Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (62)
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka nie pomagała klientom w zrobieniu zakupów przy kasie samoobsługowej.
Zachowanie personelu - bardzo nie miła obsługa klienta. Kasjerka zmuszała wręcz, by klienci, którzy kupują za pomocą karty płatniczej, kupowali w kasie samoobsługowej. Brak mocy starszym klientom, którzy nie rozumieli obsługiwać samoobsługowej kasy.
Czas obsługi - szybki, z racji skorzystania z kasy samoobsługowej.
Oferta - bogaty asortyment, dużo różnorodnych produktów.
Cena - niższa niż w innych sklepach biedronka.
Wygląd - obiekt czysty, zadbany.
Obiekt zadbany, z dyżą dostępnością produktów, jednak obsługa przez swoje zachowanie zniwchęca klientów do ponownego powrotu do sklepu.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - pracownica banku zorientowana w ofercie, którą mi przedstawiała podczas zakładania konta, krok po kroku tłumaczyła mi wszystko.
Zachowanie personelu - Miła obsługa, pomocna.
Czas obsługi - czas zakładania konta był stosunkowo krótki.
Oferta - dobrze przedstawiona oferta, dodatkowo pracownica banku próbowała zachęcić mnie do skorzystania z konta oszczędnościowego.
Cena - cena za prowadzenie konta niewielka.
Wygląd - budynek czysty i zadbany.
Podsumowanie - personel bardzo dobrze zorientowany w ofercie banku, krótki czas zakładania konta bankowego i bogata oferta.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka ma duże pojęcie o asortymencie, zna ofertę sklepu
Zachowanie personelu - kasjerka miła i pomocna w doborze odpowiedniej oferty
Czas obsługi - stosunkowo krótki, sprzedawczyni szybko kasowała zamówienie
Oferta - bogata, jest dużo nowych produktów dodawanych do menu
Cena - taka jak w innych restauracjach KFC
Wygląd - Obiekt czysty, widać, że obsługa dba o czystość.
Podsumowanie - dobrze prosperujący obiekt z miłą i kompetentną obsługą. Brakowało mi jednak zapytania się o potwierdzenie zapłaty kartą.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka kompetentna, gdy zapytałam się o aplikację sklepu, odpowiedziała bez problemu, że sklep takowej nie posiada, zapytała się o jednorazówkę oraz promocyjny produkt.
Zachowanie personelu - sprzedawczyni miła i pomocna.
Czas obsługi - kasjerka szybko kasowała produkty, czas obsługi zatem był szybki.
Oferta - obszerna, dużo produktów w ofercie i dużo promocji.
Cena - niska względem innych sklepów z tej marki.
Wygląd - Pomieszczenie czyste, produkty na odpowiednich miejscach.
Podsumowanie - Miła i kompetentna obsługa klienta, kasjerka zapytała się czy płacę kartą czy gotówką, obiekt czysty i cenowo dobry sklep.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - ekspedientka zorientowana co do oferty sklepowej.
Zachowanie personelu - miła obsługa klienta.
Czas obsługi - szybki, kasjerka szybko kasowała.
Oferta - bogata, kilka promocji.
Cena - niska w stosunku do innych sklepów tej marki.
Wygląd - sklep zadbany, czysty, produkty dobrze poukładane.
Podsumowanie - sklep zadbany, z dobrą obsługą klienta, zorientowaną jeśli chodzi o ofertę sklepu.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka dobrze pokierowała mnie, do wskazanego produktu, którego nie umiałam znaleźć.
Zachowanie personelu - kasjerki nie było przy kasie, gdy chciałam kupić produkty, musiałam przejść na kasę samoobsługową, by nie musieć czekać.
Czas obsługi - szybka obsługa, łatwo skanuje się produkty przy samoobsługowej kasie.
Oferta - duży wybór produktów, różnych marek.
Cena - identyczna do cen ze sklepów z tej samej marki.
Wygląd - obiekt zadbany, czysta podłoga, towar dobrze rozłożony na półkach.
Podsumowanie - obiekt dobrze prosperujący, jednak duży minus, za czekanie na kasjerkę. Kasy samoobsługowe, jednak były dobrym rozwiązaniem z racji szybkiego kasowania produktów.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - ekspedientka nie zapytała się o aplikację mobilną sklepu, nie zaproponowała promocyjnych produktów.
Zachowanie personelu - kasjerka była cicha, odpowiadała półsłówkami, nie zachęciła mnie do kupowania tam.
Czas obsługi - szybki, ekspedientka szybko kasowała.
Oferta - bogata, dużo różnorodnych produktów.
Cena - niższe niż w większości sklepów z tej marki.
Wygląd - sklep zadbany, czysty.
Podsumowanie - sklep zadbany, obsługa klienta szybka, jednak brakowało mi większego entuzjazmu wobec klienta ze strony kasjerki.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka odpowiedziała na moje pytanie związane z kartą podarunkową (od jakiej kwoty można wpłacić).
Zachowanie personelu - ekspedientka miła, uprzejma i pomocną.
Czas obsługi - umiarkowanie szybki.
Oferta - spora oferta i dużo promocji.
Cena - większa niż w większości sklepów kik
Wygląd - obiekt czysty, jednak jedna alejka zagracona rzeczami do czyszczenia sklepu.
Podsumowanie - Uprzejma i kompetentna kasjerka, mimo promocji ceny większe niż w większości sklepów kik. Jedna z alei sklepowych była zagracona.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka prawodłowo zapytała się mnie o aplikację sklepu i produkt promocyjny.
Zachowanie personelu - kasjerka miła i uprzejma.
Czas obsługi - umiarkowanie szybki.
Oferta - bogata oferta i sporo promocji.
Cena - niższa niż w innych żabkach.
Wygląd - jedna aleja sklepowa, była ugotowana nierozpakowanym towarem, przez co nie dało się przejść na drugą stronę nią. Poza tym, czystość sklepu oceniam na dobrą.
Podsumowanie - obiekt z miłą i szybką obsługą klienta, cena mniejsza niż w innych żabkach, ale sklep utorowany nierozłożonym towarem.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka prawodłowo zapytała się mnie o aplikację sklepu i produkt promocyjny.
Zachowanie personelu - kasjerka miła i uprzejma.
Czas obsługi - umiarkowanie szybki.
Oferta - bogata oferta i sporo promocji.
Cena - niższa niż w innych żabkach.
Wygląd - jedna aleja sklepowa, była ugotowana nierozpakowanym towarem, przez co nie dało się przejść na drugą stronę nią. Poza tym, czystość sklepu oceniam na dobrą.
Podsumowanie - obiekt z miłą i szybką obsługą klienta, cena mniejsza niż w innych żabkach, ale sklep utorowany nierozłożonym towarem.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka, która mnie obsługiwała, widziałam, że dopiero uczy się pracy przy kasie. Jednak zapytała się prawidłowo o kartę mobilną sklepu.
Zachowanie personelu - sprzedawczyni miła wobec klienta.
Czas obsługi - dosyć długi. Przede mną klient miał problemy ze swoimi zakupami jeśli chodzi o kasowanie produktów. Kasjerka musiała się zorientować, jaki kod obowiązuje na dany produkt.
Oferta - bogata oferta sklepu, z wieloma promocjami
Cena - dużo produktów przecenionych, ceny niższe niż w większości sklepów Biedronka.
Wygląd - Obiekt brudny, brak zachowanej czystości na podłogach
Podsumowanie - Miła choć powolna obsługa sklepu, oferta bogata, dużo promocji, ale czystość obiektu pozostawia wiele do życzenia.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka odpowiedziała na moje pytanie odnośnie karty podarunkowej (do jakiej kwoty można ją doładować), jednak nie zapytała się o aplikację ani promocyjny produkt.
Zachowanie personelu - kasjerka miła i pomocna
Czas obsługi - szybka obsługa
Oferta - bogata oferta sklepu
Cena - ceny wyższe niż w większości sklepów Hebe
Wygląd - obiekt czysty i zadbany
Podsumowanie - obsługa miła, pomocna i kompetentna, jednak nie zapytała się o aplikację mobilną sklepu i promocyjny produkt. Obiekt czysty, ale ceny większe niż w większości sklepów tej marki.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - ekspedientka zapytała się o aplikację mobilną, jednak nie zapytała o produkt promocyjny.
Zachowanie personelu - miła i uprzejma obsługa.
Czas obsługi - szybki.
Oferta - bogaty asortyment, obiekt większy niż większość sklepów.
Cena - regularna.
Wygląd - sklep czysty i zadbany, produkty dobrze poukładane na półkach.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjer zorientowany na ofertę sklepu, potrafi doradzić w sprawie zakupu.
Zachowanie personelu - miła i uprzejma obsługa.
Czas obsługi - szybki. Nie musiałam długo czekać na swoje zamówienie.
Oferta - bogata oferta, promocje w postaci kuponów w aplikacji.
Cena - niższa niż w innych restauracjach KFC
Wygląd - obiekt zadbany, czysty
Podsumowanie - dobrze prosperująca restauracja, z niższymi cenami, miłą i zorientowaną na ofertę obsługą klienta
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerka dobrze orientowała się w promocjach sklepu.
Zachowanie personelu - kasjerka zachowywała się nienagannie, jednak brakowało mi w jej zachowaniu uśmiechu do klienta, przez co wydawałaby się bardziej sympatyczniejsza.
Czas obsługi - zrównoważony.
Oferta - duża różnorodność asortymentu oraz kilka promocji. Kasjerka zaoferowała promocyjne produkty.
Cena - w porównaniu z cenami z innych żabek, ceny nieco mniejsze.
Wygląd - obiekt czysty, towar odpowiednio ułożony na półkach.
Podsumowanie - Sklep z dobrą obsługą klienta, jednak zabrakło u kasjerki sympatyczności wobec klienta. Sprzedawczyni natomiast zapytała się o aplikację mobilną sklepu oraz poleciła promocyjne produkty.
Email: aleksandra.rapior33@gmail.com
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - farmaceuci potrafią doradzić w sprawach odpowiednich farmaceutyków nie przepisanych przez lekarza, umiejętnie wskazują zamienniki droższych leków, potrafią wskazać działanie farmaceutyka.
Zachowanie personelu - farmaceuci są mili, pomocni w doborze farmaceutyków.
Czas obsługi - szybka, kilka (około 5) wolnych okienek z kasą, w których farmaceuci przyjmują, dzięki czemu obsługa szybko idzie.
Oferta - bogata oferta farmaceutyków.
Cena - ceny w porównaniu z innymi aptekami w Pszczynie niższe.
Wygląd - pomieszczenie czyste, zadbane.
Podsumowanie - apteka z dobrą i szybką obsługą klienta, personel mający dużą wiedzę o farmaceutykach znajdujących się w obiekcie.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - sprzedawcy zorientowani w asortymencie oraz promocjach sklepu, dobrze doradzający w doborze obuwia.
Zachowanie personelu - mili sprzedawcy, oferujący swoją pomoc w doborze obuwia.
Czas obsługi - kasjerka szybko kasowała produkt oraz przyjmowała płatność.
Oferta - bogata, częste promocje produktów, o których informują sprzedawcy.
Wygląd - pomieszczenie czyste, towar ułożony w odpowiedni i schludny sposób.
Podsumowanie - bogata oferta, miła, pomocna i dobrze zorientowana obsługa w asortymencie i promocjach oraz aplikacji mobilnej.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - sprzedawcy dobrze zorientowani w ofercie oraz układu przestrzennego sklepu.
Zachowanie personelu - Pracownicy mili i pomocni wobec klienta.
Czas obsługi - zrównoważony, kasjerzy szybko kasują towar oraz przyjmują płatność.
Oferta - bogata, zróżnicowany asortyment.
Wygląd - czystość obiektu oceniam na dobrą, wewnątrz sklepu podłoga czysta, towar odpowiednio rozprowadzony na półkach.
Podsumowanie - obiekt z dobrą obsługą klienta, kompetentna obsługa, jednak często brakuje zapytania o aplikację mobilną sklepu.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - Słaba znajomość oferty sieci, niedostosowana do potrzeb nawet stałego klienta
Zachowanie personelu - Konsultantka nie miła, zachowanie zmieniła dopiero w momencie zakomunikowania, że pójdę do konkurencyjnego salonu.
Czas obsługi - Stosunkowo długi, ponieważ konsultantka nic nie wiedziała o usługach oferujących w danym salonie i czytała każdą możliwą ofertę, nawet tej, której nie chciałam.
Oferta - słabo przedstawiona. Konsultantka, nie podała ofert związanych z tą, którą aktualnie posiadam, ponadto wydała mi telefon, który miała dla poprzedniego klienta, który czekał na wydanie go.
Wygląd - czystość obiektu oceniam na dobrą. Wygląd wewnętrzny i zewnętrzny bez zastrzeżeń.
Podsumowanie - Salon posiada niekompetentnego pracownika, przez którego czas obsługi znacznie się wydłuża i przedstawiona oferta nie zadowoliła mnie, na tyle bym chciała tam ponownie wrócić.
Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - kasjerki mają duże pojęcie o asortymencie w sklepie, widać dobrą współpracę między nimi, jeśli, któraś czegoś nie wie, pyta się drugiej, dzięki czemu zakupy sprawniej idą.
Zachowanie personelu - bardzo miłe i pomocne kasjerki. Jeszcze nie zdarzyło mi się będąc w tym sklepie doznać sytuacji, w które pani byłaby niemiła.
Czas obsługi - umiarkowanie szybki, nawet przy większej ilości zakupów, kasjerki dobrze sobie radzą z zachowaniem szybkości, jednak w dziale mięsnym często trzeba dłużej poczekać na obsługę
Oferta sklepu - różnorodny asortyment, nie tylko pod względem ilości produktów, ale również, niektóre można kupić z różnych firm. Jednak brakuje mi, że nie zawsze kasjerki polecają aplikację mobilną sklepu. Czasem sama musiałam się upomnieć o zeskanowanie karty lub podanie numeru Delikarty, bądź bez upomnienia się, nie została ona zeskanowana. Dodatkowym atutem sklepu jest polecanie przez kasjerki promocyjnych produktów oraz programu lotto w swojej ofercie, a także promocje, których jest sporo.
Wygląd sklepu - czystość obiektu oceniam na dobrą, widać, że panuje porządek w tym sklepie.
Podsumowanie - sklep jest dobrze prosperującym marketem, dbającym o swoich klientów oraz czystość całego obiektu. Pewne elementy należałoby poprawić, takie jak pytanie się za każdym razem o aplikację mobilną sklepu oraz szybszą obsługę w dziale mięsnym.
