Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8776)
Tragiczny jest wjazd...
Tragiczny jest wjazd na teren ZUS-u w Opolu, brak oznakowania, wysoki krawężnik i dróżka niczym polna ścieżka, wjeżdżający i wyjeżdżający mają marne szanse minięcia. Po wjeździe na teren instytucji, jawi się zupełnie inny obraz – parkingi, organizacja ruchu. Miałam do wyjaśnienia sprawę w związku z wypłatą zasiłku, więc udałam się do jednego z dwóch budynków, tak na wyczucie (brak tablicy informacyjnej), źle wybrałam, ale ochroniarz skierował mnie gdzie trzeba. Sala obsługi klientów zorganizowana w pełni nowocześnie, zinformatyzowana, pobrałam bilet w automacie i zajęłam miejsce oczekujących, przy jednym ze stolików. Czysto, estetycznie, nowoczesne wyposażenie, aranżacja z tzw. smakiem dekoracyjnym, liczne stanowiska, oznaczone kategoriami spraw. Po chwili, z nagłośnienia, zaproszono mnie do właściwego stanowiska. Tu uzyskałam pełną pomoc, pracownica pomogła w wypełnieniu formularza, który u niej zostawiłam. Klimatyzacja pomieszczenia była idealnym rozwiązaniem, tego upalnego dnia, 7 lipca.
Internetowe informacje donosiły...
Internetowe informacje donosiły od jakiegoś czasu o 50% wyprzedaży, witryny sklepowe nic o ty nie mówiły, jedynie 0% widniało u wejścia do sklepu. Nie muszę mieć zamiaru zakupu, aby wejść i rozpatrzyć asortyment, więc weszłam. Bardzo eleganckie prezentacje odzieży, większość na wieszakach, przejrzystość sklepowa i wygoda dla klientów (moim zdaniem), dzięki rozsądnemu rozmieszczeniu grup odzieży. Pracownicy sklepu chętnie pomagali/doradzali/odpowiadali na pytania. Zwykle widzę w tym sklepie same kobiety-pracownice, w dniu 7 lipca był tu także mężczyzna, młody chłopak, który zajmował stanowisko kasowe. Każdy zakup pakował do firmowej reklamówki, nie pobierając za to, dodatkowej opłaty.
Kosmetyka ma to...
Kosmetyka ma to do siebie, że czasem trzeba ją uzupełniać, miałam letnią książeczkę czekowa na zniżki w YR – to dodatkowy, atrakcyjny atut do zakupów w tej sieci, byłam w Opolu 7 lipca i zakupy tutaj też zrobiłam. Grzeczna, uśmiechnięta ekspedientka Aleksandra, profesjonalnie ”podchodziła” do każdej klientki, uwzględniając jej osobiste oczekiwania. Służyła radą, polecała, ale nie namawiała, przedstawiała zalety specyfików. W moim przypadku (miałam skonkretyzowany zakup), udzieliła informacji o gratyfikacji, jaką otrzymam po zrealizowaniu 4 czeków promocyjnych. Każda klientka może czuć się tu, niemal luksusowo, czego dopełnia estetyka placówki.
Tankowanie, mycie samochodu,...
Tankowanie, mycie samochodu, coś gastronomicznego – to tylko niektóre oferty tej stacji paliw Orlenu, jakże przydatne kierowcom/podróżnym. W dniu 7 lipca tu byłam, doświadczyłam kompetencji pracowników (Łukasz – kasa; Alan – podjazd/myjnia), ich uczynności i postawy godnej zajmowanych stanowisk, w komunikatywnej atmosferze, pełnej przychylności. Dużo miejsca na podjeździe, strefa tankowania wygodna, a ceny paliw, choć nie niskie, to jednak niższe niż na mijanych przeze mnie, innych stacjach paliw tej sieci.
Dzień 5 lipca,...
Dzień 5 lipca, był ostatnim z etapów rozgrywek piłki nożnej Mundialu, w którym przegrane reprezentacje musiały opuścić Brazylię, gospodarza MŚ w Piłce Nożnej. To dobry czas na podsumowanie dotychczasowych transmisji, jakie serwowała telewizja publiczna w 1 i 2 programie, naprzemiennie, wyjątek rozgrywki 1/8 finału, wyłaniające partnerów ćwierćfinałów. Przekaz z kolejnych spotkań, ”dawany” był na żywo ze stadionów brazylijskich, zarówno wizja, jak i fonia nie zawiodły, pokazywano liczne powtórki z sytuacji na murawie, komentatorzy skrupulatnie analizowali je, nie szczędząc, zarówno słów krytyki jak i pochwał. Każdy mecz komentowała inna para relacjonujących, fachowo z poparciem dużej wiedzy sportowej o piłkarzach, wynikach, etc. Były też gafy komentatorskie, pana Szaranowicza, który w euforii wypowiedzi, przywołał kilka razy Maradonę (już niegrającego), zamiast innego zawodnika. To jednak nie rzucało ”cienia” na całość transmisji, mnie bawiło, męża wkurzało. Rzadko oglądam programy telewizji publicznej, uważam, że nie ma ona nic ciekawego do zaoferowania, ale na czas tegorocznego Mundialu, moje zdanie uległo całkowitej metamorfozie. To z tą telewizją, z zainteresowaniem spędziłam ten czas, a przede mną jeszcze rozgrywki półfinałowe i finałowe. Tego też nie odpuszczę.
Dziś ważny dzień...
Dziś ważny dzień w rozgrywkach MŚ FiF-a, pierwszy mecz półfinałowy, Google tego nie przeoczyło i już od rana, swoim Doodle to zaznaczyło, ciekawym, pomysłowym, w pełni kreatywnym, kolorowym, animowanym: literki nazwy wyszukiwarki ustawione na nóżkach, na zielonej murawie, ”G” – dostojne z wąsami, przed nimi ”r” biegnie ze spray-em, niczym sędzia w czasie meczu – oznacza linię ustawienia, potem opiankowuje ”G” i jest gotowe do jego golenia. Taki sympatyczny akcent dla internautów – fanów piłki nożnej (i nie tylko), przypominający o wieczornym meczu i kliknięciem w animację, przenoszący do wiedzy minionej i aktualności tegorocznego Mundialu.
Ta obserwacja dotyczy...
Ta obserwacja dotyczy organizacji stref parkowania w Otmuchowie, podczas corocznej imprezy ”Lato Kwiatów”. Co do samej organizacji to bez zastrzeżeń, bo każdy, wolny ”kawałek” terenu miasta był zagospodarowany, a liczni pracownicy, przeważnie młodzi ludzie, część na rowerach sprawnie się przemieszczała, sprawdzając wolne/zwalniane przez przyjezdnych miejsca, aby zaraz skierować tam kolejny pojazd. Gdy wjeżdżaliśmy w jedną z części parkowania, w dniu 6 VII przywitał nas młody chłopak, poinformował o cenie, wręczył bilet, program oraz kupon konkursowy i skierował do kolegi, który wskazał miejsce parkowania samochodu. Uważam, że stała opłata za parkowanie, tego dnia 10 zł była zbyt wysoka, tym bardziej, że nie był to parking z prawdziwego zdarzenia, a parkowanie na tzw. ”gdzie popadnie”, z wykorzystaniem każdego skweru trawiastego/kawałka wolnej przestrzeni/nieużytku, już od wjazdu do miasteczka. W tej kwestii wykorzystano masową imprezę, jaką corocznie jest Lato Kwiatów, aby "wyjąć" grosza, ile się da. Kupony konkursowe, powinny być dobrowolnym udziałem uczestników (np. na jakiś szczytny cel), a nie ewentualnym (trzeba było jeszcze wrzucić do urny), przy okazji parkowania. To taka "ciemna strona" organizacji, przy pełnej kulturze obsługujących osób.
Zamek w Otmuchowie...
Zamek w Otmuchowie nie jest miejscem atrakcji turystycznej, typowym dla zwiedzania (wyjątek – wieża), mieści się tu hotel i restauracja. Jednak w dniach 4-6 lipca stał się miejscem dorocznej atrakcji wystawowej, imprezy ”Lato kwiatów”. Tutaj zlokalizowane zostały liczne wystawy, głównie roślinne, które można było podziwiać w historycznych wnętrzach Zamku. Wystawa kwiatów ciętych w Sali Rycerskiej, na jej ścianach broń rycerska i malowidła, stylowe lampy na suficie. Było tu także wiele wystaw towarzyszących, wśród nich: malarstwo, ceramika, tkaniny artystyczne – gobeliny i tkactwo, metaloplastyka, minerały, lamy, bonsai, biżuteria, szkło i inne. Teren przy-zamkowy był jak cudna galeria roślinna, kwitnąca i kolorowa – kwiaty, pnącza, sadzonki, cebulki, wszystko okazałe, prezentowane przez przedsiębiorców z różnych zakątków kraju. Wiele osób zaopatrzyło się tu w rośliny do własnych ogrodów. Każdy przedsiębiorca miły i uczynny, zainteresowanych (nie tylko kupujących) traktowano z kulturą handlową. Słowa uznania dla organizatorów, tego ogromnego przedsięwzięcia. Można było oko nacieszyć, dokonać zakupu i przyjemnie spędzić niedzielę, 6 lipca.
W dniu 5...
W dniu 5 lipca, sobotnio niedzielne zaopatrzenie w pieczywo, zrobiłam w PSS-owskim sklepie Eden. Różnorodne gatunki chleba na półkach regału z pieczywem, bułki w koszach – białych i czyściutkich, obsługa przyjemna, kompetencje pracownic nienaganne, podobnie jak ich wygląd. Placówka, w ogólnym wyglądzie, także nie budziła moich zastrzeżeń, czysto, sporo przestrzeni, przy wejściu do sklepu, dostępne koszyki, a produkty spożywcze były oddzielone od przemysłowych. To nie jest super nowoczesny sklep, ale zasługuje na wysoką ocenę.
Miejscowa Poczta Polska...
Miejscowa Poczta Polska odwiedziła mnie w dniu 4 lipca, nie budynek, lecz pracownik – miła grzeczna, uśmiechnięta, pani listonoszka w odzieży firmowej, która przyniosła mi list polecony. Nie wiem czy minutę trwały formalności doręczenia, ale wszystko odbyło się w przyjemnej, radosnej, nieco żartobliwej atmosferze, z zachowaniem pełni kultury.
Rozmowa z infolinią...
Rozmowa z infolinią Tauron-a, przed miesiącem była mało zadowalająca mnie, nawet wkurzająca, jako ich klienta i nieciekawa ofertowo, ze względu na działanie rozliczeniowe za zużyty prąd. Tym razem (4 lipca) zadzwoniłam ponownie, aby sprawdzić czy ustalenia zostały zrealizowane. Rozmowę odbyłam z panią Justyną, przebiegła ona w nader przyjaznej atmosferze, uzyskałam odpowiedzi na postawione pytania, wynikiem było spełnienie ustaleń sprzed miesiąca, zgodnie z moimi oczekiwaniami. Rozmówczyni grzeczna, uprzejma, przyjemna w rozmowie. Jedyne co było denerwujące, to cykliczne komunikaty w słuchawce (wybierz …, wprowadź ,,, i inne), poprzedzające właściwe połączenie. Telefoniczna obsługa klienta, wcale nie jest dobrym pomysłem.
Rzadko, bardzo rzadko...
Rzadko, bardzo rzadko trafiam do tego sklepu, (prawie wcale, choć zdarzyło mi się bywać), jest mi nie po drodze i jego lokalizacja też nie jest najatrakcyjniejsza – na uboczu, tuż za zakrętem ruchliwej ulicy i brak możliwości, w miarę bezpiecznego parkowania. W dniu 4 lipca, jednak tu trafiłam. Mały sklepik, dużo różnorodnych ofert handlowych (tornistry, zabawki, zeszyty, kredki, druki biurowe, etc), trochę ciasno. Smutny pan tu obsługiwał, taki bez wyrazu – nie, żebym się czepiała, ale jego osoba powinna, choć trochę, taką nienamacalną, przyjemną (uśmiech, ton głosu etc) aurę tworzyć. Kultura, w trybie obowiązkowym – odpowiedź na słowa klienta (dzień dobry, dziękuję, do widzenia), tak od siebie nic. Może to był tzw. zły dzień tego pana, a może on tak ”ma”.
Niech inni piszą,...
Niech inni piszą, co chcą, ja bardzo lubię ten sklep Polo Marketu i chętnie robię w nim zakupy. Zwykle mają świeży towar warzyw i owoców, na przeterminowane artykuły, jeszcze nie trafiłam, a obsługa prezentuje wysoki poziom zachowania i kultury handlowej. Jeśli czasem jakaś wpadka się zdarzy (sporadycznie, kiedyś się trafiło), nie dyskwalifikuje to placówki w ”moich oczach”, skrytykuję, ale wracam ponownie. W dniu 4 lipca nie było żadnych uchybień. Wygoda, przejrzystość, ład handlowy, porządek wizualny, uczynni pracownicy i profesjonalna obsługa, także przy kasie, gdzie tego dnia, obsłużyła mnie Aleksandra.
Domownikom przejadły się...
Domownikom przejadły się bułeczki z EKO, zapragnęli chleba, więc udałam się do Eden-u, aby kupić chleb wypiekany tradycyjnie, w piecu węglowym, na naturalnym zakwasie. W miasteczku jest to możliwe tylko dzięki piekarni PSS-u, do której należy sklep Eden, dawniej nazywany tak przez mieszkańców, od dość dawna nazwany tak przez PSS, co uwidacznia stosowny napis. Miła i grzeczna obsługa, panie w fartuszkach, zadbane, uśmiechnięte. Pieczywo w sporym wyborze, ułożone na półkach, bułki w koszach. Czysto i estetycznie w sklepie, ład i porządek handlowy oraz przejrzystość ekspozycyjna.
Mięso mi zmielono...
Mięso mi zmielono na życzenie, schab z kością pokrojono na gotowe kotlety, do tego ceny atrakcyjnie obniżone, więc zakupy można uznać za udane. Panie w dziale mięsnym miłe i grzeczne, ukierunkowane na oczekiwania kupującego. Ład i porządek w całym supermarkecie, obsługa kasowa zorganizowana sprawnie, tego dnia (3 VII) kasjerki oferowały dodatkowo, zakup mydełek. Dla mnie nie była to atrakcyjna oferta, ale dla innych, być może tak. To jednak, nie ma wpływu na moją ocenę.
Jadąc na działkę...
Jadąc na działkę wstąpiłam tego Centrum Ogrodniczego, aby kupić rękawiczki ochronne. Do wyboru była pełna rozmiarówka, różnego producenta i różnego przeznaczenia, ceny bez ”wariactwa”, obsługa profesjonalna w przyjaznej atmosferze (3 VII). Tu można kupić chyba wszystko, co ma związek z tematem ogrodnictwa, także domowych roślin. Bogata oferta prezentowana jest zarówno w hali sklepowej, jak i na zewnątrz. Otoczenie placówki bardzo kreatywnie zaaranżowane, niczym ogrodnicza "bajka".
Samochód jak mieszkanie,...
Samochód jak mieszkanie, wymaga czasem gruntownego sprzątanie, co uczyniłam rankiem, 3 lipca. Najpierw odkurzanie samoobsługowe, za 5 zł – 12 minut pracy automatu odkurzającego, potem mycie – opcja ”platynowa” w myjni pół automatycznej, gdzie pracownik zadbał o resztę i, w sumie 25 zł, za wyjazd, w pełni wyczyszczonym samochodem. Gdybym miała auto z instalacją gazową, też mogłabym zatankować. LUK jest bardzo dobrze zorganizowaną firmą usługową, także z możliwością drobnych zakupów.
Ład, porządek, estetyka,...
Ład, porządek, estetyka, przejrzystość handlowa i wygodny pobyt klientów, uzupełniony profesjonalną postawą pracowników, obecnych w placówce, w czasie, gdy robiłam drobne zakupy, w dniu 2 lipca, ok. godz. 20-ej. Krzątające się pracownice przy czynnościach sklepowych, były także uczynne względem klientów, jeśli tego potrzebowali. Organizacja i obsługa kasowa zorganizowane tak, aby nie trzeba było czekać w kolejce, gdy tworzył się ogonek, kasjerka przywoływała dzwonkiem koleżankę i było po ”ogonku”. Ta Biedronka ma to do siebie, ze dba się tu o klienta, przynajmniej ja mam takie odczucia.
”G” – duje...
”G” – duje w puzon, 2”o” – w małe trąbki, ”g” i ”e” – bębnami dudnią, a ”l” niczym nieprzejęte, spokojnie/dostojnie siedzi w okularkach i analizuje dokument/folder, zapewne aktualne dane z futbolowych MŚ – piłka futbolówka na okładce to zdradza. Podrygi, kołysania literek i machanie chorągiewką zdradzają radosny nastrój tego animowanego Doodle, kolorowego i przyjemnego, w pełni zabawowego. Zapewne to radość z wyłonienia dwóch półfinalistów spotkań poprzedniego dnia, na stadionach Brazylii i nadzieje dla kolejnych drużyn, które tego dnia rozegrają ostatnie mecze ćwierćfinałowe, a także honory sportowe dla MŚ w piłce nożnej. Dotychczasową wiedzę z całości trwającego Mundialu 2014, można poznać klikając w tę sympatyczną rycinę, Google jest jak ”kopalnia” wiedzy wszelakiej, dlatego jest popularną wyszukiwarką internetową, zorganizowaną tak, aby internauta miał pełnię satysfakcji.
Artykuły piśmiennicze, biurowe,...
Artykuły piśmiennicze, biurowe, dekoracyjne, trochę zabawek oraz usługi ksera i wydruku są w ofercie tego sklepu. Potrzebowałam kopie kilku dokumentów, więc udałam się tutaj, obsługę stanowiły dwie sympatyczne dziewczyny, miłe, grzeczne, uśmiechnięte z radosnym usposobieniem. Jedna z nich zajęła się kopiowaniem, druga obsługiwała klientów, dbając o sprawność rotacji wchodzących i wychodzących. Niewielka, uporządkowana placówka handlowa.
