Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (632)
Udałam się do...
Udałam się do Smykolandu by obejrzeć wózki dla mojego szkraba. Rozglądam się za spacerówką i postanowiłam skorzystać z rad personelu sklepu, a także obejrzeć wybrane modele. Sklep duży i przestronny, ale alejki wąskie. Do sklepu przyjechałam z moją pociechą w wózku głębokim. Manewrowanie z nim po sklepie nie należy do przyjemnych. Nie wszędzie da się wjechać. Jeśli już da się wjechać, to potrąca się towar ustawiony np.: na podłodze, trzeba przesunąć towar itd. Gdy zaczęłam przyglądać się wózkom podeszła do mnie pani z pytaniem czy może pomóc. Odpowiedziałam, że przymierzam się do zakupu wózka spacerowego i spytałam czy może mi coś polecić, pokazać. Pani spytała do jakiej kwoty wózkiem jestem zainteresowana. Gdy otrzymała odpowiedź, spytała jaki to ma być wózek: parasolka czy tez nie, jak duże kółka, solidny czy tez lekki. Obejrzałyśmy wiele modeli. pani zaprezentowała mi sposób prowadzenia takiego wózka, jak się go składa, różne wersje kolorystyczne. na pytanie jakie wózki najlepiej się sprzedają, pani odpowiedziała, że te najtańsze. Porozmawiałyśmy o parametrach technicznych. Pani szukała również informacji w instrukcji do wózka. W końcu podziękowałam za pomoc i stwierdziłam, że muszę się jeszcze zastanowić. Pani była bardzo miła, rozmowna, kompetentna. Sporo się dowiedziałam na co zwracać szczególną uwagę przy zakupie wózka. pani rozwiała kilka moich wątpliwości. Wybór spory, ale nie znalazłam producenta wózków, które chciałam obejrzeć. Wózki w różnych segmentach cenowych. W aktualnej gazetce promocje na spacerówki, o których pani też wspomniała. Ceny dość dobre.
Sklep Alesoczewki.com ma...
Sklep Alesoczewki.com ma atrakcyjne ceny, dlatego najczęściej tam zaopatruję się w soczewki. Mają wiele promocji i wyprzedaży. Nie wszystkie produkty są w najniższych cenach, ale akurat soczewki, które noszę maja tam rewelacyjna cenę. Połowę taniej niż bym zapłaciła w salonie optycznym. Zamówienie składa się bardzo prosto, szczególnie kiedy jest się zarejestrowanym użytkownikiem. Jest program lojalnościowy, który pozwala obniżyć koszty zamówienia, lub można zdobyć nagrody z katalogu. Za każde zamówienie zbiera się punkty. Za 60 punktów można uzyskać rabat 3%. Właśnie z takiego rabatu postanowiłam skorzystać, ale w tym celu musiałam pisać maila do obsługi klienta by przesłano mi kod upoważniający do rabatu. Dlatego całe zamówienie składałam w odstępie kilku dni, mimo że nie czekałam długo na odpowiedź obsługi. Na realizację zamówienia zgodnie z regulaminem musiałam czekać prawie 2 tygodnie, co nie dziwi gdyż moje soczewki są raczej nietypowe. Mimo wszystko to dość długo. Nie poinformowano mnie o nr listu przewozowego przesyłki kurierskiej, więc nie mogłam sprawdzić kiedy przesyłka do mnie dojdzie. Co prawda sklep na bieżąco informuje o postępie realizacji zamówienia. Przesyłka starannie zapakowana.
Umówiona byłam na...
Umówiona byłam na wizytę u lekarza pierwszego kontaktu/rodzinnego na godzinę 10:45. Udałam się najpierw do recepcji by upewnić się czy moja karta jest w gabinecie. Rejestratorka pokierowała mnie do gabinetu nr 4. Gdy przyszłam w gabinecie była jedna osoba. Przyszło mi spędzić przed gabinetem pół godziny zanim udało mi się wejść do środka. W między czasie lekarza odwiedziła pielęgniarka, która spędziła tam chwilę, następnie jakiś młody lekarz wprowadził pacjentkę, która była za mną w kolejce, no i jeszcze weszła pani z wynikami, oczywiście bez kolejki. Gdy już weszłam do gabinetu udało mi się uzyskać poradę oraz załatwić wszystkie kwestie z którymi udałam się do lekarza. Lekarz bardzo miły. Zobaczymy czy leczenie pomoże.
Restauracja w góralskim...
Restauracja w góralskim stylu w samym sercu Zakopanego, bo na Krupówkach. Wnętrze w drewnie, stylowe, stary piec i różne gadżety w starym stylu. Do siedzenia ławy. Dla dzieci krzesełko. Przygrywała na żywo kapela góralska. Obsługa w strojach góralskich z góralskim akcentem na ustach. Zamówienie przyjmowała młoda dziewczyna. Grzeczna, uprzejma i uśmiechnięta. Zamówiliśmy: kwaśnicę, grzane piwo, szarlotkę z lodami i herbatę. Dania pojawiły się na stole bardzo szybko. Ładnie podane i bardzo smaczne. Porcje duże. Piwo przepyszne. Polecam. Ceny umiarkowane.
W marcu na...
W marcu na Bani panie mogą skorzystać z tzw. promocji "Pani na Bani". W ciągu tygodnia można skorzystać z zabiegów przeznaczonych wyłącznie dla pań zupełnie za darmo. Wystarczy się zapisać. Tak tez zrobiłam. Nie było już co prawda wyboru, gdyż marzyły mi się zabiegi na twarz i ciało, więc skorzystałam z malowania paznokci, które wykonywane są w piątki. Miałam nadzieję na kompleksowe zajęcie się moimi paznokciami. Zgłosiłam się przed wyznaczonym czasem. Otrzymałam klucz do szafki. Poproszono mnie bym poczekała chwile na kanapie. Po kilku minutach pojawiła się pani, która zaprowadziła mnie do gabinetu, w którym wykonuje się manicure. Pani zapytała jaki bym chciała kolor paznokci i zaprezentowała mi flakoniki z lakierem. Wybrałam jeden i ... zaczęło się malowanie. Bez opiłowania, obcięcia paznokci, wycięcia skórek, zwykłych czynności przy manicurze. Na szczęście nie miałam bardzo zapuszczonych paznokci, więc jakoś to wszystko wyglądało, ale zastanawiałam się jakby to było gdybym przyszła w brudnych, połamanych szponach. Pewnie też by je pomalowano. Oferta była niby jasna: "paznokcie (malowanie)", ale jednak spodziewałam się czegoś więcej. Pani była miła i delikatna, ale mało rozmowna. Paznokcie zostały ładnie pomalowane, ale niesmak pozostał. Widać nic nie ma za darmo!
Odwiedziłam aquapark w...
Odwiedziłam aquapark w godzinach wieczornych, z uwagi na promocyjne ceny. Dwie godziny w cenie 35zł. Możliwość odwiedzenie strefy głośnej jak i cichej (poza tymi godzinami oraz godzinami porannymi 9-11, aby wejść do obu stref trzeba wykupić bilet OPEN za 70zł. Ceny bardzo wysokie. Obiekt nowy, otwarty w połowie 2011 roku, ale już widać usterki: uszkodzona nawierzchnia przy wejściu do niecki basenowej, metalowe elementy w wodzie uległy jakiejś korozji, gdyż wokół nich widać okropne zardzewiałe zacieki na kafelkach. W tzw. beczce mąż uszkodził sobie stopę prawdopodobnie o kafelki. Obsługa dała do opatrzenia stopy plaster. Prysznice koedukacyjne. Nago raczej nie da rady się wykąpać po basenie. Jest łazienka dla matek z dziećmi (z przewijakiem). W szatni również przewijak.
Oberża przy drodze...
Oberża przy drodze krajowej nr 1 w stylu karczmy - góralskiej chaty. Czynna 24 godziny na dobę. Obszerna w środku - duża sala. Do siedzenia duże ławy. Danie obiadowe w cenie 11 zł. Bardzo duże porcje. Spróbowałam schabowego z pieczarkami. Kotlet bardzo duży, cieniutko rozbity, ale bez smaku, słabo doprawiony. Można się najeść, ale nie powiem żeby bardzo smacznie. Obsługa na bieżąco sprzątała stoliki. Na danie nie trzeba było długo czekać. Gdy spytałam o możliwość podgrzania słoiczka z obiadkiem dla dziecka, dano mi miskę z wrzątkiem. Toaleta czysta i pachnąca. W wystroju wnętrza wzrok przykuwa wodospad. Na zewnątrz stoi młyn oraz konstrukcja z wodospadem. także na zewnątrz są stoliki i można tam zjeść.
Nowe termy w...
Nowe termy w Białce, otwarte w zeszłym roku. Blisko stoku, w kompleksie narciarsko-wyciągowo-hotelowym. Oferta bardzo zróżnicowana: dla dzieci, dla młodzieży, dla seniorów, dla rodzin, sauna, spa & wellness. Różne możliwości biletów czasowych do wyboru. Trzy zjeżdżalnie dla odważnych. Kilka basenów na zewnątrz, masaże wodne, jacuzzi, wodospady. Woda ciepła, a gdzieniegdzie nawet gorąca. Szatnie przestronne, jest miejsce do przewijania dzieci. Są restauracje. Za wszystko płaci się przy wyjściu z basenu na podstawie tzw zegarka, który także otwiera szafki. Oznakowanie na basenie dość dobre. W razie czego obsługa pomoże znaleźć szukane przez nas miejsce. Ceny dość wysokie. Promocyjne ceny tylko 9-11 i 20-22 (za 2 godziny). Nie ma możliwości wejścia np.: tylko na godzinę. Najtańszy bilet jest na 2,5 godziny i kosztuje 45zł. Na zewnątrz 2 parkingi.
Złożyłam zamówienie na...
Złożyłam zamówienie na leki, poprzez serwis internetowy. Wyszukiwarka leków i preparatów bardzo łatwa w obsłudze. Zamówienie można złożyć o każdej godzinie. Serwis daje możliwość wyboru apteki, gdzie odbiorę moje zamówienie. Można skorzystać z opcji zawiadomienia SMS o gotowym do odbioru zamówieniu. Tak tez zrobiłam. Następnego dnia otrzymałam wiadomość SMS, że mogę już odebrać zamówienie. Ceny dzięki takiemu zamawianiu są dużo niższe, choć trzeba czekać na realizację około 24h (maksymalnie do 72 h), z tym że zwykle trwa to znacznie krócej.
Odwiedziłam aptekę by...
Odwiedziłam aptekę by odebrać zamówione przez serwis internetowy leki W ten sposób zaoszczędzam parę złotych. Ceny są wtedy bardzo konkurencyjne. Po wejściu do sklepu po raz kolejny natknęłam się na wielką dziurę w podłodze. Brak 2-3 kafelków. Usterka ta w aptece jest od około miesiąca i nic się z tym nie robi. Wizerunkowo wygląda to bardzo źle. Gdy wjechałam wózkiem do apteki, musiałam nieźle manewrować by dotrzeć do stanowiska obsługi. Zamówienie już na mnie czekało. Szybko i sprawnie naliczono mi rabat i zapakowano zakupy. Ceny są bardzo dobre, a obsługa bardzo miła i kompetentna, ale duży minus za podłogę.
Wybór deseru w...
Wybór deseru w lodziarni Grycan, przyprawia o zawrót głowy. Smaki lodów do koloru do wyboru w dwóch lodówkach. Aż trudno się zdecydować. Wszystko ładnie udekorowane. Przy kasie pani do już nabitych na kasę lodów, proponowała: kawę, napoje. Desery zostały podane przy stoliczkach. Dziecko otrzymało wafelek gratis. Stoliki małe, ale czyste. Na każdym kwiatek. Lody bardzo dobre. Polecam.
Udałam się do...
Udałam się do sklepu z bielizną i rajstopami by zrealizować grupon, który wcześniej zakupiłam na dobór przez brafitterkę i zakup stanika. Kupon opiewał na 90zł, ale ja zakupiłam go za połowę ceny. Panie zapytały o mój rozmiar, który im podałam. Następnie zaczęły wybierać w tym rozmiarze biustonosze, ja również wybrałam jeden model, który wpadł mi w oko. Zostałam zaprowadzona do przymierzalni. Przymierzalnia maleńka i ciemna. Po przymierzeniu pierwszego stanika, panie zapytały czy mogą mnie obejrzeć by mi doradzić. Zgodziłam się i zaraz panie zaczęły wszystko dopinać, pociaśniać, poluźniać, doradzać, wymieniać. Ostatecznie wybrałam biustonosz, który sama wypatrzyłam. Panie stwierdziły, że bardzo dobrze na mnie leży. Musiałam jeszcze dopłacić 39zł. Ceny porównywalne do cen w Triumphie. Obsługa miła i pomocna. Wybór dość nie duży. Tylko jedna ściana biustonoszy. Na szczęście udało mi się dokonać wyboru.
Postanowiłam zaopatrzyć się...
Postanowiłam zaopatrzyć się w biustonosz w sklepie wiodącej marki w tym asortymencie. Jak tylko weszła, zostałam powitana przez obsługę. Chwilę się rozejrzałam i zostałam zapytana czego poszukuję. Odpowiedziałam, że stanika. Pani zapytała o mój rozmiar. Stwierdziłam, że po karmieniu piersią, trochę rozmiar mi się zmienił. Pani zaproponowała, że mnie zmierzy. Tak też się stało. Następnie padło pytanie o preferowany kolor. Stwierdziłam, że szukam koloru uniwersalnego, jasnego. Obie ekspedientki wybrały około 4 staników i zaprowadziły mnie do przymierzalni. Za kotara stała ekspedientka - brafitterka i pytała jak biustonosz leży, czy mi odpowiada, czy może zobaczyć, by doradzić. Zgodziłam się. Pani poprawiła zapięcie, ramiączka, skomentowała trafność wyboru. Przyniosła mi jeszcze kilka staników w innym rozmiarze i fasonie. Ostatecznie zdecydowałam się zakupić biustonosz - pierwszy jaki przymierzałam. Cena 99,90zł. Zostałam zapytana czy posiadam kartę stałego klienta. Postanowiłam ją założyć. Wytłumaczono mi reguły jej wyrobienia. Zakupiony towar zapakowano do czerwonej papierowej torebeczki. Zostałam jeszcze zapytana czy nie chciałabym zakupić majteczek do kompletu za 40zł, ale odmówiłam. profesjonalna obsługa. Czułam, że obsłudze zależy na finalizacji sprzedaży. W przymierzalni czułam się bardzo dopieszczona. Przymierzalnia duża, jasna, lustra czyste. Temperatura odpowiednia. W przymierzalni chusteczki higieniczne. Spory wybór asortymentu.
Udałam się do...
Udałam się do Tesco na codzienne zakupy. Już zaraz po wejściu na salę zauważyłam duże braki asortymentowe. Warzyw i owoców prawie nie było. Brak bananów, pomidorów, cytryn, papryki, pietruszka zwiędła. Jajka tylko jeden rodzaj w rozmiarze S. W zasadzie z mojej listy zakupów mogłam kupić ledwie połowę. Reszty nie było. Sklep zionął pustymi półkami. Na pytanie ekspedientki czemu są takie braki, pani odpowiedziała że czekają na dostawę towaru. Jak można tak planować dostawy, że w międzyczasie półki są puste? Ostatecznie musiałam przejść się do innego sklepu, by zakupić resztę pozycji z mojej listy.
Odwiedziłam sklep Urwis...
Odwiedziłam sklep Urwis by kupić pierwsze buciki dla mojego synka. Sklep ma bardzo dobrą opinię, gdyż posiada buciki dziecięce z atestem, polskich firm. W środku ławeczka i krzesełko dla dzieci, oraz misie do zabawy. Na półkach sporo różnego rodzaju butów. Małe, duże, zimowe, letnie, papcie, buty na dwór itd. Od razu zainteresował się nami sprzedawca. Zapytał jakich butów poszukujemy, na jakim etapie chodzenia jest dziecko. Zaproponował buciki lekkie, sznurowane, można powiedzieć kapcie. Ceny niezbyt wygórowane. Po przymierzeniu zdecydowałam się na zakup. Zapłaciłam 39 zł. Brak możliwości płatności kartą. Generalnie polecam.
Będąc posiadaczką czeku...
Będąc posiadaczką czeku zagranicznego udałam się do Banku Millennium by go spieniężyć. Akurat nie było innych klientów. Zajęłam miejsce przy jednym ze stanowisk. Obsługiwała mnie pani Ania, która już wcześniej taki czek zrealizowała dla mnie. Cała operacja sporo trwała. Bank nie realizuje czeku na miejscu, lecz bierze go w tzw incaso. Pani zapytała jak długo poprzednio musiałam czekać na realizację czeku. Pobrano ode mnie koszt całej operacji 20 zł, co jest chyba najtańszą ofertą na rynku. Inne banki albo się taka operacją w ogóle nie zajmują, albo karzą sobie płacić nawet 50 zł. Po podpisaniu kilku potwierdzeń, pani zapytała, czy jeszcze czegoś sobie życzę. Podziękowałam.
Udałam się do...
Udałam się do Matopatu by wykonać badania laboratoryjne. Chciałam zrealizować kupon zakupiony w serwisie Grupon.pl. Dotarcie do lecznicy nie sprawia problemu. Droga jest dobrze oznaczona. Do przychodni wchodzi się od tyłu budynku, ale również dobrze jest wszystko oznakowane. W recepcji miłe panie udzielają wskazówek. Odbierałam poprzednie badania wykonane przez mojego męża. Po okazaniu upoważnienia wydano mi wyniki. Niestety wyniki były niekompletne. Jedno badanie, na które trzeba było sporo czekać i które miało być gotowe 24.02 nadal nie miałam wyniku. Nie poinformowano mnie kiedy będzie wynik, czy mam się dowiadywać. Przed laboratorium była niewielka kolejka, dość sprawnie się posuwająca. Przed gabinetem wygodne krzesełka i wieszak na ubrania. Gdy nastała moja kolej, weszłam do gabinetu. W środku trzy panie, dwie przy komputerze jedna do pobierania materiału. Spisano wszystkie dane ode mnie, pobrano zlecenie. Samo pobranie materiału prawie bezbolesne. Szynko i sprawnie. Poinformowano mnie o terminie odbioru wyników, jeszcze tego samego dnia. Brak możliwości przesłania wyników mailem jak reklamowano się w gruponie, za co duży minus.
Zawsze byłam bardzo...
Zawsze byłam bardzo zadowolona z posiadania skrzynki mailowej na wp.pl. Od kilku dni niestety dostanie się na pocztę graniczy z cudem. Po zalogowaniu pojawiał się tzw. Błąd 101. Mogłam odczytać swoją książkę adresową, ale skrzynki nie mogłam otworzyć. Po kilku próbach udawało się skrzynkę otworzyć. Niestety w poniedziałek 20.02 od 10 do 15:00 skrzynka nie działała w ogóle. Około 15tej udało mi się zalogować i sprawdzić wiadomości, ale już wieczorem znowu poczta nie działała. Wysyłałam zgłoszenie o błędzie, ale otrzymałam odpowiedź dopiero następnego dnia, kiedy skrzynka już działała. Na stronie, gdzie można była zgłaszać usterki, internauci pisali o swoim problemie z pocztą, ale nikt z obsługi nie zamieścił tam żadnej informacji. Informacja odnośnie usterki natomiast pojawiła się na Facebooku. Wydaje mi się, że najpierw taka informacja powinna się znaleźć na wp.pl, a potem ewentualnie w innych mediach. -5 za tą wpadkę.
Zadzwoniłam na infolinie...
Zadzwoniłam na infolinie by dowiedzieć się czy w ofercie sieci można znaleźć inhalatory. Ponieważ nie mogłam tego asortymentu znaleźć na stronie www. Odezwałam się w słuchawce pani, która bardzo starała mi się pomóc. Zapytała o jaka lokalizację mi chodzi, następnie zapytała czy znam poszukiwany model inhalatora. Niestety był problem ze znalezieniem tego asortymentu. Nie wiadomo było do jakiej grupy produktów można ten sprzęt zakwalifikować. Pani mogła szukać produktu po konkretnej marce, anie rodzaju produktu. Ostatecznie znalazła jakiś jeden model, który akurat w Toruniu był niedostępny. Miła i kompetentna obsługa, niestety efekt marny.
Ponowna wizyta w...
Ponowna wizyta w MOPR-ze w sprawie dodatku mieszkaniowego. Po wejściu do urzędu mało nie padłam rażona smrodem czyjegoś potu. Jakoś przełamałam się i weszłam, ale zbierało mi się na wymioty. Akurat w jednym z boksów był petent, ale w drugim zaraz pojawił się pan urzędnik i skinieniem ręką zawołał mnie bym weszła. Po wejściu do boksu stwierdziłam, że niestety to ten pan jest źródłem nieprzyjemnego zapachu w urzędzie. Pan zączał przeglądać dokumenty i oczywiście zaraz znalazł brak rachunku za energię. Na moje zdziwienie i informację, że przecież byłam wczoraj i żadnych dokumentów nie brakowało, tak przynajmniej stwierdziła urzędniczka, pan zapytał: A jak wyglądała ta pani? Oczywiście dokumenty nie zostały przyjęte. Niekompetencja personelu urzędu jest zatrważająca. Oczywiście to również moja wina, bo nie doczytałam instrukcji, ale po to są urzędnicy by pomóc, a nie zmuszać petenta by 3 razy jeździł w tej samej sprawie. No i urzędnicy powinni jednak się myć!!!
