Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (639)
Udałam się do...
Udałam się do marketu po dosłownie kilka rzeczy. Akurat był to wieczór przed Bożym Ciałem. Nie przewidziałam, że ludzie będą się zaopatrywać jak na jakaś wojnę. W sklepie tłumy z wielkimi wypakowanymi po brzegi koszami. Moja obserwacja dotyczy obsługi kasowej. Ustawiłam się do jednej z kas. Obsługa szła wolno. Klienci przede mną gdy byli kasowani zepsuła się kasa. Nie mogli zapłacić za zakupy. Kasa popsuła się w trakcie, gdy zakupy mieli już spakowane i chcieli zapłacić kartą. Pani w kasie dzwoniła po pomoc i zaraz zjawiła się koordynatorka kas. Kasa się restartowała i ostatecznie kasę zamknięto. Klienci zostali poproszeni o przejście do innych kas. Klienci przede mną musieli jeszcze raz wejść na sklep i skasować się w innej kasie, a pozostali klienci, w tym ja, musieli zabrać swoje zakupy z taśmy i szukać innej kasy. Czynna była może co trzecia kasa. do każdej kolejka z co najmniej 4-5 osobami. Moja frustracja sięgała zenitu. Dłużej chyba stałam w kolejce do dwóch kas niż robiłam zakupy. Dodam tylko, że byłam tam razem z moim 14-miesięcznym dzieckiem i jego wytrzymałość kończyła się z każdą minutą i zakończyła się płaczem.
Sklep w pawilonie...
Sklep w pawilonie Maciej na toruńskiej Skarpie. Duży wybór asortymentu. Alejki ciasne. Musiałam się przeciskać wózkiem, co nie było łatwe. W alejce z napojami rozkładany był towar i jak mnie zobaczył jeden z pracowników, zaraz przesunął towar tak bym mogła przejechać. Ceny dość wysokie w porównaniu z innymi sklepami spożywczymi. Do kasy była kolejka, ale w trakcie otworzona została nowa kasa. Kasjerka szybko kasowała, tak że towar mój i klientki przede mną sie pomieszały.
Odwiedziłam sklep mięsny...
Odwiedziłam sklep mięsny w tej lokalizacji gdyż akurat załatwiałam inne sprawy w pobliżu. Musiałam kupić trochę wędlin, a zapomniałam zabrać z domu portfela. Wiedziałam, że w Gzelli mogę zapłacić kartą, więc weszłam do środka. Akurat nie było kolejki. Jedna ze sprzedawczyń zaraz się mną zainteresowała. Wybrałam dwa rodzaje wędlin. Pani ukroiła mi taka ilość jaką chciałam. Zapłaciłam razem 4,5zł. Wyciągnęłam do zapłaty kartę kredytową. Pani z wyrzutem zapytała czy raczej stwierdziła "Płaci pani kartą?". Odpowiedziała, że zapomniałam wziąć ze sobą portfela. Nigdzie w sklepie nie było napisane, że płatności kartą są realizowane od jakiejś kwoty, więc nie rozumiem pytania. Co do zakupu, to wędliny strasznie mokre. Papier, w który zostały zapakowane zaraz namókł. Ceny wędlin w okolicy 30zł. Drogo. Wydzielony kącik dla dzieci ze stoliczkiem i zabawkami.
Udałam się do...
Udałam się do Smykolandu w celu odbioru zamówionych dzień wcześniej akcesoriów do karmienia dziecka. Dzień wcześniej zostałam poinformowana, że towar będzie na mnie czekał dnia następnego i że mam czekać na telefon, jak towar będzie to pracownica miała do mnie zadzwonić. Ponieważ nie doczekałam się telefonu, a byłam w pobliżu postanowiłam odwiedzić sklep. Zaparkowałam samochód tuż przy wejściu. Parking dość zapchany, ale mi udało się znaleźć dogodne miejsce. zraz po wejściu udałam się do kasy i spostrzegłam panią, która obsługiwała mnie dzień wcześniej. Zaraz ją zapytałam o moje zamówienie. Pani przez chwilę myślała i kojarzyła mnie, w końcu powiedziała, że zaraz to sprawdzi. Po chwili znowu się pojawiła i poinformowała mnie, że zapomniała, że we środy kierowca nie dowozi im towaru, w związku z tym zamówiony przeze mnie towar będzie dopiero we czwartek. Zapytałam o której godzinie mogę podejść. Pani odpowiedziała, że trudno jej coś konkretnie powiedzieć, bo może to być przed jak i po południu. Bardzo mnie przepraszała za zaistniałą sytuację. Powiedziała, że na pewno zadzwoni jak towar się w sklepie pojawi.
Będąc w markecie...
Będąc w markecie na zakupach z dzieckiem, postanowiłam przebrać dziecku pieluchę. zastanawiałam się czy w markecie jest miejsce dla matki z dzieckiem, gdzie będzie przewijak i przyjazna atmosfera. Po wyjściu ze strefy kas, skierowałam się w kierunku toalet. Zobaczyłam napis ze strzałką do pokoju dla matki i dziecka. Strzałka prowadziła do pomieszczeń gdzie urzęduje dyrekcja marketu, ale dzielnie otworzyłam drzwi i pchając wózek udałam się zgodnie z tym co pokazywała strzałka. Pokój był dobrze opisany. Przy drzwiach znajdował się dzwonek, więc zadzwoniłam zastanawiając się czy ktoś ze środka mi może otworzy. Ale nic się nie działo. Zadzwoniłam raz jeszcze i do moich uszu dobiegł dźwięk otwierania drzwi. Pchnęłam drzwi i wjechałam z wózkiem do środka. W pokoju miło, przytulnie i kolorowo. Przewijak mało wygodny, bez miękkiej wyściółki. Było to jedynie drewniane "korytko". W koszu po przewijakiem nie było żadnych zużytych pieluch. Pokój był wysprzątany. Był w ni zlew i miejsce do nakarmienia dziecka. Bardzo fajnie, że takie miejsca gdzieniegdzie są dostępne dla matek z dziećmi.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi w kasie marketu. Po zrobieniu zakupów na sali udałam się do kasy. Oczywiście spore kolejki do każdej z otwartych kas. Po wyłożeniu towaru okazało się, że nie zważyłam owoców i warzyw, bo wydawało mi się, że waży się przy kasach. Poprosiłam kasjerkę, by odłożyła mi te wszystkie rzeczy, tak abym nie musiała ponownie ich pakować. Nie było z tym problemu. pani zapewniła mnie, że towar będzie na mnie czekał. Zapakowała mi go w reklamówkę. Poinformowałam ją, że przyjdę za około 10 minut, tylko najpierw wypakuje zakupy do samochodu. Kasjerka zgodziła się. Później ponownie weszłam na salę i udałam się do kasy nr 13 czyli tej gdzie czekać miała na mnie reklamówka z warzywami i owocami do zważenia. Kasjerka wydała mi towar i udałam się by ważyć towar. Później jeszcze raz wróciłam do tej samej kasjerki by skasowała mi zważony towar. Kasjerka bardzo miła. Co prawda sama nie zaproponowała mi możliwości spakowania towaru i ponownego go odebrania do zważenia, ale okazała się pomocna dla mojej sugestii.
Udałam się do...
Udałam się do Smykolandu, by zakupić specjalną matę wraz z miseczką do karmienia dziecka. Byłam już w tym sklepie jakieś dwa tygodnie wcześniej, ale była tylko jedna sztuka i to w kolorze różowym. Myślałam, że do mojej kolejnej wizyty sklep zaopatrzy się w inne kolory tego asortymentu, ale niestety dalej była dostępna tylko jedna sztuka w kolorze różowym. Obok jedna z pracownic rozkładała towar, więc zapytałam, czy jest możliwość zamówienia innego koloru, albo czy w najbliższym czasie inne kolory będą dostępne. Pani zaraz się oderwała od swoich obowiązków i pobiegła sprawdzić dostępność. zaraz tez wróciła z telefonem i poinformowała mnie, że zaraz się dowie czy w hurtowni mają ten asortyment. Zapytała jeszcze jaki kolor ma zamówić. Poinformowała mnie, że miseczka będzie dostępna dla mnie jutro. Poprosiła mnie o zostawienie do siebie namiarów, w celu powiadomienia mnie o tym, że miseczka jest już do odbioru. Bardzo indywidualne podejście do klienta. Pani bardzo pomocna, uprzejma i uśmiechnięta.
Niewielki sklepik spożywczy....
Niewielki sklepik spożywczy. Ponieważ była spragniona postanowiłam wstąpić do niego i zakupić coś do picia. Zauważyłam soki Cappy, ale za pojemność 0,2 l zapłaciłabym 3 zł, co wydało mi się drogo. Zakupiłam Nestea o pojemności 0,5 l za 2,5 zł, co wydało mi się znacznie ekonomiczniejsze. Ekspedientki, gdy mnie zobaczyły zapytały w czym moga p;pomóc. Uprzejmie, ale ceny duże.
Zajechałam po drodze...
Zajechałam po drodze do domu do Paluszka, by kupić gazetę. Niewielki parking przed sklepem, ale o tej porze były wolne miejsca. W sklepie udało mi się dostać jeszcze gazetę. Kasjerka sprawnie mnie obsłużyła. Zapytałam jeszcze, czy mogę kupić doładowanie. Pani odpowiedziała, że oczywiście. zapytałam, czy za daną kwotę mogę doładowanie kupić. Pani odpowiedziała, że oczywiście. Zapytała do jakiej sieci chcę doładowanie. Wydała wydruk z terminala. Szybko i uprzejmie.
Sklep firmowy firmy...
Sklep firmowy firmy przetwarzającej ryby. Dojazd dobrze oznaczony. Sklep polecony przez znajomych. Parking przed sklepem mały, ale udało się zaparkować w innym miejscu. Wybór ryb duży. Cena śledzi w oleju bardzo korzystna. Pani obsługująca dość niegrzeczna i nieuprzejma. Na pytanie kiedy będzie dostawa ryb, odpowiedziała, że codziennie są ryby, ale na pytanie czy będą dorsze w całości, opryskliwie odpowiedziała, że nie będzie. Wyglądało, że siedzi tam za karę.
Lokal na Morskiej,...
Lokal na Morskiej, głównej ulicy handlowej. Fasada w drewnie, w środku stoliki, na zewnątrz stoliki. Menu zachęciło nas do wstąpienia i spróbowania tamtejszej ryby. Postanowiliśmy zamówić półmisek ryb za 47 zł dla dwóch osób. W zestawie frytki i surówka. Zamawia się przy barze. Opłata za danie od razu, bo nie trzeba było ważyć ryb. Dania nam przyniesiono do stolika. Ryb na półmisku 4 rodzaje plus krewetki. Duży talerz surówek. Naprawdę danie bardzo duże. Udało nam się je zjeść. Ryby świeże i bardzo soczyste i smaczne. Dostępne krzesełko dla dziecka. Toaleta niezamykana, więc korzystałam z niej lekko spanikowana, że ktoś wejdzie.
U Jadźki chciałam...
U Jadźki chciałam zjeść lody. Oferta ciekawa: lody włoskie, lody świderki, z polewą. Obsługiwała młoda dziewczyna. Poprosiłam o świderka śmietanowo-czekoladowego. Zanim lody miały zostać nałożone na wafelek, pani sprawdziła konsystencję lodów. Wzięła do ręki wajchę, która produkowała lody czekoladowe, więc musiałam krzyczeć, że prosiłam o inny smak. Pani sprawdziła wybrany przeze mnie smak, ale niestety lody nie nadawały się do sprzedaży. Pani zapytała, czy mogą być lody włoskie. Odmówiłam. No cóż, może innym razem.
U Jadźki można...
U Jadźki można zjeść lody i gofry. Jako, że wcześniejsza konsumpcja ryby nie zapełniła naszych żołądków do końca, postanowiliśmy skusić się na coś słodkiego. Słodkości przygotowywały dwie panie. Ja wzięłam loda świderka, natomiast mój mąż gofra "full wypas". Gofr z bitą śmietaną, krówka na spodzie i truskawkami kosztował nas 21 zł!!! Może był i dobry, ale cenowo masakra jakaś.
Tym razem zaopatrzyłam...
Tym razem zaopatrzyłam się w Przypiecku w ryby wędzone. Dzień wcześniej był większy wybór, ale tym razem też udało się coś wybrać. Obsługa bardzo kompetentna i uprzejma. Byłam świadkiem rozmowy z inną klientką nt. dostępności ryb. Sprzedawczyni wyjaśniła uprzejmie, że nie mają stałych godzin gdy ryb jest najwięcej, bo zależy to od tego jak ryby schodzą, jak się ryby uwędzą itd. Wzięliśmy dorsza i flądrę wędzoną. Ryby zostały dobrze zapakowane. Również nam bardzo smakowały. Ceny umiarkowane. Bardzo wysoka lada, którą był szczyt lodówki tak na wysokości 180cm.
Ponownie odwiedziliśmy smażalnię...
Ponownie odwiedziliśmy smażalnię Przypiecek, gdyż serwowane tam ryby są naprawdę wyśmienite. Tym razem postanowiliśmy skorzystać z oferty promocyjnej, która obowiązuje w dni powszednie do godziny 14:00. Flądra + surówka + frytki za 11 zł. Surówkę można było sobie wybrać. Zajęliśmy stolik na słoneczku. Nie było problemu by pies nam towarzyszył. Nawet dostępna była miska dla psa. Dania przyniesiono po niedługim czasie. Rybka bardzo smaczna, może nie duża, ale najadłam się. Na koniec postanowiłam skorzystać z toalety. Toalety umieszczone w baraku, niezbyt luksusowe, ale da się znieść. W części dla pań pokój dla matki z dzieckiem. jako, że byłam z dzieckiem, postanowiłam zobaczyć jak ten przybytek wygląda. Bardzo byłam zaskoczona. Miejsce dość przestronne, kolorowe, przytulne z umywalką, przewijakiem, wiszącą zabawką nad głową dziecka. W porównaniu do toalet to niebo a ziemia. Super że są takie miejsca w niektórych knajpach. Duży plus za to.
Z zewnątrz niepozorna...
Z zewnątrz niepozorna smażalnia ryb oferująca również ryby wędzone, ale to tylko pozory. Smażalnia to bardzo duży teren gdzie można skonsumować róznego rodzaju ryby, wysłać dziecko na plac zabaw, zamówić różnego rodzaju napoje, także alkoholowe w osobnym barze. Gdy podeszliśmy do kasy, gdzie zamawia się ryby smażone, zaraz zainteresował się nami młody sprzedawca. Na pytanie czego sobie życzymy, zapytaliśmy co może nam pan polecić. Pan opowiedział nam jakie ryby są świeże, a które mrożone i które warto spróbować. Bar sałatkowy na widoku i można wybrać sobie sałatkę. Zamówiliśmy dorsza i łososia. Poprosiłam sprzedawcę by ryba była do 200 g maksymalnie, nauczona już oszustwem w innych barach, gdzie gdy nie poda się wagi lub nie doprecyzuje dokładnie, to na pewno ryba będzie bardzo duża. Poproszono byśmy podali nr stolika jak już wybierzemy, gdzie chcemy usiąść. Teren smażalni bardzo duży. Większość stolików na świeżym powietrzu, ale też mozna się było schronić w namiocie, gdzie było dużo cieplej. Dostępne były krzesełka dla dzieci, niestety dość brudne, więc musiałam je najpierw wyczyścić, zanim moje dziecko w nim usiadło. Na terenie plac zabaw ze zjeżdżalnią, drabinkami, piaskownicą. Wystrój ścian to stare czarno białe zdjęcia i pocztówki przedstawiające dawną Jastrzębią Górę. Na zamówienie nie czekaliśmy długo. Po podaniu nr stolika, który wybraliśmy, kelnerka szybko nas znalazła. U kelnerki uiściliśmy opłatę. Zapytałam ją jeszcze o zdjęcie, które wisiało na ścianie, a mianowicie o tajemniczy obiekt w Jastrzębiej Górze. kelnerka uprzejmie wyjaśniła, co to za obiekt, gdzie on był i co się z nim stało. Obie ryby ważyły 200 i 190 g, czyli tak jak miało być. Za oba dania zapłaciliśmy niecałe 37 zł. Ryby dobrze zrobione, bez panierki. Bardzo smaczne. Ryby były podane na talerzach, ale sztućce były plastikowe.
Zajrzałam do Pepco,...
Zajrzałam do Pepco, gdyż chciałam kupić dziecku piżamę. W sklepie jest bardzo dużo ubrań dla dzieci, ale akurat w tym asortymencie nie było zbyt wielkiego wyboru. Mogłam kupić pajacyk, ale w rozmiarze 80 była tylko jedna sztuka. Postanowiłam kupić tradycyjna piżamę. Tylko dwa rodzaje dostępne. Jakość bawełny średnia. Zobaczymy jak będzie po kilku praniach. Cena 19 zł. Towar przeceniony z 24 zł. Przy kasie zaproponowano mi reklamówkę gratis.
Zajrzałam do księgarni...
Zajrzałam do księgarni by zakupić książeczkę dla dziecka. Księgarnia bardzo dobrze wyposażona w literaturę dziecięcą. Zawsze jak tam jestem to coś wybiorę. Tym razem zakupiłam dwie pozycje. Ceny umiarkowane. Księgarnia nieduża i dość ciasna. Musiałam się przeciskać między regałami by dotrzeć z wózkiem do interesującego mnie asortymentu. Pani przy kasie sprawnie mnie obsłużyła.
Sklep w niewielkiej...
Sklep w niewielkiej miejscowości wypoczynkowej nad morzem, ale świetnie wyposażony. Dość przestronny. Łatwo znaleźć to czego się szuka. Ceny przystępne. Duży wybór alkoholi. Stoisko mięsne w sklepie, choć nie zawsze czynne. Dość ciekawa kasa. Klient ma wgląd na ekranie w całe swoje zamówienie. Zwykle czynna jedna kasa i dość długo czeka się na swoją kolej. Panie bardzo miłe i pomocne. Reklamówki gratis.
Piękny budynek, super...
Piękny budynek, super urządzone wnętrze i imponująca ilość alkoholu za barem. Reklamują się, że mają 800 gatunków whisky. Do tego można nabyć różne gadżety związane z whisky. Ceny niestety bardzo wysokie. Za 50 g alkoholu trzeba zapłacić od 20 zł do nawet 300. Miejsce nie na każdą kieszeń. Na pewno dla koneserów.
