Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
Planujących w tym...
Planujących w tym czasie remont z pewnością ucieszy pokaźna gazetka od Castoramy z życzeniami Wesołych Świąt, wydana w Bożonarodzeniowej szacie graficznej (choinki, bombki, gwiazdki, ozdóbki etc). 32 strony to nie tylko narzędzia ale także m.in. lampy, żyrandole, ozdoby świąteczne, kominki, podłogi, chodniki, zasłony, artykuły dekoracyjne i wiele innych. Wiele artykułów to nowoczesny design z gwarancją bezpieczeństwa i komfortu. Castorama zadbała aby gazetka trafiła do szerokiego grona odbiorców bo znalazłam ją w skrzynce pocztowej choć najbliższy sklep tej sieci to jakieś 50 km.
Gratuluję zwycięzcom zakończonego...
Gratuluję zwycięzcom zakończonego konkursu w portalu Jakości Obsługi. Jego dwu-etapowy przebieg nie był niczym skomplikowanym, dawał możliwość dodatkowego wyrażenia opinii/własnego zdania o funkcjonowaniu wielu firm na rynku i przy okazji przyniósł profity szczęśliwcom. W prosty sposób można było wziąć w nim udział, wystarczyło trochę chęci bo czasowo nie był absorbujący, fajnie pomyślany. To taki prosty sposób na zysk, zwłaszcza główna nagroda była imponująca. Więcej takich działań na przyszłość. Jeszcze raz – Gratulacje dla zwycięzców!
Dawno już nie...
Dawno już nie byłam w tym sklepie bo jakoś się nie złożyło ale 20 XI wstąpiłam z rana i muszę stwierdzić, że nic się nie zmieniło – ład i porządek handlowy, bogaty i różnorodny wybór pieczywa, świeżego, pachnącego i estetycznie prezentowanego. Obsługująca Ewa miła i grzeczna, słów kultury nie szczędziła, sprawnie i profesjonalnie obsłużyła.
Zamówioną prze Allegro...
Zamówioną prze Allegro przesyłkę dostarczył mi kurier opolskiego GLS-u w dniu 20 listopada, popołudniem do domu. Wcześniej upewnił się telefonicznie czy jestem już osiągalna i w ciągu 10 minut był pod moimi drzwiami, miły, sympatyczny pan w średnim wieku, ubrany w ciemny uniform z emblematem firmy, z uśmiechem przywitał, ciepłymi słowami. Bardzo krótka wizyta, potwierdziłam przyjęcie i pożegnano mnie sympatycznymi słowami miłego popołudnia.
Duży, przestrzenny i...
Duży, przestrzenny i nowoczesny sklep Polo Marketu z bogatym i bardzo zróżnicowanym asortymentem, pogrupowanym w działach i eksponowanym w porządku ładu handlowego. Nie bez znaczenia jest tu też obsługa, pełna kompetencji, przyjazna i uczynna, niezależnie od wykonywanych obowiązków na sklepie. Zakupy w dniu 19 XI były przyjemnością uzupełnioną profesjonalizmem kasjerki Katarzyny, która miała swoje stanowisko kasowe przy dziale alkoholowo cukierniczym.
Mycie samochodu na...
Mycie samochodu na stacji wielousługowej LUK to pełnia komfortu i wygody obsługi. Można samemu bezdotykowo lub w myjni automatycznej. Mnie interesowała ta druga opcja w dniu 18 listopada. Za 20 zł opłaty miałam tzw. ”full wypas” obsługi, razem z myciem podłoża i woskowaniem w czasie ok. 15 minut. Obsługujący pracownik to sympatyczny, komunikatywny człowiek, któremu rozmowa nie przeszkadzała w pracy i powodowała brak poczucia dłużenia się. Zadbane i estetyczne otoczenie z wieloma innymi możliwościami usług dla zmotoryzowanych, np. odkurzanie czy tankowanie gazu.
18 listopada to...
18 listopada to już był najwyższy czas zmiany opon na zimowe, dlatego udałam się Wan Gum-u aby tylko zamienić koła z oponami. Do pracy przystąpiono od razu, bez kolejki, bez czekania, bez zapisywania się na usługę. Trwało to bardzo krótko bo do pracy wzięli się dwaj panowie, sprawdzili, zamienili co trzeba, zapakowali do bagażnika ”letniaki”. Obsługa w miłej, sympatycznej, trochę żartobliwej atmosferze i bardzo przyzwoitej cenie. Zakład nowoczesny z ładnie zagospodarowanym otoczeniem i sporym parkingiem.
Sprawne i przyjemne...
Sprawne i przyjemne zakupy to na pewno placówka EKO, poza tym bogate i różnorodne zaopatrzenie, estetyczny wygląd wizualny prezentowanych artykułów i bardzo przyjemna obsługa przez pracowników kompetentnych, prawdziwie profesjonalnych. W dniu 18 listopada, ok. 16-ej godziny wielu uzupełniało braki na półkach ale nie zaniedbywano potrzeb klientów. Wygodnie zrobiłam zakupy a w kasie pani Jola proponowała dodatkowo soczki w promocyjnych cenach. Wszystko na plus tego dnia było.
Efektem tej opinii...
Efektem tej opinii jest spotkanie towarzyskie ze znajomymi, a jego meritum oferty wydawnicze promujące/zapraszające do zwiedzenia Twierdzy Kłodzkiej, do których zachęciła mnie kasjerka gdy tego zabytku/muzeum, podczas niedawnej wizyty. Tytuły tych wydań brzmią zachęcająco, np.”Oko w oko z burzliwą historią”, ”podziemna trasa turystyczna”, ”twierdza lub labirynt” i inne. Zwięzłe, rzeczowe informacje są konkretne i ciekawie przedstawione, dodane ilustracje (plan-mapa, pomieszczenia) budzą ciekawość namacalnego poznania rozwoju i rozbudowy twierdzy oraz niegdysiejszej codzienności ówcześnie żyjących ludzi, począwszy od czasów chrztu Polski poprzez burzliwe dzieje historii. Pomysłowe i ciekawe opracowania z zachęcającą pigułką wiedzy historycznej. Znajomi byli bardzo zainteresowani, wzięli te wydania, też wybiorą się do Twierdzy Kłodzko. Biorąc ulotki, nie przypuszczałam, że tak wartościowa będzie ich przydatność.
Zaproszenie do wizyty/kupon...
Zaproszenie do wizyty/kupon na tej stronie w Internecie otrzymałam robiąc zakupy w KFC dwa dni wcześniej. To ankieta/badanie satysfakcji gości. Proste i przejrzyste formuły pytań pozwoliły na sprawne i nieskomplikowane odpowiedzi, była też możliwość wpisania komentarza. Zakupy/wizyty w KFC zawsze były udane więc tym bardziej miło mi było zamieścić pozytywne wrażenia i wyrazić swoje uznanie. W nagrodę za poświęconą chwilę, przy kolejnej wizycie otrzymam gratisowy Twister, super bo to mój ulubiony zakup.
Ta placówka handlowa...
Ta placówka handlowa należąca do sieci EKO warta jest słów pochwały i uznania (przynajmniej z mojej strony), dość często robię tu zakupy i w dniu 16 XI też nic moich wątpliwości nie budziło. Była czysta podłoga, artykuły uporządkowane i estetycznie eksponowane w częściach sklepu, oddzielnie spożywcze, oddzielnie inne, obsługa miła i uśmiechnięta – kompetencje bez zarzutów. Kasjerka Jadwiga proponowała dodatkowy, promocyjny zakup, tym razem był to makaron rurki. Jakość obsługi bez zarzutów.
To był chyba...
To był chyba dzień dobroci dla kupujących w Zott-cie bo ochroniarz, nie jak zwykle tylko po 2 osoby wpuszczał do środka lecz więcej. W dniu 16 XI trwał remont obejścia sklepu i klientów wpuszczano tylnymi drzwiami. W sklepie bogactwo wyrobów mlecznych w atrakcyjnych cenach, prezentowane tak aby klienci mogli swobodnie wybierać. Panie kasjerki miłe i uśmiechnięte. Ta wizyta ”owocowała” udanymi zakupami, które wygodnie można było sobie skomponować.
Chińskie sklepy i...
Chińskie sklepy i centra nie należą do moich ulubionych ale to nie oznacza, że do nich nie ”wpadam”. Dość dawno w tym sklepie widziałam ładne bieżniki i obrusiki ale wtedy nie umiałam się zdecydować na zakup. W dniu 16 XI postanowiłam sprawdzić czy jeszcze są i ewentualnie kupić. Po wejściu słowa powitania od ekspedientki i ruszyłam między regały. Nawet miejsce serwetek i obrusów się nie zmieniło więc przystąpiłam do poszukiwań bo wybór był duży i zróżnicowany co do ”uroku” ofert. Przejrzałam interesujące mnie wymiary, wzory i kolory, wybrałam i do kasy się udałam, gdzie profesjonalnie sprawnej obsługi doświadczyłam.
Jeśli ktoś potrzebuje...
Jeśli ktoś potrzebuje krem do rąk to polecam zakupy na I piętrze sklepu/domu handlowego Bort Wimar, gdzie wybór szeroki, różnych producentów, w różnych zapachach i znaczeniu regenerującym dłonie i paznokcie, a przede wszystkim w cenach atrakcyjnych. Obsługa jest tu miła i grzeczna, w pełni profesjonalna. Zadbany wygląd dorównuje wizerunkowi, który od wejścia daje poczucie komfortu i budzi sympatię estetycznym wyglądem i imponującym zaopatrzeniem. Zakupy w dniu 16 XI należały do udanych i przyjemnych.
Niskie ceny i...
Niskie ceny i duże rabaty to motto przewodnie wydawniczych ”Inspiracji Tygodniowych” od Biedronki, broszury/gazetki (25 XI-1 XII), którą znów wzięłam będąc na zakupach. Podajnik stał w przedsionku sklepu i był pełen egzemplarzy. Zawartość ciekawa i atrakcyjna cenowo, pomysłowa szata graficzna, umiejętnie dobrane kolory, a szczególnie atrakcyjne rabaty wyraziście prezentowane. Są też dwie receptury na dania kulinarne, zwięźle i rzeczowo opisane z podanym kosztem i czasem przyrządzenia. Rewelacyjne wydanie, nie pierwsze i nie ostatnie, myślę.
Imienne życzenia Wesołych...
Imienne życzenia Wesołych Świąt od Yves Rocher to kolejne comiesięczne zaproszenie, tym razem na grudniowe już zakupy, które już otrzymałam jako przesyłka pocztowa (26 XI). W nim rabat 40% na wybrany kosmetyk i prezent – dekoracyjny świecznik, zdobiony fantazyjnie: jeden za dowolny zakup, dwa za zakupy od 39 zł. Jak zawsze ładne, kolorowe i umiejętnie zdobione, zachęcające do wizyty w sklepie. Bardzo dobrej jakości i nie tanie mają kosmetyki ale rabaty sprawiają, że stają się atrakcyjne. O kontakty z klientem YR dba jak mało kto.
Choć sms-y informacyjno...
Choć sms-y informacyjno gratulacyjne od Orlen stały się normalnością to jednak sprawiają przyjemność, dając poczucie wyjątkowości choć wielu klientów z pewnością je otrzymuje. W dniu 25 XI (dzień po zakupach na stacji paliw) poinformowano mnie o przekroczeniu kolejnego progu punktowego Vitay i większej gratyfikacji na koniec miesiąca, nie brakło też zaproszenia na stacje paliw Orlenu. Bieżąca/aktualna komunikacja z klientem to jeden z atutów tego koncernu, wart pochwały i uznania.
Było tuż przed...
Było tuż przed północą, gdy w dniu jeszcze 15 XI wracając z meczu Polska Słowacja, przekraczaliśmy bramki Via Toll, płatnej A4. Organizacja przejazdu bez niespodzianek niedogodności: oświetlenie miejsca – super, oznakowania – rewelacja (bezpiecznie, widocznie, przejrzyście), 4 stanowiska przejazdowe i sam pobór biletu przejazdowego – super sprawny. Pomimo dość licznych samochodów, wracających z meczu, nie było denerwujących przestojów.
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest pomeczowa organizacja wyjazdu z okolic Stadionu Miejskiego we Wrocławiu w dniu 15 XI, zabezpieczana przez policjantów. Tragedia, to mało powiedziane, koszmar to delikatność, zwłaszcza przy ulicy Królewieckiej: trzy pasy ruchu, dwa prawe zablokowane przez policjantów KWP Wrocław, lewy jako tako się przesuwał. Czas przejazdu tą ulicą trwał 1,5 godziny, co 5 minut przesuniecie o długość 1 auta i dopiero liczne klaksony rozwścieczonych kierowców, także kursowych autobusów, które z przystanku ruszyły dał nieco przyśpieszenia, przesuwaliśmy się o 2 auta. Organizacja pomeczowa wyjazdu z okolic stadionu całkowicie zawiodła.
W dniu meczu...
W dniu meczu Polska-Słowacja (15 XI) dostępny był stadionowy catering, ponieważ żadnych napojów na stadion wnosić nie można. Zaopatrzenie i dostępność super (woda mineralna, kawa, herbata, zapiekanki, hot-dogi, nachos-y i inne). Jednak ceny już nie takie super. Mecz międzynarodowy był traktowany w stopniu podwyższonego ryzyka więc piwa nie sprzedawano (dla mnie bez znaczenia) ale ten zakaz zrekompensowano sobie cenami, niestety i np. kawa/herbata podrożały o 0,5 zł choć i tak nie były niskie (6 zł). Rozumiem zakaz wnoszenia ale nigdy nie zrozumiem wykorzystywania tego do szafowania cenami. Obsługa super, miłe grzeczne i przyjazne osoby, ale przy dyktowanych cenach to żadna łaska. Wygląd miejsca obsługi w porządku, bez zastrzeżeń.
