Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83187)
Jestem posiadaczem samochodu...
Jestem posiadaczem samochodu Toyota Corolla, która została sprowadzona do Polski w ubiegłym roku. Po usłyszeniu informacji o możliwości zablokowania się pedału gazu zadzwoniłem do najbliższego serwisu w Białysmtoku w celu uzyskania informacji. Tam pomimo już głośnej sprawy uzyskałem informację, że nic o tym nie słyszeli i prosili o kontakt za tydzień, że nic nie słyszeli. Trochę to dziwne, więc zadzwoniłem do siedziby Toyoty w Warszawie. Po połączeniu się i po przedstawieniu sprawy, pani poprosiła o przysłanie drogą meilową numeru VIN samochodu. Na drugi dzień otrzymałem informację zwrotną z prośbą o kontakt z najbliższym serwisem. W związku z powyższym zadzwoniłem ponownie do serwisu w Białymstoku i przedstawiłem sprawę. Dostałem odpowiedź, że mam osobiście się stawić w serwisie aby spisać numer VIN. Zapytałem się czy mogę numer VIN wyłać pocztą meilową lub też zeskanować numer rejestracyjny i wyłać meilem, jednakże odpowiedziano mi, że tylko osobiście. Po zgłoszeniu się pracownik spisał numer VIN i poinformował, iż w przeciągu 2-3 tygodni skontaktują się ze mną i otrzymam odpowiedź. Jednakże zaraz minie miesiąc czasu i nic nie słychać. W serwisie także nic nie wiedzą. Jednakże było to powiedziane takim tonem, że można było mieć odczucie, że po co dzwonię, skoro samochód jeździ to niech dalej jeździ i proszę nam nie zawracać głowy. Rozumiem, że akcja prowadzona jest na całym śiwecie ale po co informować za pomocą środków masowego przekazu, że już są wysłane zostały wezwania do kontroli.
Market OBI odwiedzam...
Market OBI odwiedzam dość często nie tylko gdy potrzebuję farby do malowania ścian lub innych artykułów do dekoracji wnęrz. Lubię ten sklep za miłą atmosferę, oraz duży asortyment towarów. Na przedwiośniu część ogrodnicza uwodzi zapachem hiacyntów, natomiast zimą ekspozycją kominków. Jestem zadowolona z usług krawieckich- gdzie można uszyć zasłony oraz stolarnii. Obsługa jest uprzejma i kompetentna, a lokalizacja w kompleksie hipermarketu trafiona. Wszysto to sprawia żę wielu klientów chętnie robi tu zakupy.
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się do tego sklepu żeby kupić ubrania swojemu synkowi. Wpadł mi w oko dresik, więc go kupiłam. Ogólnie w sklepie mają duży wybór towaru. Jednak gdy po przyjściu do domu chciałam przymierzyć go dziecku zauważyłam że jest poplamiony. Postanowiłam zanieść go w celu wymiany. Panie sprzedawczynie wymieniły mi ale widać było że nie miały na to ochoty. Wzięłam na wymianę drugi taki sam. Znowu w domu znalazłam defekt odzieży. Postanowiłam zwrócić towar i żądać zwrotu pieniędzy. Wtedy dopiero Panie pokazały swoje prawdziwe ja. Zrobiły mi awanturę, twierdząc że szefowa nigdy się nie zgodzi na zwrot pieniędzy. Postanowiłam wymienić dres na inne ciuszki nie mające wad i nigdy więcej moja noga tam nie stanie!!!! Zdecydowany minus za obsługę i podejście do klienta.
Tanie wtorki, zniżki...
Tanie wtorki, zniżki z róznych okazji (Świat Książki i inne programy z punktami) to plusy oferty. Dystrybutorzy niestety za rzadko decydują sie na nieco ambitniejszy repertuar w multipleksach, dlatego wybraliśmy komedię Machulskiego pt. "Kołysanka". W sali głównej, przy kasach, wśród stolików, nadal (kino jest po renowacji wnętrz) śmierdzi popcornem i innymi przekąskami z baru, wątpliwej jakości acz o niebotycznie wysokich cenach. Najwyraźniej cena posiłku adekwatna jest tu do fetoru. Personel uśmiechnięty, uprzejmy, z uniformach więc w porządku, niestety tocza miedzy sobą głosne pogawędki na prywatne tematy. Reklamy przed seansem trwają ponad kwadrans(gorzej niz w tvn), a na sali panuje albo dziki skwar (w lecie) albo mroźna atmosfera (od października do kwietnia). Reasumując, nie zawsze remont polegajacy na pomalowaniu scian i wymianie wykładziny, to pełna realizacja oczekiwań klienta wzgledem multipleksu w centrum Wrocławia...
Miejscem mojej wizyty...
Miejscem mojej wizyty była galeria "Wzorcownia" we Włocławku. Jest to sporej wielkości budynek pełen sklepów z różnorodnymi artykułami. Można tam kupić praktycznie wszystko, zaczynając od odzieży a skończywszy na lekarstwach. Galeria jest nowoczesna, jest tam miejsce do zabaw dla dzieci, można tam wypić kawę lub coś zjeść. Ceny w sklepach również są różnorodne od bardzo wysokich do przystępnych promocyjnych cen. poruszanie się po terenie galerii jest łatwe. Pomocne w tym są: przestronność pięter, ruchome schody a także winda.W obiekcie znajdują się także miejsca rozrywki m.in. kręgielnia. Obsługa w sklepach jest zazwyczaj miła i przyjaźnie nastawiona dla klienta. Polecam galerię każdemu kto nie lubi biegania od sklepu do sklepu za pojedynczymi drobiazgami.
Około godziny 11...
Około godziny 11 wybrałem się na zakupy do pobliskiego sklepu Biedronka. Potrzebowałem kilku produktów spożywczych i jednego z działu chemii. Przed wejściem do sklepu zauważyłem dobrze widoczne godziny otwarcia umieszczone na bocznych drzwiach a zaraz po wejściu reklamy o aktualnych promocjach. Na zakupy udałem się z wózkiem, który jako jedyny stał w miejscu na wózki, reszta znajdowała się w środku sklepu. Po wejściu na teren z artykułami nie zauważyłem, aby stały koszyki podręczne na mniejsze zakupy, aby taki dostac trzeba było się przespacerowac przez cały sklep, ponieważ znajdowały się przy kasach. W sklepie kupiłem między innymi mleko, chleb tostowy i mąkę. Ceny wszystkich artykułów były dobrze widoczne i umieszczone w odpowiednim miejscu. Produkty promocyjne miały cenę specjalnie oznaczoną. W sklepie panował względny porządek, dwie Panie robiły dostawę natomiast dwie inne siedziały za kasą i obsługiwały gości. Po około 10 minutach udałem się do kasy w której była mniejsza kolejka. Przede mną znajdowały się dwie osoby. Po wyłożeniu towaru na taśmę odczekałem kilka minut aż nadeszła moja kolej. Pani kasjerka przywitała mnie słowami "dzień dobry", a także czy życzę sobie reklamówkę za 7 groszy. Odmówiłem jednak grzecznie mówiąc: "Nie dziękuję", gdyż na zakupy noszę własne reklamówki. Nie pamiętam imienia kasjerki ale była to Pani, którą często widuję w sklepie z krótkimi ciemnymi włosami w wieku około 40 lat. Moje artykuły zostały bardzo szybko skasowane i podliczone na paragonie. Do zapłaty miałem 28,55 zł. Dałem 50 zł oraz spytałem czy dac końcówkę 55 groszy, Pani potwierdziła. Dostałem resztę 22 zł oraz paragon pochodzący z kasy fiskalnej. Kasjerka pożegnała mnie słowami "do widzenia" i "zapraszam ponownie". Odszedłem na bok i przejrzałem paragon, wszystkie ceny się zgadzały. Nie spodobało mi się to , że pomimo obecności kosza na śmieci wszędzie poniewierały się kwity kasowe. Spakowałem zakupy i wyszedłem.
Witryna sklepowa jest...
Witryna sklepowa jest atrakcyjna i motywuje mnie do wejścia do sklepu. Artykuły w witrynie są wyraznie oznaczone cenami.Na sklepie są dwie panie ekspedientki,które stoją za ladą i przeglądają gazetę, żadna nie zwróciła uwagi, że do sklepu wszedł klient-nie było przywitania "dzień dobry,czy uśmiechu czy nawet spojrzenia".Parę minut po moim wejściu weszła młoda para, która również nie została przywitana. Po paru minutach- około 7min.- wyszli ale żadna ekspedientka nie podeszła do nich. Zostałam jako jedna klientka na sklepie.Panie stały za ladą popijając colę i dyskutowały o cenach i produktach spożywczych. Mija 15 minut jak chodzę po sklepie, który ma mała powierzchnię, ze strony obsługi nie ma dalej żadnego ruchu w moją stronę.Po 20 minutach w końcu zapytałam: Czy z tego modelu biustonosza jest rozmiar dla mnie? Udawałam,że nie znam swego rozmiaru. Pani stwierdziła: Jak pani chce to można zmierzyć parę rozmiarów, któryś może będzie pasował. I po chwili odeszła za ladę. Jak wiadomo dobór biustonosza nie jest łatwą sprawą. Fachowa obsługa powinna zaprosić klienta do przymierzalni i zmierzyć go w celu dobrania rozmiaru i modelu. Tego w tym sklepie nie ma. W czasie pobytu w sklepie- 25 minut- sprawdzam artykuły na sklepie i wszystkie maja widoczne ceny, towar promocyjny jest również oznaczony i dobrze widoczny. Sklep robi wrażenie zadbanego,ale koło przymierzalni jest stos pustych kartonów a za ladą znajduje się karton z towarem, lecz nikt się nim nie zajmuję.Cały towar na wieszakach jest podzielony na kolekcję, powieszony kolorystycznie lecz niedbale. Sklep jest dobrze oświetlony.Personel ubrany w jeansy i w nie zbyt czyste bluzki, każda pani ekspedientka inaczej.Temperatura powietrza w sklepie przyjemna. Po wizycie w tym sklepie byłam nie miło rozczarowana obsługą i przez jakiś czas nie będę go odwiedzać.
Za każdym razem,...
Za każdym razem, gdy jestem w Mławie - robię tu z mamą zakupy. Zawsze świeże mięso i wędliny - głównie po to tu przyjeżdżamy. Warzywa i owoce czasem pozostawiają sporo do życzenia, nie zawsze są świeże. Tym razem także niestety nie mogłyśmy ich kupić. Ekspedientki miłe, szybko obsługują, a kolejka nawet jeśli jest duża, szybko znika. Działy są dobrze zaopatrzone, ale często zdarza się, że nie mogę dostać czegoś, czego aktualnie potrzebuję (nie dotyczy to podstawowych produktów). Obsługa w kasach szybka i sprawna, płatność gotówka lub kartą. Duży minus to mała powierzchnia sklepu, dlatego często jest ciasno - szczególnie przy kasach. Niestety jedna rzecz zwróciła moja uwagę - podłoga przy wejściu była dosłownie jedną wielka kałużą. Wycieraczka także nasączona wodą aż chlupało.
Z zewnątrz niepozorny,...
Z zewnątrz niepozorny, w środku kryje wiele niespodzianek. Niestety nie zawsze miłych. Już na wejściu uderza ilość dymu papierosowego, który unosi się w lokalu. Szatnia płatna - to chyba nie powinno mieć miejsca w lokalu, do którego przychodzę wydać pieniądze... Znalezienie wolnego miejsca graniczyło z cudem, musieliśmy przysiąść się do kogoś. Kolejka do baru bardzo długa, ale w końcu dostałam piwo z sokiem. Wielki plus, bo piwo nie było rozcieńczone wodą. Poza tym, cena adekwatna do jakości i wielkości. Ciekawe dekoracje wnętrza - szczególnie na suficie. Przyszliśmy posłuchać kapeli na żywo. Opłaciło się - grali świetnie. Na plazmie oglądaliśmy skoki narciarskie - atmosfera sportowa udzieliła się wszystkim, więc było bardzo przyjemnie.
Wreszcie sklep, gdzie...
Wreszcie sklep, gdzie doceniają klienta. Skupiają się na sumiennej obsłudze i rzeczywiście profesjonalnie doradzą. Oby nie był to jednostkowy przypadek. Poza tym ceny bardziej przystępne niż u konkurencji, a sprzedawca zaoferował mi rabat cenowy. Z czystym sumieniem mogę polecić zakupy w tym sklepie.
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Justyno.
Dziękujemy, że oceniła nas Pani tak wysoko.
Zachęcamy do skorzystania z naszej oferty ponownie!
Na oddziale endokrynologii...
Na oddziale endokrynologii odwiedziłam niedawno koleżankę. Ogólnie bardzo nie lubię przebywać w szpitalach ze względu na nieprzyjemny zapach, czasem odpadający tynk czy brud na podłogach. Ale tym razem było inaczej. Co prawda po drodze na oddział widziałam tego typu obrazki, ale jak tylko otworzyły się drzwi oddziału - nie mogłam uwierzyć. Przyjemne kolory - delikatny błękit i beż (a nie zieleń jak wszędzie). Przejrzyste oznakowania sal. Każda sala posiada własna łazienkę i toaletę. Pacjenci mogą korzystać z kuchni. No i oczywiście personel - z opowiadań koleżanki wiem, że pracują tu ludzie lubiący swój zawód, pielęgniarki są miłe i pomocne, a lekarze kompetentni. To nie zdarza się często. Jedyny minus - bardzo ciepło! Chwilami aż za bardzo. Może powinni trochę częściej wietrzyć, ale rozumiem, że część pacjentów mogłaby to negatywnie odczuć.
Nowy hotel, podobno...
Nowy hotel, podobno działający od lata 2009. Wygląd z zewnątrz - ok, aczkolwiek moją uwagę zwróciły oderwane literki z nazwy hotelu. 3-gwiazdkowy hotel powinien dbać o takie detale. Obsługa recepcji kompetentna i pomocna - chętnie wytłumaczono mi jak dojechać do wybranego miejsca w mieście. Pokój czysty i schludny, pościel również. Niestety na śniadaniu nie byłam już taka zachwycona - ewidentnie podano nam produkty z kolacji dnia poprzedniego: pomidory i wędliny były bardzo nieświeże. W podgrzewaczu świeciło pustką - musieliśmy sami poprosić o coś ciepłego na śniadanie. Ogólnie - wszystko ok, ale w restauracji mogliby bardziej się postarać. Nieważne ilu gości jest w hotelu - jakość powinna być zachowana zawsze.
nie zbyt dobra...
nie zbyt dobra obsługa kont firmowych gdyż nowo powstałe firmy nie mogą otrzymać kredytu do konta.obsługa jednak bardzo miła jak również miejsce lokalizacji które znajduje się w c.h.forum.Jest to odrębna i samodzielna placówka a jej siedziba znajduje się na zwycięstwa.Do teraz korzystałem z tej placówki kilka razy i nadal korzystam jako klient indywidualny
Dziwi mnie fakt...
Dziwi mnie fakt że tak niekompetentni ludzie pracują w tym banku, wykształceni, elegancko ubrani a zachowanie z podstawówki. Mianowicie byłam świadkiem pewnego zdażenia, przy czym nie wspomonam o ilości ludzi czekających w kolejce ale wrócę do tematy; pewna starsza Pani stała przy okienku kasowym gdy już była jej kolej Pani zza okienka kazała jej przejść do drugiego okienka kasowego, kolejka przy tamtym stanowisku jeszcze większa ale nikt starszej Pani nie przepuścił gdyż "obowiązuje kolejka" i musiała iść na sam koniec i znów odczekać na swoją kolej. W banku było strasznie duszno i gorąco aż starsza Pani wkońcu zasłabła i musiała opuścić bank z wiadomych powodów. Dlaczego na okoinkach Bankowych nie ma informacji co przy dnym oknie jest obsługiwane i jakie informacje można uzyskać to by zaoszczędziło i nerwów i zdrowia każdemu z nas.
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Po dłuższym czasie...
Po dłuższym czasie użytkowania baterii akumulatorowych byłem zmuszony do ich reklamacji. Nie działały one poprawnie, tzn. funkcjonowały w drobnych urządzeniach jak pilot od telewizora lub zegar ale nie działały w aparacie fotograficznym, do którego został zakupione. Oddałem je więc do reklamacji i czekałem na telefon. Po około trzech tygodniach udałem się do sklepu, aby zapytać kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona bo już został przekroczony jej czas. Usłyszałem tylko, że mam czekać na telefon - my zadzwonimy. Po kolejnych trzech tygodniach będąc przy okazji w pobliżu poszedłem ponownie zapytać co z moimi bateriami. Pani po sprawdzeniu w systemie komputerowym powiedziała, że jeszcze nie dotarły do nich i po krótkiej konsultacji z kierownikiem powiedziała, że zamiast tego da mi voucher na równowartość do wykorzystania w ich sklepie. Myśląc, że nie mam większego wyboru zgodziłem się i udałem się na halę sprzedaży w poszukiwaniu czegoś innego. Nic mnie jednak nie zainteresowało i poszedłem zapytać czy mogę wykorzystać ten voucher w inny dzień. Niestety nie mogłem. Musiałem dokonać zakupów "na siłę" za kwotę 50 zł. Zupełnie nie podobało mi się takie rozwiązanie i nie mogłem nic z tym zrobić. A z powodu własnego błędu i chwilowej nieświadomości o rozpatrywaniu reklamacji zostałem naciągnięty na ponowne zakupy w Media Markt.
Swoją obserwację zacząłem...
Swoją obserwację zacząłem już przed wejściem do marketu. Wózki na zakupy stały prosto i bez zakłóceń można było z nich skorzystać. We wnątrz sklepu było czysto i nie było bałaganu. Nie spotkałem się z brakiem jakiegoś produktu, ale nie wszystko było dokładnie ułożone , miejscami stały palety z towarem co delikatnie utrudniało przejazd wózkiem z zakupami. Natknąłem się na sytuację kiedy inny klient zapytał pracownika sklepu gdzie może znaleźć jakiś towar, otrzymał odpowiedz. Po dokonaniu zakupu podszedłem do kasy. Czynne były trzy kasy i kolejka sprawnie się poruszała. Czekałem około minuty na obsłużenie wiec bardzo krótko. Nie miałem wiele zakupów i obsłużono mnie bardzo szybko i z uśmiechem. Płaciłem gotówką, zapytano mnie o drobne, nie miałem, ale nie stanowiło to problemu z wydaniem reszty. Wychodząc w sklepie nadal było schludnie i czysto.
Przez dłuższy okres...
Przez dłuższy okres czasu zamnknięty był sklep Deichmann w centrum handlowym przy ul. Produkcyjnej w Białymstoku z powodu remontu. Bardzo byłem ciekaw, jak będzie wyglądał po remoncie. Będąc na zakupach w Auchan zauważyłem, że sklep jest już czynny więc do niego zaszedłem. Od razu po wejściu do salonu zostałem przywitany przez pracownicę. Sklep po remoncie można powiedzieć, że jest przyjemnijszy. Oglądając ofertę obuwia wiosennego swą pomoc zaoferowała pracownica. Tak naprawdę nie byłem zainteresowany zakupem obuwia ale powiedziałem o swoich preferencjach. Pracownica przedstawiła mi 2 pary obuwia, gdyż jak wiadomo, jak więcej do wyboru to nie można się na nic zdecydować. Po przymiarce okazało się, że proponowane obuwie pasuje w sam raz do mojej nogi. Każdy może powiedzieć, że jak się dobierze numer to będzie na każdym pasować ale to był coś innego. Po krótkiej chwili zdecydowałem się na zakup. Pracownica zaprosiła mnie do kasy, gdzie inna pracownica po przywitaniu się rozpoczęła procedurę zakończenia finalizacji. Podczas nabijania ceny na kasę dostałem propozycję zakupu środka do pielęgnacji obuwia. Podziękowałem za propozycję ale posiadam już taki środek. Po zakończeniu transakcji pracownica podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Ponadto poinformowała mnie, że karta gwarancyjna jest w reklamówce i poinformowała jaki jest okres gwarancji.
Chcę wszystkich ostrzec...
Chcę wszystkich ostrzec przed firmą Bilex. Jest to firma mająca salon samochodowy Fiat oraz warsztat naprawczy. Pierwsze spotkanie z tą firmą miałam w styczniu kiedy to mój samochód zatrzymał się na środku drogi. Po sholowaniu go na teren Bilexu zadałam pytanie gdzie samochód może zostać postawiony. W odpowiedzi była cisza. Dopiero jak to samo pytanie zadał kolegą to Pan obsługujący parking od razu pokazał miejsce. Załatwiłam wszystkie formalności i dzień później zostałam poinformowana o powodzie z którego samochód odmówił dalszej jazdy oraz o kosztach naprawy. Poinformowano mnie że czas oczekiwania na naprawę będzie wynosił ok 1,5 tyg. Miło zostałam zaskoczona otrzymując następnego dnia tel. że samochód już jest naprawiony i można go odebrać. Po miesiącu okazało się że samochód znów odmówił posłuszeństwa z tego samego powodu. Zadzwoniłam do Bilexu prosząc o lawetę. Pan poprosił mnie o numer tel. i poinformował że kierowca zaraz się ze mną skontaktuje. Faktycznie po kilku minutach kierowca zadzwonił poprosił o lokalizację po czym powiedział że jeżeli nigdzie się nie "zakorkuje" to będzie za 20 min. Faktycznie słowa dotrzymał. Ponieważ stałam na bardzo małym parkingu więc zastanawiałam się jak kierowca wiedzie lawetą. Pan okazał się był wyjątkowym fachowcem w dziedzinie wjeżdżania na tzw. milimetry. Powiem że zrobił to perfekcyjnie. Samochód został zaholowany z powrotem do Bilxu. Pan który zaczął mnie obsługiwać robił to nieudolnie. Biegał gdzieś po hali naprawczej, załatwiał kilka spraw na raz i zachowywał się tak jakby mnie tam w ogóle nie było. Kiedy spytałam o samochód zastępczy odpowiedział że aktualnie nie posiadają. Więc zażądałam aby mój samochód został naprawiony na następny dzień gdyż miała bardzo ważny wyjazd. W odpowiedzi usłyszałam że będzie zrobiony. Po ok 3 godz. dostałam tel z informacja że koszty naprawy będą wynosić ok 290 zł. Wściekłam się i powiedziałam że chyba sobie żartują, bo przecież powodem nie jest nowa awaria tylko źle wykonana poprzednia naprawa. Pan, dodam że ten sam który mnie obsługiwał przy przyjęciu, poinformował mnie że popsuła się inna część. Zgodziłam się na naprawę informują że po odbiór przyjadę z mechanikiem. Zapytałam się kiedy mogę zadzwonić aby dowiedzieć się o której mogę przyjechać po samochód. W odpowiedzi usłyszałam ok 21. A więc ok tej godziny zadzwoniłam odebrał miły Pan który mnie poinformował że nie ma możliwości aby ten samochód był naprawiony na następny dzień gdyż mają za dużo pracy i był bardzo zdziwiony że jego kolega tak powiedział. Wściekłam się po raz drugi i zapytałam co zamierzają zrobić z tym faktem że na następny dzień potrzebuję mieć samochód. Pan bardzo grzecznie poinformował mnie, że mogę wziąść samochód zastępczy i o tym poinformuje zmianę poranną. Poprosił aby rano zadzwoniła celem umówienia odbioru samochodu zastępczego. Rano zadzwoniłam i niestety na moje nieszczęście odebrał Pa M. czyli ten który dzień wcześniej przyjmował mój samochód i informował mnie że nie mają samochodów zastępczych. Przedstawiłam się i poprosiłam o samochód zastępczy powołując się na informację z wieczora. Pan M. powiedział że sprawdzi czy jest samochód zastępczy i oddzwoni za 5 min. Po ok 20 min zadzwoniłam z powrotem do Bilexu gdyż nie miałam żadnej odpowiedzi. Odebrał inny pracownik prawdopodobnie kierownik. Przedstawiłam swój problem podając imię pracownika który mnie zbywał. Pan poinformował mnie, że samochód czeka i że mogę w każdej chwili po niego przyjechać. Po przyjeździe okazało się że znów mnie obsługuje Pan M. ale tym razem zrobił to sprawnie. Mój samochód został naprawiony na następny dzień i okazało się że koszty to nie 290 ale 166zł co i tak uważam za bardzo dużo gdyż za robociznę zapłaciłam 120 zł. a wiem że druga naprawa była wynikiem źle zrobionej pierwszej. Dlatego odradzam wszystkim Bilex. Kobiety przez Pana M. są źle traktowane.
Galeria Tortów Artystycznych...
Galeria Tortów Artystycznych to cukiernia w połączeniu z maleńką kawiarnią. Bardzo sympatyczne miejsce, usytuowane w zaciszu krakowskiego Kazimierza. Elegancki wystrój, miła atmosfera i profesjonalna obsługa. Sprzedawca doskonale zna wszystkie wypieki, fantazyjnie opisuje smaki i rewelacyjnie potrafi doradzić, co, na jaka okazją sprawdza się najlepiej.
Jeszcze wszystkich tortów nie spróbowałam, ale na pewno to uczynią. Są to najlepsze torty, jakie kiedykolwiek jadłam. Szczególnie polecam tort owocowy z winem i tarte migdałową. Wszystkie wypieki są przepyszne, smaki bardzo wyszukane i niepospolite.
W żadnej innej cukierni nie widziałam tak pięknych i szykownych tortów weselnych. Żałuję, że nie znałam tego miejsca przed moim weselem…. Jeśli chodzi o dekorację tortu, praktycznie każde życzenie klienta jest spełniane (w granicach rozsądku oczywiście)
Obsługa bardzo uczciwa, zawsze szczerze informuje, gdy któreś ciastka są wczorajsze.
Bardzo ładne wnętrze...
Bardzo ładne wnętrze sklepu, czyściutko, jasno, przejrzyście, dużo światłą naturalnego. Produkty na półkach równo poukładane. Serie kosmetyków w zależności od wieku i typu cery mają swoje przyporządkowane kolory. Na każdym produkcie jest informacja w języku polskim jak używać. Ekspedientki są bardzo pomocne, znają dobrze oferowane produkty, dokładnie wiedzą, jaki jest skład kosmetyków i potrafią w mgnieniu oka rozpoznać typ cery klienta, by móc dobrze doradzić. Widać, że dziewczyny tam pracujące przeszły intensywne szkolenia, a dobrze przeszkolony personel jest wspaniałą wizytówką firmy.
Bardzo dużo produktów ma promocyjne ceny, niektóre obniżone są nawet do 50%. Uważam, że w sklepach Yves Rocher nie opłaca się kupować towaru po standardowej cenie, bo jeśli nie w tym, to w następnym miesiącu będzie on objęty promocją. Obniżki są tak duże i tak częste, że z pewnością produkty nie są warte swojej wyjściowej ceny. Taką najwidoczniej, marka Yves Rocher ma politykę, - zachęcić do zakupu poprzez ciągłe, nieustające promocje.
Warto mieć kartę stałego klienta Yves Rocher, po zebraniu odpowiedniej ilości punktów można sobie wybrać prezent. A oprócz tego, dla stałych bywalców są dodatkowe promocje.
Produkty w sieci Yves Rocher są ekologiczne, nie podrażniają skóry, mają przyjemny, delikatny zapach.
Według mnie trochę
Na ladzie do obsługi klienta stoi stanowczo za duzo produktów. Nie ma gdzie poustawiać zakupionych kosmetyków, nie mówiąc już o położeniu swojej torebki. Ciężko nawet podpisać wydruk z terminala kart, tak, aby niczego nie przewrócić.
