Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1630)
Mam wrażenie, że...
Mam wrażenie, że w tym sklepie, który podlega pod sieć Lewiatan, ceny różnią się od cen w innych tego typu sklepach. Po raz kolejny zapłaciłem więcej za te same produkty, które są dostępne w innym Lewiatanie. Kasjerka była zajęta czymś innym, ale gdy wszedłem do sklepu natychmiast podeszła do kasy i zapytała co podać. Nie używała zwrotów grzecznościowych. Kolejki nie było. Przy kasie jak i w sklepie znajdował się porządek.
W sklepie tym...
W sklepie tym ceny kształtują się na dosyć wysokim poziomie. Na szczęście nie trzeba długo szukać ceny każdego produktu ponieważ każdy ma naklejoną cenę. Moim zdaniem jest za mało warzyw i owoców dostępnych w tym sklepie. W sklepie panuje porządek, choć sklep nie należy do największych. Jest mało miejsca między półkami. Kasjerka dosyć miła, zapytała mnie czy mam jakieś drobne. Nie używała zwrotów grzecznościowych. Kolejki nie było.
Jest to duży...
Jest to duży sklep o szerokim asortymencie, w którym znajdziemy wszystko co związane z majsterkowaniem, ogrodnictwem, budownictwem, itp. W sklepie było czysto, asortyment był dostępny dla klientów chociaż w takiej ilości produktów nie jest łatwo się połapać dlatego asortyment powinien być podzielony na kategorie. Obsługa bez zastrzeżeń, kiedy zapytałem ekspedienta o dostępność niektórych produktów, odpowiedział mi a nawet polecił odwiedzenie innego sklepu. Przy kasie nie było kolejki, kasjerka szybko przeprowadzała wydawanie faktur i kasowanie produktów. Ceny w sklepie potrafią być zawyżone czego przykład mam na swoim młotku gdzie pod ceną, którą zapłaciłem była etykieta z ceną o 15 zł niższą.
Niezbyt często odwiedzam...
Niezbyt często odwiedzam nasze olsztyńskie kino ale teraz wybrałem się na Harrego Pottera w technologii 3D. Zarezerwowałem miejsca w internecie ale niestety nie udało mi się być na miejscu 30 minut przed czasem więc przy kasie dowiedziałem się, że moja rezerwacja została anulowana. Bilety ulgowe na seans 3D kosztuje 22 złote co wydaje mi się dość drogo. Obsługa była miła, przy wyborze miejsca na sali otrzymałem monitor z wyświetlonymi wolnymi i zajętymi miejscami. Ekspedient był miły, używał zwrotów grzecznościowych i nawiązywał kontakt wzrokowy. Sala kinowa była czysta, niestety 15 minut reklam przed filmem potrafiło zanudzić najcierpliwszych ale to już standard w tych czasach.
Zadbany lokal i...
Zadbany lokal i świeże pieczywo to może zaoferować nam Piekarnia Tyrolska. Bardzo miła obsługa, profesjonalna, Kasjerka prawidłowo wykonała listę moich zakupów. Wydała paragon jak i prawidłową resztę. Na półkach był porządek, nie leżało dużo okruchów. Podłoga była czysta, Na swoją kolej nie musiałem długo czekać. Ceny są znaczenie korzystniejsze od sklepików osiedlowych.
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i rzetelna obsługa. Miałem małe wątpliwości jeśli chodzi o odpowiedni wybór produktu. Spotkałem nieopodal Sprzedawczynię, która rozkładała towar, zwróciłem się do niej z prośną o pomoc. Na szczęście bardzo mi pomogła, doradziła, poleciła odpowiedni produkt. Przy kasie jak i w sklepie była czysto. Podłoga jednak zawierała jakieś ślady brudu. Przy Kasie nie było kolejki.
Bardzo szybka, profesjonalna...
Bardzo szybka, profesjonalna obsługa. Kasjerka w błyskawiczny sposób obsługiwała Klientów, być może dlatego zapomniała używać jakiś zwrotów grzecznościowych. Szeroki wybór towarów, które mnie interesowały. Według mnie jest za mało warzyw i owoców. W sklepie jak i przy kasie był porządek, podłoga była czysta. Ceny kształtowały się bardzo korzystnie. W kolejce nie czekałem długo. Kasjerka wydała mi prawidłową resztę.
Siedziba Multimedii unowocześniła...
Siedziba Multimedii unowocześniła swój lokal wprowadzając elektroniczne wydruki na których znajduje się numer, który mówi nam gdzie jesteśmy w kolejce. Niestety sprzęt ten nie wpada od razu od wejścia w oku, gdyż kilka osób nie zauważyło tego a ustawiło się w kolejkę, dopiero później zauważywszy ten sprzęt wydrukowało sobie numerek. Dla osób starszych stanowi to problem, gdyż nie są przyzwyczajeniu do takiego typu rozwiązywania problemów z kolejkami. Sama obsługa była bardzo profesjonalna, bezproblemowa. Pani była miła, używała zwrotów grzecznościowych, wytłumaczyła warunki umowy. Niestety choć są 4 biurka i tak jest to za mało na tak duże miasto i zawsze są tam kolejki. Ceny poszły nieco w górę jeśli chodzi o internet, co mi nie zadowala.
Otoczenie stoiska było...
Otoczenie stoiska było czyste, a przy samym stoisku jak to zwykle bywa rzesze klientów oglądających i interesujących się asortymentem. Za ladą ekspedientka, która czekała na jakiegoś konkretnego klienta, który przyszedł coś kupić a nie tylko pooglądać. Każdy przedmiot asortymentu na wystawie posiada zawieszkę z opisem, ceną, możliwościami, itd. Na wystawie czysto, wszystkie produkty ułożone w staranny sposób. Po poproszeniu ekspedientki o pokazanie jakiegoś produktu podała mi go i zaprezentowała jego możliwości. Pracownica była miła, uprzejma, uśmiechała się i używała zwrotów grzecznościowych. Ceny są dość wysokie, ale produkty stosunkowo dobre jakościowo.
Z dala czułem...
Z dala czułem już zapach świeżych ciasteczek więc musiałem się skusić na zakupy w tym miejscu. Lada i miejsce ekspedientki były czyste, nie widziałem niepotrzebnych przedmiotów na ladzie i poza nią. Stałem w kolejce około 3 minut dzięki czemu mogłem dobrze przyjrzeć się asortymentowi, wszystko było widać wraz z cenówkami przypisanymi do asortymentu. Ekspedientka ubrana była w firmowe ubranie, które było czyste. Zachowanie ekspedientki oceniam pozytywnie, kasjerka byłą miła, nastawiona na klienta, chciała pomóc i doradzić w wyborze zakupów. Ciasteczka kupione w tym miejscu były świeże i pyszne.
Co jakiś czas...
Co jakiś czas wstępuję do tego sklepu bo wiem, że potrafi on zaoferować ciekawe promocje, których tak naprawdę w ogóle nie reklamuje. Tym razem niestety nie trafiłem na nic ciekawego ale porozmawiałem chociaż z pracownikiem na temat telewizji naziemnej cyfrowej, która w Polsce staje się coraz bardziej popularna. Pracownik był bardzo miły i swojski, wytłumaczył mi, co należy kupić aby móc odbierać taką telewizję. Sklep był bardzo czysty, na półkach nie zauważyłem śladów kurzu, a asortyment był równomiernie i jasno rozłożony. W sklepie nie było dużej ilości klientów. Ceny są narzucone przez sieć ale czasami sklep wystawia promocyjne produkty samodzielnie.
Na parkingu było...
Na parkingu było czysto, pomimo wietrznego dnia, nie było na nim latających reklamówek foliowych, papierków i innych zanieczyszczeń. Na ścianie budynku, w dobrze widocznym miejscu wisiały plakaty reklamowe w trzech rodzajach. Strefa wejścia była czysta, dostępne były ulotki reklamowe. Podłoga na sali sprzedaży czysta, w przejściu nie stały żadne palety utrudniające ruch wózków. Do wszystkich produktów asortymentu dostęp był swobodny. Strefy z z produktami nieżywnościowymi były uporządkowane, a cenówki były prawidłowo i widocznie pozawieszane. Po dokonaniu zakupów ustawiłem się w trzyosobowej kolejce do kasy. Kasjerka była miła, zajrzała do mojego koszyka, a na końu wydała mi resztę i paragon.
Nie podoba mi...
Nie podoba mi się sposób prezentowania przez tę firmę swojej oferty reklamowej. Zasady są niejasne i trudne do zrozumienia, nie ma jasno określonej oferty dla studentów, która wcześniej była standardem. Dzwoniąc na informację można się zaczekać i stracić sporo pieniędzy zanim się dodzwonimy i czegoś dowiemy. Na domiar złego siedziba firmy w Olsztynie znajduje się w mało widocznym miejscu i nie łatwo jest do niej trafić. Te wszystkie powody spowodowały, że skorzystałem z usług firmy konkurencyjnej.
Otoczenie sklepu było...
Otoczenie sklepu było czyste, przy wejściu rozwieszone były plakaty z aktualną ofertą promocyjną. Plakaty wisiały starannie i w widocznym miejscu. W strefie wejście dostępne były ulotki a sama stref była czysta. Podłoga na sali sprzedaży bez zastrzeżeń, nie zaobserwowałem rozlanych płynów i innych zanieczyszczeń. Przy każdym produkcie dostępne były cenówki w widocznym miejscu. Przy strefie z pieczywem i warzywami i owocami dostępne były woreczki jednorazowe. Do wszystkich produktów asortymentu był swobodny dostęp, a w sklepie nie było dużej ilości klientów więc nie musiałem czekać w kolejce. Kasjerka zajrzała do mojego koszyka i sprawdziła czy był pusty. Pani była miła i uprzejma, nie mam zastrzeżeń do jej pracy, obsługa byłą szybka i bezproblemowa.
Poczułem miłe zaskoczenie...
Poczułem miłe zaskoczenie po wizycie w Mc Donald's ludzi było sporo. Wszystkie Kasy były używane przez Kasjerów. Czekałem ok. 2 minut, odpowiedni czas, żeby zastanowić się co wybrać do jedzenia. Pani bardzo życzliwa, sympatyczna. Bardzo szybka obsługa aż się zdziwiłem bo zazwyczaj czekam znacznie dłużej. W barze panował średni porządek być może dlatego, że było tak dużo ludzi. Personel był schludnie jednakowo ubrany. Można łatwo rozróżnić kogoś wyżej suatwionego w hierarchii.
Czuję mały niedosyt...
Czuję mały niedosyt po wizycie w punkcie Multimedii w Tesco. Pani nie jest za bardzo kompetentna, poza tym nie można wszystkiego u niej załatwić. Dużym plusem jest fakt, że nie było kolejki i dogodne godziny otwarcia, także jeśli ktoś pracuję pozostaje taki właśnie punkt. Pani trochę była rozkojarzona nie dała mi dobrej umowy do podpisania. Wyjaśniła jasno jak powinna korzystać z ekofaktury. Pani była bardzo miła, używała zwrotów grzecznościowych.
Przeżyłem szok podczas...
Przeżyłem szok podczas zakupu w tym sklepie. Nie mogłem znaleźć woreczków przy stoisku z warzywami i owocami. Poszedłem więc zapytać Sprzedawczynię, która kręciła się nieopodal, że chyba woreczki się skończyły. Pani bez żadnego słowa przeszła owoce, później warzywa z jednej i drugiej strony. Ja szedłem za nią. Woreczki znalazła wśród cebul i powiedziała tylko jedno słowo: TU! I poszła. Nie użyła żadnego zwrotu grzecznościowego, zachowała się fatalnie w stosunku do Klienta. W sklepie znajdował się porządek. Bardzo przypadły mi do gustu promocje. Kasjerka była miła, wydała prawidłową resztę.
Dosyć często kupuję...
Dosyć często kupuję świeże pieczywo w tej piekarni. Niestety tym razem trafiłem na nową Sprzedawczynię, która nie do końca dobrze mnie obsłużyła. Pierwszym rażącym błędem, była fakt, że nie używała rękawiczek jednorazowych gdy nakładała towar do woreczka. Uważam, że jeśli ma się wcześniej kontakt z pieniądzmi, powinna myć dłonie bądź używać zwykłego woreczka do nakładania towaru. Kolejka nie była długa, był tylko jeden Pan przede mną. Sprzedawczyni pomyliła moje zamówienie, więc jeszcze raz je zamówiłem później zapytała się mnie czy mi za to policzyła. Nie mogłem jej odpowiedzieć na to pytanie bo nie dostałem paragonu. Dziwna sytuacja, brak profesjonalizmu. Ceny są bardzo korzystne, chociaż zauważyłem, że chleb jest krojony bardzo drobnie.
Bardzo mi się...
Bardzo mi się spodobała obsługa w tym sklepie, miałem kłopoty ze znalezieniem jednego produktu, a nie miałem dużo czasu więc zdecydowałem się na to, że poproszę Sprzedawcę o pomoc. Na szczęście znalazł się ktoś taki na mojej drodze. Pani była bardzo miła, pokazała mi gdzie mogę znaleźć ten produkt. Było szybko i sprawnie, przy kasie akurat nie trafiłem na kolejkę, gdyż została uruchomiona dodatkowa kasa. Przy Kasie jak i w sklepie panował porządek. Kasjerka była miła, zaproponowała reklamówkę, wydała prawidłową resztę.
Ucieszyłem się z...
Ucieszyłem się z faktu, że promocja w klubie Super Obserwatora została przedłużona ale niepokoi mnie fakt, że nie został jasno określony termin jej zakończenia bądź decyzji na temat przedłużenia. Ciężko cokolwiek zaplanować i zorganizować kiedy nie wiadomo gdy promocja się skończy. Prosiłbym o jasne określenie dat wprowadzenia nowego katalogu nagród i informowanie na tematy związane z klubem.
13.10.2021
Odpowiedź firmy
Toms, dziękujemy za opinię. Gorąca Promocja trwa do końca wakacji, czyli do końca sierpnia. Zawsze informujemy o zmianach w Klubie Super Obserwatora – umieszczając informacje na naszej stronie, kontach na Facebook’u i Naszej Klasie oraz wysyłając maile do naszych użytkowników. Pozdrawiamy – zespół portalu.
