Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83160)
Nie dotrzymują obietnic,...
Nie dotrzymują obietnic, nawet na poziomie Heada Customer Care. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
W dniu 03.01.2020r...
W dniu 03.01.2020r około godziny 11.30 kupiłem paliwo i nie zabrałem paragonu ale po około pięciu minutach wróciłem , prosząc czy mógłbym odzyskać ten paragon.
Pani stwierdziła zdecydowanie że nie, bo zaraz paragony są przedzierane jak klient
nie odbierze .To mówię że może być przedarty ,że to było przed chwilą, że na dystrybutorze wyświetla się jeszcze ten zakup. To pani powiedziała że mogę sobie zrobić zdjęcie. Nie miała najmniejszej ochoty nachylić się do kosza, mimo że nie było nikogo z kupujących. Nie polecam.
obsługa to muchy...
obsługa to muchy w smole. Mówisz do gościa a ten nadal dłubie swoje. zanim coś poda to minie trochę, a ty nie wiesz czy dotarło do niego czy nie. Pytasz czy jest taki a taki but o danym rozmiarze. Przynosi ci zupełnie inny i mówi że o danym rozmiarze jest taki. ręce opadają. Nie wybieram sie do nich bo byłem tam niejeden raz i zawsze było tak samo, nie mam ochoty na więcej. zatrzymali sie na etapie wczesnej komuny
Z przeziębieniem dostałam...
Z przeziębieniem dostałam się tego samego dnia, mam leki teraz tylko zdrowieć.
Obsługa bardzo pomocna,...
Obsługa bardzo pomocna, zawsze doradzają co bedzie najlepsze, meble solidnie i nie drogie.
Po doładowaniu 20...
Po doładowaniu 20 zł nie otrzymałem konta premium! Kpina!! Niech ktoś to nagłośni żeby kolejni ludzie nie zostali tak potraktowani!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Prosze nie doladowywac...
Prosze nie doladowywac konta zalukaj.com nie dostaniecie kodow strona wyludza pieniadze !!!!
Chciałem zarejestrować się...
Chciałem zarejestrować się do internisty - odpowiedz Pani z infolinii: przez dwa tygodnie brak wolnych terminów
Brzuch bolał cos...
Brzuch bolał cos bylo nie tak juz nie wroce. Beszczelna kierowniczka mala czarna pyskata z pretensjami do nas zamiast nam wymienic zimne jedzenie
Nieczynny koncik zabaw...
Nieczynny koncik zabaw , nie moglosmy siasc gdzie mam pasowalo bo pani 1.5 h przed zamknieciem sprzatala i zamykala czesc jadalna . Wylaczona czesc sprzetu bo sprzatali i musielismy dlugo czekac przezco frytki zimne stare nigdy tu nie wrocimy nie polecamy
Zimne jedzenie Pani...
Zimne jedzenie Pani z kasy dlubala w nosie jak stala a potem podala nam jesc .
Jestem szczerze zadowolona...
Jestem szczerze zadowolona z naszych ostatnich wakacji w Grecji, gdzie przebywaliśmy z Rainbow przez 8 dni w hotelu z Figloklubem czyli klubikiem zabaw dla dzieci. Animacje były bardzo starannie przygotowane i prowadzone z pasją. Nasze dzieci bawiły się na tyle fajnie, że już nas męczą o wyjazd w to samo miejsce w przyszłym roku :)
Najlepsza przychodnia w...
Najlepsza przychodnia w Warszawie. Tu nic nie dzieje się przypadkowo - obsługa na recepcji działa bardzo sprawnie a lekarze naprawdę interesują się pacjentem, jeśli czegoś nie są pewni to zlecają dodatkowe badania itd. Polecam!
Właśnie jadę z...
Właśnie jadę z Chojnic do Zakopanego i muszę przyznać że jadę tą trasą nie po raz pierwszy, ale z takim traktowaniem pasażerów jeszcze nigdy się nie spotkałam. A chodzi mi o kierowcę nie wiem jakiej narodowości, bo nie po nie po polsku uniesionym tonem mówi coś do nas, czego nikt nie rozumie. Wogóle pierwszy postój do toalety zrobił dopiero za Toruniem. Czyli ponad 2,5 godziny od wyjazdu, gdzie w ubiegłym roku jak jechałam na każdym przystanku bez problemu można było się załatwić. A w Starym Mlynie gdyby nie interwencja mojego męża to zostawilby mnie. Mało co nie doszło do rękoczynów, bo 10 sekund się spóźnilam. A potem jak ruszył ze złości to ledwie mogłam się utrzymać aby dojść do siedzenia. Aż boję się myśleć co będzie do Zakopanego.
Jadę drugi raz...
Jadę drugi raz w tym terminie ale niestety bez porównania. Teraz chyba jedzie kierowca z Ukrainy, który dopiero po 3 godzinach jazdy się zatrzymał. Wcześniej niestety na prośbę podróżujących nie było takiej możliwości. Gdzie rok temu z polskimi kierowcami do tego czasu były 3 postoje. Na prośbę podróżujących nie było żadnego problemu a teraz to porażka. Jakieś nieprzyjemne argumenty. Wogóle od początku podróży kierowcy nieuprzeji nawet co do bagażu. Też pracuję w Świętą na zmianach, ale praca z taką łaską jest w moim przypadku niedopuszczalna!!!!
Większość osób pisze...
Większość osób pisze o swoich problemach technicznych wobec operatora - telewizji kablowej Vectra S.A. z siedzibą w Gdyni. Ja ich nie mam, wszystko działa i funkcjonuje w miarę prawidłowo, problemy jednak są tyle, że dotyczą kolejnych umów przedłużenia korzystania z sieci VECTRA, a które ewaluują wraz z przypadającym terminem ich przedłużania na kolejny czas-okres. Odbywa się to wszystko pod pretekstem np. wymiany dekodera lub rutera na nowszy i wydajniejszy, szybszy tylko że przy tym konsultanci „przemycają” dodatkowe usługi, bez względu na to czy się je chce, aprobuje, będzie z nich korzystał czy nie, ale musi bezwzględnie płacić. Jako przykład podam ofertę (jak zapewniają tylko dla wieloletnich odbiorców sieci kablowej VECTRA) -kartę niby „bonusową”-darmową na telefon komórkowy- Plan Rozmowy 3 GB- abonament (Starter z kartą SIM obsługującą 3G). Oczywiście nikt z Vectry przy tym nie pyta czy w/w Starter będzie: do posiadanego aparatu komórkowego pasował, będzie przydatny i czy się jest jego posiadaniem w ogóle zainteresowany, po prostu go bezceremonialnie do umowy włączają oszukując przy tym, że jest on gratisowy (a naprawdę obarczony kwotą 17,99 zł miesięcznie- informacja dopiero w fakturze). Monter-instalator rutera bądź dekodera zgłasza się o w umówionym dniu i czasie, swoją pracę wykonuje szybko i sprawnie, ale zazwyczaj śpieszył się do kolejnego klienta, nie daje czasu na przeczytanie umowy a na odchodne mowi, że a w przypadku jakiś wątpliwości co do umowy to należy zatelefonować lub pofatygować się do biura obsługi klienta w biurze lokalnego Przedstawiciela Handlowego VECTRY bo on się nie orientuje (wymiguje się od współodpowiedzialności za oszustwo). Chcąc nie chcąc udałem się tam i przedstawiłem sprawę konsultantce- tyle, że paniusia z rozbrajającą szczerością i śmiechem poinformowała mnie, że trzeba było umowy nie przyjmować albo jeżeli mi nie pasuje to mogę teraz ją wypowiedzieć i zawrzeć nową, tyle że muszę się liczyć z kosztami manipulacyjnymi rzędu ok 1200-1500 zł-, istny rozbój w biały dzień. Kompletnie nie interesowało ją to, że w/w Starter z kartą SIM obsługującą 3G do starego typu telefonu (z którego korzystam) - bez internetu i bajerów się kompletnie nie nadaje a jedynie do współczesnych Smartfonów, Iphonów. Oczywiście do dyrekcji operatora sieci Vectra S.A. z siedzibą w Gdyni wysłałem pisemną reklamacją naliczeń f-ry. oraz zwróciłem nie naruszony, fabrycznie zapakowany Starter z kartą SIM obsługującą 3G. Smaczku dodaje fakt, że nie nigdy korzystałem za pośrednictwem VECTRY z Telefonii Komórkowej a na mojej stronie e- Faktura Strefa Klienta pojawia się komunikat: „Witaj, Nie masz u nas Telefonii Komórkowej i chcesz poznać najnowszą promocję? ZADZWONIMY DO CIEBIE!”- po co mi więc w/w starter. Oficjalne -pisemnie stanowisko Vectry jest takie, że dystansują się od wypowiedzi lokalnych Przedstawicieli Handlowych. VECTRY ale i od wszystkiego umywają ręce pisząc, (…) „iż fakt niekorzystania z usługi nie zwalnia z obowiązku regulowania opłat”(…)- co jedynie potwierdza nowy (choć niekoniecznie) sposób na wyłudzanie większych dodatkowych miesięcznych korzyści finansowych za swe wątpliwe usługi, wszak to czysta dodatkowa kasa dla firmy. Najgorsze w tym wszystkim jest to, że podrzucając swoim długoletnim klientom, najczęściej ludziom w sile wieku (jak ja)- seniorom, rencistom, emerytom takie „kukułcze jajka”, nieprzydatne zabawki i czynią to świadomie z pełną premedytacją wyłudzają dodatkowe opłaty narażając ich na ponoszenie nienależnych kosztów. Nie jestem ewenementem ponieważ już dotarłem do trzech osób z rodziny i znajomych oszukanych w taki sam sposób na dodatkowego, niby bezpłatnego „bonusa”. Powyższe napisałem ku przestrodze dla innych użytkowników korzystających z usług operatora telewizji kablowej Vectra S.A. z siedzibą w Gdyni, ja w najbliższym czasie zmienię operatora.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać. Prosimy o przesłanie szczegółowych informacji dotyczących zauwżonych przez Ciebie nieprawidłowości wraz z podaniem danych abonenckich na jakoscpomoc@vectra.pl.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi, osób pracujących w pko w Zgorzelcu, szybko i sprawnie im to idzie, pani u której byłam w sprawie pożyczki załatwiła mi to w mgnieniu oka w świetnej ofercie gdzie w żadnym innym banku nie proponowali mi takiego rozwiązania, dodatkowo to do dziś pomaga mi w różnych sytuacjach zawsze moge sie umówić na wizytę telefonicznie do niej, sama też monitoruje moja sytuację i dzwoni z dobrymi informacjami, również jest bardzo sympatyczna dzięki czemu milo spędza sie czas w banku, bardzo polecam
Popełniłem błąd przy...
Popełniłem błąd przy podawaniu danych co prawie uniewaznilo mi konto. Po odrzuceniu pierwszego wniosku wyjaśniłem dokładnie sytuację, dzięki czemu pewna miła pani z obsługi błyskawicznie rozwiązała mój problem, za co serdecznie dziękuję.
Jeśli zatrudniacie takich...
Jeśli zatrudniacie takich lekarzy jak pediatra (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) to zastanówcie się co robicie. Lekarz bez jakiejkolwiek moralności, nawet nie powinna być lekarzem !!!
Zrobiłem problem w...
Zrobiłem problem w wypełnianiu formularza co wiązało się z podaniem błędnych danych. Teoretycznie poprawa tych danych nie jest możliwa, jednak po wyjaśnieniu sytuacji zrobiono w tym względzie wyjątek dzięki czemu problem został rozwiązany błyskawicznie. Obsługa nie zajęła więcej niż 24h za co jestem serdecznie wdzięczny.
