Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83655)
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu dlugo czekalem na podejscie osoby ktora moglaby mi pomoc w wyborze sprzetu. Dopiero po moim podejsciu do sprzedawcy ten przestal rozmawiac z kolega i poszedl ze mna ogladac sprzet. Przedstawil wszystkie dostepne produkty w przedziale cenowym wybranym przeze mnie, zaprezentowal dzialanie jedengo z telewozorow i jako dosprzedaz zaproponowal uslugi telewizji n. Kompetentnie odpowiadal na moje pytania i szybko rozwial moje watpliwosci. Poinformowal mnie o systemie ratalnym i zaoferowal pomoc w instalacji sprzetu, w przypadku wystapienia trudnosci. Brak negatywnych wrazen oprocz dlugiego czasu oczekiwania na sprzedawce.
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Nieustannie podnosimy swoje kwalifikacje, aby zapewnić Państwu obsługę na najwyższym poziomie.
Zapraszamy ponownie.
Buduję na tarasie...
Buduję na tarasie ściankę, która ma mnie osłonić przed wiatrem. chciałem w niej zastosować pustaki szklane.
Poprosiłem sprzedawcę o udzielenie kilku wyjaśnień. Dowiedziałem się o sposobie montażu ale również o tym, że pustaki szklane nadają się wyłącznie do zastosowania wewnątrz budynków ze względu na to, że powietrze oziębione mrozem rozszerzy się znacznie i spowoduje pęknięcie pustaka.
Nie mam pretensji do sprzedawcy, a raczej do jego nauczycieli fizyki. Poziom nauczania rzutujący na kompetencję personelu marketu budowlanego zerowy.
Brak jakiejkolwiek formy...
Brak jakiejkolwiek formy powitania z Klientem; pracownica prowadzi prywatną rozmowę telefoniczną. Wizyta miała na celu uzyskanie informacji na temat zmian w regulaminie świadczeń usług telekomunikacyjnych Firmy Plus GSM. Pracownica zupełnie niezorientowana w temacie, nie jest w stanie udzielić odpowiedzi na zadane pytania. Wizyta kończy się poradą pracownicy by odwiedzić Salon Firmowy w Rzeszowie, gdyż ona sama nie zna do końca szczegółów. Ogólne wrażenie: Klient przychodząc i odchodząc ma taki sam zakres wiedzy i zaczyna wątpić czy kolejna wizyta w tej placówce ma jakiś sens.
Strona popularnej sieci...
Strona popularnej sieci salonów sklepowych z możliwością zakupu przez internet. Strona główna charakteryzuje się dużą dawką informacji o nowościach dostępnych w serwisie lub w przedsprzedaży, a także reklam, które ułożone są chaotycznie. Przejrzenie obszernego towaru nie wymaga rejestracji i jest intuicyjne, natomiast jego zakup zmusza do założenia konta. Możemy przy tym potwierdzić, lub odrzucić możliwość otrzymywania newslettera na mail. Założenie konta nie jest zbytnio problemowe. Podczas przeglądania towaru można zauważyć informacje o jego dostępności lub sprzedaży z drugiej ręki przez użytkowników, co ustanawia plus dla serwisu. Niestety bardzo często można się spotkać z niedostępnością towaru w każdej możliwości kupna. Produkty są opisane dość skrótowo, ale w sposób pełni satysfakcjonujący, z możliwością dodania własnej opinii - duży plus. Po wybraniu interesującego nas przedmiotu jest on dodawany do koszyka, gdzie uzyskujemy informacje odnośnie dokładnej ceny z dostawą lub bez, w zależności od sposobu doręczenia. Dość dużą wadą jest przypuszczalny czas doręczenia, który odstrasza dość długim oczekiwaniem, podczas, gdy zamówiony towar jest dostarczany w dość szybszym terminie.
Po około 10...
Po około 10 minutach czekania aż ktoś podejdzie, ruszyłam w stronę lady po menu. Kelnerka mi je wyrwała i powiedziała, że przynoszą do stolika. Czekam dalej. Strasznie długo to wszystko trwało.
Krzeseł nie da się przysunąć bliżej stolików.
Po złożeniu zamówienia czas oczekiwania to 20-30 minut. A w brzuchu burczy.
Ale dla takiego smaku warto i będzie się wracać. Uzbrojonym w cierpliwość.
Bardzo przyjazna i...
Bardzo przyjazna i uczynna kasjerka. Zapomniałem zważyć warzyw jednak bardzo miło zostałem przyjęty i po chwili wszystko zostało załatwione. Pozytywnie i uprzejmie.
Jest to mój...
Jest to mój pierwszy wpis dlatego drogą wstępu powiem, że często zwracam uwagę na to jak jestem obsługiwany. Wynika to z tego, iż sam zajmuję się obsługą klienta. Często nasuwa mi się na myśl co bym poprawił, co mi się podoba w obsłudze - takie zboczenie zawodowe.
Do rzeczy!
Jakiś czas temu kupowałem z kolegą z pracy torbę biznesową na dokumenty(prezent dla drugiego przyjaciela). Oglądaliśmy torby, były nieco pochowane. Każdą trzeba było wyciągać i oglądać, a było ich sporo. I tu Pani nie potrafiła wyjść z inicjatywą i polecić czegoś. Zagadywaliśmy, pytaliśmy, tłumaczyliśmy czego chcemy, czekaliśmy na pomoc. Wyszliśmy ze sklepu. Ponieważ nie było w galerii sklepu z podobnym asortymentem wróciliśmy i ostatecznie wybraliśmy torbę, jednak Pani nie uczestniczyła w tym aktywnie. Pomimo, że Pani była miła nie pomagała. Nie wykazała podstawowych cech handlowca/doradcy.
personel przy kasach...
personel przy kasach miła obsługa, ciuchy porozrzucane na stołach, w przebieralniach na wieszakach wiszą ubrania przymierzane przez wcześniejszych klientów. ciekawe produkty duży wybór i ciągle coś nowego, plus za asortyment
obsługa tylko przy...
obsługa tylko przy kasach, dosyć miła jak na ilość pracy którą ma do wykonania, kolejki do kas.
bardzo dobra nie...
bardzo dobra nie narzucająca się obsługa, dzieńdobry i uśmiech od wejścia, doradztwo z zakresu modeli oraz rozmiaru, zostałem poinformowany o 2 letniej gwarancji i poproszony o zachowanie paragonu.
Ogólna ocena Delikatesów...
Ogólna ocena Delikatesów jest dobra. Pełen podziw dla obsługi, która na"5" utrzymuje porządek na półkach. Nie ukrywam, że wygląda to rewelacyjnie. Asortyment towarowy szeroki. Co prawda ład i porządek wzbudzający podziw, nie przewyższa wysokich cen towarów. Obsługa bardzo miła, sympatyczna z jednym małym "Ale" - ochrona sklepu "śledzi" klienta na każdym kroku, przez co klient czuje się osaczony i "podejrzewany o dokonanie przestępstwa". Krótko mówiąc - wchodząc do sklepu, ma się wrażenie, że nie jest to sklep dla zwykłego, przeciętnego, szarego człowieka.
Ostrzegam potencjalnych klientów...
Ostrzegam potencjalnych klientów przed zakupami w tej sieci sklepów!!!.
Wady sprzedawanych towarów występują z natury zawsze w większej lub mniejszej skali. Składanie reklamacji to jakby rzucanie grochem o ścianę, wysłane zdjęcia w formie papierowej i elektronicznej to nie dowód na wadliwy towar. Moim zdaniem tak twarde i nieugięte stanowisko można stawiać jeżeli stwierdzi się to w naturze. Na podstawie zachowania przedstawicieli firmy dochodzę do wniosku, że najważniejszy jest uzyskiwany zysk, a nie dbanie o obecnego i przyszłego klienta któremu sprzedano wadliwy towar, kupił niech się tym sam martwi. Sprawa ciągnie się od 24.11.2008r. Firma ignoruje nawet Stały Polubowny Sąd Konsumencki w Gdańsku.
miła obsługa, szeroki...
miła obsługa, szeroki asortyment, gorzej z rozmiarami - dotyczy kolekcji z poprzedniego sezonu, dbałość o klienta i jego zadowolenie, przy zakupie kilku rzeczy możliwość dostania rabatów cenowych
bezrpoblemowe polączenie, mila...
bezrpoblemowe polączenie, mila obsługa, profesjonalne podejście do obsługi klienta jednak może być troche irytujące dla zaawansowanych użytkowników komputerów i internetu
Cel wizyty: Duże...
Cel wizyty: Duże zakupy.
Towar był poukładany, dobrze widoczny, w zasięgu reki. Nie wszystkie ceny były podane. Żeby sprawdzić cenę niektórych towarów było trzeba przechodzić do innej alejki w celu skorzystania z czytnika cen. Obsługa sklepu była pomocna, uśmiechnięta i z widocznym pozytywnym nastawianiem do klienta. Pracownik przy stoisku z mrożonkami idealnie spełnił moją prośbę co do ilości towaru. Życzył mi miłego dnia. Udałam się w stronę kas.
Rzeczywiste ceny zakupionych przeze mnie towarów były identyczne z podanymi na półkach z towarami. Niestety słodycze przy kasach były w pozamienianych pudełkach, co znacznie utrudniało odnalezienie ceny konkretnego towaru. Skorzystałam z kasy samoobsługowej. Obok stał pracownik sklepu w gotowości do pomocy. Ogólnie zakupy przebiegły sprawnie, bez problemów. Każda moja prośba została natychmiastowo spełniona. Zostałam pożegnana uprzejmym: "Do widzenia. Zapraszamy ponownie."
Obsługa kompetentna, potrafiąca...
Obsługa kompetentna, potrafiąca zaprezentować produkty i usługi
Traktuja kazdą osobę jak potencjalnego klienta posiadaja wiedzę na temat przedstawianego asortymentu, który posiadaja w obrocie. Punkt sprawia wrazenie przyjaznego
Sprzedawcy zorientowani...
Sprzedawcy zorientowani w asotymencie, kompetentni
Kierownik, który także obsługuje klientów Kompetentny, uprzejmy
Sprzedawcy wykazuja asertywnośc, w sklepie asortyment uporzadkowany i prawidlowo wyeksponowany
22.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Bardzo dziękujemy za miłe słowa pod naszym adresem - polecamy się na przyszłość.
Lubisz kwiaty? Dziś...
Lubisz kwiaty? Dziś w Lidlu można było kupić zwiędniętą szałwię i margaretki. Aby nie minąć ich, personel ustawił je w samym wejściu uznając je chyba za najciekawszą ofertę dnia.
Dla prawdziwych miłośników kwiatów były jeszcze zwiędnięte kwiaty donniczkowe wystawione przy jednej z kas.
Próba sprawdzenia dźwięku...
Próba sprawdzenia dźwięku sprzętu grającego, którym jesteś zainteresowany nastręcza wiele trudności. Główną jest to, że w rejonie sprzętu grającego słychać głośną muzykę. W tej sytuacji analiza działania sprzętu grającego jest poważnie utrudniona jeżeli nie niemożliwa.
Specyfiką tego sklepu...
Specyfiką tego sklepu jest to, że poza produktami związanymi z kawą można kupić produkty przemysłowe, w tym wiele ubraniowych.
Dzisiejsza oferta to między innymi odzież plażowa. W chwili gdy byłem w sklepie do przymierzalni stała kilkuosobowa kolejka. Wydaje się, że tej wielkości sklepu i tak dużej ofercie odzieżowej warto rozważyć powiększenie przymierzalni. Na dziś jest ona za ciasna.
