Opinie użytkownika (83191)

Będąc na obiedzie...
Będąc na obiedzie w STP Multifoods skontrolowałem jakość obsługi, jakość oferowanego posiłku. Stoisko STP sprawia wrażenie czystego, dania są ładnie przyozdobione, personel jest ubrany ładnie i schludnie, posiadają identyfikatory. Kasjerka miła zapytała o kartę rabatową, wydała resztę i paragon i podziękowała życząc smacznego. Danie niestety nie było najlepsze, kopytka zeschnięte i chłodne. Serwetki się skończyły i nikt ich nie dołożył, talerza nie mogłem wsadzić na półkę gdyż sie nie mieścił ponieważ innych talerzy było pełno. więc niestety pomimo miłej obsługi, estetyki wizualnej ocenę obniżają aspekty " Higieniczne"

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2010

Multifood STP

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (21)
Empik w lubelskiej...
Empik w lubelskiej Plazie nie jest może duży, ale dość dobrze zaopatrzony, przede wszystkim w nowości wydawnicze, bestsellery, dzieła popularnych twórców, czyli wszystko to, co jest na topie. Minusem jest oczywiście cena - dość wysoka jak na studencką kieszeń, ale tak jest w każdym Empiku, nie jest to specyfika wyłącznie tego w Plazie. Kolejny minus, jeżeli chodzi o asortyment to fakt, iż nie było książki, której szukałam, ale plusem jest, iż można ją zamówić. Empik w Plazie, jak każdy inny Empik, wygląda bardzo schludnie, panuje w nim przyjemny chłód, można miło spędzić minuty oczekiwania na umówione spotkanie, siadając na kanapie i przeglądając chociażby ostatni numer ulubionego czasopisma. Bardzo miłym zaskoczeniem była dla mnie obsługa, ponieważ pani Ela, na która trafiłam przy kasie nie miała w sobie nic z tych odstręczających sprzedawców, którzy nachalnie próbują nam wcisnąć aktualne promocje itd. Uśmiechała się nieśmiało, nie sztucznie, jak to często można zaobserwować u sprzedawców. Ogólnie oceniam ten salon na mocne 4, nawet z plusem - ten plus zdecydowanie za obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2010

empik

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (17)
Jestem klientka Zary...
Jestem klientka Zary od kilku lat i uwazam, ze sklep na Targowku, to jeden z najlepszych, jezeli nie najlepszy sklep Zara w Warszawie. Zawsze maja bardzo dobry wybor kolekcji, ktora jest podobna do tego co jest w innych ''molochach'', a co najwazniejsze, to obsluga jest zawsze mila i pomocna :) zdecydowanie polecam :):):)

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2010

Zara

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (18)
Kelner w czystym...
Kelner w czystym stroju służbowym przywitał mnie i przyjął zamówienie w ciągu kilku minut od wejścia do pizzerii. Realizacja trwała, zgodzne z zapowiedzią, dziesięć minut. Pizza (Quatro fromaggi) była naprawdę smaczna. Lokal jest mały, urządzony z dbałością o detale i czysty, personel miły i energiczny. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2010

Sempre

Placówka

Szczecin, ul. Klonowica 11A

Nie zgadzam się (25)
Firma, w której...
Firma, w której pracuję siódmy rok, wysłała mnie na szkolenie BHP, gdzieś w Bydgoszczy do firmy SEKA. Kojarzyłam gdzie znajduje się ów budynek, w którym mieści się wspomniana firma szkoleniowa. Rano, nie miałam problemu z lokalizacją- centrum miasta w bardzo charakterystycznym miejscu. Zaraz przy wejściu mała kanciapka, w której powinien znajdować się pan lub pani udzielający jakiejkolwiek informacji. No niestety- zamknięte na cztery spusty. Rozejrzałam się po ścianach w poszukiwaniu jakiejś informacji- na szczęście znalazła się tablica. Miałam wjechać na ósme piętro... wysoko:)). No to teraz winda myślę i nacisnęłam guziczek.... czekałam dość długą chwilę, ale winda zjechała. Otworzyłam drzwi i niespodzianka! Zaczęło śmierdzieć jakąś stęchlizną i jakby papierosami. No, pomyślałam sobie, zaczyna się ciekawie... ciekawe czy nie spadnę razem z windą. Stary dźwig dawał radę, mozolnie, ale dojechałam na miejsce. A na 8 piętrze lekkie zaskoczenie. Na pierwszy rzut oka ladnie, widać, że ktoś chciał zrobić namiastkę przytulnego miejsca do szkolenia. Prawie się udało. Gdyby nie ten smród od papierosów- no nie znoszę, chociaż sama kiedyś paliłam. Przez chwilę poczulam się zdezorientowana, gdzie mam iść. Zaszłam do jakby sekretariatu z zapytaniem, a tam schowana za szafami młoda kobieta wskazała gdzie mam się kierować. Bez entuzjazmu jednak. Sama sala wyposażona bardzo ciekawie. Ładne czyste ściany, schludna podłoga w wykładzinie. Pod ścianą regał z materiałami szkoleniowymi. Jak się okazało- nie dla uczestników:( Komputery, ekran na którym wykładowca prezentował tematykę, przerywniki filmowe... Spodziewałam się nudnego wykladu o BHP, a spotkał mnie cykl naprawdę ciekawych "opowiastek" na tematy wszystkim bardzo dobrze lub dobrze znane. Zaczęłam się czuć całkiem miło. W przerwie można bylo poczęstować się kawą, herbatką lub ciastkami, albo skorzystać z toalety;) No i poszlam: a tu totalny ZONK... no kompletna klapa i właściwie czar prysnął. Łazienka w starym budynku, przerobiona na coś w rodzaju nowej toalety. Brudno, wiszące pajęczyny pod sufitem i na ścianach. Obrzydzenie i niesmak po tym, co zobaczyłam wcześniej. Merytorycznie szkolenie bardzo dobrze przeprowadzone, ale to otoczenie- ohydka, którą należałoby jak najszybciej doprowadzic do stanu użyalności.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2010

SEKA S.A.

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 47

Nie zgadzam się (24)
Bardzo lubię chodzić...
Bardzo lubię chodzić do tej apteki, gdyż obsługa jest rewelacyjna. Panie zawsze wiedzą jak doradzić żeby klient wyszedł z tym co powinien i był zadowolony. Nigdy nie zdarzyło się żeby przy dużej kolejce działało tylko jedno okienko. I jest stosunkowo tanio w porównaniu do innych aptek. Placówka zawsze czysta i nie śmierdzi lekami. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Miejski SPZOZ nr 2

Placówka

Zagościniec, Kolejowa 17

Nie zgadzam się (13)
Sklep sprawia wrażenie...
Sklep sprawia wrażenie czystego, obsługa miło choć jest mało obsługi i trzeba trochę poczekac aż jakiś doradca do nas podejdzie. Ceny są na swoim miejscu, przy kasach nie ma kolejek stałem jako 3 klient czyli do zniesienia, kasjerka była miła i usmiechnięta, zapytała czy zbieram punkty na karcie Club Card,

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Tesco

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (18)
Obsługa sklepu zachowuje...
Obsługa sklepu zachowuje się jakby pracowała tam za karę. Długo trzeba czekać na obsługę na stoisku z wedlinami czy serem. Często kupione tam towary są nieświeże. Panie pracujące " na kasach" często przy Kliencie rozmawiają na tematy niezwiązane z pracą. Obsługa zapytana o lokalizację niektórych artykułów nie potrafi udzielić informacji.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Marcpol

Placówka

Warszawa, Wiolinowa 17

Nie zgadzam się (22)
Do pizzerii wybrałam...
Do pizzerii wybrałam się godzinę przed zamknięciem. Pomimo późnej pory, w lokalu było dość sporo klientów. Na samym początku spotkała nas miła niespodzianka. Kelnerka na powitanie, przy przyjmowaniu zamówienia wręczyła nam 50% kupon rabatowy. Obsługa przebiegała sprawnie i dość szybko. Zamówioną pizzę otrzymaliśmy już po 20 minutach. Wyglądała bardzo apetycznie i rzeczywiście była smaczna. Jedynym zgrzytem był podany do niej sos - biały, zamiast pomidorowego. Kelnerka podając pizzę życzyła nam smacznego, a w między czasie podeszła spytać, czy nam smakuje. Pomimo zbliżającej się pory zamknięcia lokalu, nikt z personelu nie sugerował w żaden sposób, że lokal będzie wkrótce zamykany. Wizyta przebiegała w miłej atmosferze. A wręczane kupony stanowią nie tylko miły gest dla Klientów, którzy mogli je wykorzystać już przy tej wizycie, ale niezły chwyt marketingowy.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Gusto Dominium

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 5

Nie zgadzam się (20)
To jedyna placówka...
To jedyna placówka KFC w której obsługa klienta jest na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy zadowoleni, zawsze uśmiechnięci, doradzają klientom także i jedzenie jest ok. Może ze 2 razy zdarzyło się że jedzenie było zimne ale po zgłoszeniu tego do kasy bardzo szybko i sprawnie jedzenie zostało wymienione na świeżo przyrządzone i gorące. Mam uwagi co do czystości stolików niestety nie po każdym kliencie jest sprzątane. Natomiast w zimie nie działa tam ogrzewanie a w lecie nie maja klimatyzacji.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

KFC

Placówka

Marki, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (20)
Muszę powiedzieć parę...
Muszę powiedzieć parę ciepłych słów na temat szkoły Speak Up w Warszawie. Naprawdę miło się rozczarowałem tym co mi zostało zaproponowane, a miałem bardzo duże obawy przed tą szkołą czytając wczesniejsze opinie w Internecie. Zajęcia bardzo ciekawie zorganizowane, ciekawe multimedialne lekcje które wciągają, że człowiek nie orientuje się nawet kiedy upływa przeznacony na nie czas. Pomocni lektorzy, wyjaśniają wszelkie wątpliwości. Naprawdę jestem zbudowany poziomem tej szkoły

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Speak Up

Placówka

Warszawa, Puławska 12

Nie zgadzam się (28)
Zawsze kiedy planuję...
Zawsze kiedy planuję podróż pociągiem, to korzystam właśnie z tej stronki. Uważam, że jest czytelna i bez problemu można zaplanować swoją podróż. W rozkładzie podane są aktualne informacje, można sprawdzić cenę biletu, a w niektórych przypadkach widnieje nawet informacja o peronie i numerku toru, z którego pociąg będzie odjeżdżał. Niestety, jeżeli chodzi o cenę, to w przypadku jednego pociągu się nie zgadza - na szczęście na portalu widnieje wyższa niż jest w rzeczywistości, a nie odwrotnie. Jeśli ktoś chce sprawdzić rozkład jazdy jakiegoś pociągu, to polecam właśnie tę stronę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

PKP Intercity

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Obsługa fachowa i...
Obsługa fachowa i bardzo sprawna. Zakładanie konta odbywa się bez zbędnych formalności. Precyzyjnie wytłumaczono zasady użytkowania konta, umowa była jasno skonstruowana, bez jakiś kruczków, bez zbędnych papierków, ponieważ wszystko odbywa się za pośrednictwem dotykowych ekranów. Na miejscu otrzymałam kartę płatniczą, w innych bankach trzeba niestety czekać.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Alior Bank

Placówka

Chorzów, Wolności 29a

Nie zgadzam się (25)
obsługa bardzo fachowa....
obsługa bardzo fachowa. Pai szybko oceniła rozmiar, przyniosła wiele kompletów bielizny z zaplecza. z wybranego przez mnie kompleu nie bylo rozmiaru, jednak został on zamówony bez zadnego probelmu i oczywiście bez zobowiązania do kupna. Panie miłe, chetne do pomocy, a przede wszytskim znają się na rzeczy. Tylko ceny dość wysokie :(

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Atlantic

Placówka

Chorzów, Wolności 11

Nie zgadzam się (15)
Niestety sklep tylko...
Niestety sklep tylko potwierdził regułę, że jak ktoś nie wygląda na biznesmena i kobietę sukcesu nie zostanie w ogóle obsłużony. Szukałam z narzeczonym garnitury, wyglądamy dość młodo, co nie znaczy, że nie stać nas na garnitur za 2 tys. Dopiero po komentarzu, że w podrzędnym sklepie zostaliśmy chociaż obsłużeni, Pani postanowiła się zapytac czego szukamy. Dalsza obsługa byla ok, ale pierwsze wrażenie liczy się najbardziej i niestety firma wypadła żle. Dodam również, że personel nie mial pojęcia o rozmiarach zanjdujących się na wieszakach, sama ich musiałam początkowo szukać.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

BYTOM

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (21)
1. Ogólne wrażenie Duży...
1. Ogólne wrażenie Duży sklep zoologiczny. Bardzo dobrze wyposażony zarówno w zwierzęta jak i akcesoria i pożywienie. Towar dobrze wyeksponowany, bez problemu można znaleźć potrzebne artykuły. 2. Asortyment Praktycznie wszystko co potrzeba dla czworonoga, oraz rybek. Ceny umiarkowanie wysokie, ale do przyjęcia. Możliwość zamówienia towaru, którego aktualnie nie ma w ofercie. Ja korzystałem z tej możliwości zamawiając sprzęt terrarystyczny, niedostępny w innych tego typu punktach we Wrocławiu. Czas oczekiwania to około 3-5dni. 3. Obsługa Miła i profesjonalna obsługa, potrafiąca doradzić nawet w dość specjalistycznych tematach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Anakonda

Placówka

Wrocław, Krzywoustego , CH Korona 126

Nie zgadzam się (24)
1. Ogólne wrażenie Profesjonalna...
1. Ogólne wrażenie Profesjonalna stacja paliw. Posiada parking na którym można się zatrzymać nie tankując paliwa. Dużym plusem jest automatyczny kompresor - we Wrocławiu na niewielu stacjach można spotkać to urządzenie. Kasy prawie zawsze czynne dwie - nie ma długich kolejek. 2. Asortyment Na tej stacji jest praktycznie wszystko co powinno być w tego rodzaju jednostce usługowej. Ceny paliw najczęściej troszkę niższe niż w innych stacjach Orlenu. 3. Obsługa Szybka i sprawna obsługa, chętnie pomagająca przy problemach z tankowaniem. Dobrze zorientowana w topografii miasta - kilka razy udzieliła mi informacji jak dojechać do konkretnego miejsca we Wrocławiu. Przy tankowaniu gazu czas oczekiwania na obsługę jest bardzo krótki - to też duży plus. Przy tankowaniu i płaceniu oferowane są różne towary w promocyjnych cenach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

ORLEN

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 177

Nie zgadzam się (26)
1. Ogólne wrażenie ...
1. Ogólne wrażenie Sklep duży, przestronny, wygodne przejścia pomiędzy alejkami. Minusem jest brak koszyków - dostępne są jedynie wózki. 2. Asortyment Mimo dużej powierzchni handlowej asortyment niestety nie jest zadowalający - brak wielu produktów dostępnych w innych sklepach sieci Biedronka. Często nie ma produktów gazetkowych. Podstawowe artykuły można jednak bez problemu kupić. 3. Obsługa Miła i pomocna obsługa to zdecydowany plus tego sklepu. Minusy to brak drobnych do wydania reszty w kasach - szczególnie widoczne jest to w godzinach porannych. Ponadto często otwarta jest tylko jedna kasa, przez co tworzą się kolejki. Dopiero kiedy kolejka oczekujących do otwartej kasy jest naprawdę spora otwierana jest kolejna kasa.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Biedronka

Placówka

Płońsk, Rzemieślnicza 4

Nie zgadzam się (25)
Naprawdę lubię tutejszy...
Naprawdę lubię tutejszy szpital, szczególnie za niezwykle przyjazna porodówkę, ale dziś czekałam w kolejce do RTG 30 minut, bo panie pracujące właśnie się zmieniały i musiały sobie pogadać. To przykre i nieprofesjonalne. Na domiar złego leżałam na stole czekając na opinię, czy zdjęcie się udało w pani nie pozwoliła mi zmienić niewygodnej pozycji. W międzyczasie wlazł jakiś facet i oglądał mnie w majtkach, baaardzo komfortowa sytuacja, jakby nie można było zapobiec takim incydentom.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Szpital Powiatowy w Sulęcinie

Placówka

Sulęcin, Witosa

Nie zgadzam się (21)
Po raz trzeci...
Po raz trzeci wybrałam się do sklepu sprawdzić czy poprawiła się jakość obsługi. I szczersze mówiąc nie była zaskoczona, bo wiedziałam czego mam się spodziewać. Weszłam do sklepu i zobaczyłam jak pewna pani siedzi sobie zaraz za drzwiami, z tego co zapamiętałam nie była to pani ekspedientka. Powiedziała „dzień dobry”, pani mi odpowiedziała. Rozejrzała się chwilę (około 3 min), nikt więcej nie wyszedł a pani ciągle siedziała. Jeszcze chwilę chodziłam po sklepie i w końcu wyszła z zaplecza pani ekspedientka (kobieta w wieku około 40-45 lat, kruczo-czarne włosy do ramion, bardzo modnie ubrana). Ubrana w dżinsowe spodnie na gumkę przy kostce i białą prześwitującą koszulę. Chwilowo poczułam się zmieszana ubiorem tej pani (uważam, że kobiecie w tym wieku nie wypada zakładać tak prześwitujących ubrań, ja osobiście bym tak do pracy się nie ubrała). Zmierzam do tego, że to ubranie całkowicie wybiło panią ekspedientkę z rytmu pracy ponieważ po wyjściu z zaplecza nie zauważyła, że są tam trzecie osoby i nawet nie zapytała się czy może w czymś pomóc. Przez cały mój dalszy pobyt w sklepie ekspedientka przeglądała się w lustrze, który odbijał jej postać w całej okazałości na przemian rozmawiając z panią, która siedziała za drzwiami. Wyszłam ze sklepu po około 7 min. niezauważona.

zarejestrowany-uzytkownik

30.07.2010

Raj

Placówka

Płońsk, Grunwaldzka 47

Nie zgadzam się (18)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi