Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (14)
Moje doświadczenia z...
Moje doświadczenia z bankiem Pekao SA - zarówno w oddziale, jak i podczas kontaktu z infolinią - niestety oceniam negatywnie.
Wizyta w placówce była mało komfortowa - długi czas oczekiwania i brak poczucia, że klient jest traktowany priorytetowo.
Obsługa sprawiała wrażenie pośpiesznej - bez realnego zainteresowania moją sprawą.
Otrzymywane informacje były mało konkretne - a na część pytań nie uzyskałem jasnych odpowiedzi.
Zamiast pomocy czułem raczej zniechęcenie - i brak chęci, aby dokładniej wyjaśnić problem.
Niestety podobnie wyglądał kontakt z infolinią.
Czas oczekiwania na połączenie był długi - a po rozmowie miałem wrażenie, że sprawa nie została w pełni zrozumiana.
Konsultant przekazywał ogólne informacje - bez próby realnego rozwiązania problemu.
Brakowało empatii i zaangażowania - rozmowa była bardziej formalnością niż faktyczną pomocą.
Najbardziej rozczarowujące było to, że informacje z oddziału i z infolinii nie do końca się ze sobą pokrywały - co wprowadzało dodatkowy chaos i niepewność.
Zamiast poczucia bezpieczeństwa - pojawiła się frustracja i brak zaufania do jakości obsługi.
Całe doświadczenie pokazuje, że bank Pekao SA ma jeszcze sporo do poprawy w zakresie komunikacji i podejścia do klienta.
Przy tak dużej instytucji oczekiwałbym większego profesjonalizmu - spójności informacji i realnej chęci pomocy.
Na ten moment trudno mi polecić ten bank - liczę, że jakość obsługi w przyszłości ulegnie poprawie.
Odwiedziłem sklep Maxi...
Odwiedziłem sklep Maxi Zoo z akcesoriami dla zwierząt i jestem bardzo zadowolony z tej wizyty. Sklep jest dobrze zorganizowany i czysty - łatwo znaleźć potrzebne produkty.
Asortyment jest szeroki - duży wybór karm, przysmaków i akcesoriów dla różnych zwierząt. Obsługa była bardzo miła i pomocna - pracownik od razu zapytał, w czym może pomóc. Otrzymałem konkretne wskazówki - dopasowane do potrzeb mojego pupila. Widać było duże zaangażowanie - i znajomość oferowanych produktów.
Zakupy przebiegły sprawnie - bez kolejek i zbędnego czekania. Atmosfera w sklepie była przyjazna - co zachęca do spokojnych zakupów. Czułem, że jestem traktowany z uwagą - a nie tylko jak kolejny klient. Całą wizytę oceniam bardzo pozytywnie - to miejsce przyjazne zarówno zwierzętom, jak i ich opiekunom. Maxi Zoo zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie - pod względem oferty i jakości obsługi. Zdecydowanie polecam ten sklep każdemu, kto dba o swojego pupila.
Korzystałem z formularza...
Korzystałem z formularza on-line do założenia konta w banku BNP Paribas i cały proces oceniam bardzo pozytywnie. Formularz jest intuicyjny i przejrzysty - od razu wiadomo, jakie dane trzeba podać i w jakiej kolejności. Kolejne kroki są logicznie ułożone - dzięki czemu rejestracja przebiega sprawnie i bez stresu. Wypełnianie formularza było proste - bez zbędnych pól i niejasnych komunikatów. System podpowiada, co należy zrobić - co znacznie ułatwia cały proces. Nie napotkałem żadnych problemów technicznych - wszystko działało płynnie. Całość zajęła niewiele czasu - a po zakończeniu miałem jasną informację o dalszych krokach. Proces daje poczucie bezpieczeństwa - widać dbałość o dane i ich ochronę. To rozwiązanie przyjazne dla użytkownika - nawet dla osób mniej technicznych. Formularz zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie - jako nowoczesny i dobrze zaprojektowany. Oceniam bank BNP Paribas bardzo wysoko - za wygodę, prostotę i profesjonalne podejście do klienta. Zdecydowanie polecam ten sposób zakładania konta - szybko, łatwo i bez wychodzenia z domu.
Byłem na wizycie...
Byłem na wizycie stacjonarnej w placówce Lux Med w Krakowie u chirurga po urazie ręki - złamaniu palca. Od samego wejścia do placówki czułem, że jestem w dobrych rękach - obsługa była sprawna i życzliwa. Rejestracja przebiegła szybko - bez chaosu i zbędnego czekania. Podczas wizyty lekarz wykazał się dużą starannością - dokładnie obejrzał uraz i przeprowadził szczegółowy wywiad. Odniosłem wrażenie bardzo wysokich kwalifikacji - wszystko było spokojnie tłumaczone i uzasadnione. Lekarz nie bagatelizował problemu - wręcz przeciwnie, podszedł do sprawy bardzo poważnie i odpowiedzialnie. Zlecił wykonanie odpowiednich zdjęć obrazowych - aby mieć pełny obraz sytuacji i postawić trafną diagnozę. Wyjaśnił, dlaczego są one potrzebne - i jak będą pomocne w dalszym leczeniu. Dzięki temu miałem poczucie, że decyzje są podejmowane w oparciu o rzetelną diagnostykę. W trakcie całego pobytu w placówce czułem realną chęć pomocy - zarówno ze strony personelu, jak i samego lekarza.
Atmosfera była spokojna - co przy urazie i stresie ma ogromne znaczenie. Czułem się wysłuchany - i potraktowany z pełnym szacunkiem. Szczególnie doceniam to, że po jakimś czasie od wizyty lekarz odezwał się ponownie - dopytując o stan zdrowia i dalszy przebieg leczenia. Taki kontakt po wizycie buduje ogromne zaufanie - i pokazuje prawdziwe zaangażowanie w los pacjenta. To rzadkie doświadczenie - kiedy opieka nie kończy się w momencie wyjścia z gabinetu. Całą wizytę oceniam bardzo pozytywnie - jako przykład profesjonalnej i empatycznej opieki medycznej. Lux Med w Krakowie zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie - zarówno organizacją, jak i poziomem lekarzy. Z pełnym przekonaniem polecam tę placówkę - szczególnie w przypadku urazów wymagających konsultacji chirurgicznej.
Brałem udział w...
Brałem udział w dwóch spotkaniach on-line z projektantką kuchni IKEA i całe doświadczenie oceniam bardzo wysoko. Od pierwszego kontaktu rozmowa przebiegała w profesjonalnej i przyjaznej atmosferze - bez pośpiechu i z pełnym skupieniem na moich potrzebach. Projektantka od początku wykazywała dużą otwartość - uważnie słuchała i zadawała trafne pytania, aby jak najlepiej poznać moje oczekiwania. Na każdym etapie czułem, że jestem traktowany indywidualnie - nie jak kolejny klient z listy. Bardzo doceniam jej wrażliwość - umiejętność wychwycenia detali, które były dla mnie ważne, nawet jeśli nie zawsze potrafiłem je precyzyjnie nazwać. W trakcie rozmów mogłem liczyć na ogromną cierpliwość - każde rozwiązanie było dokładnie omawiane, a wszystkie wątpliwości spokojnie wyjaśniane. Projektantka wykazała się nie tylko wiedzą techniczną - ale też świetnym wyczuciem estetyki i funkcjonalności. Proponowane rozwiązania były przemyślane - dopasowane do przestrzeni i do mojego stylu życia. Miałem poczucie, że naprawdę zależy jej na tym, aby projekt był dopracowany - i żebym finalnie był w pełni zadowolonym klientem. Spotkania odbywały się terminowo - zawsze punktualnie i w pełnym przygotowaniu. Między spotkaniami widać było realną pracę nad projektem - kolejne wersje były ulepszane, a sugestie konsekwentnie wdrażane. Zaangażowanie projektantki było bardzo duże - szukała najlepszych rozwiązań, porównywała opcje i jasno tłumaczyła różnice. W trakcie współpracy zbudowała się bardzo pozytywna relacja - oparta na zaufaniu, życzliwości i wzajemnym szacunku.
Czułem się zaopiekowany jako klient - z pełnym poczuciem, że moje potrzeby są priorytetem.
To rzadkie doświadczenie, kiedy obsługa jest nie tylko poprawna - ale naprawdę wyjątkowa. Cały proces projektowania kuchni on-line z IKEA oceniam jako bardzo komfortowy - i zdecydowanie wart polecenia. To była obsługa na najwyższym poziomie - łącząca profesjonalizm, empatię, cierpliwość i realne zaangażowanie. Z pełnym przekonaniem polecam współpracę z projektantami kuchni IKEA - szczególnie w takiej formie spotkań on-line.
Kontaktowałem się telefonicznie...
Kontaktowałem się telefonicznie z infolinią ING w sprawie nieznanych operacji wykrytych na moim koncie.
Od pierwszych chwil rozmowy czułem pełen profesjonalizm - pracownik dokładnie wysłuchał mojego problemu. Sprawa została potraktowana bardzo poważnie - z wyraźną troską o moje bezpieczeństwo. Konsultant jasno wyjaśnił kolejne kroki - bez pośpiechu i w zrozumiały sposób. Odniosłem wrażenie, że naprawdę zależy mu na ochronie mnie i moich środków finansowych. Obsługa była rzeczowa i empatyczna - czułem realne wsparcie. Dzięki sprawnej reakcji infolinii miałem poczucie kontroli nad sytuacją - i spokój, że konto jest odpowiednio zabezpieczone. To był przykład obsługi na bardzo wysokim poziomie - budującej zaufanie do banku. Zdecydowanie polecam kontakt z infolinią ING!
Odwiedziłem nowo otwarty...
Odwiedziłem nowo otwarty sklep ALDI i jestem bardzo zadowolony z zakupów. Sklep jest czysty i dobrze zorganizowany - łatwo było znaleźć potrzebne produkty. Asortyment jest bardzo szeroki - dużo świeżych artykułów i atrakcyjne ceny. Obsługa była miła i pomocna - przy kasie sprawnie ale 3 otwarte kasy to stanowczo zbyt mało jak na tej wielkości sklep. Zakupy przebiegły w przyjemnej atmosferze. Minusy: brak kas samoobsługowych - przy większym ruchu mogłyby usprawnić zakupy, niewielki parking - w godzinach szczytu może być problem z miejscem.
Mimo tych drobnych minusów - sklep robi bardzo dobre wrażenie. Na pewno wrócę i polecę innym!
Moja wizyta w...
Moja wizyta w sklepie RTV Euro AGD była bardzo udana, a obsługa klienta zasługuje na wysoką ocenę! Doradca, który mnie obsługiwał, wykazał się ogromną wiedzą na temat telewizorów. Z dużym zaangażowaniem opowiadał o różnych modelach, szczegółowo tłumacząc różnice między nimi i pomagając mi dobrać najlepszy sprzęt do moich potrzeb. Jego kompetencje oraz cierpliwość sprawiły, że decyzja o zakupie była łatwiejsza. Dodatkowo, doradca pomógł mi sfinalizować transakcję w punkcie ratalnym, a także zorganizował dostawę telewizora do mojego domu, co było bardzo wygodne. Całe doświadczenie było profesjonalne i przyjemne – zdecydowanie wrócę do tego sklepu w przyszłości!
Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się pozytywną opinią o obsłudze na infolinii mBanku. Pracownicy infolinii są bardzo profesjonalni, uprzejmi i chętni do pomocy. Odpowiedzieli na wszystkie moje pytania w sposób jasny i rzeczowy, co sprawiło, że poczułem się naprawdę dobrze obsłużony. Mimo że czas oczekiwania na połączenie był trochę długi, to warto było poczekać, ponieważ jakość obsługi w pełni to wynagrodziła. Zdecydowanie polecam mBank za profesjonalizm i kompetencje swojego zespołu :)
Z pełnym przekonaniem...
Z pełnym przekonaniem wystawiam bardzo pozytywną opinię dla platformy internetowej sprzedaży leków Apteline! Obsługa farmaceutyczna jest na najwyższym poziomie. Pracownicy platformy to doświadczeni farmaceuci - wykazali się ogromną wiedzą oraz profesjonalizmem, udzielając precyzyjnych i pomocnych porad dotyczących leków, ich interakcji z innymi lekami czy żywnością. Odpowiedzi na moje pytania były szybkie, rzeczowe, a także dostosowane do moich indywidualnych potrzeb. Proces zakupu przebiegł bezproblemowo, a dostawa była szybka i punktualna. Zdecydowanie polecam Apteline każdemu, kto szuka rzetelnego sklepu internetowego do zamówienia leków do najbliższej apteki z fachową obsługą!
Z przyjemnością zostawiam...
Z przyjemnością zostawiam pozytywną opinię dla salonu Kodano w Manufakturze w Łodzi.
Obsługa była niezwykle profesjonalna i uprzejma. Przestronny i elegancki salon sprawił, że poczułem się komfortowo od pierwszej chwili. Personel chętnie doradził mi w kwestii doboru oprawek i szkieł, a ich wiedza i zaangażowanie w pełni spełniły moje oczekiwania. Usługi były na najwyższym poziomie, a efekt końcowy zdecydowanie wart swojej ceny. Bardzo miło spędziłem czas i na pewno wrócę do tego salonu! Polecam każdemu, kto szuka jakości i świetnej atmosfery!
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi podczas rezerwacji telefonicznej oraz zaplanowanej wizyty u lekarza specjalisty w przychodni Lux Med. Proces rezerwacji przebiegł niezwykle sprawnie – konsultant był uprzejmy, kompetentny i szybko znalazł dogodny termin wizyty. Odpowiedział również na wszystkie moje pytania, co sprawiło, że poczułem się odpowiednio zaopiekowany.
W dniu wizyty wszystko było świetnie zorganizowane. Recepcja działała sprawnie, a czas oczekiwania był minimalny. Sam lekarz specjalista okazał się bardzo profesjonalny, wykazał się dużą wiedzą i zrozumieniem. Przeprowadził szczegółowy wywiad, dokładnie wyjaśnił zalecenia i odpowiedział na wszystkie moje wątpliwości.
Całe doświadczenie było bardzo pozytywne i na pewno będę polecać przychodnię Lux Med.
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w sklepie Biedronka niestety pozostawiła wiele do życzenia. Już na pierwszy rzut oka widać było bałagan – półki były nieuporządkowane, wiele produktów znajdowało się w niewłaściwych miejscach, co znacznie utrudniało znalezienie potrzebnych rzeczy. Dodatkowo, niektóre alejki były zablokowane przez nieuprzątnięte kartony, co sprawiało, że poruszanie się po sklepie było utrudnione.
Kolejnym problemem była obsługa. Pracownicy wydawali się mało zaangażowani i niechętni do pomocy. Na zadane pytania odpowiadali lakonicznie, sprawiając wrażenie, że przeszkadzam im w ich pracy. Całe doświadczenie było dość frustrujące i nie spełniło moich oczekiwań.
Mam nadzieję, że zarząd sklepu podejmie odpowiednie kroki, aby poprawić organizację i jakość obsługi, ponieważ obecna sytuacja zniechęca do kolejnych wizyt.
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w aptece Ziko byłem bardzo zadowolony z obsługi. Farmaceuta, który mnie obsługiwał, wykazał się dużym profesjonalizmem i wiedzą. Udzielił mi szczegółowych informacji na temat leków oraz doradził najlepsze rozwiązania dla moich potrzeb. Obsługa była uprzejma i kompetentna, co sprawiło, że czułem się dobrze zaopiekowany jako klient.
Jedynym zastrzeżeniem, które mam, jest ograniczona liczba otwartych okienek. W godzinach szczytu powodowało to wydłużenie czasu oczekiwania, co mogłoby zostać poprawione. Mimo to, profesjonalizm i zaangażowanie farmaceuty zrekompensowały tę niedogodność.
