Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: AAA Auto
Treść opinii: Sprzedaż samochodu używanego - po ogłoszeniu na otomoto natychmiast telefon od konsultanta - chętnie odkupią za wystawioną cenę, ale trzeba przyjechać na wycenę. Fatalna komunikacja konsultant/pracownicy skupu. Pomimo powiadomienia przez stronę internetową, że nie mogę się stawić w umówionym terminie, informacja nie dociera do osób zainteresowanych. Na drugi dzień (w niedzielę) telefon z AAA z zapytaniem co się stało, że się nie pojawiliśmy? Kolejny termin w poniedziałek na godz.16:00. Po stawieniu się na umówioną godzinę niespodzianka (pomimo zapewnień), że muszę poczekać do 17:00 (dla mnie czas jest cenny). W końcu o 17:00 wycena - oczywiście znaleziono mnóstwo wirtualnych usterek (wspomnę, że w samochodzie 14-sto letnim, ale z przebiegiem poniżej 100000km). Zaproponowana cena o 30% niższa od rynkowej. Nie zgodziłem się na cenę i odjechałem do domu. Nie zdążyłem jeszcze do domu dojechać, a oni znów dzwonili. Propozycja kwoty odkupu wzrastała wraz z kolejnymi argumentami. W końcu propozycja odkupu za kwotę o około 15% niższą od średniej rynkowej stała się dla nas do zaakceptowania. Samochód sprzedany. Biurokracja w AAA kosztuje klienta sporo czasu. Ja spędziłem w sumie ponad 4 godziny. Obsługa miła, ale powolna i cwaniaczą. Po trzech dniach samochód wystawiony na sprzedaż z ceną o około 30% wyższą od ceny odkupu. Pojazd wprawdzie umyty, ale nawet nie odkurzony. Rozumiem, że AAA też musi zarobić, ale mimo to żenada. Jak w tytule - tylko dla wytrwałych i mających świadomość wartości swojej własności.