Opinie użytkownika (83656)

Witam mojej obserwacji...
Witam mojej obserwacji dokonałem w saturnie w arkadii na dziale RTV, FOTO. Wygląd i ubiór promotora Sony oceniam na 3, z tegom wzgledu ze weim że muszą nosić firmowe koszulki z logo Sony, jednak wspomniany promotor takowej nie posiadał. Musiałem tez długo czekać na podejście i zainteresoawne się moją osobą. Pozimo kopetencji i wiedzy określam na 4, gdyż potrafił odradzić konkretny model i wielkośći do mojego pokoju, jak również zawżeć się w miarę możliwości w odpowiadajcym mi przedziale cenowym. Promotor jednak był dydykowany konkretnej marce co uniemoliwiło mu rozmowe o konkurencji, co mozna uznac za plus i lojalność wobec marki i zatrudniającej go firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Saturn

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (23)
Zamówiłam zestaw z...
Zamówiłam zestaw z kurczakiem. Od momentu stanięcia w kolejce minęło 7 minut. Na kurczaka musiałam czekać 2 minuty, ale zostałam o tym wcześniej poinformowana. Minusem było to iż frytki zostały podane już na tackę i przez dwie minuty stały się prawie zimne. Kurczaka podano po 3 minutach. Był świeży i gorący, oraz chrupiący. Pani kasjerka bardzo miła, nie zaproponowała jednak tamtejszej nowości, zaproponowała jednak powiększenia do zestawu.Ubrana czysto, włosy spięte w kucyk. Stoliki czyste, w toaletach czysto, na ogródku trochę śmieci na ziemi. Spowodowane było to wiatrem który wszystko zwiewał ze stolików. Ogólem wrażenia bardzo dobre

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

KFC

Placówka

Nie zgadzam się (23)
W związku z...
W związku z kupnem nowego auta, udałam się do serwisu HONDA w Elblągu. Czekałam ok 10 min., żaden z Panów niestety nie wskazał mi miejsca, gdzie mam usiąść, więc w rezultacie usiadłam sobie sama, po czym musiałam usiąść. Później jednak było zupełnie inaczej, Panowie bardzo mili, doradzili kupno odpowiedniej części ,upewnili się, czy część będzie pasowała do mojego auta. Po czym udali się na oględziny auta, gdzie usłyszałam wskazówki, co trzeba by było koniecznie naprawić, z czym można poczekać.Ogólnie pozytywne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Honda

Placówka

Elbląg, Królewiecka 229

Nie zgadzam się (23)
Fajny oddział. Szybko...
Fajny oddział. Szybko sprawnie i profesjonalnie. Bardzo miła obsługa, podczas rozmowy mozna poczuć sie jakby sie było obsługiwanym naprawde indywidualnie i wyjątkowo. Pomomo, że nie udało mi sie zaciągnąć kredytu, dostałem inną ciekawą oferte. W banku nie ma kolejek i wszystkie stanowiska są obsługiwane. jednym słowem dobra firma.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009
Nie zgadzam się (22)
Dotyczy oceny przeprowadzanego...
Dotyczy oceny przeprowadzanego szkolenia menagerów. Szkoleniowiec dośc długo mówił na temat profesjonalizmu agentów, przedstawicieli, doradców, następnie podłączył laptop do rzutnika na duży ekran i czytał szkolenie jeszcze na dodatek przekręcając wyrazy wykazując się brakiem wiedzy na temat wykładanego zagadnienia

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

AEGON

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Na stacji BP...
Na stacji BP przy Broniewskiego tankowałem paliwo. Obsługiwała mnie Pani Alicja. Przy okazji wybierałem przent z katalogu. Obsługa była szybka i uprzejma. Akurat trafiłem na moment, że nie było kolejek. W środku było czysto, stacja zadbana. Sprzedawczyni kompetentna. Korzystałem także z toalety, było czysto, ale panował tam nieprzyjemny zapach. Mimo to lubię tę stację i będę ją odwiedzał.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

BP

Placówka

Toruń, Broniewskiego

Nie zgadzam się (16)
Byłam srednio zadowolona,poniewaz...
Byłam srednio zadowolona,poniewaz było bardzo duzo ludzi w sklepie a bardzo mało kasjerow.stało sie w kasie srednio ok 20 min.Robia zakupy bardzo trudno było odczytac ceny na połkach i towaru tez nie było.Nawet widac personel na sklepie zeby mozna było zapytac o towar czy o cene lub nawet poprosic o jakas pomoc w doradzaniu.Kasjerka na kasie nr 11 bo dobrze pamietam była bardzo nie miła dla klientow i nie zwracała uwagi na to ze długo obsługuje.Wydawało mi sie ze jest na siłe w pracy.Na sklepie była brudna podłoga poniewaz na niej lezało wszystko.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Auchan

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (30)
Restauracja Chłopskie Jadło,...
Restauracja Chłopskie Jadło, bardzo dobra kuchnia, choć bardzo długo czeka się na jedzenie, czas oczekiwania na golonkę to 40 minut. Dodatkowo obsługa bez uśmiechu na twarzy, i nie wie co proponuje, nie potrafi opisać dokładnie z czego sie składa danie. Nie ma miłej atmosfery, Chłopskie Jadło i nic więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Chłopskie Jadło

Placówka

Warszawa, Wierzbowa 9/11

Nie zgadzam się (21)
Zaobserwowałem, że Panie...
Zaobserwowałem, że Panie mgr. oraz obsługa nie jest w stanie albo nie potrafi doradzić. W odpowiedzi na pytanie co będzie lepsze Panie odpowiadaja ... co Pan woli, zamiast wykorzystać swoje doświadczenie i wiedzę na temat farmacji. Ulotki i reklamówki porozrzucane i pomieszane. W całej aptece panuje chaos.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Apteka ul. Podleśna 52 Warszawa

Placówka

Warszawa, Podleśna 52

Nie zgadzam się (19)
Kupowałem laptopa, w...
Kupowałem laptopa, w salonie Vobis w Łodzi. Bardzo życzliwa obsługa, potrafiąca kompetentnie doradzić. Moje dość szczegółowe pytania dotyczące zakupu nie wprowadzały konsultantów w popłoch - potrafili w rzeczowy i wyczerpujący sposób udzielić odpowiedzi.Nie mam żadnych zastrzeżeń co do organizacji punktu obsługi jaki i jego wyglądu. Jedynym mankamentem jest nieco zbyt wysoka cena - w innych sklepach tej branży można zakupić sprzęt nieco taniej.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Vobis

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Uśmiech na twarzy...
Uśmiech na twarzy ekspedientek-nawet gdy pytałam 3 razy o to samo jednej osoby z obsługi nie stracili cierpliwości. Zostały mi udzielone wskazówki. Jednak stwierdziłam,że nie poradze sobie sama osoba z obsługi zaprowadziła mnie do sektora w którym znajde towar,o który pytałam

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Tesco

Placówka

Gliwice, Reymonta

Nie zgadzam się (17)
Kupiłem auto i...
Kupiłem auto i chciałem przepisać polisę oc komunikacyjną na siebie. Niestety, w PZU nie można przepisać tak sobie polisy, ponieważ mają takie wewnętrzne przepisy, że trzeba dostarczyć dla nich zaświadczenie o zniżkach i wtedy przeliczą jeszcze raz składkę i ewentualnie dopłacić różnicę. Z ustawy jasno wynika, że klient przejmuje prawa i obowiązki sprzedającego, ale PZU robi po swojemu. Inne firmy ubezpieczeniowe nie stwarzają takich problemów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

PZU

Placówka

Suwałki, Utrata 2a

Nie zgadzam się (30)
JESTEM KLIENTEM BANKU...
JESTEM KLIENTEM BANKU BGŻ S.A. WCHODZĄC DO NOWO OTWARTEGO ODDZIAŁU BANKU PRZYWITAŁA MNIE BARDZO MIŁA I SYMPATYCZNA PANI AURELIA.CHCIAŁEM TYLKO ZREALIZOWAĆ WPŁATĘ NA KONTO A SPĘDZIŁEM KILKA MINUT WIĘCEJ NA MIŁEJ ROZMOWIE

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

BNP Paribas

Placówka

Zabrze, WOLNOŚCI 263

Nie zgadzam się (24)
Duży, dobrze zaopatrzony...
Duży, dobrze zaopatrzony sklep - można tam znaleźć właściwie wszystko ze sprzętu RTV/AGD. Miejsce przestronne, szerokie i czyste alejki. Od razu na horyzoncie pojawia się ktoś z obsługi i doradza dopóty, dopóki klient nie dostanie tego, co chce. Pan, który mi doradzał znał się na aparatach, które oglądałam, robił dla mnie zdjęcia (zależało mi na b. dobrym "makro"), otwierał pudełka, pozwalał oglądać i wypróbowywać. w ogóle personel jest uprzejmy i dobrze zorganizowany, ubrany w kolory firmowe, wiec wiadomo, kogo łapać, jak się potrzebuje. Wyjątkiem są Panie rozkładające sumę zakupów na raty - znudzone i nie dość poinformowane, na proste pytania czasem nie znały odpowiedzi. Ceny umiarkowane, ale mogłoby być taniej. Czas obsługi wydłuża się tylko przy braniu towaru na raty, przy samej kasie stoi się zazwyczaj niedługo. Ogólnie sklep przyjazny i godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Saturn

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (24)
Będąc dziś w...
Będąc dziś w sklepie CCC w Malborku moje zażenowanie wzbudziła bodajże Pani kierowniczka(bo taką miała plakietkę). Była bardzo nieuprzejma, czuła się tam chyba jakaś nietykalna, bo gdy spytałem o rozmiar buta Pani jakby z wielką łaską poszła i przyniosła mi buty, dosłownie rzucając mi je pod nogi. Do tego jadła kanapkę na sklepie. Reszta obsługi bez zastrzeżeń. Sklep czysty, obręb sklepu bez zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

CCC

Placówka

Malbork, Kościuszki 4

Nie zgadzam się (16)
Na początku kelner...
Na początku kelner przyniósł kartę. Nie mogłam jednak złożyć zamówienia, gdyż pan nie był uprawniony do przyjmowania zleceń. Wiedziałam jaką pizze chcę zjeść, więc chciałam szybko zamówić. NIestety mimo obiecnic 1-szego kelnera, kelner przyjmujący zamówenie zjawił się po 10 minutach (w między czasie chciałam zamówić przy kasie i u przechodzących innych kelnerów- niestety nie udało się). Na pizze czekałam ok. 20 min. Byłam już bardzo znużona oczekiwaniem. Po zjedzeniu kilka minut trwało oczekiwanie na rachunek, następnie na zabranie pieniążków i wydanie reszty... Generalnie, mimo, ze pizza świetna- jakość obsługi TRAGICZNA.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Pizza Hut

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (21)
LEKARZE I PERSONEL...
LEKARZE I PERSONEL BARDZO MIŁY I ŻYCZLIWIE NASTAWIONY DO PACJENTÓW I ICH RODZIN.OPIEKA MEDYCZNA NA NAJWYŻSZYM POZIOMIE.ODDZIAŁY UTRZYMANE NA WYSOKIM POZIOMIE CZYSTOŚCI. TAKICH SZPITALI OBY JAK NAJWIECEJ.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

10 Wojskowy Szpital Kliniczny z Polikliniką w Bydgoszczy

Placówka

Bydgoszcz, POWSTAŃCÓW WARSZAWY 5

Nie zgadzam się (23)
Bardzo czysty i...
Bardzo czysty i zadbany Kaufland, poszczególni sprzedawcy mili i szybcy w obsłudze, towary zawsze poukładane, ceny podane przy towarze.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Kaufland

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (22)
Bardzo niski poziom...
Bardzo niski poziom obsługi.Parking dla kientów znajduje się z boku budynku i posiada 1 lub 2 wolne miejsca parkingowe,ponieważ swoje auta parkują tam również pracownicy.Mając cokolwiek do załatwienia w tym banku trzeba być cierpliwym ,wyrozumiałym i szczególnie tolerancyjnym klientem.Odwiedzając ten bank odniosłam wrażenie jakbym znajdowała się w jakimś lokalu lub pubie.Byłam osobistym świadkiem oburzenia się klienta i zwrucenia uwagi pracownicy że nie przyszedł tutaj na podryw tylko po pieniądze. Jedynym atutem banku jest łatwy dostęp do obsługi internetowej.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Pekao SA

Placówka

Szczecinek, Mickiewicza 1

Nie zgadzam się (14)
Personel mimo dobrego...
Personel mimo dobrego wyglądu i miłej aparycji, zachowywał się trochę nerwowo. Pani, z którą rozmawiłam rozglądała si nerwowo po sklepie, jakby się bała, że ktoś ją podsłuchuje lub sprawdza. No moje pytanie, czy gdzieś się spieszy, odpowiedziała, iż spodziewają się wizyty kogoś z central, bo często ktoś ich obserwuje. Widać było wyraźnie, że obawia się, że zrobi coś nie tak, chociaż obsługiwała rzeczowo. Niestety okazało się iż dwa wybrane przeze mnie produkty są niedostępne w danej chwili. Kiedy zdecydowałam się na inny produkt, okazało się iż w innym sklepie widziałam go w lepszej cenie - więc zrezygnowałam...

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

DOUGLAS

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (20)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi