Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83337)
Posiadam telefon w...
Posiadam telefon w mix Plusie. Kończyła mi się umowa i poszłam do tego salonu dowiedzieć się, czy mogę już otrzymać nowy telefon i przedłużyć umowę. Pan powiedział mi, że jeszcze nie mogę, ale nie podał powodów, nie był w stanie udzielić mi informacji. Zdziwiona wyszłam i ponownie przyszłam do salonu za dwa dni. Wtedy ten sam Pan, powiedział mi, że muszę jeszcze poczekać 24h aż upłyną 72h od ostatniego zasilenia konta. Nie rozumiem czemu za pierwszym razem gdy byłam w salonie nie udzielił mi takiej informacji. Dopiero za 3 razem udało przedłużyć się umowę i dokonać zakupu nowego telefonu. Pan który mnie obsługiwał był wobec mnie bardzo nieuprzejmy, z niechęcią udzielał mi informacji. Ogólnie podsumowując jakość obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważa się nieład wyeksponowanego towaru.Nie można się dość szybko zorientować gdzie czego szukać.Ceny są przystępne i wybór asortymentu dość duży.Rażące jest to,że w momencie wchodzenie na teren sklepu widziałam trzy osoby z obsługi i żadna nie zwróciła na mnie uwagi.Dwie osoby zajęte były rozmową,zresztą dosyć głośną a trzecia wykładała towar.Nie ma zainteresowania klientem a nawet jego ignorancja .Spędziłam tam 10 min.i wyszłam,nikt nawet nie zauważył.Na pewno nie odwiedzę ponownie tego sklepu.
Jestem bardzo mile...
Jestem bardzo mile zaskoczona obsługą klienta w tym sklepie. Weszłam do tego sklepu szukając konkretnej rzeczy. Poprosiłam o pomoc jedną z pracownic i z chęcią pomogła znaleźć mi rzeczy w odpowiednich rozmiarach, kolorach i wzorach jakich oczekiwałam. Sprzedawczyni pomogła mi również przy przymierzalni zanosząc ubrania do przymierzania, odwieszając te które odrzuciłam oraz doradzając. Konkretna pomoc, bez natarczywego narzucania się klientkom. Poinformowano mnie również dokładnie ile dni przysługuje i na wymianę i na zwrot towaru. Mile zaskoczyła mnie również informacja kiedy są dostawy towaru, kiedy jest szansa na większy wybór rozmiarów.
Joanna Ś.
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską Solar.
Sklep jest czysty,przestronny,ubrania ładnie wyeksponowane podzielone kolorystyczne.Ceny dość wysokie ,ale jakość odzieży dobra.W tym czasie na terenie sklepu były dwie ekspedientki,które powitały mnie uśmiechem.Po chwili rozglądanie się podeszła do mnie jedna z nich i oferowała pomoc.Personel ubrany na ciemno w stroje firmowe,bardzo elegancko.Sklep godny polecenia.
Leroy Merlin jest...
Leroy Merlin jest dobrze rozwiniętą siecią handlową, budowlano - remontową. Produkty, które można znaleźć w dużej częsci są oryginalne (mówie tu o części remontowo - dekoracyjnej), dające inspiracje do np. udekorowania własnych pomieszczeń w domu czy w pracy. Niestety cenowo nie są konkurencyjni dla innych podobnych sklepów. Więc jeśli komuś chodzi o tani produkt - nie polecam.
W sklepie Brico...
W sklepie Brico Depot robiłam zakupy po raz pierwszy. Market jest bardzo duży, ma też bardzo rozległy parking. Wybrałam się do niego z nadzieją, że uda mi się kupić drzewce do flagi. Po wejściu do sklepu bez trudu odnalazłam pracownika obsługi, ponieważ ubrany był w strój z firmowym logo. Poprosiłam go o pomoc i od razu zaprowadził mnie do odpowiedniej półki i wskazał kij, który mógłby nadawać się na drzewce do flagi. Zaznaczył od razu, że nie jest to produkt specjalnie w tym celu wykonany, ale ludzie kupują go z takim przeznaczeniem. Wytłumaczył jednocześnie, że być może kij ten będzie zbyt gruby, ponieważ jeden z klientów, który przyszedł z konkretną flagą, miał kłopoty z jej umieszczeniem. Pokazał mi zatem ostatnie egzemplarze węższych kijów, zaznaczając, że są to kije powyginane i raczej ich nie poleca. Byłam pod wrażeniem szybkiej i profesjonalnej obsługi przez tego pracownika. Wyjaśnił wszystko bardzo sprawnie, przekazał mi wszystkie niezbędne informacje. Z zadowoleniem dokonałam zakupu w tym sklepie.
Parking jest a...
Parking jest a mały jak na tak duża restaurację. Jest zawsze cały zajęty. Gdy przyjeżdżam samochodem nie mam gdzie zaparkować i tak było i tym razem. W restauracji nie było dużo ludzi, łatwo odszukałam wolny stolik. Nie musiałam długo czekać pojawiła się kelnerka zostawiając kartę menu. Stolik był czysty. Zamówiłam danie i po około 15 minutach pizza była już gotowa. Dużym mankamentem tej restauracji były brudne sztućce!!! Zbiło mnie to kompletnie z tropu i zniechęciło do dalszego posiłku. Gdy poprosiłam o opakowanie by zabrać pizze 'na wynos' musiałam sama się po nie fatygować do baru.
Sklep czysty, uporządkowany....
Sklep czysty, uporządkowany. Obsługa miła jednak trochę nachalna. Sprzedawca dwukrotnie podchodził i zagadywał pomimo, że podziękowałam za pomoc.Wybrałam bluzkę i poszłam do przymierzalni. Drugi sprzedawca zaoferował mi pomoc w odszukaniu innego rozmiaru dzięki temu miałam poczucie, że troszczy się o mnie jako klienta i chce pomóc. Ceny przystępne. Jakość ubrań również dobra.
Apteka mieści się...
Apteka mieści się na dworcu PKP w Nałęczowie.Wejście dość wygodne,lecz jeśli chodzi o niepełnosprawnych-trzeba udać się do wejścia od strony peronów,przejść przez poczekalnię ,aby przez drzwi i wejściowe dotrzeć do apteki.Trochę to za dużo zachodu dla człowieka np.na wózku.Za drzwiami wejściowymi stoi stolik,na którym są reklamy leków.Pomieszczenie główne apteki dość wygodne,lecz brakuje np.kilku krzeseł dla klientów oczekujących,mających problemy ze staniem.Jest tylko jedno krzesło-trochę za mało.Leki dość dobrze eksponowane,lecz zegar nad głowami nie idzie już od długiego czasu,co nie sprzyja punktualności ,szczególnie wybierając się do pociągu.Sprzedające panie zawsze są pomocne,bardzo życzliwie nastawione na klienta.W razie braku jakiegoś leku,natychmiast jest on zamawiany i można odebrać go na drugi dzień rano.Jeśli zaś chodzi o ceny leków-są droższe od ofert innych aptek.Z tego też powodu przychodzi tu coraz mniej klientów.Panie są schludnie ubrane,wiedzą jak doradzić i co doradzić,starają się o zadowolenie klientów.Wszędzie jest bardzo czysto,przyjemnie.
Postanowiłam w aptece...
Postanowiłam w aptece kupić witaminę C. Po wejściu od razy skierowałam się do okienka ( były 2 kasy otwarte dzięki czemu nie było kolejek). Sprzedawca w celu udzielenia mi kompleksowej odpowiedzi sprawdził stock w komputerze oraz na zapleczu. Witaminy C danej firmy nie było na stanie. Uprzejmie i nienachalnie zaproponował mi inną.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, wszystkie osoby zapytane prze ze mnie o produkt poinformowały mnie gdzie mogę go znaleźć. Generalnie co do produktów nie mam wielkich zastrzeżeń, może tylko chleb nie jest najświeższy i wybór alkoholu mógłby być większy. Jeśli chodzi o cyny towarów, to Biedronka jest jednym z najtańszych sklepów.
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa petenta , sprawę udało mi się załatwić telefonicznie nie mniej jednak Pani urzędniczka była bardzo miła grzeczna , bardzo rzeczowa ,bardzo chętna do doprowadzenia sprawy w ,której zadzwoniłam dziś do Urzędu Skarbowego. Wszystkie aspekty sprawy Pani objaśniła mi ku mojej satysfakcji .
W pasażu grunwaldzkim...
W pasażu grunwaldzkim najbardziej lubię mc donald's bo po pierwsze rozpoznaję już pracowników, są oczywiście nowi, ale są też stałe twarze. Wszyscy są mili i normalni. Ale na pochwałę zasługuje chyba pan Kierownik,bardzo sympatyczna twarz i charakter, który pomaga swoim pracownikom, pożartuje z klientem. Jest świetny, gdy on tam jest, wiem że wszysko będzie w porządku. Ostatnio dostałam bardzo gorącą kanapkę, super frytki, jak zwykle serwetki i 5 kostek lodu do napoju o które poprosiłam :) Mc donald zmienił swój wizerunek, już gdy pojawiły się reklamy z tekstem " a może frytki do tego" i że warto tam pracować, plotki głoszą że warunki są tam zadowalające. Do tego akcja z kuponami na tańsze zestawy jest super! Gratulacje mc donald's :) Oby tak dalej!
Prawie wszyscy, na...
Prawie wszyscy, na co dzień korzystamy z portalu ,,Nasza-klasa” do tej pory miałem same dobre zdania o tej stronie. Jakiś czas temu napisałem reklamacje, iż nie mogę się zalogować do portalu. Minęło dwa tygodnie a ja dalej nie dostałem odpowiedzi. Obsługę użytkownika oceniam na bardzo złą, ale szata graficzna jest bardzo dokładnie dopracowana. Cały układ strony jest przejrzysty.
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Witamy serdecznie,
dziękujemy za opinię na temat naszej pracy. Prosimy o przesłanie na adres jakoscobslugi@nasza-klasa.pl informacji na temat w jaki sposób zgłoszenie zostało wysłanie oraz czy otrzymał(-a) Pan(i) potwierdzenie przyjęcia zgłoszenie. Przypominamy, że jedyną ścieżką kontaktu z DOU nk jest nasz formularz kontaktowy znajdujące się na stronie: http://nk.pl/support
Ponadto, zachęcamy do skorzystania z centrum pomocy NK pod adresem: http://nk.pl/pomoc
Pozdrawiamy,
Adrian Adziński
zespół nk.pl
Świetna restauracja.Czysto i...
Świetna restauracja.Czysto i przyjemnie.Personel ubrany w jednakowe stroje:) Na zewnątrz zimą jest małe lodowisko,a latem wystawione ogródki.Wieczorami muzyka na żywo.Jedzenie podawane sprawnie,ładnie udekorowane.Przepyszne.Bardzo duże porcje.Restauracja z przystępnymi cenami,dla wszystkich również dla rodzin z dziećmi.Kelnerzy i kelnerki niezwykle uprzejme,uśmiechnięte i zainteresowane klientem.Do rachunku dla dzieci podawany lizak a dla dorosłych kieliszek wiśnióweczki.Niestety aby znaleźć stolik wieczorem trzeba poczekać dobre kilkadziesiąt minut dlatego najlepiej robić rezerwację telefoniczną,ale warto poczekać:)
Infolinia CM lim...
Infolinia CM lim niestety bardzo przeciążona...oczekiwanie na konsultanta wymaga uzbrojenia się w cierpliwość i to na dobrych kilkanaście minut.Głoś na automatycznej sekretarce niezbyt sympatyczny jest powolny,flegmatyczny i niestety ale jak dla mnie denerwujący.Natomiast konsultanci na infolinii są zupełnym przeciwieństwem.Są bardzo mili,odpowiadają na każde pytanie,sami bardzo często podpowiadają(np."proszę pamiętać ze na badanie musi się pani udać na czczo").U każdego konsultanta z którym rozmawiałam da się w głosie wyczuć uśmiech na twarzy i serdeczne podejście do pacjenta.Pracownicy infolinii są dobrze przygotowani do pracy,mają dużą wiedzę,zawsze odpowiadali na moje pytania bardzo dokładnie,służą prawdziwą pomocą.
Nie jestem przekonana...
Nie jestem przekonana do tej formy marketu. Tesco jako hipermarket spisuje sie ok, ale jako mały market osiedlowy zle wypada. Bardo maly asortyment, puste półki, brak towaru z gazetki, błędy w cenach.często zdarza się tek że gazetka zaczyna się we środe a towaru gazetkowego nie ma nawet w czwartek rano. Alejki między półkami często zastawione są paletami z niewyłożonym towarem i nie można przejechać wózkiem.
Wygląd sklepu z...
Wygląd sklepu z zewnątrz nie wzbudził mojej uwagi. Przed wejściem do sklepu był rozwieszony plakat z aktualnymi promocjami, kosz na śmieci musiał zostać nie dawno wymieniony. Ruch w sklepie jak na godzinę popołudniową dość znaczny. Sięgnęłam po koszyk (były ustawione przed bramką wejściową, było ich sporo)i weszłam na halę sklepu.
Udałam się w stronę działu z pieczywem. Większość pieczywa była juz wykupiona, pozostały jedynie puste miejsca z oznaczonymi cenami. Wybrałam to pieczywo które mnie interesowało, zwróciłam uwagę, że nie było wyschnięte, przy każdym rodzaju bułek była przyklejona cena. Udałam się do lodówek, wybrałam dwa rodzaje jogurtów, również bez problemu odnalazłam ceny tych produktów, towar w lodówkach był uzupełniony. Ze względu na dość duża liczbę osób chciałam jak najszybciej podejść do kasy więc przeszłam jeszcze przez dział z warzywami, który również wyglądał schludnie. W sklepie podłoga była czysta ogólny wygląd był estetyczny. Ustawiłam sie w kolejce, otwarte były 4 kasy, przy wszystkich niestety kolejki. Kasjerka obsługiwała szybko więc czekałam w kolejce około 4 min. Wyłożyłam towar na taśmę i odłożyłam koszyk. Po chwili zauważyłam że ochrona sklepu na bieżąco odstawiała kosze na miejsce. Starsza pani, która mnie obsługiwała miło mnie przywitała (identyfikator był przysłonięty swetrem) bez problemu nabiła z pamięci kody wszystkich bułek, które kupowałam. Wyraźnie powiedziała ile mam do zapłaty (7zł 29) od razu prosząc o drobne pieniądze. Odpowiedziałam, że nie powinno z tym być problemu i odliczyłam 7,50 podając kasjerce. Pani ponownie na mnie milo spojrzała tym razem z pytaniem czy może być dłużna grosik, zgodziłam się, otrzymałam paragon i 20gr reszty. Spakowałam towar do torebki, kasjerka zaczekała aż odejdę od kasy, dopiero później przywitała następną osobę z kolejki.
Sklep Delicje jest...
Sklep Delicje jest sklepem mieszczącym się nieopodal mojego aktualnego miejsca zamieszkania, dzięki czemu chcąc czy nie chcąc jestem tam dość częstym klientem. Artykuły będące w sklepie są dobrej jakości choć niestety ale w strasznie zawyżonych cenach. Jest to niewątpliwym minusem. Nawet w porównaniu do innych delikatesów jest strasznie w tyle, nie porównując już nawet do większych sieci handlowych. Personel jest odziany w higieniczne fartuchy choć niestety nie przekłada się to na jego kompetencje. Często się zdarzają sytuacje, że sam personel nie wie co ma aktualnie w swojej ofercie. Równie częstymi i nie należącymi do najmilszych sytuacji należą takie gdy mając na towarze cenę, godzimy się na jego zakup, a przy kasie zostaje nabita wyższa cena. Również wynikają z tego kompetencje personelu. Podsumowując ocenę chodzę tam jedynie w sytuacjach gdy potrzebuję coś szybko zakupić. W innych przypadkach wolę się przejść trochę dalej by zakupić towar w innym sklepie.
Sphinx jest to...
Sphinx jest to jedna z najlepszych restauracji pod każdym względem. Niejednokrotnie miałem przyjemność jadać w restauracji pod tą nazwą. W Rzeszowie nie było inaczej. Kompetencje personelu są nadzwyczaj dobre, każdy barman jest bardzo dobrze poinformowany o każdej obowiązującej w danym czasie promocji oraz o aktualnej ofercie cenowej. Nie jesteśmy raczej w stanie zaskoczyć barmana żadnym pytaniem. Personel potrafi również umilić czas zagadując w ciekawy sposób. Jasno wyraża się w stosunku klienta. Organizacja oraz czas obsługi również jest ponad normą. W szybkim czasie na naszym stole ujrzymy pyszne, ciepłe i oczywiście świeże danie. Ceny nie są wygórowane, a wręcz przyzwoite jeśli mamy wziąć pod uwagę jakość jedzenia. Wystrój każdej restauracji jest dobrany klimatycznie i cieszy oko. W ogólnej ocenie restauracja wypada świetnie, a oferta cenowa nie uszczupli mocno naszego portfela. Szczerze polecam.
