Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1021)
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy w Jysk są głownie zajęci obsługą przy kasie. Poproszeni o pomoc, udzielają jej klientom, ale miałam wrażenie, ze pracownicy są w ciągłym pośpiechu.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Pracownicy salonu...
Dobrze. Pracownicy salonu Orange, w którym byłam, nie sprawiali wrażenia zainteresowanych dobrem klienta. Chcieli tylko sprzedać konkretne usługi, niekoniecznie dopasowane do potrzeb klienta. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do księgarni Świat Książki w Galerii Dominikańskiej po książkę na prezent dla przyjaciółki. mniej więcej wiedziałam jaki rodzaj książki chcę kupić, ale potrzebowałam porady. Pracownicy sami nie oferowali pomocy klientom, ale gdy poprosiłam jedną z pań porządkujących książki o pomoc, z uśmiechem zajęła się mną. Sprzedawczyni doradzała mi wybór książek oraz wielokrotnie zachęcała do skorzystania z promocji "druga książka -50%". Widać, że mocno zależało jej na namówieniu mnie do skorzystania z tej akcji. Ja jednak nie skusiłam się i pozostałam przy 1 książce. Obsługa przy kasie też była miła i szybka. Ogólnie wybór książek był bardzo duży, a ceny nie odstraszały.
Dobrze. Pracownicy w...
Dobrze. Pracownicy w salonie Orange, który odwiedziła, zajmowali sie swoimi sprawami (np. rozmowa przez prywatny telefon) i nie zwracali uwagi na klientów. Miałam wrażenie, że klienci przeszkadzają pracownikom zadając pytania. Gdy byłam obsługiwana przy stanowisku i wypełniałam formularz, pracownica w tym czasie bawiła się swoim telefonem (pisała smsa). To bardzo nieprofesjonalne podejście do klientów i źle świadczy o firmie. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment. Na Minus: Zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Pasażu zajrzałam do Rossmanna, żeby zobaczyć co jest w nowej gazetce promocyjnej. Znalazłam kilka interesujących mnie produktów i po kilku minutach pobytu w sklepi poszłam do kasy. Ujrzałam 2 długie kolejki do 2 kas. Dopiero po dłuższej chwili otwarto 2 kolejne kasy, co skutecznie rozładowało kolejki. Sklep znajduje się w bardzo dobrym i chętnie odwiedzanym punkcie miasta, stąd tak duża ilość klientów.
Sklep jest dosyć...
Sklep jest dosyć duży i ma szeroką ofertę produktów spożywczych i przemysłowych. Byłam tam wieczorem i panował średni ruch klientów, ale do kas ustawiły się dosyć długie kolejki. Obsługa przy kasach była powolna w porównaniu do pracy kasjerek w dyskontach.
Sklep mieści sie...
Sklep mieści sie w budynku razem z marketem spożywczym, więc jest odwiedzany przez klientów przy okazji innych zakupów. Wewnątrz był bardzo duży wybór odzieży głównie dla dzieci, trochę gorzej było z asortymentem dla dorosłych. Sklep czysty i zadbany.
Szybka wizyta w...
Szybka wizyta w supermarkecie Tesco. Akurat nie było zbyt dużego ruchu w sklepie i udało mi się sprawnie dokonać zakupów. W sklepi było czysto i panował porządek. Przy kasach obsługa przebiegała szybko. Personel był życzliwy dla klientów.
W sklepie było...
W sklepie było bardzo dużo klientów i tworzyła się kolejka do kasy. Pracownice były uprzejme i pomocne.
Zamówiłam książkę w...
Zamówiłam książkę w sklepie internetowym empik z odbiorem w sklepie stacjonarnym. Proces zamówienia i czas jego realizacji przebiegły pomyślnie. byłam informowana mailem i smsem o statusie zamówienia. Chętnie skorzystam z tego sklepu w przyszłości.
Odbierałam leki zamówione...
Odbierałam leki zamówione a aptece internetowej i utknęłam w kolejce w tej placówce. Były czynne 2 okienka, a każdy z klientów kupował po kilka leków i innych suplementów i konsultował się z farmaceutką.
Skorzystałam dziś z...
Skorzystałam dziś z weekendowej obniżki ceny paliwa na stacji Orlen. Stacja czysta, brak kolejek na podjeździe. Personel uprzejmy, nie narzucał się z promocjami.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Pasażu Grunwaldzkim skusiłam się na obniżkę w sklepie Wrangler. Już od jakiegoś czasu miałam upatrzony model spodni, tylko na przeszkodzie do zakupu stała cena. Akurat trwa wyprzedaż, więc zajrzałam do sklepu. Miły sprzedawca w nienachalny sposób zaoferował mi swoją pomoc, odnalazł spodnie w moim rozmiarze i zachęcił do przymierzenia. W sklepie oprócz mnie był jeszcze tylko 1 klient, więc pracownicy mogli poświęcić klientom odpowiedni czas i uwagę na obsługę. gdy zmierzyłam spodnie, pracownik miło zapytał o moją decyzję, a gdy zdecydowałam się na zakup, zaprosił mnie do kasy, gdzie przeprowadziła transakcję. Byłam bardzo zadowolona z poziomu obsługi - uprzejmie, bez nachalnego proponowania wielu modeli spodni. Wyszłam ze sklepu zadowolona z zakupem.
