Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1513)
Do salonu Tiffi...
Do salonu Tiffi wybrałem się wraz z narzeczoną, która upatrzyła sobie wcześniej sukienkę i chciała ją przymierzyć. Pomimo tego, że jest to niewielki sklep, to panuje w nim bardzo sympatyczna atmosfera. Widać, że personel ba o klientki i stara się poświecić im sporo uwagi, a mimo to nie jest nachalny. Obsługa dobrze orientuje się nie tylko w asortymencie sklepu, ale także w najnowszych trendach. Ważne jest także to, że personel potrafi zaproponować ubiór. Ceny towaru kształtują się na bardzo wysokim poziomie, jednak za jakość i fachową obsługę się płaci, więc nie powinienem się dziwić. Oferta była bogata i bardzo ładnie wyeksponowana, przez co można było swobodnie przeglądać kolekcję oferowaną w sklepie.
Bardzo lubię zaglądać...
Bardzo lubię zaglądać do kwiaciarni Żuliccy mieszczącej się przy ulicy Jedności Narodowej. Jest to chyba największa kwiaciarnia w Kołobrzegu i można w niej znaleźć naprawdę ciekawe kwiaty. Ceny towaru co prawda nie są najniższe jednak wizyty są tu bardzo przyjemne, ponieważ w kwiaciarni widać dbałość nawet o najmniejszy szczegół, dzięki temu jest tu ładnie i czysto. Oferta kwiaciarni jest bardzo rozbudowana, a oferowane tu kwiaty wyglądają na zadbane. Personel kwiaciarni jest sympatyczny i poświęca wiele uwagi klientom. Można tu swobodnie zapytać o pielęgnację kwiatów oraz zamówić najbardziej wyszukane bukiety. Obsługa kwiaciarni pracuje bardzo sprawnie i widać, że doskonale zna się na swojej pracy.
Aktualna akcja prowadzona...
Aktualna akcja prowadzona przez Klub Super Obserwatora zasługuje moim zdaniem na ogromną pochwałę. W okresie przedświątecznym, gdzie bardzo wielu obserwatorów spędza mnóstwo czasu na świątecznych zakupach taka akcja może zaprocentować olbrzymią ilością zgłoszonych obserwacji, co będzie prawdziwą oceną tego jak sklepy funkcjonują w okresie wzmożonej ilości klientów jakim jest świąteczna gorączka. Punktowanie obserwacji podwójnie uważam za niesamowity prezent i rewelacyjny sposób na przybliżenie się do nagród znajdujących się w katalogu, które na co dzień wydają się nie do zdobycia właśnie na zbyt wysoki próg punktowy. Moje gratulacje za wprowadzenie tak fajnej niespodzianki!!!
26.09.2021
Odpowiedź firmy
Marlonie, zgadzamy się z Tobą, że to dobra okazja, by ocenić przedświąteczną jakość obsługi w sklepach, galeriach i innych firmach. Świąteczna gorączka zakupów opanowała prawie wszystkich, dlatego tym bardziej, mimo kolejek i tłumów, klienci liczą na pomoc i życzliwość sprzedawców. Jak będzie – zobaczymy, wszystkiego dowiemy się m.in. z Twoich obserwacji. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Venezia to salon...
Venezia to salon obuwniczy mieszczący się w niezbyt dużym lokalu. Mimo to towar jest tu tak wyeksponowany, że można się swobodnie po nim poruszać oraz przymierzać obuwie. Oferowany jest tu towar bardzo dobrej jakości, który stylem nawiązuje do najnowszych trendów, co powoduje, że ceny towaru kształtują się na zdecydowanie wysokim poziomie. W lokalu jest bardzo czysto i panuje delikatny zapach. Obsługa jest tu niezwykle kompetentna i bardzo angażuje się w obsługę klientów. Widać, że personel jest bardzo dobrze zorientowany w aktualnej ofercie i potrafi dobrać odpowiedni produkt. Obsługa jest tu bardzo kompetentna, a przy tym niezwykle sympatyczna co nieczęsto się zdarza w sklepach na takim poziomie.
Przyznam szczerze, że...
Przyznam szczerze, że miałem dosyć poważne problemy ze znalezieniem Kantoru mieszczącego się w centrum handlowym Kaskada. Krążyłem po korytarzach dość długo zanim tu dotarłem , dlatego uważam, że Kantor powinien być znacznie lepiej oznakowany. Kantor mieścił się w stosunkowo niewielkim pomieszczeniu. Stanowisko obsługi klientów znajdowało się na korytarzu centrum handlowego, ponieważ do wnętrza kantoru się nie wchodzi. Obowiązujące kursy walut widoczne były na wyświetlaczu, jednak nie kształtowały się one na zbyt atrakcyjnym poziomie. Obsługa była sympatyczna i pracowała bardzo sprawnie, dlatego czas oczekiwania nie był zbyt długi. Stanowisko obsługi klientów wyglądało schludnie i elegancko.
Podczas zakupów lubię...
Podczas zakupów lubię zrobić sobie przerwę i wstąpić na ciepłą herbatę, żeby chwilę przy niej odpocząć i zregenerować siły. Ustawiłem się w kolejce do kasy Mc Donald’sa ponieważ wydawało mi się, że najszybciej dostanę tu kubek herbaty. Moje oczekiwania minęły się z prawdą, ponieważ za ladą było takie zamieszanie wśród obsługi, że czas oczekiwania znacznie się wydłużył. Pracownica u której składałem zamówienie była bardzo sympatyczna, jednak nie miała zbyt wielkiej wprawy w obsłudze i często się myliła. Okazało się, że po zamówieniu kobieta gdzieś zniknęła na kilka minut, a kiedy się pojawiła i na mnie spojrzała dopiero jej się przypomniało, że wciąż czekam na zamówienie. Niestety nie usłyszałem żadnego wytłumaczenia, ani: „Przepraszam.”
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu Van Graaf mieszczącego się w Kaskadzie nie wiedziałem za bardzo w którą mam iść stronę, ponieważ nie pamiętam kiedy i gdzie miałem okazję być w tak zaopatrzonym sklepie z odzieżą męską, gdzie jest czysto i przyjemnie. W każdym razie jest to na pewno najlepiej zaopatrzony sklep w Szczecinie, gdzie można kupić odzież i bieliznę męską znanych i renomowanych firm. Co prawda ceny towaru kształtują się na wysokim poziomie, ale pojawiają się też różne promocje. Obsługa była doskonale widoczna i z chęcią skorzystałem z pomocy ekspedientki. Pomoc muszę określić jako bardzo fachową, ponieważ kobieta wyszukała mi fantastyczną koszulę, która idealnie pasowała do mojej marynarki. Obsługa w kasie odbywała się błyskawicznie, ponieważ nie było tam żadnych kolejek.
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z wizyty w salonie Terranova, gdzie towarzyszyłem mojej ukochanej. Sklep bardzo mi się spodobał, ponieważ w odróżnieniu od pozostałych sklepów tej sieci, w których miałem dotąd okazję być, był on bardzo zadbany. Towar który znajdował się na stołach był poukładany, a nie porozrzucany gdzie tylko się ta. Każdy towar zawierał metkę wraz z ceną i rozmiarem. Obsługa sklepu dobrze orientowała się w aktualnej ofercie i bardzo sprawnie potrafiła wszystko odszukać. Obsługa w kasie była bardzo miła i pracowała na tyle sprawnie, że nie musieliśmy zbyt długo czekać, aby zapłacić za towar. A co najważniejsze jest to, że ceny oferowanego towaru kształtowały się na bardzo przystępnym poziomie.
Postanowiłem zajść na...
Postanowiłem zajść na obiad do Grande Italia mieszczącego się w centrum handlowym Kaskada. Miałem ochotę na dobrą pizzę i liczyłem na to, że Grande Italia spełni moje oczekiwania. Kolejka do kasy była dość długa i niestety poruszała się bardzo wolno, ponieważ personel najwyraźniej nie radził sobie z obsługą. Kiedy w końcu chciałem złożyć zamówienie kasjerka miała problem aby udzielić mi odpowiedzi dotyczącej mojego pytania o zamianę dodatków. Pizzę otrzymałem po ponad 30 minutach co uważam za zbyt długi czas oczekiwania. Niestety nie była ona smaczna, a ilość dodatków powodowała, że musiałem się ich doszukiwać. Ceny dań w Grande Italia wcale nie są niskie więc dziwię się, że są chętni, aby tu zamawiać.
Będąc w mieście...
Będąc w mieście trochę zgłodniałem i pomyślałem, że zjem jakiegoś batonika. Byłem dosyć blisko sklepu spożywczego Maćko, mieszczącego się przy ulicy Unii Lubelskiej więc zaszedłem tam. Sklep mieścił się w niezbyt dużym lokalu, jednak widać było, że wszystko jest tam zadbane i uporządkowane, a każdy centymetr powierzchni należycie wykorzystany. Obsługa wyglądała schludnie i była kulturalna. Kiedy zapytałem o batony, ekspedientka wskazała mi dłonią gdzie znajduje się towar. Ceny kształtowały się na umiarkowanym poziomie, a wybór był bardzo duży. Obsługa odbyła się bardzo sprawnie, a na zakończenie transakcji ekspedientka podziękowała mi za wizytę i zaprosiła mnie ponownie do sklepu na zakupy.
Do sklepu Sukces...
Do sklepu Sukces mieszczącego się przy ulicy VI Dywizji Piechoty zajechałem aby zrobić zakupy na jutrzejszy obiad, na który zaprosiłem kilka znajomych osób. W sklepie tym panuje porządek i za każdym razem kiedy tu jestem panuje ładny zapach. Nie widziałem jeszcze, żeby panował tu jakiś bałagan, ani nie spotkałem się z tym, aby personel był niesympatyczny. Wręcz przeciwnie zawsze można tu liczyć na pomoc ze strony obsługi. Ceny towaru kształtują się co prawda na trochę wyższym poziomie niż u konkurencji, jednak wybór towaru jest bardzo duży i można tu dostać artykuły rzadziej spotykane w innych sklepach. Kolejki w kasie są umiarkowane, więc nie czekałem długo na obsługę, a personel był wyjątkowo sympatyczny.
Salon Orsay mieści...
Salon Orsay mieści się raczej małym lokalu, przez co, jeśli w lokalu jest więcej niż 5 osób robi się tam bardzo ciasno. Jednakże sklep jest zadbany i nie zauważyłem tam jakichkolwiek uchybień pod względem czystości. Uważam, że salon Orsay ma ciekawą ofertę handlową, a ceny towaru kształtują się na przystępnym poziomie. W sklepie wydzielona jest strefa gdzie znajdują się rzeczy podlegające promocji, wówczas można znaleźć odzież w bardzo atrakcyjnej cenie. Oferowana w sklepie odzież występuje we wszystkich popularnych rozmiarach. Szeroka jest tu również gama kolorystyczna. Nie mam żadnych zastrzeżeń do personelu, ponieważ obsługa w tym sklepie jest bardzo miła i zaangażowana w obsługę klienta, a dla mnie jest to najważniejsze.
Oferta handlowa sklepu...
Oferta handlowa sklepu Stradivarius skierowana jest dla kobiet młodych, które lubią się bawić modą. Wnętrze lokalu jest nowoczesne i ładnie zaaranżowane. W lokalu panuje przyjemny aczkolwiek delikatny zapach. Towar jest dobrze wyeksponowany i widać, że w lokalu jest bardzo czysto, ponieważ nie zauważyłem tam kurzu, ani żadnych innych zabrudzeń. W sklepie dostępna jest odzież i obuwie praktycznie w każdym rozmiarze. Ceny towaru kształtują się na przystępnym poziomie i widoczne są na metkach umieszczonych przy towarze. Obsługa sklepu Stradivarius jest sympatyczna i w każdej chwili można liczyć na pomoc z jej strony. Kolejki przy kasie nie były zbyt długie, a mimo to personel starał się je w miarę możliwości rozładować.
Zauważyłem, że w...
Zauważyłem, że w centrum handlowym Kaskada działa już restauracja Sphinx i wybrałem się tam na obiad. Wnętrze lokalu jest typowe dla wszystkich restauracji tej sieci i panuje w nim bardzo przyjemna atmosfera. Zaraz po wejściu podszedł do mnie kelner z kartą. Mężczyzna na moją prośbę polecił mi kilka dań. Kelner potrafił odpowiedzieć na pytania dotyczące potraw, co wyjątkowo sobie cenię. Czas oczekiwania na zamówienie wynosił około 20 minut więc nie było to zbyt długo. Porcja była dość duża, a co najważniejsze ciepła i smaczna. Muszę przyznać, że za taką cenę jestem bardzo zadowolony z tej wizyty. Nie tylko się bardzo dobrze najadłem, ale także spędziłem bardzo miło czas podczas pobytu w restauracji Sphinx.
25.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji sieci SPHINX. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało się nam sprostać Pana oczekiwaniom zarówno pod względem jakości oferowanych dań jak i poziomu obsługi. Każdego dnia staramy się, aby zapewnić naszym Gościom wysoką jakość świadczonych usług w każdej z naszych restauracji. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi równie miłe wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Salon Liu Jo...
Salon Liu Jo prezentuje się bardzo stylowo i elegancko. Lokal jest bardzo ładnie wykończony, a znajdujący się w nim towar bardzo ładnie wyeksponowany. Widać, że personel dba tu o porządek, ponieważ ekspedientki układają i poprawiają towar wiszący na wieszakach z należytą starannością. Oferta handlowa sklepu Liu Jo skierowana jest do kobiet, które bardzo cenią sobie elegancję i nowoczesność. Ceny oferowanego towaru są tu naprawdę wysokie i znacznie przewyższają ceny odzieży konkurencyjnych salonów. Obsługa sklepu Liu Jo jest wyjątkowo nastawiona na zadowolenie klientów, co widać po szczególnym zaangażowaniu ze strony personelu i dbałość o to, aby klient czuł się tu dobrze i chętnie wrócił ponownie.
W sklepie Euro...
W sklepie Euro RTV AGD było w miarę czysto i nie zauważyłem tam większych uchybień. Byłem jednak bardzo zaskoczony, kiedy w sklepie Euro RTV AGD zaraz po wejściu zauważyłem obsługę. Zazwyczaj kiedy tu bywam, jest poważny problem ze znalezieniem personelu. Teraz okazało się, że sprzedawcy są na sali sprzedaży i są gotowi do obsługi. Kiedy jednak poprosiłem o pomoc w znalezieniu odpowiedniego towaru sprzedawca szybko do mnie podszedł, niestety nie potrafił udzielić mi bardziej konkretnych informacji, niż te, które znajdowały się na etykietce towaru. Mężczyzna nie widział nawet w swojej niewiedzy nic niestosownego i miał bardzo pewną siebie postawę. Z tymże etykietki potrafię czytać sam i nie potrzebuję do tego pomocy. Cena towaru również nie była atrakcyjna, więc uznałem, że szkoda czasu na dłuższą wizytę w tym sklepie.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu spodobały mi się buty w salonie CCC przy Placu Ratuszowym, jednak nie było wówczas mojego rozmiaru. Pomyślałem zatem, że spróbuję szczęścia ponownie i zajrzę zobaczyć, czy w sklepie była dostawa. Jedna z ekspedientek, która chwilę po tym jak zacząłem poszukiwać mojego rozmiaru zaproponowała mi pomoc. Ekspedientka poszukała mojego numeru, jednak okazało się, że nadal nie ma go na stanie. Kobieta zaproponowała mi jednak inny model obuwia i nie była przy tym nachalna. Podobało mi się, że kobieta wykazała się inicjatywą i była bardzo miła. Niestety zaproponowany przez sprzedawczynię model obuwia pomimo atrakcyjnej ceny nie przypadł mi do gustu i postanowiłem zaczekać na kolejną dostawę towaru do sklepu.
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu Reserved byłem zdumiony sporą ilością klientów jaka się w tej chwili znajdowała w sklepie. Chciałem zapytać o koszulę, jaką oglądałem na stronie internetowej sklepu, ale ciężko mi było znaleźć pracownika na sali sprzedaży. Do kasy nie było szans, aby się dostać, ponieważ była tam bardzo długa kolejka, a personel ewidentnie nie radził sobie z obsługą. Klienci wyglądali na wyjątkowo znużonych i zmęczonych zaistniałą sytuacją. Po dłuższej chwili i poszukiwaniach koszuli uznałem, że nie ma to większego sensu, ponieważ na wieszakach panuje bałagan i sam towaru nie znajdę. W związku z tym, że wciąż nie było widać nikogo z personelu uznałem, że nie pozostaje mi nic innego jak spróbować swego szczęścia innym razem.
Do sklepu Levis...
Do sklepu Levis wstąpiłem, aby zorientować się czy obowiązują może jakieś promocje. Zaraz po wejściu zauważyłem ekspedientkę, która jednak nie raczyła powitać mnie w jakikolwiek sposób. Postanowiłem więc sam powiedzieć: „Dzień dobry”, jednak nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Ekspedientka w ogóle zdawała się nie zwracać uwagi na wchodzących do sklepu klientów. Nie zwracała także uwagi na stan towaru w sklepie, ponieważ wiele rzeczy było nieuporządkowanych i niepoukładanych. Na półkach widoczny był miejscami także kurz, co świadczyło o tym, że nie dba się tu o stan czystości. Ceny towaru były naprawdę wysokie, więc tym bardziej zdziwiło mnie takie podejście do klienta jakie zastałem w tym salonie.
Sklep New Look...
Sklep New Look znajdujący się w centrum handlowym Kaskada mieści się w naprawdę dużym lokalu. Widać, że jest tu bardzo dużo towaru i jest on odpowiednio wyeksponowany. W lokalu panowała odpowiednia temperatura, a muzyka nie była zbyt głośna. W sklepie znajdowało się kilka promocji, które były bardzo dobrze oznakowane. Niemniej jednak ceny mimo to kształtowały się na przyzwoitym poziomie. W sklepie panował porządek i nie zauważyłem tam żadnego kurzu, czy porozrzucanych ubrań. Widać było, że personel chętnie udziela pomocy klientkom i stara się również doradzać wybór odpowiednich towarów. Niestety oferta handlowa sklepu New Look skierowana jest wyłącznie dla nastolatek, więc nie miałem w czym wybierać.
