Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83338)
Zero obsługi brak...
Zero obsługi brak pracowników....na kasach kolejki sa zawsze bo tez brak kasjerow na taki wielki sklep 2 osoby jak w delikatesach na osiedlu firma dno........
Kurier DPD pani...
Kurier DPD pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)doręcza paczki, mimo, że klient jest obecny i przez 2 dni czeka na doręczenie, nie odbiera telefonów, smsa i nie oddzwania do klienta. Nie odbiera tel nawet od swoich przełożonych z DPD. Sugeruję firmie DPD takiego kuriera zwolnić dyscyplinarnie z pracy. Od tej pory nie będę korzystać z usług DPD i sugeruję również sprzedawcą i klientom zrobić to samo. Może to przypomni firmie DPD o profesjonalnym postępowaniu z szacunkiem do Stron transakcji, które dają im zatrudnienie.
Wady
Lekceważenie sprzedawcy i klienta. Brak kontaktu z i od kuriera. Nie wywiązywanie się z obowiązku dostarczenia paczki.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, każdy pomaga tyle ile jest w stanie pomóc.
Nie mają na...
Nie mają na stanie towaru, który sprzedają. Pobierają w zamówieniach internetowych pieniądze i nie dostarczają towaru pomimo, że został zapłacony. Bardzo utrudniony kontakt zarówno mailowy jak i telefoniczny. Lekceważące podejście do Klientów i ciągle powoływanie się na brak zasobów do realizacji zamówień. Omijać z daleka!!!
Bardzo mi przykro...
Bardzo mi przykro ponieważ pracuje tam młoda blondynka i jest bardzo nie miła. Przestałem robić tam zakupy, ostatnio krzczyala, ponieważ ktoś nie wziął wózka. Zamiast poprosić, zaczęła krzyczeć na cały sklep, do tego bardzo pyskuje. A kiedyś to był mój ulubiony market
W 3 kwietnia...
W 3 kwietnia zamówiłem i opłaciłem sprzęt (prawie 1000 złotych) w tym sklepie. Do dziś nie otrzymałem sprzętu ani jakiejkolwiek informacji ze strony sklepu. Infolinia to pic na wodę, na maile nie odpowiadają, całkowity brak kontaktu z osobami kompetentnymi. Omijajcie ten sklep z daleka szkoda nerwów i pieniędzy.
Bardzo słaby kontakt...
Bardzo słaby kontakt ze sklepem. Informacja o wysyłce dawno po dostarczeniu paczki. Opóźniona wysyłka. Odpowiedz BOK kilka dni od wysłania wiadomości. Pierwsze zakupy i od razu takie złe wrażenie. Na pewno więcej nie skorzystam z tego sklepu.
Dodzwoniłem się po...
Dodzwoniłem się po kilku dniach. Gdy spytałem o rejestracje. Pani urzędniczka była nieuprzejma i zaczeła się zemie śmiać bo niemam żadnego wykształcenia. Gdy powiedziałem ze mam dlugi staż pracy również jako kierownik zskład to owiedziała ze sobie robie jaja i rzuciła słuchawką. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Firma prowadzona przez...
Firma prowadzona przez mega asertywną i rzetelną osobę. Doradzi, poradzi a jeszcze dobre słowo powie, jeśli jest taka potrzeba. Polecam!
Nigdy się nie zawiodłam co do jakości przesłanych produktów.
Ciastka tradycyjne ale...
Ciastka tradycyjne ale i pojawiają się super nowości które są wymieniane. Bardzo kreatywna cukiernia a zarazem
bardzo smaczna. Fajne miejsce a obsługa zawsze uśmiechnięta nie zależnie od pogody ;)
Zakupiłam chleb zytni...
Zakupiłam chleb zytni bez drozdzy .W domu okazało sie ze pokrojony chleb jest pokruszony, skórka nie trzyma sie chleba Kromki po prostu nie nadawały sie do zjedzenia, smarowania bo sie rozlatywały/ nieswieży?/. Przy próbie zwrotu ( 12.05 godz 14/ ekspedientka nie chciala przyjąc reklamacji choc widziala ze to produkt niepełnowartosciowy, nie chciałą mi zwrócic pieniedzy. NAWET NIE WIEDZIAŁA IŻ NUMER NA DRZWIACH TO NUMER DO OCHRONY. Dopiero po mojej informacji ze ide do rzecznika - łaskawie zwróciła mi pieniadze. Prosze przeszkolic pracownice o obowiazujacych przepisach i sposobie rozwiazywania takich sytuacji.
Kupiłem konto premium...
Kupiłem konto premium w niedziele to jest 10.05. 20. Za 50 płn. A w dniu 12.05.20 pisze mi ze o północy kończy mi się VIP. Firma do zamknięcia i skontrolowanych.
Na prawde tanio...
Na prawde tanio i szybko. Najniższa cena na paczkę w ruchu w kraju. Wysyłam teraz towar taniej o połowę i mam wiecej klientów.
Nie polecam sklepu...
Nie polecam sklepu i obsługi. Pani stojąca w drzwiach nie wpuszcza nikogo od 17:30, mimo że sklep był czynny jeszcze przez pół godziny. A w sklepie jakoś specjalnie tłumów nie było. Następnym razem nie wiem o której trzeba przyjść na zakupy, żeby zostać wpuszczonym. . Też pracuje w sklepie ( jestem zastępca kierownika) i taka sytuacja nie mogłaby mieć miejsca. Klienta wpuszczamy do końca, a nie pół godziny przed końcem Panie już nikogo nie obsługują. Porażka totalna i wielki minus dla tego sklepu.
Do wczoraj mialem...
Do wczoraj mialem konto VIP wazne do 9.08.2020 niestey od dzis do 31 .05.2020
Brak slow wlasciciel tej firmy powinien siedziec i to bardzo dlugo!!!
Nie polecam sklepu!...
Nie polecam sklepu! Odstąpiłam od umowy w ustawowym terminie, towar odesłałam według wskazówek sklepu, wybierając nawet firmę kurierską, którą sklep rekomendował. Towar został odebrany przez sklep, ale nie otrzymałam zwrotu pieniędzy! Sklep nie odpisuje na moje maile, na infolinii nic nie wiedzą! Minął ustawowy termin 14-tu dni na zwrot gotówki i dalej brak pieniędzy. Wysyłam wezwanie do zapłaty i zgłaszam sprawę do Rzecznik Praw Konsumentów. Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie, brak kompetencji pracowników, niestosowanie się do prawa konsumenckiego, brak odpowiedzi na wiadomości, za to reklamy sklepu przychodzą codziennie na maila!
Choć często robię...
Choć często robię zakupy w bielskim Kauflandzie i zwykle jestem zadowolony z jakości obsługi klienta w tym markecie, to tym razem zostałem niemile zaskoczony. Na samym początku zwrócił moją uwagę bałagan i nieporządek, który zauważyłem przed wejściem do marketu. Mimo wczesnej pory dnia kosz na śmieci wypełniony był po brzegi, a przez to paragony, papiery, niedopałki były przed całym wejściem. Podobnie zresztą były przy miejscu na wózki zakupowe - tyle śmieci dawno nie widziałem. Wygląda na to, jakby to miejsce nie było w ogóle sprzątane, a przecież wejście do sklepu to jego wizytówka. Zakupy zrobiłem stosunkowo szybko i sprawnie. W sklepie było czysto, nie brakowało żadnych produktów. Kolejka do kasy też nie była długa, ale już samo skorzystanie z kasy samoobsługowej tym razem nie było komfortowe. Otwarte wszystkie kasy samoobsługowe powodują, że jest przy nich ścisk, a tym samym nie zachowana jest bezpieczna odległość. Nie uzyskałem też żadnej pomocy ze strony personelu, gdy zgłosiłem, że nie mogę zeskanować ceny na koperek. Pani z obsługi wskazała tylko, że skoro kod nie działa, to trzeba go samodzielnie wbić. Tyle, że cyferki z kodu były tak małe, że by je odczytać, trzeba by było użyć lupy. Pani nie wyraziła żadnej chęci, by mi pomóc, musiałem więc produkt odłożyć i zrezygnować z zakupu. I tak się zastanawiam, gdzie się nagle podziała tak szeroko reklamowana w Kauflandzie pomoc i uprzejmość dla klienta? Tym razem zakupy w Kauflandzie oceniam negatywnie!
Za bardzo udane...
Za bardzo udane uważam otwarcie salonu Media Expert w bielskiej Galerii Sfera. Salon został dobrze przygotowany do nowych warunków sprzedaży, zgodnie z wytycznymi sanitarnymi. Do dyspozycji klientów były rękawiczki jednorazowe oraz płyn dezynfekujący, a z głośników płynęły odpowiednie komunikaty. Ekspozycja produktów bardzo dobra. Wszystkie produkty były oznaczone cenami, a także informacją o odpowiednich promocjach. Co ważne, w każdym dziale salonu, byli obecni pracownicy z obsługi, oferując pomoc przy zakupach. Przy ladzie kasowej również bardzo miła i sprawna obsługa, a personel bardzo życzliwy. Cieszę się z udanego otwarcia salonu Media Expert i możliwości zakupów bezpiecznych, sprawnych i ze wsparciem profesjonalnego personelu. Polecam!
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Sklep Action w...
Sklep Action w Łasku to miejsce przyjazne dla tych, którzy chcą poczynić duże zakupy za niewielkie pieniądze. Sprzedawcy bardzo uprzejmi, chętnie pomagają w znalezieniu i wyborze danego produktu. Panie kasjerki przesympatyczne. Pomimo tysięcy produktów w sklepie, znalezienie tego jedynego nie stanowi żadnego problemu.
Stacja paliw Orlen...
Stacja paliw Orlen w Łasku to przykład wzorowej obsługi klienta. Przesympatyczni, pomocni i zawsze uśmiechnięci pracownicy. Pomogą wnieść paczkę do samochodu, zaproponują ciekawe produkty do pielęgnacji samochodu. Zapamiętują stałych klientów, dzięki czemu z przyjemnością tankuję tutaj auto. Ta mała stacja ma zawsze pełno klientów.
