Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83216)
Zachęcona wyprzedażą wstąpiłam...
Zachęcona wyprzedażą wstąpiłam po drodze do CCC. Sklep jest duży, przestronny, uporządkowany. Po wejściu zaobserwowałam, że żadna z Pań obsługujących nie witała się z klientami. Odpowiadały tylko zdawkowo na powitanie ze strony klientów. Był też problem z pomocą. Panie raczej nie rwały się żeby podać rozmiar czy podpowiedzieć coś dla klientów. Wyglądało to raczej jak sklep samoobsługowy, w którym można spotkać obsługę dopiero przy kasie. Raczej nie jest to polityka firmy-w innych sklepach tej marki Panie pomagają i zachęcają do zakupu.Asortyment również nie zachęcił mnie do zakupów, także wyszłam z niczym. Plus za stronę estetyczną sklepu, minus za leniwą obsługę.
Walentynkowy konkurs jest...
Walentynkowy konkurs jest niestety totalną porażką. Od kliku dni zamieszczane są przeważnie obserwacje typu: „ Odwiedziłem sklep taki a taki, mieszczący się tam i tam. Zauważyłem, że ceny/wystrój/asortyment są takie a takie. Obsługa była taka a taka. Już 300 znaków. Koniec.”
Takie skonstruowanie konkursu powoduje, że promowane jest pójście na ilość a nie na jakość, bardziej cenne są trzystuznakowe bezużyteczne opinie, niż te dopracowane, rzeczywiście merytoryczne. Życzyłbym sobie kolejnego konkursu, gdzie będą promowane na przykład tylko opinie minimum 1000 znakowe i ocenione na 3.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Turysto, dziękujemy za opinię. Liczba użytkowników naszego portalu, która bierze udział w konkursie świadczy o tym, że proste i jasne zasady konkursu im odpowiadają. Zachęcamy do wyrażania swojego zdania na temat obserwacji i dyskusji z innymi użytkownikami, wykorzystując funkcję umieszczania komentarzy i oceniania obserwacji. Pozdrawiamy – zespół portalu.
Wygłodniała wstąpiłam do...
Wygłodniała wstąpiłam do podlasiaka po obiad na wynos. Kolejka ciągnęła się do samych drzwi. Lekko znudzona czekaniem złożyłam zamówienie. Panie obsługujące bardzo sympatyczne, z nie lada szybkimi ruchami. Wnętrze estetyczne, czysto i schludnie. Tylko Pani za kasą odstraszała miną zabójcy. Cena zadowalająca. Sam obiad bardzo dobry, jak u mamy:) Na pewno będę tam wracać.
Muszę pochwalić obsługę,...
Muszę pochwalić obsługę, która pracuje w kawiarni Grycan. Po podejściu do kasy, jedna z pracownic przywitała się z uśmiechem na ustach i zapytał się mnie, w czym mi może pomóc. Po złożeniu zamówienia, dostałem propozycję nowości - herbata imbirowa, lub też smakowe czekolady. Oczywiście, dość zachęcająco zachwalała nowości. Dałem się skusić na czekoladę smakową. I nie zawiodłem się. Była naprawdę dobra. Widać było także zaangażowanie w wykonywana pracę. Brak odczucia, że była miła w stosunku do mnie bo tak musi być. Przez cały okres rozmowy ze mną, starała się mi patrzeć w oczy. Mogę śmiało polecić ten punkt nie tylko z powodu jakości lodów ale także z powodu jakości obsługi.
Do salonu Triumph...
Do salonu Triumph udałam się w celu zakupu bielizny, która miała być prezentem urodzinowym dla koleżanki.Jak się okazało sklep dysponuje i odpowiednim rozmiarem, i pożądanym wzorem. Nie zastanawiając się dokonałam zakupu, który przebiegł w miłej atmosferze. Ceny wysokie, ale cóż czasami ma to przełożenie w jakości. Zobaczymy jak będzie w tym przypadku.
Mam chyba naprawdę...
Mam chyba naprawdę pecha do Media Markt. Kiedy nie przyjdę,to zawsze wychodzę niezadowolony. Będąc obok, zaszedłem do sklepu, aby zorientować się w ofercie odtwarzaczy Blu Ray z internetem. Było kilka pozycji, jednakże chciałem się dowiedzieć kilka szczegółów. Oczywiście, na miejscu nie było żadnego pracownika. Zapytałem się osobę, którą zauważyłem obok, czy orientuje się w ofercie. Niestety, ale ten pracownik nie miał pojęcia na interesujący mnie temat. W sklepie przebywałem ponad 20 minut i przez ten cały czas nie znalazłem pracownika, który by mi udzielił odpowiedzi na interesujące mnie tematy. Wiem, że pracownicy mają także inne obowiązki, ale może należy zgłosić sąsiadowi, gdzie mogą znaleść osobę z danego działu, gdyby był poszukiwany przez klienta.
Chodząc po galerii...
Chodząc po galerii Zielone Wszgórze w Białymstoku, zaczepiła nas pani, która zaproponowała mojej córce wzięcie udziału w castingu do galerii twarzy. Od razu nadmieniła, że to nic nie kosztuje. Widząc błagalny wzrok córki, zgodziłem się na to. Podczas zdjęć, dowiedziałem się, że jeżeli zakwalifikuje się do galerii, to koszt uczestnictwa wynosi 60,00 zł rocznie, jednakże muszę oczekiwać wiadomości, czy moja córka się zakwalifikuje. W godzinach wieczornych otrzymałem sms-a, zapraszającego do podpisania umowy. Na drugi dzień udałem się ponownie do galerii, aby podpisac umowę. Jednakże na miejscu okazało się, że należy mieć sesję zdjęciową, lub też można zrobić na miejscu. Koszt takiej sesji to 190,00 zł. Mówi się szkoda, wyraziłem zgodę na sesję. Wszystko niby OK, nie musiałem wyrażać zgody. Jednakże szkoda, że od razu nie było powiedziane, że należy mieć sesję zdjęciową, lub też szkoda, że nie podano kosztów tej sesji wcześniej. Była kilkoro osób i część odeszła z kwitkiem, jak się dowiedziała o dodatkowych kosztach.. I to jest ten minus, za który odejmuję punkty. Sam kontakt z osobami był profesjonalny. Oczywiście w momencie podpisania umowy uzyskałem dodatkowe wiadomości odnośnie współpracy z agencję. Tych informacji oczywiście także nie wiedziałem dzień wcześniej.
Do salonu Vobis...
Do salonu Vobis wybrałam się właściwie po nic. Jednak wizyta przebiegła bez komplikacji. Sklep dosyć przestronny, z bogatą ofertą odnośnie asortymentu. W salonie widać było przejętych pracą pracowników, którzy zajmowali się swoimi klientami.
Odnosząc sie do cen, to były raczej na rozsądnym poziomie. Sklep sprawiał wrażenie czystego, ale ogólnie panował w nim ład i porządek.
Sklep jako sklep...
Sklep jako sklep oceniam pozytywnie, jednak mam od pewnego czasu uprzedzenie do tej sieci, z uwagi na nie rozpatrzenie roszczenia, które przysługiwało mnie z mocy ustawy. Prawo nie do wyegzekwowania od tej sieci.. niestety buty niskiej jakości.
Jeżeli chodzi o jakość obsługi to do pracowników sklepu nie mam zastrzeżeń, ale do szefostwa jak najbardziej - za co? za politykę firmy w zakresie rozpatrywania roszczeń klientów. Niestety z uwagi na ten fakt nie polecam i ostrzegam - szkoda pieniędzy!
Salon gatta jest...
Salon gatta jest położony w punkcie, do którego łatwo trafić. Po wejściu do sklepu pani zainteresowała się moją osobą, pytając, czy może mi pomóc w dokonaniu zakupów. Pomoc przyjęłam, po czym obejrzałam najbardziej interesujące mnie pozycje. Wybrałam nowy wzór - z kwiatem na boku. Z zakupów jestem zadowolona. Miło mnie obsłużono i z pewnością tam wrócę.
Jeśli chodzi o wygląd lokalu, to było raczej czysto, witryna sklepowa przejrzysta.
Współczuję zwierzątkom ze...
Współczuję zwierzątkom ze sklepu Aligator. Wiele złego słyszałam od innych klientów tej sieci sklepów, ale z przykrością stwierdzam, że mieli rację. Zwierzęta mają zbyt małe klatki, brak wody w poidłach, słyszałam ponadto o karmieniu węży żywymi zwierzątkami (tu pecha miał króliczek..) Sklep oferuje drogi towar, a do porządku można mieć zastrzeżenia. Jakość usług na 2.
Kolejny trafny i...
Kolejny trafny i ciekawy pomysł Jakości obsługi dotyczący konkursu. Pomysł dobry, ale już widać, że na jego tle powstaje wiele konfliktów i nieprzyjemnych sytuacji pomiędzy społecznością portalu, a szkoda.. Konkurs jest ogólnodostępny, powszechny, więc każdy może wziąć w nim udział, nie rozumiem w związku z tym narastającej agresji wśród uczestników. Konkurs nie przewiduje ograniczeń, więc moim zdaniem to dobrze, że uczestnicy są aktywni i zmierzają poprzez komentarze do poprawy jakości usług w sektorach zarówno publicznych, jak i prywatnych.
Zróbcie coś z tym zjawiskiem, bo robi się niemiło...
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Agnieszko, dziękujemy za opinię. Naszym zdaniem zasady konkursu są proste i jasne. Nie mamy wpływu na to, co użytkownicy myślą o innych użytkownikach i jak oceniają ich obserwacje. Przypominamy, że pod każdym komentarzem dodanym do obserwacji znajduje się przycisk „Zgłoś nadużycie”. Jeśli autor obserwacji lub członek naszej społeczności uważa, że dany komentarz narusza regulamin, obraża kogoś, itp. może nam to zgłosić. Analizujemy każde takie zgłoszenie i jeśli komentarz faktycznie narusza regulamin - jest usuwany. Niektóre komentarze użytkowników mają na celu zwrócenie uwagi na przykład na sposób pisania obserwacji, brak szczegółów. Niestety nie wszyscy potrafią komentować nie obrażając innych. Pozdrawiamy – zespół portalu.
To jedna z...
To jedna z moiuch ulubionych restauracji. Jest elegancko, ale nie przesadnie elegancko, można się tam czuć swobodnie. Kelnerzy uprzejmi, profesjonalni, umieją doradzić co zamówić. Duzy wybór dań, jedzenie jest bardzo smaczne, ceny umiarkowane. To bardzo przyjemne miejsce na obiad czy kolację, również z jakieś specjalnej okazji.
Byłam z Triadą...
Byłam z Triadą na wakacjach w Turcji. To bardzo udany wyjazd - miła obsługa, ciekawy przewodnik, znający sporo lokalnych historyjek, niezłe hotele, smaczne jedzenie. wszystko odbyło sie planowo, nie było żadnych negatywnych niespodzianek. Samolot przyleciał i odleciał planowo, autokary na miejscu były porządne.
będąc tam ostatnio...
będąc tam ostatnio z siostra byłam w szoku, gdy przed wejściem do sklepu powiedziała żebym sie schyliła wchodząc przez wejście. nie wiedziałam o co chodzi?! siostra wyjaśniła mi, ze dziewczyny w sklepie odkładają towar klientom, np. do czasu rozpoczęcia sie wyprzedaży a te w zamian wchodząc i wychodząc maja się schylać pod licznikami, które liczą ile osób wchodzi do sklepu. nie wiem jaki to ma sens, bo wydaje mi się ze to lepiej dla sklepu jeśli dużo osób go odwiedza. siostra jednak powiedziała, ze ona się schyla i dzieki temu kierowniczka zawsze odkłada jej rzeczy na 2-3 tygodnie, np. kiedy wiadomo ze będą obniżki.
pierwszy raz słyszę o takich praktykach.
w sklepie generalnie był syf, klaki kurzu w przymierzalni, cześć rzeczy na podłodze, a kasjerki stały za kasa i o czymś namiętnie dyskutowały.
generalnie brak obsługi.
Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w zakresie podpisywania nowej umowy. Pracownik kompetentny, zorientowany w ofercie, umiejący doradzić w sposób dopasowany do wymienionych przeze mnie kryteriów. Potrafił szybko znaleźć lepszą ofertę, niż ja sam odnalazłem, przez co dokonałem innego wyboru niż planowałem. Kulturalny, schludnie ubrany. Wnętrze firmy lekko zaniedbane, jakby niedopracowane.
Świetny sklep komputerowy....
Świetny sklep komputerowy. Świetna obsługa posiadająca wysokie kompetencje i wiedzę na temat produktów które sprzedają. Świetnie doradzają oraz szukają najlepszego rozwiązania dostosowują się do klienta. Czas oczekiwania na zamówienie to około 3 dni. Bardzo dobry kontakt obsługi z klientem, zaraz po otrzymaniu produktu w siedzibie firmy dzwonią do klienta aby odebrał produkt. Poza tym mają duży wybór oraz konkurencyjne ceny. Miejsce obsługi jest czyste i nowoczesne co idealnie łączy się z branżą firmy. Dowolne formy płatności w tym raty leasingi.
Genialny sklep z...
Genialny sklep z bardzo miłą i kompetentną obsługą, której naprawdę zależy na satysfakcji klienta.Od samego wejścia do sklepu jest się zauważonym i mile przywitanym. Świetna prezentacja produktu w szczegółowy sposób. Bogata oferta nowej jak i starej kolekcji. Świetne ceny promocyjne dla starych kolekcji. Przy kasie sprzedaż wiązana oraz propozycja wstąpienia do klubu stałego klienta, co umożliwia korzystanie ze stałych zniżek. W miejscu obsługi sympatyczna atmosfera zachęcająca do zakupów, w tle przyjemna muzyka a w powietrzu unosi się specyficzny przyjemny zapach. Generalnie opinia bardzo pozytywna.
Sklep odwiedzony z...
Sklep odwiedzony z koleżankami, dlatego miałem dużo czasu na obserwację. W sklepie panuje ład i porządek. Odzież jest uporządkowana, nie ma bałaganu, jest sporo miejsca między wieszakami, półkami itd. Do tego w tle słuchać genialną muzykę która zatrzymuje w sklepie dłużej a zakupy staja się przyjemniejsze. Obsługa potrafi doradzić i widać, że wiedzą co mówią. Przy kasie również miła obsługa jednak zabrakło mi sprzedaży wiązanej. I kolejna rzecz która mi się nie podobała to pisanie smsów przez jedną dziewczynę z obsługi co raczej nie powinno mieć miejsca na widoku. Generalnie ocena pozytywna.
Świetne miejsce aby...
Świetne miejsce aby szybko tanio i smacznie zjeść obiad. Miejsce czyste i zadbane widać, że personel dba o to aby było czysto. Duży wybór dań zależny od pory dnia.Dania smaczne i cena odpowiednia. Mimo że jest to restauracja samoobsługowa to nie ma kolejek dzięki czemu czas obsługi jest krótki. Przewidziane zniżki dla studentów co bardzo mi się spodobało gdyż sam studiuję. Przy kasie miła obsługa, respektująca zniżki, używa sprzedaży wiązanej. Płatność kartą bezproblemowo.Generalnie bardzo pozytywna opinia.
