Jakość Obsługi - Profil firmy

Bort Wimar

(2.98)

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Wyczyść filtry

obsługa = tragedia,...

obsługa = tragedia, mam wrazenie ze Panie tam za darmo pracują, zatowarowanie = jest ok.

26.05.2016

Placówka

Skarbimierz, Parkowa 6a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market Wimar-Bort odwiedzam...

Market Wimar-Bort odwiedzam co najmniej raz w tygodniu. Jak na niewielki osiedlowy sklep jest on bardzo dobrze wyposażony. Jest duży wybór wszelkiego rodzaju przypraw, zup, sosów, makaronów itp. W swojej ofercie ma bardzo dobre wędliny i sery. Jedynym zarzutem jest kiepska obsługa. Panie w sklepie są niemiłe, dlatego sklep ten odwiedzam rzadko. Ceny OK.

01.03.2016

Placówka

Skarbimierz, Parkowa 6a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość rzadko bywam...

Dość rzadko bywam w tym sklepie, a właściwie to dom handlowy, gdzie parter przeznaczony jest dla spożywczego asortymentu, a reszta znajduje się na piętrze, gdzie zrobiłam drobne zakupy, w których pomogła mi uczynna pracownica, jedna z kilku obecnych. Przyjemna atmosfera obsługi, a zakupy spełniły moje oczekiwanie. Sklep ma dużą powierzchnię, jest tu przestronnie dla klientów i ogrom różnorodnych artykułów, dla domu, do pielęgnacji, do ogrodu, do dekoracji, kosmetyka i inne.

02.06.2015

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opinia dotyczy części...

Opinia dotyczy części sklepu z artykułami niespożywczymi, znajdującymi się na piętrze budynku, gdzie od czasu do czasu robię jakieś zakupy. Można tu nabyć niektóre artykuły gospodarstwa domowego (np. naczynia, garnki), chemię gospodarczą (np. płyny, proszki do prania), artykuły kosmetyczne i pielęgnacyjne, dekoracyjne do mieszkania i inne. Uczynna obsługa, pełna kultury i zaangażowania, miło, grzecznie i z uśmiechem. Sklep jest duży i przestrzenny, artykuły uporządkowane i przejrzyście są prezentowane, a zamiar zakupowy został zrealizowany.

31.01.2015

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalna organizacja handlowa...

Fatalna organizacja handlowa sklepu, w połączonej ladami, części mięsa, wędlin, ryb, ciast i alkoholi, chociaż wyroby mają warte polecenia. 22 grudnia musiałam odstać dwie, sąsiednie kolejki, bo sprzedawczyni przy części/kasie z ciastami i alkoholami, nie chciała mi podać kiełbasy, choć śledzie podawała, burkliwie stwierdziła, że tam jest kolejka dla wędlin. Gdy tylko odeszłam do drugiej kolejki, jej młodsza koleżanka (wcześniej porządkowała puste blachy z wypieków), przy tym samym stanowisku podała kilka rodzajów wędlin, w dodatku osobie, która wcale w kolejce nie stała. Bezczelność, ignorancja i brak taktu handlowego, zwłaszcza w tak ”gorącym” okresie czasowym, jak bliskość świąt Bożego Narodzenia. Gdyby nie fakt, dobrych jakościowo wyrobów, więcej nie kupiłabym tu wędlin. Traktowanie klientów lepsi-gorsi czy znajomi-obcy, nie powinno mieć miejsca i to na oczach innych, kupujących.

25.12.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam drobne akcesoria...

Potrzebowałam drobne akcesoria kosmetyczne, więc wstąpiłam do tego domu handlowego, gdzie jest wyraźny podział handlowy: parter – spożywcze i alkoholowe, piętro – pozostałe kategorie artykułów. Dział kosmetyczny znajduje przy wejściu, więc udałam się do niego. Bez problemu odnalazłam potrzebne rzeczy, bo wszystko jest tu prezentowane przejrzyście i podzielone rodzajami. Ja nie potrzebowałam pomocy pracownika, ale widziałam jak udzielano jej innej klientce, grzecznie i kulturalnie. Są tu dwa stanowiska kasowe, więc obsłużono mnie sprawnie i przyjemnie. Płatność kartą jest tu też możliwa. To nowoczesny sklep, ”wychodzący” na wprost oczekiwań kupujących.

02.12.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Choć była godzina...

Choć była godzina popołudniowa-sobotnia, to jednak dział wędlin witał kolejką i gdyby nie fakt, że mają bardzo dobrą kiełbasę szynkową i krakowską, nie stałabym. Były 3 pracownice, ale tylko jedna obsługiwała, natomiast dwie zajmowały się porządkowaniem, to bardzo rozgniewało jednego pana, także oczekującego na obsługę i głośno zaczął to komentować. Nie zostało to bez echa, pracownice broniły swojej postawy/zajęć, używając argumentu, że muszą to kiedyś zrobić, a po godzinach pracy nikt im nie zapłaci za porządkowanie. Pan był nieustępliwy, choć inny oczekujący go uspokajał, i trudno nie przyznać racji oburzonemu, zwłaszcza, gdy ludzie czekają na obsługę. W pewnym momencie jedna ze sprzątających oddaliła się, natomiast druga zaczęła łaskawie obsługę, niezbyt zadowolona z reprymendy zbulwersowanego pana/klienta. Nie wiem, jakie są rozwiązania organizacyjne pracy tutaj, ale na pewno sprzątanie na oczach oczekujących klientów (myć krajalnicę i nie do końca opróżnione chłodnie), nie powinno mieć miejsca. Choć jest to sugestia, bardziej do pracodawcy, ocena skupia się na placówce. W bezpośrednim kontakcie z klientem, postawa ekspedientki (tej, która mnie obsługiwała) nie budziła zastrzeżeń, grzecznie, z kulturą, profesjonalnie, 11 X.

15.10.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcąc kupić wędlinę,...

Chcąc kupić wędlinę, musiałam trochę postać w kolejce, sobota ma to siebie, ze więcej klientów jest zainteresowanych tym rodzajem zakupów. Trzy ekspedientki obsługiwały, jednak kolejka nie posuwała się zbyt spranie, ale miało to także swoje dobre strony, bo czekając w dość długim ”ogonku”, przejrzałam też częściowo zaopatrzenie w znicze, których ogrom różnorodności już zapewniono, zastawiając część przejścia w sklepie, jako przygotowanie do Dnia Zmarłych. To spowodowało, że nawet dokonałam zakupu i mogłam dokonać płatności w dziale z wędlinami, do którego stałam w kolejce. W tej części sklepu panował porządek, zaopatrzenie prezentowane w sposób dość przejrzysty, pracownice miłe i grzeczne, profesjonalne wobec kupujących. Kiepsko zorganizowana płatność kartami, jeden terminal dla 4 stanowisk kasowych, to stanowczo za mało, przynajmniej na ten czas, wzmożonej obecności kupujących.

06.10.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 6...

W dniu 6 IX, robiłam zakupy w DH Bort Wimar, na więcej niż jednym stoisku/dziale. Najpierw w części gospodarczej/przemysłowej na piętrze, gdzie m.in. są: kosmetyki, naczynia, chemia gospodarcza, donice i inne artykuły. Obsługa była bez najmniejszych zarzutów, grzecznie, przyjemnie, z taktem i dystansem oraz należytą kulturą. Potem na parterze w dziale wędlin, tu także wykazywano profesjonalne podejście do oczekiwań klientów. Pracownice dbały o elegancję własną i stanowisk, były grzeczne i miłe. Zamiar zakupów zrealizowałam w 100%, odwiedzane części sklepu prezentowały ład, porządek i estetykę. Z mojego punktu widzenia, po tych zakupach, mogę jedynie pochwalić.

10.09.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli potrzebuję farbę...

Jeśli potrzebuję farbę do włosów to przeważnie kupuję ją w tym sklepie. Mają bardzo duży wybór, co do producentów i kolorystyki. Obsługa sklepu to pełen profesjonalizm w podejściu do kupującego, takt, kultura, przyjazne nastawienie, pomoc w wyszukaniu artykułu. Dwa stanowiska kasowe zawsze dostępne. Sklep znajduje się na rozległym piętrze, są tu artykuły w szerokim wyborze dla domu, ogrodu, higieny, urody i inne kategorie. Ceny też są przystępne, choć moją farbę zdarzało mi się kupić taniej, niż tego dnia.

08.08.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spożywcza, samoobsługowa część...

Spożywcza, samoobsługowa część domu handlowego Bort Wimar, jest bardzo rzadko przeze mnie odwiedzana, to taki uraz z dalekiej przeszłości. Weszliśmy tutaj późnym popołudniem ostatniego dnia lipca, bardzo nowocześnie prezentuje się ta część, samoobsługowa sklepu na parterze. Równo ustawione regały, idealny porządek na nich, podobne w niewielkiej części warzyw i owoców w końcu sklepu, trochę wąskie alejki, minąć się z innym klientem to już przeciekanie. Bardzo różnorodne zaopatrzenie żywieniowe, obsługa kasowa bez zastrzeżeń.

03.08.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyroby cukiernicze częściej...

Wyroby cukiernicze częściej kupuję w Polo Markecie, ale BW też ma rewelacyjną jakość tych wyrobów i czasem tu też kupuję. W dniu 19 VII byłam w pobliżu i miałam nadzieję coś kupić z tego gatunku. Nadzieja się ziściła, bo różnorodne wypieki prezentowała chłodnia, a sprzedawczyni wiedziała, czym dysponuje i chętnie tą wiedzą podzieliła się ze mną, podobnie z klientką przede mną. Profesjonalna obsługa, ceny przystępne, warto było wejść.

21.07.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poniedziałek to taki...

Poniedziałek to taki dzień, w którym raczej trudno o świeże ciasto w sklepach, w dniu 23 VI, tutaj też nie było, ale był bardzo fajny, różnorodny wybór ciastek (kruche, nadziewane, francuskie i inne). Obsługująca polecała, co wykwintniejsze wyroby, bardzo miła i grzeczna sprzedawczyni. To jedno z kilku stanowisk w tym sklepie, było w miarę estetyczne (było czysto), trochę ”założone” – kasa, urządzenie do foliowania, papier, terminal i niewiele miejsca dla zakupów, które klient musiał od razu pakować. Ogólnie, jednak bez zastrzeżeń, jako takich.

26.06.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Artykuły piorące, czyszczące,...

Artykuły piorące, czyszczące, kosmetyki, ogrodowe, gospodarstwa domowego, higieniczne to część sporego asortymentu, umiejscowionego na piętrze sklepu Bort Wimar. Byłam tu w dniu 14 czerwca, bez problemu kupiłam potrzebne artykuły, doświadczając uczynności i profesjonalizmu pracownic. Płatności mogłam dokonać kartą. Sklep ogromny, estetyczny z ładem i porządkiem handlowym, przejrzystość prezentacji pozwala na wygodne zakupy.

18.06.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam drobne akcesoria...

Potrzebowałam drobne akcesoria kosmetyczno pielęgnacyjne i dlatego udałam się do sklepu/DH Bort Wimar. Interesujący mnie dział artykułów znajduje się na piętrze. Tego dnia (23 maj) panował tu porządek, obsługa była miła i grzeczna, klientów witano z uśmiechem, gdy tylko pojawili się. To za sprawą kasjerki, która ma swoje stanowisko tuż przy wejściu/wyjściu, druga kasa jest nieco w głębi. Potrzebne mi artykuły mogłam wybrać spośród wielu, prezentowanych widocznie i przejrzyście. Grzecznie mnie obsłużono, z uśmiechem pożegnano.

28.05.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po kilka drobiazgów...

Po kilka drobiazgów udałam się do DH Bort-Wimar w przedświątecznym dniu 19 IV, najpierw na piętrze sklepu, potem na parterze w dziale wypieków cukierniczych. Obsługa profesjonalna, uśmiechnięci pracownicy w pełni przychylności handlowej, uczynni i ukierunkowani na oczekiwania kupującego, różnorodny asortyment, ład i porządek przy stanowiskach obsługi. Organizacja wspaniała bez długiego oczekiwania na obsługę.

23.04.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trudno mówić o...

Trudno mówić o regularnych wizytach w tym sklepie ale jeśli potrzebuję coś z kosmetyki (pomadkę, akcesoria, czasem nawet perfumy) to udaję się tu na zakupy. To dom handlowy z różnorodnym zaopatrzeniem, uporządkowanym na parterze sklepu i na piętrze. Moja wizyta dotyczyła piętra, gdzie kupiłam pomadkę, sprzedawczyni okazała mi testery, mogłam wybrać najbardziej mi odpowiadający kolor. Profesjonalna obsługa, miła i grzeczna.

17.04.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W samoobsługowym dziale...

W samoobsługowym dziale spożywczym tego sklepu raczej nie bywam, ale czasami mi się zdarzy. Rankiem, 19 marca zatrzymałam się aby kupić coś na śniadanie do pracy. Chłodnia nabiałowa była obficie zaopatrzona więc problem był raczej co do smaku jogurtu/deseru. Pieczywo też było świeże, a znajdującą się przy nim pracownicę można było zapytać, np. o rodzaj nadzienia. W sklepie było czysto, ogólnie bez nadmiernej rewelacji ale ujemnych zjawisk też nie było. obsługa kasowa także w porządku., 19-go marca.

23.03.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obok stoiska z...

Obok stoiska z wyrobami cukierniczymi i alkoholu w tym sklepie znajduje się też punkt obsługi lotto, gdzie postanowiłam kupić los i zagrać sobie w Dniu Kobiet. Obsługiwała tu ekspedientka niezależnie od pozostałych stanowisk więc nie czekałam, bo było tu znacznie mniejsze zainteresowanie obecnych w sklepie klientów. Pracownica spytała o rodzaj i ilość zakładów, wydrukowała mi kupon za który skromne 4 zł zapłaciłam. Obsługa bez zastrzeżeń, na pochwałę tego sklepu zasługuje fakt, że jest w nim szeroki zakres ofert, to rodzaj domu handlowego z dwoma kondygnacjami, gdzie głównie handel przerożnymi artykułami się odbywa.

12.03.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie mam zwyczaju...

Nie mam zwyczaju robić spożywczych zakupów w samoobsługowej części sklepu BW, ale 21 lutego, będąc w pobliżu weszłam do działu samoobsługowego/spożywczego. Byłam całkiem mile zaskoczona prezentowanymi cenami, zwłaszcza kaw i herbat, które bardzo atrakcyjne były. Ja potrzebowałam masło, też był różnorodny wybór. Działy sklepu utrzymane były w ładzie handlowym, w sklepie porządek i całkiem miła atmosfera. Kasjerka grzeczna, bez rewelacji w obsłudze ale standard zachowała – proszę, dziękuję do-widzenia.

25.02.2014

Placówka

Grodków, Warszawska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1
2
3
4
5
6
7
›