Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8687)
Wizyta na Orlenie...
Wizyta na Orlenie w Opolu przy ul. Wrocławskiej zawsze przebiega sprawnie i doświadczam tu fachowej obsługi, jedynie zmieniają się obsługujący pracownicy. Tego dnia był to elegancki młody mężczyzna Tomasz, który miło mnie przywitał wraz z koleżanką, która inną panią obsługiwała, z uśmiechem, grzecznie i miło. Pan Tomasz niczego nie zaniedbał i obsługa to profesjonalizm handlowy. Po sprawnie załatwionych sprawunkach opuściłam estetycznie wyglądającą stację paliw, uprzednio pożegnana miłymi słowami.
Polo Market w...
Polo Market w tym roku jakby ”przyspieszył” i z prawie tygodniowym wyprzedzeniem dostarcza do klientów gazetki ofertowe promocyjnych cen. Nr 5 będzie obowiązywał 6-12 luty, na pierwszej stronie zachęta na pączki 0,88 zł/sztuka, jednak Polo Market przegrywa z EKO, bo ci proponują o 19 groszy taniej. Gazetka jest ładna, wyrazista i kolorowa, ma czytelne napisy i pogrupowane artykuły, kolejne strony akcentują ciekawe hasła, np. łyk orzeźwienia, mama i ja, bukiet smaków i inne. Jak zawsze dopracowane wszystkie szczegóły, podoba mi się.
Gazetka ofert-owo promocyjna...
Gazetka ofert-owo promocyjna artykułów EKO nr 5 będzie obowiązywała 4-9 luty a jest dopiero pierwszy dzień tego miesiąca i jej wydanie już znalazło się w skrzynkach pocztowych. Zachęca do codziennych, jeszcze tańszych zakupów, jest ładnie opracowana graficznie, czytelna i przejrzysta. Dodany, wiosennie zielony kolor do tła bardzo ją ”ożywił” i dodał swoistego uroku. Jest też zaproszenie na pączki z okazji ”tłustego czwartku” w cenie ”marzenie” – 0,69 zł/sztuka, już od środy – 6 lutego.
Zepsuło mi się...
Zepsuło mi się zapięcie od łańcuszka więc udałam się do sklepu jubilerskiego Agapol, który świadczy też usługi naprawcze biżuterii. Miła, grzeczna ekspedientka (drobna blondynka o schludnym wyglądzie) przyjęła moje zamówienie po uprzedniej konsultacji ze złotnikiem, wypisał zlecenie i za cztery dni mam się zgłosić po odbiór. To solidny usługodawca i jeszcze mnie zawiódł, myślę że tym razem też tak będzie. Eleganckie wnętrze czystość, ład i mnóstwo biżuterii w zróżnicowanym asortymencie a nad całością czuwa monitoring.
Jeden z obserwatorów...
Jeden z obserwatorów w komentarzu do zamieszczonej wczoraj przeze mnie opinii o portalu jakości obsługi zauważył, że ze strony jakoscobslugi.pl zniknęła zakładka ”świąteczna niespodzianka”. Zaglądam na stronę, faktycznie – ani śladu To dobrze, że zareagowano tak szybko choć nie aż tak drastycznej reakcji oczekiwałam lecz bardziej - umieszczenia czegoś aktualniejszego, ale dobre i to, jest odzew że ten portal funkcjonuje w pełni i ktoś czuwa nad naszymi-obserwatorów zapisami o nim. Mam nadzieję, że wkrótce pojawi się też zapis zapowiadanych zmian. Gdy wczoraj zamieszczałam obserwację miała ona status oczekującej na weryfikację, dziś w godzinach rannych otrzymałam e-mail, że została opublikowana – szybko ją zweryfikowano i to się chwali. Jeszcze czekam cierpliwie na zapowiadane zmiany i póki co, ich braku nie krytykuję. Potrafię zachować dystans i "zimną krew" do czasu, aż się nie zdenerwuję. Potem może być już tylko BUM, ale czy to kimś poruszy ??? Co do tematu wyżej poruszonego jako główny cel zapisu - reakcja portalu, w porządku.
Miałam sprawę do...
Miałam sprawę do załatwienia w banku PKO gdzie mam swoje konto osobiste. Moją osobą zajęła się pani Aneta, miła, grzeczna pracownica, kompetentna, z pełną, rzeczową wiedzą, elegancka w białej bluzeczce i ciemnej spódnicy. Udzieliła mi informacji i zaproponowała też dodatkowy produkt bankowy, przedstawiając jego zalety. Miała uporządkowane i estetyczne stanowisko pracy/biurko, zaprosiła abym usiadła na wygodnym krzesełku. Długo tu nie zabawiłam, obsłużono mnie fachowo.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Sklep LUX to...
Sklep LUX to duże bogactwo zróżnicowania artykułów i akcesoriów kosmetycznych - perfumy, kremy,kosmetyczki etc. Udałam się tu po cienie do powiek. Ekspedientka, dość postawna kobieta, po uzyskaniu informacji, czego konkretnie potrzebuję, pokazała mi zbliżone do oczekiwań artykuły. Wybrałam, zapłaciłam i po chwili mogłam opuścić sklep. Kompetentna obsługa, sprawny zakup w estetycznym, pachnącym sklepie.
Ciekawe hasło umieszczone...
Ciekawe hasło umieszczone jest na szybie sklepu jubilerskiego przy ulicy Warszawskiej: wykonujemy antyrozwodowe obrączki. Obrączek nie potrzebuję ale obejrzeć jubilerskie błyskotki lubię. To bardzo mały sklepik i asortyment ma dostosowany do możliwości dostępnego miejsca. Jest tu wszystko co wiąże się z wyrobami ze złota, srebra i kamieni szlachetnych. Ładne, estetyczne prezentacje w gablotach, które chętnie pokazuje miła, elegancka sprzedawczyni. Trochę głupio mi było, że tylko oglądałam.
Bardzo ładna witryna...
Bardzo ładna witryna okienna tego sklepu zapraszała elegancka odzieżą damska, weszłam bo na manekinie szczególnie ciekawa była bluzeczka letnia, w sklepie okazało się jednak że to sukienka, której pasek na pierwszy rzut oka dawał złudzenie dwuczęściowego stroju. Sklep bardzo elegancki i ceny w nim też nie niskie. Artykuły wykonane porządnie, z gatunkowo dobrych tkanin. Ład, porządek, elegancja. Miła i uprzejma obsługa – schludnie ubrana kobieta, chętnie odpowiadała na pytania, zachęcała do przymiarki w kabinie.
Po udanej wizycie...
Po udanej wizycie w Biedronce moje ogólnie pozytywne przekonanie o tym sklepie nie zmienia się; było czysto i estetycznie ułożone artykuły, każdy opisany, widoczne ceny i sporo miejsca w trzech obszernych alejkach. Duże zróżnicowanie artykułów w cenach ogólnie przyzwoitych (jedne wyższe, inne niższe). Uprzejmi i grzeczni pracownicy, uczynni i chętni na potrzeby klientów. Akurat trafiłam na jakieś przesilenie zakupowo sprzedażowe bo wszystkie cztery kasy musiały być i były otwarte, co w miarę sprawnie pozwoliło klientom opuszczać sklep.
Ładnie i estetycznie...
Ładnie i estetycznie było na wejściu do sklepu, stoisko warzywniczo owocowe ”witało” świeżością i przyjemnym aromatem. Kolejne działy nabiał, przetwory, pieczywo i inne też od estetyki prezentacji nie odbiegało. Potrzebowałam pomocy, pracownik sklepu, porządkujący artykuły udzielił mi jej z uśmiechem i ochotą. Między regałami sporo miejsca do przemieszczania się a do kasy niewielka kolejka, właściwie kolebeczka, trzy czynne kasy skutecznie skracały czas oczekiwania.
Chociaż po śniegu...
Chociaż po śniegu już śladu nie było to jednak błoto i chlapa na dworze królowały, jednak w Polo Markecie nie widać było oznak tego faktu bo strefa wejściowa jest tak przystosowana aby wchodzący nie wnosili zbyt wiele błota. Sklep jest uporządkowany, kolejne działy oferują niektóre artykuły w promocji. Cena pączków 0,77 zł/szt. ”pobiła” chyba wszystkie okoliczne sklepy, nawet Biedronkę, która w tym asortymencie była dotąd nr 1. Miła i grzeczna obsługa sklepu dbała o zadowolenie klientów, którzy także na obsługę kasową nie czekali za długo.
Zwykle, gdy wchodzę...
Zwykle, gdy wchodzę na stronę główną Jakości Obsługi aby się zalogować, zerkam też na Wiadomości i z przykrością stwierdzam – Brak Nowości, Brak Aktualności. Ostatnia to Świąteczna Niespodzianka sprzed dwóch miesięcy, czyżby kryzys dopadł ten popularny portal? Dotąd było dość okazji aby zamieścić coś fajnego – Nowy Rok, Dni Babci i Dziadka czy Walentynki. Wygląda na to, ze pomysłów jakby zabrakło i jakoś nic się nie dzieje. Nowych obserwatorów wpisujących swoje opinie przybywa, widzę to na bieżąco więc ze strony Jakości Obsługi też powinno się coś dziać. Zapowiadano zmiany, wiem że to musi trwać ale w zakładce Wiadomości wartałoby co nieco ”fajnego” umieścić, przynajmniej tyle.
Bardzo podobał mi...
Bardzo podobał mi się wygląd strony głównej wyszukiwarki internetowej Google tego dnia – wizualizacja planet krążących po swoich orbitach wokół słońca. To ukłon w 540 rocznicę urodzin Mikołaja Kopernika. Kliknięcie na wizualizacje otwierało listę stron poświęconych tego wielkiemu astronomowi. Brawo Google, to nie tylko przypomnienie o istnieniu takiej znakomitości w dalekiej przeszłości ale także swoista lekcja historii, bardzo przydatna, zwłaszcza współczesnej młodzieży.
Chociaż na dworze...
Chociaż na dworze plucha i błoto pośniegowe, w sklepie ABC nie widać było tego stanu pomimo obecnych klientów, ład i porządek na posadzce były widoczne, widać sprzątana jest na bieżąco. Obsługa jest tu bardzo sprawna, trzy ekspedientki profesjonalnie traktowały swoje obowiązki. Sklep jest duży i ma dość zróżnicowany asortyment: po lewej stronie zabawki po prawej książki i artykuły piśmienniczo papiernicze. Chwilę tu byłam, kupiłam co chciałam, obsłużono mnie grzecznie i tak też pożegnano.
Umówiliśmy się ze...
Umówiliśmy się ze znajomymi na domowego grilla więc po kiełbasę udałam się do EKO. Maja tu pewien bardzo dobry gatunek śląskiej. W sklepie panował porządek, poszczególne działy prezentowały ułożone artykuły, w dziale wędlin też bez zarzutów. Ekspedientka Monika miła, uprzejma i uśmiechnięta obsłużyła mnie z zachowaniem standardu higieny, potem przy kasie Sabina, zakończyła moją krótka wizytę, prezentując profesjonalizm handlowy.
Ładną, seksowna bieliznę...
Ładną, seksowna bieliznę oferuje ten niewielki sklepik w szerokim wyborze kolorystycznym, w kompletach i na sztuki. Wszystko jest bardzo estetycznie prezentowane a obsługująca kobieta chętnie pomaga i doradza, pozwala też na przymiarkę. Ceny są dość zróżnicowane, zależnie od artykułu. Ładne koszulki nocne czy seksowne piżamki są jednak tego warte, tym bardziej że ich wykonanie jest porządne i tkaniny też wysokiej jakości.
To sklep odzieży...
To sklep odzieży używanej z importu w którym zdarzyło mi się już być, niemal każdego dnia przejeżdżam obok i widzę zawsze bardzo ładne prezentacje wystawowe. Tego dnia szczególnie zwrócił moją uwagę ładnie odziany manekin kobiety więc zatrzymałam się nieopodal i postanowiłam zajrzeć. Bardzo miła i grzeczna obsługa – kobieta doradzająca, komunikatywna i przyjazna. Ceny bardzo przyzwoite, nawet nie wygórowane, odzież uporządkowana w bardzo dobrym stanie, duży wybór, także licznych, nie zniszczonych dodatków. To całkiem fajny sklep, zachęcający wystawą osoby przechodzące ulicą.
Choć Biedronka nie...
Choć Biedronka nie należy już do najtańszych sklepów to jednak ciągle są tu artykuły, które konkurują cenowo z innymi placówkami dlatego cieszy się ona ciągle powodzeniem klientów. Ogrom różnorodnych artykułów jest tu do nabycia z przeznaczeniem dla każdego (dzieci, młodzież, dorośli, kobiety, mężczyźni, kierowcy etc). Było tu czysto, był ład i porządek i wielu pracowników na sklepie, gotowych do pomocy klientom. W kasie pani Krystyna (w tym czasie), uśmiechnięta, sympatyczna, miła i grzeczna, na koniec zaprosiła ponownie.
Wygodne, codzienne zakupy...
Wygodne, codzienne zakupy w Polo Markecie to prawie standard bo zawsze można tu także coś w promocyjnej cenie nabyć, obsługa sklepu jest sprawna w swych kompetencjach i profesjonalizmie, prezentacje ofert sprzedażowych zróżnicowane i bogate ilościowo, tu raczej nikomu niczego nie braknie. Asortyment sprzedażowy wzbogacił się o już o kwiaty wiosenne w małych doniczkach. Organizacja pracy tego sklepu i obsługi klientów jest na wysokim poziomie, klienci nie musieli (w czasie mojej wizyty) czekać zbyt długo do kasy i byli odprawiani, niemal na bieżąco, żegnani grzecznie i serdecznie.
