Opinia użytkownika: Criss
Dotycząca firmy: ING Bank Śląski
Treść opinii: Kontaktowałem się telefonicznie z infolinią ING w sprawie nieznanych operacji wykrytych na moim koncie. Od pierwszych chwil rozmowy czułem pełen profesjonalizm - pracownik dokładnie wysłuchał mojego problemu. Sprawa została potraktowana bardzo poważnie - z wyraźną troską o moje bezpieczeństwo. Konsultant jasno wyjaśnił kolejne kroki - bez pośpiechu i w zrozumiały sposób. Odniosłem wrażenie, że naprawdę zależy mu na ochronie mnie i moich środków finansowych. Obsługa była rzeczowa i empatyczna - czułem realne wsparcie. Dzięki sprawnej reakcji infolinii miałem poczucie kontroli nad sytuacją - i spokój, że konto jest odpowiednio zabezpieczone. To był przykład obsługi na bardzo wysokim poziomie - budującej zaufanie do banku. Zdecydowanie polecam kontakt z infolinią ING!