą. Mężczyzna na moją prośbę polecił mi kilka dań. Kelner potrafił odpowiedzieć na pytania dotyczące potraw, co wyjątkowo sobie cenię. Czas oczekiwania na zamówienie wynosił około 20 minut więc nie było to zbyt długo. Porcja była dość duża, a co najważniejsze ciepła i smaczna. Muszę przyznać, że za taką cenę jestem bardzo zadowolony z tej wizyty. Nie tylko się bardzo dobrze najadłem, ale także spędziłem bardzo miło czas podczas pobytu w restauracji Sphinx.
25.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało się nam sprostać Pana oczekiwaniom zarówno pod względem jakości oferowanych dań jak i poziomu obsługi. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom wysoką jakość świadczonych usług w każdej z naszych restauracji. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Salon Liu Jo...
Salon Liu Jo prezentuje się bardzo stylowo i elegancko. Lokal jest bardzo ładnie wykończony, a znajdujący się w nim towar bardzo ładnie wyeksponowany. Widać, że personel dba tu o porządek, ponieważ ekspedientki układają i poprawiają towar wiszący na wieszakach z należytą starannością. Oferta handlowa sklepu Liu Jo skierowana jest do kobiet, które bardzo cenią sobie elegancję i nowoczesność. Ceny oferowanego towaru są tu naprawdę wysokie i znacznie przewyższają ceny odzieży konkurencyjnych salonów. Obsługa sklepu Liu Jo jest wyjątkowo nastawiona na zadowolenie klientów, co widać po szczególnym zaangażowaniu ze strony personelu i dbałość o to, aby klient czuł się tu dobrze i chętnie wrócił ponownie.
W sklepie Euro...
W sklepie Euro RTV AGD było w miarę czysto i nie zauważyłem tam większych uchybień. Byłem jednak bardzo zaskoczony, kiedy w sklepie Euro RTV AGD zaraz po wejściu zauważyłem obsługę. Zazwyczaj kiedy tu bywam, jest poważny problem ze znalezieniem personelu. Teraz okazało się, że sprzedawcy są na sali sprzedaży i są gotowi do obsługi. Kiedy jednak poprosiłem o pomoc w znalezieniu odpowiedniego towaru sprzedawca szybko do mnie podszedł, niestety nie potrafił udzielić mi bardziej konkretnych informacji, niż te, które znajdowały się na etykietce towaru. Mężczyzna nie widział nawet w swojej niewiedzy nic niestosownego i miał bardzo pewną siebie postawę. Z tymże etykietki potrafię czytać sam i nie potrzebuję do tego pomocy. Cena towaru również nie była atrakcyjna, więc uznałem, że szkoda czasu na dłuższą wizytę w tym sklepie.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu spodobały mi się buty w salonie CCC przy Placu Ratuszowym, jednak nie było wówczas mojego rozmiaru. Pomyślałem zatem, że spróbuję szczęścia ponownie i zajrzę zobaczyć, czy w sklepie była dostawa. Jedna z ekspedientek, która chwilę po tym jak zacząłem poszukiwać mojego rozmiaru zaproponowała mi pomoc. Ekspedientka poszukała mojego numeru, jednak okazało się, że nadal nie ma go na stanie. Kobieta zaproponowała mi jednak inny model obuwia i nie była przy tym nachalna. Podobało mi się, że kobieta wykazała się inicjatywą i była bardzo miła. Niestety zaproponowany przez sprzedawczynię model obuwia pomimo atrakcyjnej ceny nie przypadł mi do gustu i postanowiłem zaczekać na kolejną dostawę towaru do sklepu.
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu Reserved byłem zdumiony sporą ilością klientów jaka się w tej chwili znajdowała w sklepie. Chciałem zapytać o koszulę, jaką oglądałem na stronie internetowej sklepu, ale ciężko mi było znaleźć pracownika na sali sprzedaży. Do kasy nie było szans, aby się dostać, ponieważ była tam bardzo długa kolejka, a personel ewidentnie nie radził sobie z obsługą. Klienci wyglądali na wyjątkowo znużonych i zmęczonych zaistniałą sytuacją. Po dłuższej chwili i poszukiwaniach koszuli uznałem, że nie ma to większego sensu, ponieważ na wieszakach panuje bałagan i sam towaru nie znajdę. W związku z tym, że wciąż nie było widać nikogo z personelu uznałem, że nie pozostaje mi nic innego jak spróbować swego szczęścia innym razem.
Do sklepu Levis...
Do sklepu Levis wstąpiłem, aby zorientować się czy obowiązują może jakieś promocje. Zaraz po wejściu zauważyłem ekspedientkę, która jednak nie raczyła powitać mnie w jakikolwiek sposób. Postanowiłem więc sam powiedzieć: „Dzień dobry”, jednak nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Ekspedientka w ogóle zdawała się nie zwracać uwagi na wchodzących do sklepu klientów. Nie zwracała także uwagi na stan towaru w sklepie, ponieważ wiele rzeczy było nieuporządkowanych i niepoukładanych. Na półkach widoczny był miejscami także kurz, co świadczyło o tym, że nie dba się tu o stan czystości. Ceny towaru były naprawdę wysokie, więc tym bardziej zdziwiło mnie takie podejście do klienta jakie zastałem w tym salonie.
Sklep New Look...
Sklep New Look znajdujący się w centrum handlowym Kaskada mieści się w naprawdę dużym lokalu. Widać, że jest tu bardzo dużo towaru i jest on odpowiednio wyeksponowany. W lokalu panowała odpowiednia temperatura, a muzyka nie była zbyt głośna. W sklepie znajdowało się kilka promocji, które były bardzo dobrze oznakowane. Niemniej jednak ceny mimo to kształtowały się na przyzwoitym poziomie. W sklepie panował porządek i nie zauważyłem tam żadnego kurzu, czy porozrzucanych ubrań. Widać było, że personel chętnie udziela pomocy klientkom i stara się również doradzać wybór odpowiednich towarów. Niestety oferta handlowa sklepu New Look skierowana jest wyłącznie dla nastolatek, więc nie miałem w czym wybierać.
Dość głodny postanowiłem...
Dość głodny postanowiłem zjeść coś na szybko i wybrałem się do Burger Kinga w centrum handlowym Kaskada. Okazało się, że nie ma akurat zbyt dużej kolejki więc szybko się ustawiłem przy ladzie i już po chwili byłem obsługiwany. Personel był bardzo sympatyczny, często się uśmiechał, polecił mi kilka pozycji z menu krótko je opisując, co znacznie ułatwiło mi dokonanie wyboru, ponieważ oferta Burger King wydawała mi się bardzo bogata i trudno było mi pojąć decyzję. Ceny zestawów kształtowały się na bardzo zbliżonym do konkurencji poziomie, jednak uważam, że porcje są tu znacznie większe. Czas oczekiwania był zdecydowanie krótszy niż założyłem. Zamówione danie bardzo mi smakowało i byłem po nim naprawdę najedzony.
W salonie Empik...
W salonie Empik zamówiłem na stronie internetowej autobiografię Keitha Richardsa. Kiedy udałem się do sklepu, aby odebrać zamówiony towar zauważyłem, że w promocji znajdują się czekolady Lindt. Oferta obowiązywała przy zakupie na określoną kwotę więc skoro spełniałem warunki postanowiłem czekoladę nabyć. Kiedy podałem kasjerowi czekoladę ten naliczył pełną kwotę za produkt, a kiedy stwierdziłem, że zamówiłem książkę na wymaganą kwotę zostałem poinformowany, że promocja nie dotyczy towarów zakupionych przez Internet. Zrobiło mi się bardzo nieprzyjemnie ponieważ musiałem zrezygnować z zakupu, a kasjer musiał anulować transakcję. Pracownik nie był zadowolony z tej sytuacji i był lekko nieprzyjemny. Uważam, że klienci powinni być informowani znacznie wcześniej o takich zasadach.
Salon obuwniczy Humanic...
Salon obuwniczy Humanic ma idealną lokalizację, ponieważ jest widoczny dla klientów zjeżdżających ruchomymi schodami, jak również dobrze widać go już na początku korytarza. Salon mieści się w naprawdę dużym lokalu i jest to chyba największy salon obuwniczy w całym centrum handlowym Kaskada. W lokalu nie stwierdziłem żadnych nieprawidłowości pod względem czystości, ponieważ wszystko wyglądało prawidłowo. Towar był dobrze wyeksponowany. Oferta była naprawdę bogata, ceny kształtowały się na zróżnicowanym poziomie. Niestety poziom obsługi muszę ocenić bardzo nisko. Obsługa nie dość, że nie zwraca uwagi na klientów, to niezbyt chętnie udziela pomocy. Poza tym kompetencje i kultura personelu pozostawiają wiele do życzenia.
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu Inglot byłem bardzo pozytywnie zaskoczony tym, jak można wyeksponować tak drobny, a zarazem różnorodny towar. Myślę, że w salonie Inglot wybrnięto z tego idealnie, bowiem towar jest tu idealnie wyeksponowany. Do każdego produktu jest swobodny dostęp, więc z pewnością przypadnie to do gustu niejednej klientce. Ceny towaru kształtują się na przystępnym poziomie, a oferta jest bardzo bogata. W salonie jest czysto i przyjemnie. Obsługa jest sympatyczna i widać, że bardzo zależy jej na zadowoleniu klientów, którym chętnie poświęca swój czas. Personel salonu Inglot bardzo chętnie pomaga klientom dobrać odpowiedni kosmetyk i widać, że bardzo lubi swą pracę i doskonale się na niej zna.
Kiedy wszedłem do...
Kiedy wszedłem do sklepu Vistula mieszczącego się w centrum handlowym Kaskada zorientowałem się, że znajduje się tu taka ilość towaru, że nie ma szans, abym nie dobrał dla siebie odpowiedniej koszuli. Od razu zostałem zauważony przez personel i miło powitany. Obsługa była na tyle kompetentna, że sprawnie pomogła mi wybrać idealną dla mnie koszulę, a kiedy zastanawiałem się nad kolorem obsługa potrafiła mi doradzić odpowiedni kolor. Co prawda ceny towaru w sklepie Vistula nie należą do najniższych to naprawdę miło robi się tam zakupy. Ponadto moją uwagę zwrócił idealny porządek panujący w lokalu i dbałość o dobre wyeksponowanie towaru przez personel, co nieczęsto się zdarza nawet wśród konkurencyjnych sklepów.
Oferta sklepu Vero...
Oferta sklepu Vero Moda jest bardzo różnorodna, a znajdujący się tu towar jest bardzo dobrze i estetycznie wyeksponowany. Dostępna jest tu odzież w popularnych rozmiarach. Ceny towaru znajdują się na metkach i kształtują się one przeważnie na umiarkowanym poziomie. W sklepie Vero Moda jest przestronnie, panuje porządek, zarówno na sali sprzedaży, jak i w przymierzalniach nie stwierdziłem żadnych nieprawidłowości. Personel wygląda schludnie i jest bardzo dobrze nastawiony do klientów. Obsługa nie tylko dobrze zna aktualną ofertę, ale także potrafi doskonale doradzić zestawienie odpowiedniej odzieży. Kolejek do kasy nie zauważyłem, więc z pewnością nie grozi nam w tym sklepie długi czas oczekiwania do kasy.
Bardzo się cieszę,...
Bardzo się cieszę, że są takie sklepy jak Smyk, ponieważ kiedy tylko muszę kupić jakiś prezent dla najmłodszych członków rodziny, to wiem że z pewnością znajdę go w tym sklepie. Oferta sklepu Smyk bowiem jest na tyle bogata, że można tu znaleźć prezenty dla dzieci w każdym wieku. Dostępne są tu maskotki, zabawki, odzież i akcesoria. Uważam, że to bardzo korzystne, że wszystko znajduje się w jednym miejscu. Ceny oferowanego towaru są tu przystępne. Obsługa jest bardzo miła i chętnie pomaga klientom w dokonaniu odpowiedniego wyboru. Widać, że personel doskonale się zna na ofercie sklepu i dobrze orientuje się co aktualnie jest wśród dzieci najciekawsze i co sprawi im największą radość. Przy kasie nie ma dużych kolejek.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu River Island poczułem bardzo przyjemny zapach i usłyszałem sympatyczną muzykę wydobywającą się z głośników. Muzyka była na odpowiednim poziomie głośności, dlatego nie przeszkadzała w wizycie. Personel był bardzo kulturalny i zaraz po przekroczeniu progu sklepu powitał mnie słowami: „Dzień dobry”. Ekspedientka wyglądała schludnie. Po chwili, kiedy zaproponowała mi swoją pomoc, a ja zacząłem opowiadać czego poszukuję, widziałem że kobieta z zaangażowanie mnie słucha. Bardzo podobało mi się to, że skupiła na mnie swoją uwagę. Bardzo sprawnie wskazała mi poszukiwany towar i chętnie o nim opowiadała. Bardzo ważne jest to, że kobieta nie była nachalna. Bardzo podobała mi się atmosfera panująca w tym sklepie, jak również wystrój wnętrza.
