Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8776)
W tym miesiącu...
W tym miesiącu zmieniono nieco w szacie zestawienia punktowe. Najpierw wcale mi to nie pasowało, ale, gdy wciągnęłam się/opatrzyłam z nowym ustawieniem, to doszłam do wniosku, że nawet lepszym jest rozwiązaniem niż poprzednia opcja. Teraz można każdą pozycję zakupową/punktową sprawdzić, łącznie z adresem stacji paliw Orlenu/Stop Cafe i dokonanymi tam transakcjami. Dobrze, że od razu nie ”rzuciłam” się na krytykę, bo teraz powinnością byłoby prostowanie. Konto na Vitay.pl jest jednym z tych, na które często zaglądam, sprawdzając czy doliczono mi kolejne punkty. Tu zawsze znajdę coś ciekawego i przydatnego. W tym miesiącu pojawił się kupon na dodatkowe punkty za tankowanie, nie mogłam go aktywować do wydruku, wysłałam info za pośrednictwem formularza, następnego dnia było już OK. -reakcja natychmiastowa, skorzystam, bo i tak tankuję, a dodatek jest tylko uzupełnieniem, więc warto go wykorzystać i warto mieć indywidualne konto na Vitay.
Aby poczuć aurę...
Aby poczuć aurę orientu, wystarczyło wziąć z Biedronki folder/gazetkę - ”Zasmakuj w Oriencie cz.1” z akcją tematyczną, ważną od 17 lipca. Japonia, Chiny, Wietnam i Indie oraz artykuły z nimi związane (np. Wok, pałeczki, azjatyckie rośliny) i przepisy kulinarne, charakterystyczne dla danego kraju, a produkty do kupienia w Biedronce. Nie brakuje też standardu polskiego z recepturą kulinarną. Szata graficzna, tematyczne z daną stroną skonfigurowana, wyrazistość, czytelność, przejrzystość każdej strony. To nie tylko gazetka promocji cenowych, to także a’la kulinarny poradnik. Biedronka to ma pomysły.
Czasami udaję się...
Czasami udaję się do EKO, tylko po bułki-kajzerki, aby na kolację były. Są tu wypiekane na bieżąco i smakują rewelacyjnie. Jednak nie skończyło się na samych bułkach, bo dział mięsny prezentował rewelacyjne promocje i warto było skorzystać. Estetyczne prezentacje, profesjonalna obsługa, sprawna organizacja kasowa – dwie kasy były dostępne i w godzinie południowej (Gabrysia, Jadwiga), 16 VII, nie było potrzeby czekania, zakupy klientów finalizowano od razu.
Gorąc, upał, żar...
Gorąc, upał, żar lejący się z nieba, nie pozostawiały złudzeń na odrobinę popołudniowej przyjemności i uzasadnioną wizytę na lodach w czasie spaceru. Polecam to miejsce, sprzedaż z okienka, wprost na chodnik, ocieniony zieloną markizą, z boku mały ”ogródek” konsumpcyjny, stoliki i krzesełka pod parasolami. Oferty smakowe do wyboru, dodatki i wielkość porcji też. Obsługa grzeczna, miła i sympatyczna, o schludnym, eleganckim wyglądzie w barwach przyjemnej zieleni oraz ceny bez ”wariacji”, tylko korzystać.
To było szybkie...
To było szybkie mycie samochodu, nawet z auta nie wysiadałam, mąż zajął się tą czynnością od razu, bo akurat jeden boks samoobsługi był wolny. Jedyne 6 zł, czasu niewiele i można było odjechać lśniącym pojazdem. Bardzo pożyteczna, świetnie zorganizowana możliwość dla zmotoryzowanych, nie tylko taka na Eco LUK, inne też – zakupy, tankowanie gazu. Otoczenie zadbane na średniej wielkości obszarze, można wygodnie się przemieszczać.
Lokalizacja sklepu, dająca...
Lokalizacja sklepu, dająca możliwość bezpiecznego parkowania samochodu, przed sklepem informacje na potykaczu o wybranej promocji, w sklepie ład i porządek handlowy oraz przyjazna obsługa, zarówno w dziale wędlin, na sklepie, jak i przy stanowisku kasowym, aczkolwiek kasjerka Barbara nie spełniała pełnego standardu klepu (tu zawsze na koniec obsługi życzy się miłego dnia/popołudnia/wieczoru, tego nie było), to jednak jej postawa nie budziła moich zastrzeżeń, rankiem w dniu 16 lipca, grzecznie i miło z podejściem fachowym.
Świeże wędliny w...
Świeże wędliny w różnorakim wyborze to oferty tego sklepu, smaczne, sprawdzone, z przystępnymi cenami i profesjonalną obsługą, zorganizowaną tak, żeby klienci nie czekali za długo. Tego dnia (15 VII) jednocześnie obsługiwały dwie panie, miłe, grzeczne i uśmiechnięte. Sklep estetyczny, prezentacje wyrobów uporządkowane, a sklep klimatyzowany, co miało istotne znaczenie, tego upalnego dnia.
Potrzebna mi była...
Potrzebna mi była odżywka/nawóz do roślin doniczkowych, więc będąc w pobliżu, wstąpiłam do tego niewielkiego sklepu ogrodniczego. Miła pani, w średnim wieku ekspedientka zaoferowała mi, co miała, a miała sporo, ceny też nie ”powalały” wysokością. Sklep dość duży, asortyment różnorodny (donice, ziemia kwiatowa, dekoracje ogrodowe, nasiona, narzędzia, etc). Nic nader efektownego w ekspozycjach, ale był zachowany, swoisty porządek handlowy. Zakup dokonany, możliwość wyboru była, atmosfera sympatyczna.
Rewelacyjne są sklepy...
Rewelacyjne są sklepy Pepco, mniej rewelacyjnie (w ogólnym ujęciu, wg mnie) przedstawiają swoje wydawnicze oferty handlowe/gazetki. ”Apetyt na Kolory w niskich cenach” jest interesującym tytułem (11-24 lipca) i ma swoje ”odbicie” w prezentacjach gazetki – pastelowo, przejrzyście z zachowaniem porządku asortymentowego, ale brak mi tu jakiejś, porywającej szaty graficznej. Tak się złożyło, że w miałam pod ręką gazetkę Biedronki i w tym zestawieniu Pepco wypada dość blado, aczkolwiek kolorystka jest bardzo ”żywa”, ceny uwidocznione, oferty atrakcyjne. Gazetkę wzięłam jakiś czas temu, będąc w jednym ze sklepów tej sieci, gdy już go opuszczałam, nawet znalazłam coś, czego w sklepie nie widziałam, ale nic straconego, oferta jeszcze obowiązuje.
Pracownica Orange, Weronika,...
Pracownica Orange, Weronika, która zadzwoniła do mnie z ofertą ubezpieczeniową, okazała wiele wyrozumiałości dla mnie, gdy powiedziałam jej, że jak dotąd opłacam 3 różne ubezpieczenia i nie widzę konieczności kolejnego, sama przyznała, że to oczywiste. Nawet nie upierała się nadto, gdy kolejnej oferty wysłuchać nie chciałam, zachowała się z należytą kulturą, rozmowa trwała jakieś 2 minuty (max) i zakończyła się równie miło i grzecznie jak na przy rozpoczęciu. Życzono mi miłego dnia w nadziei na kolejną rozmowę, być w innym czasie. To zasługuje na uznanie, bo pracownik niczego nie uchybił z własnego profesjonalizmu, nie było przysłowiowego "wciskania"
Takie tam drobne...
Takie tam drobne zakupy, wstąpiłam zrobić. Miło, grzecznie, sprawnie i przyjemnie zostałam obsłużona przez sympatyczną, uśmiechniętą ekspedientkę, dziewczynę o kędzierzawych włosach. Zakupy zadowoliły mnie w pełni, aczkolwiek nie wszystkie, potrzebne mi artykuły kupiłam, bo po inne (np. owoce) zamierzałam udać się do PM, Biedronki lub EKO, bo tam konkurencyjne ceny mają. Co do wyglądu placówki zastrzeżeń nie mam, chociaż w ekspozycjach/prezentacji artykułów, warto by większą przejrzystość uwzględnić.
Zdarzało nam się...
Zdarzało nam się jadać w Sami Swoi, restauracji znajdującej się w CH Auchan i dotąd nie miałam zastrzeżeń, bo jedzenie smaczne, obsługa grzeczna i nawet niedrogo było. Jednak po wizycie w dniu 13 lipca byłam zawiedziona i to bardzo. Mąż miał ochotę na roladę, ja wolałam karczek, do tych potraw wzięliśmy dodatki i otrzymaliśmy rachunek, nie był niski, ale trudno. Jednak potem, już w samochodzie, gdy sprawdziłam paragon, ”zatkało” mnie, bo za 1 sztukę, dosłownie sztukę, małej rolady wołowej policzono 26 zł, to była 1/3 kwoty całego rachunku. Porcja mojego karczku była o wiele większa, a jego cena była sporo niższa. Bardzo pożałowałam, że nie sprawdziłam od razu i nie poprosiłam o wyjaśnienie, może okazałoby się, ze to jakieś przeoczenie pracownicy, albo może wina ”13-tego”. Co z tego, że inne kwestie (postawa, prezentacje, wygląd miejsca obsługi, etc) nie budziły zastrzeżeń, cena i tak zawsze ma dominującą wartość, to głównie dla niej klient wraca. Myślę, że długo nie skorzystamy z ofert Sami Swoi, a szkoda, zawsze nam tu smakowało, innym nie będę odradzać, ale warto sprawdzać rachunek ”na świeżo”, zwłaszcza, jeśli wydaje nam się coś nie tak, i to doradzam, przy tej restauracji – bezwzględnie.
Rozczarował mnie sklep...
Rozczarował mnie sklep Auchan, chyba po raz pierwszy bardzo, tak bardzo, że po jeden z artykułów udałam się powrotem do innego sklepu, znajdującego się w pasażu handlowym. Wśród kilku drobiazgów, które nabyłam, chciałam kupić baterie do wcześniej nabytej, mechanicznej zabawki w Toys Rus, tam ekspedientka też mi oferowała za 20 zł/6 sztuk, ale nie kupiłam, gdyż zamierzaliśmy iść tutaj. W dziale był ogrom wyboru, ale te właściwe oferowano w cenach od 11, 45 zł/2 sztuki, a zabawka potrzebowała 3 sztuki, więc kupno 4 sztuk (2 komplety) byłoby nieporównywalnie droższe niż 6 w TR (dawało to zapas wymiany). Auchan spowodował, że wróciliśmy do Toys Rus i tam kupiliśmy baterie, ku zadowoleniu ekspedientki, którą też lekko, cena z Auchan zaskoczyła. Ten jeden mankament nie zburzył całkowicie mojego postrzegania Auchan, ale nabrałam dystansu w tym dniu (13 lipca), bo kilka innych artykułów znalazło się w koszyku, a płatność samoobsługowa, w kasie tzw. Miła, była wygodą, pracownica czuwała nad sprawnością, żegnała z uśmiechem, dziękując klientom. Na sklepie też miałam do czynienia z pracownikiem/mężczyzną, który w dziale mediów, objaśnił mi gdzie znajdują się baterie, których i tak, potem nie kupiłam.
Nie planowaliśmy zakupów...
Nie planowaliśmy zakupów w tym sklepie, ale widoczne informacje ”wyprzedaż”, skusiły do wejścia i warto było. Ten sklep dziecinny prezentuje się bardzo efektownie, jest w nim idealny porządek, także ekspozycyjny i ma wiele atrakcji, m.in. zabawkowych, które 13 lipca, można było kupić ze zniżką, nawet 50%. Z uwagi na fakt, że wiele zabawek, zwłaszcza tych kategorii motoryzacji, nie ma pełnego opisu w języku polskim, z pomocą ”przyszedł” pracownik Krzysztof, który miał wiedzę o asortymencie i chętnie się nią podzielił. To ułatwiło decyzję zakupu, super zestawu pętli wyścigowych za rewelacyjną cenę. Obsługa kasowa na wysokim poziomie dzięki Marlenie, miłej i grzecznej pracownicy. W tym sklepie nabyłam też baterie do zestawu, za także atrakcyjną cenę, wiele niższą niż oferował sklep Auchan. No, rewelacja, w każdym względzie, pomimo 13-tego.
W dniu 13...
W dniu 13 lipca, dokonaliśmy tankowania, jakie bardzo lubię – 50% aktualnej ceny paliwa, w zamian za punkty Vitay, za 80 zł do baku trafiło 29 litrów. To jedyna opcja, jaka wykorzystuję z programu punktowego, co jakiś czas. Mąż zatankował paliwo, ja z przyjemnością dokonałam płatności. Organizacja obsługi była bez zarzutów, dwa stanowiska kasowe były w pełni wydolne i nie trzeba było za długo czekać. Kasjer Magda proponowała dodatkowe zakupy na drogę, nie omieszkała wspomnieć, ze są punktowane, było tu czysto i estetycznie, zarówno w sklepie/kasie, jak i na zewnątrz.
Przejeżdżając przez Nysę,...
Przejeżdżając przez Nysę, w sobotnie popołudnie 12 lipca, ”zaczepiliśmy” o sklep Kaufland-a, aby zrobić potrzebne zakupy. Na pierwszy ”ogień” poszły warzywa, znajdujące się zaraz po przejściu bramek sklepowych. W kwaterach z ziemniakami było jeszcze trochę towaru, ale pracownik Mirosław, akurat dosypał jeszcze więcej, więc mogłam wybrać sobie preferowane wielkości bulw, cena rewelacyjna, podobnie jak wielu innych artykułów w tym dziale. Kilka wag samoobsługowych pozwalało na sprawne dokończenie wyboru towaru w tym dziale. Sklep prezentował się w ładzie i porządku. Od czasu moich ostatnich, dość odległych zakupów tutaj, zmieniono nieco w wizerunku prezentacyjnym, zmieniając układ prezentacyjny, więc większą uwagę trzeba było skupić, jednak pracownicy sklepu z ochotą służyli pomocą. Obsługa kasowa zorganizowana tak, że nie trzeba było długo czekać. Kasjerka Agnieszka L. elegancka, zadbana, miła i uśmiechnięta, zachowała pełną kulturę i profesjonalizm stanowiska, życząc na koniec – miłego dnia.
15.07.2014
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Nysie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Kopalnia Złota w...
Kopalnia Złota w Złotym Stoku była dla nas miejscem rodzinnej przygody, popołudniem w dniu 12 lipca. Już na wjeździe, dwie młode dziewczyny informowały przybywających o organizacji tego miejsca i cenach biletów, za niektóre atrakcje oraz, dodatkowo wręczały prospekty informacyjne. Potem, dalej na parkingu, młody chłopak dbał o porządek parkujących, wskazując pojazdom miejsca. Wiele atrakcji oferuje się tutaj, m.in. zwiedzanie kopalni wraz z podziemnym spływem łodzią pod opieką przewodnika, który bardzo ciekawie opowiadał o tym miejscu, wypłukiwanie złota, przejazd kolejką, atrakcje placu zabaw dla dzieci – wspinaczka, trampolina. Zrobiliśmy ciekawe zdjęcia z gnomami, których kilka figurek zdobi teren przy kopalni, zakupiliśmy pamiątki, pożywiliśmy się, dzięki punktom gastronomicznym i ogólnie nie mało pieniędzy tu zostawiliśmy, ale warto było, atrakcyjnie zagospodarować sobotnie popołudnie w tym miejscu. Polecam, bezwzględnie warto.
Niesamowite miejsce, uświadamiające...
Niesamowite miejsce, uświadamiające człowiekowi kruchość życia, budzące pokorę i szacunek. Wnętrze wypełniają autentyczne kości ludzkie i czaszki – ściany, sufit, ołtarz i pod podłogą. Po obu stronach ścian bocznych, tak po środku umieszczone są figurki aniołów, jeden z trąbką, drugi z waga, pod nimi podzielony napis w j. łacińskim: powstań z martwych; idź na sąd ostateczny. Nie jest to typowe muzeum sakralne, ale coś w jego rodzaju, jeden raz w roku odbywa się tu msza święta. W ciszy i zadumie, w kaplicy można wysłuchać nagranie o historii powstania tego miejsca, tworzonego w XVIII w, przez 8 lat, siostra zakonna też mówiła o przejmującej inspiracji i okolicznościach powstania. Warto tu przyjechać, pochylić się nad własnym życiem, poczuć większy szacunek dla zmarłych. Kaplica jest jak grobowiec, wspólny dla ofiar i oprawców, uświadamiający przemijalność istnienia. Jedyne 5 zł za bilet i niesamowite doznania.
Dziś wielki dzień...
Dziś wielki dzień dla fanów piłki nożnej – finałowy mecz w Mistrzostwach Świata 2014. Ten dzień Google uhonorowało dostojeństwem animowanego Doodle, przedstawiającego barwność trybun stadionu brazylijskiego, dopełnioną powiewającymi flagami, 32 reprezentacji, biorących udział w MŚ 2014. Na stadionie litry z nazwy Google odbijają piłkę, imitując mecz/może rozgrzewkę przedmeczową, co uwidacznia także telebim, dodatkowo umieszczony ponad stadionem. Po rozgrywce, może rozgrzewce, palec wskazujący pokazuje trzy kolory (niebieski, czerwony i pomarańczowy, zapewne kolorystykę arbitrów i strojów piłkarzy Niemców i Brazylii, którzy rozegrają Wielki Finał. Z każdym dniem więcej informacji ukazuje się po kliknięciu w ryciny Mundial-owe, tego dnia brakowało tylko wyniku finału, który zapewne około północy się ukaże, po zakończeniu tego meczu, gdy poznamy mistrza świata w piłce nożnej. To już za kilka godzin, a Google nie przeoczy niczego, to ich atut.
Jadąc do Czermnej...
Jadąc do Czermnej w dniu 12 lipca, zatrzymaliśmy się na tej stacji paliw Orlenu, aby zaopatrzyć się tylko w kawę na dalszą część trasy. Tego dnia bardzo miło i grzecznie obsłużyła mnie pani Edyta, która spytała nawet, czy pomóc mi przy expresie kawowym, który jest samoobsługowy, do kaw proponowała ciastka, prosiła o karę Vitay i jeszcze znalazła możliwość na sympatyczną rozmowę, w trakcie obsługi. Bardzo pozytywne wrażenie i wysoka ocena dla placówki, po tej krótkiej wizycie, sklep/kasa estetyczny, teren na zewnątrz, także bez zastrzeżeń.
