Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83187)
Od razu po...
Od razu po wejściu osoba z obsługi klienta się mną zainteresowała i taktownie wypytała o potrzeby. Obsługiwał mnie mężczyzna ok 26l, był schludnie i czysto ubrany, mógłby jedynie trochę bardziej zadbać o fryzurę. Jeżeli chodzi o jego kompetencje to bardzo dobrze objaśnił ofertę dotyczącą kredytów i wszystkie związane z nią aspekty przy tym odpowiadając na interesujące mnie pytania. Zaprezentował zalety banku możliwości korzystania z bankomatu, wpłato matu i komputera w placówce, pozostawił mi również ulotki jak również swoją wizytówkę. Wygląd placówki również bardzo dobry, czysto bez zarówno w środku np na biurkach nie było jakiś prywatnych rzeczy ale również szyldy były czyste i zadbane.
JAKOŚĆ OBSŁUGI I...
JAKOŚĆ OBSŁUGI I TEMPO PRACY PERSONELU,DOSTĘPNOŚĆ ASORTYMENTU I ATRAKCYJNOŚĆ CENOWA W PORÓWNANIU Z KONKURENCJĄ,WYGLĄD ZEWNĘTRZNY PRACOWNIKÓW,WYGLĄD WIZUALNY SKLEPU W ŚRODKU POMIESZCZENIA I NA ZEWNĄTRZ.ZNAJOMOŚĆ POSIADANEGO ASORTYMENTU PRZEZ PRACOWNIKÓW,POMOC W DORADZENIU ZAKUPU DANEGO PRODUKTU.MOIN ZDANIEM BARDZO SŁABO WYPADŁA ORGANIZACJA I CZAS OBSŁUGI KLIJENTA.WSZYSTKO ODBYWAŁO SIĘ W SPOSÓB MOZOLNY,STOJĄC JAKO 5 OSOBA W TZW.KOLEJCE WYSZEDŁEM ZE SKLEPU PO OK 7 MINUTACH MIMO IŻ KLIJENCI STOJĄCY PRZEDE MNĄ MIELI W SWOICH KOSZYCZKACH BARDZO NIEWIELE ZAKUPÓW.PANI EKSPEDIENTKA DUŻO CZASU POŚWIĘCAŁA PRYWATNYM ROZMOWOM Z KOLEŻANKAMI.
Jedna wielka porażka....
Jedna wielka porażka. Jak najbardziej nie polecam tej placówki. Placówka wzięła na swe bar-ki zbyt wielu pacjentów przez co tworzą się tam gigantyczne kolejki jak za czasów PRL-u. Ludzie ustawiają się długo przed otwarciem rejestracji. Placówka nie posiada wystarczającej ilości lekarzy.
W przypadku dzieci o kolejności rejestracji decyduje miejsce w kolejce, o kolejności do leka-rza - kolejność do punktu szczepień. Nawet jak nie idzie się z dzieckiem na szczepienie trzeba przejść przez ten punkt, tylko po co? Takie pytanie zadałem ostatnio jednej z pielęgniarek. Odpowiedziała mi że one też chcą zarobić a im więcej pacjentów zarejestrują w punkcie szczepień tym większe maja statystyki. Sztuczny tłok i wydaje mi się że naciąganie NFZ-u.
Panie pielęgniarki są wiecznie niezadowolone z życia jeden wielki foch nic nigdy nie pasuje, na jakiekolwiek zadane pytanie odpowiadają półsłówkami w biegu bo zawsze gdzieś się śpie-szą.
Dodzwonić się do rejestracji graniczy z cudem. Chciałem zarejestrować dzieci do lekarza. Zadzwoniłem więc do przychodni około 8:40. Z tonu rozmowy wywnioskowałem, że w czymś przeszkodziłem Pani, która odebrała telefon. Poinformowała mnie że rejestracja tele-foniczna odbywa się od godziny 9:00, po czym odłożyła słuchawkę zanim zdążyłem cokol-wiek powiedzieć.
Odczekałem 40 minut i zadzwoniłem ponownie. Niestety, telefon albo był zajęty, albo po nawiązaniu połączenia zostawałem rozłączany. Opanowałem nerwy i postanowiłem że nieste-ty nie zarejestruję dziś dzieci do lekarza. Jednak jak sobie przypomniałem moje chore dzieci próbowałem dalej się dodzwonić. Udało mi się dopiero po 48 minutach.
Spokojnie powiedziałem że chcę zarejestrować dzieci od doktor P. Pani pielęgniarka odpowiedziała że do Pani doktor już nie rejestrują ponieważ na dziś ma już dużo pacjentów.
Zamurowało mnie. Wprowadzono jakieś limity? W odpowiedzi usłyszałem że Pani doktor ustanowiła sobie taki dzienny limit przyjęć pacjentów.
O mały włos a moje nerwy by puściły. Wytłumaczyłem spokojnie Pani pielęgniarce że dzwo-niłem przed godziną 9:00 i nie zastałem zarejestrowany oraz to że od 48 minut próbuję się dodzwonić jak też fakt że moje dzieci mają wysoką temperaturę. Usłyszałem „o Boże każdy tak mówi, no dobrze ostatecznie zarejestruję”.
Sukces! Udało się! Zarejestrowałem dzieci.
Podsumowując, personel nieprzyjemny, niezadowolony z pracy, brak jakiejkolwiek organiza-cji. Cierpi na tym pacjent zwłaszcza ten najmniejszy.
Jest to stacja...
Jest to stacja paliw niedawno odnowiona, sklep jest bogato wyposażony a personel miły. Obsługa w miarę szybka. Często jednak brakuje "nalewającego" na podjeździe. Kolejnym minusem jest stosunkowo drogie paliwo, natomiast plusem - wysoka jakość paliwa (nowe zbiorniki paliwa, niedawno wymienione sprawiają, że tankujemy paliwo bez zanieczyszczeń). Denerwujący może być brak wyjazdu ze stacji w stronę Katowic, oraz wysoko wysunięte klapy przed dystrybutorami, wjeżdżając na stację odczuwamy nierówność. Oceniam stację na +3.
Firma Abies wykonuje...
Firma Abies wykonuje swoje usługi bardzo drogo. W jej składzie nie ma pracuje oni jeden ogrodnik z papierami. (nie wiem czy sam właściciel ma papiery). Pracownicy firmy spożywają alkohol podczas pracy, co jest niedopuszczalne. dobierane rośliny do poszczególnych ogrodów są dopasowywane w sposób schematyczny.
Usługa została wykoanan,...
Usługa została wykoanan, bardzo szybko i precyzyjnie zloklizowana usterka, przystępna cena, gwarancja usługi. Obsługa miła i starająca się jak najlepiej pomuc. Dzięki precyzyjnym narzędzią obsługa nie musiała zastanawiac się co ma zrobic lecz wykonywała kolejne czynności i precyją lokalizowała usterkę.
Profesjonalizm i zaangażowanie...
Profesjonalizm i zaangażowanie Pani D. L. na najwyższym poziomie. Nawet jak na bankowość prywatną oferuje poziom usług nie spotykany w innych bankach. Dzięki pracownikom takim jak Pani D. oferta Multibanku daje prawdziwe poczucie luksusu i jest jedną z najbardziej atrakcyjną na rynku. szczególnie jeżeli było się poprzednio klienetem PKO.
Sklep miesci sie...
Sklep miesci sie kolo mojego miejsca zamieszkania.Jak prawie codziennie poszedlem tam na zakupy pani przy kasie milo odpowiedziala na moje dzien dobry.Wszedlem w glab sklepu i bez problemu znalazlem produkty potrzebne mi przy zakupach po czym udalem sie do stoiska miesnego gdzie pani z usmiechem mnie obsluzyla w stosunkowo krotkim czasie.Majac wszystkie zakupy udalem sie do kasy i musze zwrocic uwage ze towary z cenami z polek zgadzaly sie z cenami na kasie co wbrew pozorom nie wszedzie jest to standardem.
Wchodząc do budynku...
Wchodząc do budynku zobaczyłam wielką kałużę wody.Rozumiem,że jest zima i dużo śniegu,ale to wyglądało delikatnie mówiąc nieładnie.Moim zdaniem powinien być ktoś ,kto w ciągu dnia pozbiera wodę z podłogi.
Kolejnym krokiem było odnalezienie odpowiedniego gabinetu.I tu niespodzianka,okazało się,że pomimo dość obszernego budynku ,w którym znajduje sie wiele gabinetów ,od razu skierowano mnie tam,gdzie powinno.Na moje pytania odpowiadano mi rzeczowo
i konkretnie .Wystarczyło,że okazałam skierowanie i już było wiadomo,gdzie mam iść.Ale...kiedy trafiłam na mijsce nie było już tak miło.,,Zastrzelił''mnie zapach potu .Nie wiem czy personelu ,czy pacjentów .W każdym razie, chciałam jaknajszybciej wyjść,żeby nikt nie pomyślał,że to ja.Pani w okienku była uprzejma i co najważniejsze ,rozmawiając ze mną, patrzyła na mnie ,a nie jak zwykle bywa w komputer,a wygląd był dośc schludny ,włosy uczesane .Mijsce pracy było uporządkowane .
Ocena na 3...
Ocena na 3 ponieważ kolejny raz pani przy kasie obsługuje z miną jak by była tam za kare. Bez dzień dobry, dziękuje, do widzenia a są to przecież podstawowy kulturalnego zachowania nie wspominając o zasadach zachowania przy pracy z klientem . Zakres towarowy idealny na codzienne zakupy oraz bardzo dobre ceny. Mizerny parking przed sklepem.
Zajęcia z wiedzy...
Zajęcia z wiedzy teoretycznej prowadzone w trochę nudny sposób, jednak w trakcie zajęć przekazane wszystkie informacje (filmy instruktażowe + wykład prowadzony przez instruktora).
Zajęcia praktyczne prowadzone w sposób bardzo przystępny dla każdego. Duże prawdopodobieństwo zdania egzaminu za pierwszym podejściem.
Przy zakupie biletu...
Przy zakupie biletu na pociąg zostałam bardzo źle potraktowana przez panią, która obsługiwała stanowisko kasy biletowej. Bardzo się wtedy śpieszyłam. Pociąg, którym miałam jechać miał przyjechać na peron za około 5 min. Pani w kasie biletowej wiedziała na jaki pociąg kupuje bilet i za jaki czas ma on przyjechać. Nie zbyt się tym przejęła , bo w trakcie kiedy ja kupowałam bilet ona miała sto innych spraw do załatwienia. Zwróciłam jej uwagę z tego powodu, a w odpowiedzi usłyszałam tylko, że trzeba sobie przychodzić wcześniej kupować bilet. Bardzo mnie to zbulwersowało, a zachowanie i sposób w jaki ta pani mnie obsłużyła pozostawia wiele do życzenia.
SKLEP PODCZAS MIESIĘCZNEJ...
SKLEP PODCZAS MIESIĘCZNEJ INWENTARYZACJI. OGÓLNIE MIMO KIEPSKIEJ POGODY OGÓLNA CZYSTOŚĆ NA SALI DOBRA.ROBIŁEM ZAKUPY NA DZIALE MIĘSNYM. MIMO OBECNOŚCI 5 PRACOWNIKÓW TYLKO JEDEN OBSŁUGIWAŁ KLIENTÓW. W KOLEJCE OK 3 OSOBY PRZEDE MNĄ. CZEKAŁEM W KOLEJCE OK 5 MIN. NA LADACH CZĘSTO ZALEGAŁY KOŃCÓWKI TOWARÓW, NIECO OBESCHŁE. NIESTETY EKSPONOWANE TOWARY NIE WYGLĄDAŁY ZBYT ŚWIEŻO. SAMA OBSŁUGA BEZ ZASTRZEŻEŃ. OBSŁUGA KASOWA SZYBKA. OTWARTE 3 KASY. PRZED MNĄ 3 OSOBY W KOLEJCE. BYŁEM OBSŁUŻONY W 3 MINUTY.
Placówka Banku jest...
Placówka Banku jest zlokalizowana w stosunkowo dogodnym miejscu, chociaż nie jest to centrum miasta. Personel jest bardzo oficjalny, ale raczej przyjazny. W trakcie obserwacji obsługą klientów zajmowała się jedna osoba, jedna siedziałą przy biurku w głębi biura. Przede mną był tylko jeden klient, załatwienie formalności przebiegło sprawnie.
Jestem częstą klientką...
Jestem częstą klientką tego super marketu,zakupy robię tam praktycznie codziennie.Jestem zadowolone z obsługi.Przy kasie pani kasjerka jest bardzo mila,wita się z klientem,zadaje pytanie czy potrzebna jest reklamówka,dziękuje za zakupy i zaprasza ponownie.Atmosfera jest ciepła.Bywa czasami,że trafi się produkt zaczęty wnet kasjer odkłada go na bok i prosi innego pracownika o przyniesienie nowego.::)Choć z czystością bywa różnie zwłaszcza jak jest dostawa towaru.W Grajewie jest także drugi super market lecz ja wolę robić zakupy w tym.
Budka jest mała...
Budka jest mała i niepozorna, wizualnie nie robi najlepszego pierwszego wrażenia. Ale są to tylko pozory, ponieważ pieczywo jest tam zawsze świeże (sprawdzone wielokrotnie) i przechowywane w dobrych warunkach. Personel odnosi się do klientów z dużą dawką sympatii, podaje pieczywo z użyciem woreczków, bez zbędnego dotykania i dobrze zna się na sprzedawanych produktach. Pieczywo jest naprawdę smaczne, do tego w bardzo przystępnych cenach. Asortyment jest dość szeroki, jak na możliwości przechowywania w tak małej budce.
Personel Lewiatana charakteryzuje...
Personel Lewiatana charakteryzuje sie brakiem jakichkolwiek dobrych manier i umiejetnosci obslugi klienata.
Wiedza jest nie wystarczajaca, nie ppotrafia one poprawnie odpowiedziec na zadane pytania.
Mowa werbalna i nie werbalna(mowa ciala) pozostawia sobie wiele do zyczenia. Inteligentny konsument jest w stanie odczytac te komunikaty.
Ceny sa stosunkowo wysokie jak na to osiedle.
Obsluga jest bardziej zaabsorbowana prowadzeniem wlasnej konwersacji niz pomoc konsumentom.
Miejsce jest czyste i schludne. Towar jest wyeksponowany w sposob prawidlowy.
wybrałem sie z...
wybrałem sie z dziewczyną do kina i postanowilismy wczesniej zjesc pizze. jeszcze dobrze nie weszlismy a juz pewien kelner zainteresowal sie nami. po krotkim czasie juz mielismy miejsce dla dwojga a na dodatek zaproponowal nam loże. na pytanie odnosnie menu odpowiadal natychmiastowo, polecał, doradzał. moja dziewczyna zapytała o bar sałatkowy i uzyskala wyczerpujaca odpowiedz. szybko dostalismy nasz pizze, sosy oraz przy zamowieniu coli kelner policzył nam promocyjne ceny o istnieniu ktorych nie wiedzielismy. podczas jedzenia zwrocilem uwage jeszcze na wystroj ,estetyke, podejscie do innych klientow.bez zastrzezen. dla takich kulturalnych, schludnych i uprzejmych kelnerow zawsze znajdzie sie napiwek :) polecam
Dotąd bardzo lubiłam...
Dotąd bardzo lubiłam zakupy w tym miejscu, jednak to się zmieniło podczas mojej ostatniej wizyty.
Zmienił się rozkład asortymentu, co w znacznym stopniu utrudnia zakupy dla stałych klientów.Przedtem szybko odnajdowałam potrzebne produkty, a teraz stali klienci tracą czas na szukanie tego, co potrzebują.
Pani poproszona o podanie ceny danego produktu <skanery służące do podania ceny po zeskanowaniu kodu nie działały> odmówiła pomocy, a druga podeszła do kasy by sprawdzić jednak zrobiła to z widoczną niechęcią.
Jednak najgorszą rzeczą były lady z mięsem. Przechodząc obok dał się we znaki "zapach" nieświeżego mięsa. Poza tym mięso zapakowane w tacki oraz folię było bardzo nieszczelne. Wszystko to sprawiało, że lady były brudne od krwi, a wokół stoiska unosił się niezbyt przyjemny "zapach".
Przechodząc obok chłodziarek chciałam kupić lody, jednak bo wyjęciu z zamrażalnika lody miały dość wodną konsystencję więc zrezygnowałam.
Ogólnie po mojej ostatniej wizycie w tym miejscu podjęłam decyzję, iż więcej tam nie pójdę. Straciłam dużo czasu na szukanie poszczególnych rzeczy, personel był nieuprzejmy, a produkty których potrzebowałam złej jakości.
Często robie zakupy...
Często robie zakupy w tym sklepie z dwóch powodów. Pierwszym jest odległość od domu, drugim, dla mnie najistotniejszym wybór towarów, które mają do zaoferowania. Cena nie zawsze jest konkurencyjna w stosunku do innych marketów, ale nie wszystko przeliczjmy na pieniądze. Co do personelu nie można mieć większych zastrzeżeń, może jedynie brak uśmiechu na ustach kasjerek i głupich słów: dzień dobry, dziękuje, etc. Największym jednak mankamentem, przez który moja ocena jest negatywna jest ilość obsługujących kasjerek. Nie ma możliwości, trzeba odstać w kolejce za każdym razem od 5 do 20 minut a czsami dłużej.
