Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (2246)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z ODZIEŻĄ UŻYWANĄ - ODZIEŻ Z USA, sklep mieści się w ciągu pawilonów handlowych przy przystanku autobusowym w stronę centrum oraz Łagiewnik. Szyld sklepu był estetyczny i dobrze widoczny z daleka. Podłoga i strefa wejścia były bez uchybień w czystości. Część odzieży wycenionej miała dobrze widoczne tekturowe metki z ceną. Odzież była posegregowana- ta na wieszakach a odzież w boksach tez była w miarę poukładana. Niestety sprzedawczyni chodziła w krok w krok za mną i natychmiast poprawiała wieszaki, które dotknęłam. Dwa razy padło pytanie czego szukam. Powiedziałam, że chciałam obejrzeć bluzki. Pani odrazu zaczęła mi pokazywać wieszakach w bluzkami w olbrzymi rozmiarach i mówić, ze to na mnie i jest to piękne. Po ok. 3 minutach opuściłam sklep bo czułam się dziwnie, brakło spokoju na przejrzejże-nie co tam jest w boksach czy na wieszakach. Podejrzewam, że nie byłam jedyna klientką pogonioną z tego sklepu, bo w takiej lokalizacji aż dziwne, ze w sklepie nie było nikogo poza mną.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy STREFY KAS w sklepie sportowym sieci Decathlon. W tym sklepie zarówno strefa wejścia jak i rejon kas i punkt obsługi klienta uległy zmianom i przemeblowaniu. Strefa wejścia jest wygodna bez uchybień w aranżacji czy czystości, koszyki są dostępne tuż za wejście czyli na plus. Punkt obsługi klienta od strony sklepu został pozbawiony wysokiej lady i ma otwarte przejście, biorąc pod uwagę, że po sklepie często biegają małe dzieci to obecna forma punktu obsługi klienta jeśli chodzi o aranżacje jest nie porozumieniem. Jest zbyt dużo stojaków z drobiazgami w rejonie kas i wygląda to mało estetycznie. o ile przy samej kasie wygodne jest to, że zakupiony towar odkładany jest do zagłębienie i nie spadnie nam z lady podczas większych zakupów. To jednak aranżacja obszaru przed kasami jest nie praktyczna i mało estetyczna czy wygodna.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepiku z podręcznikami nowymi u używanymi, który mieści się przy cukierni Zając na rogu ul. Kobierzyńskiej i ul. Grota Roweckiego. Na dziwach była wydrukowana kartka- dość wyraźna i czytelna, że w dniu 20.09. sklep czynny od godz. 11. 30. Gdy podeszłam do drzwi okazało się, że sklep jest nadal zamknięty pomimo, że dochodziła już godzina 12.00. Po chwili przyszła jeszcze jedna Pani i była bardzo rozczarowana, że nadal zamknięte ponieważ czekała 15 minut o 11.30 i poszła po inne zakupy i teraz wróciła z powrotem. Ja doczekałam do 12.20 i bardzo rozczarowana odeszłam. Według mnie lepiej było umieścić kartkę na dziwach z informacją, że czynne od 13 i otworzyć wcześniej niż od 11.30 i się tyle spóźnić.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zmian w podziale na kategorie na stronie głównej popularnego serwisu aukcyjnego www. allegro.pl Datę obserwacji podaję symbolicznie, ponieważ te zmiany mignęły mi przed oczami wcześniej. W pasku menu po lewej stronie jest w chwili obecnej mnie kategorii przedmiotów niż było wcześniej. Pozostałe kategorie można wyszukać po podświetleniu danej kategorii główniej. Np szukając ładowarki do telefonu najpierw musimy wejść w ELEKTRONIKA i dopiero po podświetleniu kategorii pojawi nam się pod kategoria telefony i akcesoria. Może to bardziej uporządkowane bo na stronie głównej jest mniej kategorii. Ale według mnie stary widoczny podział był dobry i zmiana na taka formę była zmianą na gorsze.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy ZACHOWANIA PRACOWNICY W SYTUACJI GDY ZAPYTAŁAM O TOWAR Z PROMOCJI. Stojąc przed kremami firmy OLAY, które była akurat na promocji w cenie 21,99 za dwa kremy zaczęłam się zastanawiać, który wariant kremu wybrać czy na dzień czy na noc itp. Spojrzałam na opis przy cenie i zwątpiłam czy jeżeli wybiorę dwa różne kremy np na dzień i na noc czy promocja się liczy, czy muszą to być dwa identyczne kremy. Aby nie było niespodzianki przy kasie skierowałam się do punktu obsługi klienta licząc, ze jeżeli podejdę od strony sklepu to pracownica podejdzie do mnie. Ostatecznie jakby nie wyszłabym wyjściem bez zakupów a swoje zakupy zostawiałabym przed wyjściem. Przy tylnej części lady stała pracownica i była zajęta sprawdzaniem kodów. Gdy zapytałam o promocje zaoferowała mi podejście do regału promocyjnego. Gdy zobaczyła opis promocji po chwili zastanowienia powiedziała, że z pewnością zeruje się rabat przy kasie mimo rożnych typów kremów cena na te w promocji jest taka sama. Pracownica była miła i uprzejma i propozycją podejścia do regału bardzo mile mnie zaskoczyła.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu 50 Sportstyle, który mieści się na parterze budynku w którym znajduje się hipermarket Tesco oraz pasaż Handlowy Tesco na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. O ile wystawa była poprawna ale nic porywającego. W sklepie jest zdecydowanie za ciemno, zbyt słabe oświetlenie i zastanawiam się czy to celowy zabieg aby nie zauważyć plamek czy defektów w końcu to qulet czy po prostu oszczędność na energii elektrycznej. W sklepie panował nieład w wyspy z obuwiem były poustawiane w sposób utrudniający swobodne przemieszczanie się po sklepie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy PROMOCJI w hipermarkecie TESCO, który mieści się na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. NA PLUS1. gazetki promocyjne są dostępne przed wejściem na salę sprzedaży2. większość artykułów promocyjnych znajduje się na główniej alejce promocyjnej lub na centralnych alejkach sklepu3. artykuły znajduje się na promocji są dobrze oznakowane i można je łatwo odnaleźć na sali sprzedażyNA MINUS1. niestety niektóre z nich maja fikcyjnie wysokie ceny te pierwotne ( te przekreślone) i o ile promocyjna cena jest dobrą ceną to nie jest aż tak atrakcyjna jak by wynikało z różnicy tych cen.2. Np kremy Olay- te najprostsze były po 21.99 a drugi był gratis. Niby okazja, ale podeszłam do działu z kosmetykami i okazało się, ze kremy tej firmy sa po 16 zł czyli owszem to promocja, ale wcale nie aż taka spora jakby wskazywała informacja nad produktami.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy saloniku prasowego sieci Inmedio, który mieści się w pasażu handlowym Tesco na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Witryna była czysta, w strefie wejścia też nie było uchybień w czystości. Prasa była w miarę równo poukładana na regałach. W saloniku nie było jakiś uciążliwych zapachów. Na minus z pewnością jest organizacja strefy kasy. Niestety regał z pólkami z drobiazgami zaczyna przeszkadzać gdy podchodzimy do stoiska kasowego. Gdy mamy np większą torebkę nie ma za bardzo gdzie ja postawić aby sięgnąć po portfel trzeba też uważać sięgając po towar na ladzie aby nie strącić czegoś z tego regału. No cóż czasami przychodzi się do saloniku nabyć tylko bilet komunikacji miejskiej i nie rozumiem czemu to może aż tak dziwić.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy działania czytników- skanerów kodów, które znajdują się na sali sprzedaży w hipermarkecie TESCO na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Czytniki kodów kreskowych są w kilku miejscach sali sprzedaży w tesco, niby są oznakowane, ale według mnie nie do końca i nie z każdej strony dobrze widoczne jest to oznakowanie. Podeszłam do czytnika z kilkoma produktami aby sprawdzić ceny. I niestety co się namachałam rękami i produktami, co na przystawiałam to moje. I pomyślałam bym, że to ja źle przystawiam- chociaż uważam, że takie urządzenie powinno być tak skonstruowane, ze przystawiam kod i mam cenę na wyświetlaczu bez żadnej filozofii. Ale było więcej takich klientów jak ja, którzy nie mogli sprawdzić ceny towaru bo albo czytnik nie reagował na kod albo nie było danych. Obeszłam chyba całą salę sprzedaży i próbowałam różnych czytników i było chyba coś z oprogramowaniem bo jak już znalazłam czytnik, który zeskanował mi jeden produkt to przy drugim się blokował.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kwiaciarni w Pasażu handlowym TESCO na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Szeroka i estetycznie oraz wygodnie urządzona strefa wejścia to spory atut tej kwiaciarni. Delikatny i miły dla nosa zapach wyczuwalny jest już w pasażu w pobliżu kwiaciarni. Olbrzymi wybór kwiatów doskonale wyeksponowanych robi bardzo dobre wrażenie. Bardzo miła obsługa i doskonałe oświetlenie kwiaciarni ułatwiają wybór odpowiednich kwiatów na dana okazje.
Nie pamiętam nazwy...
Nie pamiętam nazwy tego sklepu ponieważ szyld nad sklepem był mało czytelny a nazwa po prostu mi umknęła. Sklep mieści się w PASAŻU TESCO w lokalu gdzie wcześniej był sklep obuwniczy na wprost sklepu 5-10-15. Witryna sklepu była czysta a kolekcja odzieży damskiej prezentowana w sklepie była widoczna już z pasażu. Weszłam do środka i do stref wejścia nie mam żadnych zastrzeżeń. W sklepie panuje jednak chaos i trudno odnaleźć się sód wieszaków z odzieżą pozawieszana dość chaotycznie. personel widoczny na sklepie, ale średnio zainteresowany klientem. Odzież jakaś dziwna nic szczególnego ani to jedne styl, ani najnowsze trendy a ni powiedzmy odzież typowa dla jakieś grupy wiekowej taki chaotyczny misz masz.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu z bielizną sieci DONNA, który mieści się w Pasażu handlowym TESCO na ul. Kapelanka 54 w Krakowie. Witryna była czysta a strefa wejścia już z pasażu wyglądała na tyle estetycznie i zachęcająco, ze chciało się wejść. Kolekcja była bardzo ładnie wyeksponowana w sklepie, a ceny były na papierowych metkach dobrze widoczne. W sklepie panował idealny ład i porządek. Wnętrze sklepu było urządzone bez nadmiaru i w sposób ułatwiający swobodne przemieszczanie się po sklepie. Do zachowania personelu nie mam żadnych uwag. Minusem była jednak sama kolekcja biustonoszy w której fasony były owszem ciekawe ale niezbyt funkcjonalne. Ostatecznie nie wybrałam nic dlatego tylko 4 punkty.
Stoisko z tuszami...
Stoisko z tuszami do drukarek znajduje się q Pasażu Handlowym Tesco na ul. Kapelanka 54 w Krakowie w części pasażu w pobliżu kas tesco. Jest dobrze widoczne z daleka, gabloty stoiska były względnie czyste a pudełeczka z tuszem poukładane dość równo. Niestety poza dość równym ułożeniem były ułożone chaotycznie i trudno było zerknąć czy np dla drukarki HP są tusze oryginalne zamienniki itp. Nie byly też widoczne ceny tuszy. Naburmuszona sprzedawczyni dopiero po chwili podniosła wzrok znad czytanek książki i dosłownie odburczała: chyba jest. Spytałam o cenę i zamiast jakieś konkretnej kwoty usłyszałam ok. 70 zł. Hm gdybym musiała kupić to bym kupiła i dlatego aż 1 pkt. Ale całość zrobiła na mnie bardzo złe wrażenie.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy stoiska z biżuterią artystyczną, które mieści się w Pasażu handlowym Tesco na ul. Kapelanka 54. Stoisko jest zlokalizowane w pobliżu perfumerii viva. Gabloty z biżuterią były czyste a na pólkach w gablotach nie było widać kurzu. Biżuteria była ładnie wyeksponowana w gablotach. Pracownica bardzo chętna do pokazywania biżuterii. Ceny jak na tego typu biżuterię w normie, porównywalne z konkurencją.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy SKLEPU Z ODZIEŻĄ Używaną, który znajduje się na ul. Kalwaryjskiej ale ok. 5 metrów od przystanku a nie przy samym przystanku. Witryna byłą czysta i w strefie wejścia nie zauważyłam żadnych uchybień w czystości. Przed wejściem po prawej stronie była dobrze widoczna cena za kg i było to 15 zł a 9 zł za odzież dziecięcą. Minusem tego sklepu jest bardzo wąska, niewygodna sala sprzedaży ta w której mieści się kasa. Towar był równo i bardzo estetycznie pozawieszany na wieszakach. Na samym końcu sali sprzedaży była przymierzalnia a na lewo wejście do drugiej małej sali sprzedaży z męską i dziecięcą odzieżą. Odzież dziecięca byłą w koszach na środku sali w męska odzież wokół ścian sali na dwupoziomowych wieszakach. Wyszukałam prawie nową kurtkę - w sumie bez śladów używania, ale i bez papierowej metki męską, dwustronną kurtkę firmy tchibo. Za kurtkę zapłaciłam 12 zł. Sprzedawczynie były miłe i uprzejme, a w strefie kasy panował idealny ład i porządek.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy DZIAŁU Z PIECZYWEM w hipermarkecie TESCO na ul. kapelanka 54 w Krakowie. Od pewnego czasu na dziale zmieniono regały na pieczywo i ta zmiana wygląda o wiele bardziej estetycznie i nowe regały- stoły na bułki są o wiele wygodniejsze. Przy każdej przegródce jest dobrze widoczna cena i przegródki są zamykane przezroczystą klapą czyli pieczywo nie kurzy się i nie schnie. Na minus niestety jest to, że wkoło jest pełno okruchów co nie wygląda zbyt estetycznie. Sporym minusem jest też to, że bagietki były na pewno odświeżane w piecu bo inna nawet przez papier w dotyku jest świeża bagietka a inna ta odświeżana.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy małego pawilonu z ODZIEŻĄ UŻYWANA jaki mieści się dość blisko Pawilonu z podręcznikami szkolnymi na TARGOWISKU przy pętli Borek Fałęcki. Ostatni rząd pawilonów idąc od pętli autobusowej. NA PLUS1. CZYSTA WITRYNA2. ładnie zaaranżowana wystawa3. Dobrze widoczne metki na każdej sztuce odzieży4. Bielizna w gablocie5. Odzież pozawieszana na wieszakach dość równo i estetycznie.6. Ład i porządek w pawilonie 7. Bardzo miła sprzedawczyni NA MINUS1. Nie znalazłam nic dla siebie, wybór raczej mały
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy DARMOWEJ LINII AUTOBUSOWEJ DO CH ZAKOPIANKA W KRAKOWIE. Autobus wyjeżdżający z przystanku pod CENTRUM HANDLOWYM ZAKOPIANKA o godz. 15.30 na przystanek pośredni na trasie przyjechał prawie punktualnie. W środku autobusu było względnie czysto. Kierowca podjechał do krawężnika co ułatwiło wsiadanie oraz wysiadanie z autobusu. Na trasie przyjazdu jechał niestety dość nerwowo, szarpał, przyspieszał hamował i trudno było nazwać Jego sposób prowadzenia pojazdu płynnym dlatego tylko 4 punkty.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu zoologicznego BANANOWE ZOO, który mieści się w Pasażu Handlowym. Spory wybór towaru, który robi wrażenie zaraz po wejściu do sklepu. Był nawet spory wybór karmy dla żółwi i to tej z tetry ( nie najtańszej, która jest nie wszędzie). Bardzo miła obsługa, rewelacyjnie zorientowana w posiadanym tak dużym asortymencie. Na produktach widoczne ceny oraz daty ważności. Akwaria zadbane, nie widziałam śniętych ryb czy chorych.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Perfumerii VIVWA, która mieści się w Pasażu handlowym Tesco na ul. Kapelan ka 54 w Krakowie. Czysta witryna oraz obszerna jak na ta powierzchnię sklepu strefa wejścia robi dobre wrażenie. Na wprost wejścia jest duża wyspa z tzw kosmetykami kolorowymi, którą widać już z pasażu. Na tej wyspie panuje idealny ład i porządek. Przy kasie jest pojemnik z kosmetykami kolorowymi w obniżonych cenach ( nie sprawdziłam czy z racji końcówki serii czy terminu ważności). Olbrzymi wybór odżywek do paznokci na stojaku po prawej stronie od wejścia jest atutem tej drogerii jak dla mnie. Miła i fachowa obsługa, która proponuje produkty po rozpoznaniu potrzeb klienta a nie to co się nei sprzedaje czy co jest najdroższe.
