Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83656)
art. spożywcze poukładane,...
art. spożywcze poukładane, widoczne i uzupełniane na bieżąco. Obsługa klienta nienaganna. Niestety dużymi minusami są nieumiejętność obsługi terminala płatniczego przez sprzedawczynie, ceny towarów prezentowane przy artykułach (zdarza się że wiele artykułów nie posiada widocznej ceny - brak cenówki) różnią się od faktycznej ceny towaru przez co klienci zostają wprowadzani w błąd. Pracownicy posiadają jednolity firmowy ubiór za wyjątkiem jednej z pań, której ubiór pozostawia wiele do życzenia.
Kompletny brak kompetencji....
Kompletny brak kompetencji. Sprzedawcza zamiast zainteresować się kilentem wolała rozmawiać z koleżanką. Po pół godzinym szukaniu bielizny spytałam czy byłby mniejszy rozmiar na co usłyszałam "prosze popatrzeć na tamtej półce".
długi okres czasu...
długi okres czasu na podejście pracownika, nie przestrzega przepisów bhp, gdyż miał zapalony papieros a tankowany był gaz. Przy kasie szybka i miała obsługa
sprzedawcy w sposób...
sprzedawcy w sposób miły odnosili się do klientów,gdy nadchodzili klienci mniej zdecydowani starali się byc cierpliwi,z róznymi skutkami,lecz ich zachowanie było dopuszczalne i w miare miłe,jeśli chodzi o wyposażenie sklepu to obszarowo jest zbyt mały,sprzedawca się gubi i nie wie dokładnie co i gdzie ma,miejsce obsługi jest umieszczony w sposób widoczny,łatwy do spostrzeżenia dla klienta.
Przyjemnie kupować paliwo...
Przyjemnie kupować paliwo na tej stacji, pracownicy zawsze miło i uprzejmie obsługują
Stoisko mieści się...
Stoisko mieści się w centrum M1, niestety z zewnątrz nie ma żadnych informacji ani szyldów, oczywiście widnieje na planie całego kompleksu.
Stoisko wygląda schludnie i czysto, jedynym minusem były widoczne kubki personelu.
Niestety mimo iż byłam drugą osobą w kolejce czekałam około 15 minut. Pani ekspedientka po obsłużeniu klientki (prawdopodobnie jakaś znajoma) rozpoczęła długą prywatną konwersację. Dostałam rzeczową informacje odnośnie produktu który mnie interesował oraz zakupiłam polecany produkt w promocji.
Po wejściu do...
Po wejściu do oddziału PZU , skierowałam się do stanowiska obsługi ubezpieczeń.Pani obsługiwała pana, w sumie czekałam ok 10 min. W tym czasie inna z Pań Blondynka poinformowała mnie że" Koleżanka jest jedna więc proszę sobie usiąść i zaczekać" sama zajmowała się szukaniem segregatorów, rozmowami przez komórkę oraz rozmową z kolegą który siedział przy innym stanowisku. Pani obsługująca co jakiś czas pytała panią Blondynkę o różne kwestie związane z warunkami ubezpieczenie więc domniemam iż Blondynka miała wiedzę i możliwości zająć się kolejką- za mną stały już 3 osoby.Kiedy nadeszła moja kolej sprawę załatwiłam w miarę sprawnie, Pani pomyliła się przy wypisywaniu umów dlatego musiała wydrukować raz jeszcze ale najgorsze było jak wstała, miała na sobie krótkie szorty oraz żółte odkryte buty "paseczki" oplatające pół łydki- bardzo niemiłe wrażenie. Widać było że jest zmęczona bo kolejka powiększyła się o jeszcze jedną osobę. Pani Blondynka udawała że nie widzi, kryła się ze wzrokiem, Kiedy podeszłam do ankiet satysfakcji na chwilę zamilkła i zerkała co robię, niestety nie było pojemnika do wrzucenia ankiety więc nie zadawałam sobie trudy aby ją wypełnić. Wody w oddziale także nie było mimo że na zew panował okropny skwar.
niemiła obsługa, sklep...
niemiła obsługa, sklep zabrudzony. trzeba było zawołać sprzedawcę, a gdy się już to zrobiło to bardzo opornie on tłumaczył o sprzęcie jaki w tym sklepie był. Do tego osoba ta wypowiadała się niepełnymi zdaniami a chwilami nawet nie można było tej osoby zrozumieć!!! Brak oczywiście stroju firmowego i plakietki!!!
Obsługa- bardzo miła,...
Obsługa- bardzo miła, pogodna, uśmiehcnięta, pomocna, cierpliwa. Lekko przybrudzone fartuch. Pracownica zapytana gdzie znajduje się sol bez problemu zaprowadziła mnie do stoiska i pokazała gdzie dokładnie. Kolejki do kas- króciutkie spowodowanie tym ze prawie wszystkie kasy były otwarte.
Asortyment bardzo dobrze dobierany, porządek na półkach, wszystko jest poukładane.
Ceny zgodne z katalogu.
sklep czysty, zadbany,...
sklep czysty, zadbany, wszystko łatwo znaleźć, ekspedienka miła uprzejma, zaangazowana w swoją pracę, kontaktowa i zadbana. jedyny zarzut za ciepło w sklepie;/ moze klimatyzacja padła... co do cen, ceny przystępne, jednak wiele porduktów jest dużo droższych niż w innych sklepach. ze wzgledu na liczbę osób o tej porze w sklepie jedna ekspedientka to troche za mało, musiałam troche poczekac w kolejce.
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Lidlu postanowiłem być nierozgarniętym klientem. Poruszanie się po hali odbyło się ogólnie bez problemów, natomiast spotkanie z kasjerką sklepu jest godne opisania. Pierwszy problem z jakim się napotkałem była butelka białego wina. Powinno się za nią zapłacić w osobnej kasie na terenie stoiska alkoholowego, jednak ja postanowiłem zapłacić w kasach ogólnych. Kiedy butelka dojechała taśmą do kasjerki, ta poprosiła mnie o paragon. Powiedziałem, że nie wiem o jaki paragon chodzi - w efekcie w/w pani odstawiła bez słowa butelkę obok kasy i zaczęła liczyć dalej. Całkowita suma wyniosła około 14 i sumę tę chciałem uregulować kartą (warto zauważyć, że płatności obsługiwane są o 20 złotych). "Albo pan odkłada, albo coś dokupuje" - usłyszałem. Dorzuciłem do koszyka kilka rzeczy, tak żeby uzbierać 20 zł. Pani wzięła kartę, umieściła ją w terminalu i powiedziała: "ZIELONY PIN". Czym jest owy "zielony pin" nie wiem więc zapytałem z niedowierzaniem i dopiero wtedy pojawił się magiczny spójnik "i". Zielony i pin, co w żargonie ekspedientek znaczy naciśnięcie zielonego guzika i wprowadzenie pinu. (Spotkać można się również z wersją "zielony pin zielony", co znaczy, że pin należy poprzedzić i zatwierdzić zielonym guzikiem). Zapytałem jeszcze, skąd mam wiedzieć o limicie płatności kartą i palcem wskazano mi plakat zawieszony gdzieś pod sufitem z małą gwiazdką o treści "Płatności kartą od 20 złotych" - "tam jest!" - powiedziała pani. Zostałem pożegnany słowami "Proszę! To pana" i dostałem kartę i potwierdzenie.
Jak widać, wciąż jeszcze istnieją sklepy, gdzie to klient musi uśmiechać się do sprzedawcy.
W normie: znajomość...
W normie: znajomość zapasów leków i ich lokalizacji,wysokiej klasy personel,sterylne wnętrze,duża oferta codziennych leków oferowanych na przeszklonych ladach,bardzo korzystna karta rabatowa.Pozytywnie:duża wiedza w zakresie nowości i wymienności leków z uwzględnieniem różnic cenowych NA KORZYŚĆ KLIENTA.OCENA +5 w każdym zakresie
pierwsze wrażenie po...
pierwsze wrażenie po wejściu do lokalu nie jest najlepsze,panuje chaos, obsługa personelu dobra, rozpoznanie potrzeb klienta oraz przedstawienie kilku alternatyw, jednak asortyment niewielki, cena również nieatrakcyjna,
Obsługa bardzo dobrze...
Obsługa bardzo dobrze wykwalifikowana. Towar dobrze wyeksponowany, nie zauwazam licznych braków towarów. Produkty promocyjne oznakowane.
Polecona klinika okazała...
Polecona klinika okazała się być bardzo dobrą. Nie czekaliśmy długo na wykonanie zabiegu wycięcia 3 migdała u dziecka. Nawet termin został przyspieszony o 2 tygodnie. Konsultacje fachowe. Wykonanie zabiegu przebiegało według wcześniejszych ustaleń. Pokój dla matki z dzieckiem i odzielna toaleta dla pacjenta jest wielkim plusem. Obsługa pielęgniarska dobra, opieka anestezjologa doskonała. Fakt, że prywatnie zabieg jest dość drogi, ale warto zapłacić by być fachowo obsłużonym.
dobra jakos towarow,...
dobra jakos towarow, duzy wybor, dobre ceny, niestety personel nie radzi sobie z obsluga klientow, czesto nie potrafia wskazac miejsca polozenia produktu, otwarta przewaznie jedna kasa co sprawia ze kolejka jest bardzo dluga i ciagnie sie w glab sklepu, zwrocilem uwage takze na bardzo natretnego ochroniarza, ktory uczepil sie mnie jakbym naprawde wygladal na jakiegos recydywiste, nie zwracajac uwagi na innych lazil za mna po sklepie pomimo iz nie wykazywalem zadnych podejrzanych zachowan
dnia 12 czerwca...
dnia 12 czerwca 2009 oddałem na reklamację wieżę, powiedziano mi że w ciągu 14 dni (nie powiedziano czy robocze czy nie) dostanę informację o tym co sie dzieje z moim sprzętem, niestety do tej pory (dziś jest 4 lipiec 2009) nikt mnie o niczym nie informował i podejrzewm że gdybym sam nie zglosił się po mój sprzęt to czekałbym nadal.
Sklep bardzo czysty...
Sklep bardzo czysty ,zadbany i zatowarowany. Personel ubrany odpowiednio do wykonywanej pracy. Pracownicy posiadają fartuchy oraz buty ochronne. Towar wożony jest wózkami elektrycznymi. Obsługa szybka ale dokładna. towar dokładnie sprawdzany przy nabijaniu na kasę. Kierownictwo kompetentne i zorganizowane. Ceny towarów zgadzają się z cenami na cenówkach. Oferta sklepu bardzo bogata.
Odwiedziłam Stokrotkę w...
Odwiedziłam Stokrotkę w celu zrobienia drobnych zakupów. W sklepie było czysto, produkty były równo poukładane. Miałam jednynie problem ze znalezieniem cukru. Podeszłam do ekspedientki, która w bardzo uprzejmy sposób wyjaśniła gdzie mogę go znaleźć. Okazało się, że cukier stał w samym końcu sklepu przy dziale mięsnym. Udało mi się skorzystać z wielu promocji i obniżek cen. Przy kasach nie było dużej kolejki, kasjerki pracowały sprawnie i szybko. Z wizyty jestem zadowolona.
29.06.2009 udałam się...
29.06.2009 udałam się do oddziału Banku PKO BP w celu dokonania rezygnacji z usług tego banku (likwidacja rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego razem z kartą bankomatową). Niestety musiałam poświęcić sporo czasu aby wykonać tą czynność. Po wejściu do placówki zobaczyłam kolejkę, na którą składało się 5 osób. Zanim dotarłam do okienka obsługi klienta, w którym mogłam być obsłużona, minęło ok 45 min. Otrzymałam fachową informację na temat zasad rezygnacji z usług banku od Pani, która mnie obsługiwała. Strój oraz kontakt z Panią oceniam bardzo pozytywnie. Następnym krokiem w celu dokonania rezygnacji było dokonanie wypłaty określonej kwoty z mojego rachunku. Wypłaty dokonałam na miejscu. Niestety ponownie musiałam poświęcić sporo czasu na oczekiwanie w kolejce (ok.40 min), gdyż tylko jedno stanowisko na trzy było aktywne. Kolejnym krokiem było ponowne zwrócenie się do Pani zajmującej się obsługą klienta i dokonanie ostatnich formalności. Pozytywną reakcją Pani z obsługi klienta było zaproszenie do korzystania z usług banku w przyszłości (niekoniecznie z zakresu kont bankowych).
