Kaufland jest hipermarketem, który gwarantuje najniższe ceny oraz możliwość zwrotu towaru, który nie spełnia oczekiwań lub został zakupiony w Kauflandzie po cenie wyższej niż byłby kupiony w innym markecie- taki komunikat jest nadawany. Rzeczywiście ceny są konkurencyjne, a wybór towarów bardzo szeroki i zróżnicowany. Można też znaleźć towary i nowe marki, których nie ma w mniejszych marketach. Zawsze są świeże owoce i warzywa, pieczywo wypiekane jest na miejscu. Produkty są przestronnie rozmieszczone na półkach i łatwo je znaleźć mimo, że sklep jest duży. Przed wejściem jest wystarczająca ilość wózków, duży parking pod sklepem, z którego wyprowadzają nas ruchome schody bądź winda. Przed sklepem znajdują się też stojaki do rowerów. Za pierwszym wejściem jest tablica ogłoszeń z kartkami Kaufland, gdzie klienci mogą zostawiać swoje ogłoszenia. Przy wejściu znajduje się przechowalnia rzeczy. Posadzki utrzymane są w czystości. W sklepie znajduje się monitoring. Do pozytywów należy zaliczyć też to, że prowadzi się akcje- np. dzisiaj zbiórka pieniędzy dla dziewczynki z porażeniem mózgowym. Płacić można gotówką i kartą. Niestety dziś po raz pierwszy zauważyłam leżące na podłodze butelki z napojami, które prawdopodobnie spadły z półki. Panie w dziale mięsnym dość ospale obsługują co często skutkuje kolejkami. Pani w dziale mięsnym, która obsługiwała mnie w ogóle nie utrzymywała kontaktu wzrokowego,miała kamienna twarz i nie używała zwrotów grzecznościowych. Po paniach w kasach również widać zmęczenie i automatyzację pracy. Również, dzisiaj natknęłam się na sytuacje, w której cena podana na karteczce przy produkcie była niższa, a na rachunku o 5 zł wyższa niż ta podana. Najsłabszą stroną tego konkretnego sklepu jest obsługa; automatyczna i oschła. Jednak całość hipermarketu i jego oferta robi dobre wrażenie. W budynku obok hali Kauflandu jest też sklep obuwniczy, sklep AGD, optyk, piekarnia czy kwiaciarnia. Moja ocena ogólna: +4.

"Pączuś" to miejsce gdzie można kupić świeże, jeszcze ciepłe pączki, pieczone i nadziewane na miejscu. Wybór nadzienia jest szeroki, a w jednym pączku można mieć 2 różne nadzienia, np. budyń i wiśnie, lub z jabłkiem i czekoladą, ze śliwką i serem czy w jeszcze innych kombinacjach. Ekspedientki obsługują bardzo sprawnie, noszą odpowiedni uniform, oraz grzecznie zwracają się do klientów. Regularnie dbają o czystość lokalu zmiatając podłogę oraz czyszcząc blaty. Sama cukiernia znajduje się w bardzo korzystnej lokalizacji przy jednej z głównych ulic oraz przy znanym Skwerze Kościuszki więc turyści nie mają żadnego problemu z jej znalezieniem. Ceny są korzystne, zbliżone do pączków w sklepach (1,80zł- 2,10zł), z tym, że te są jeszcze ciepłe, mają gwarancję świeżości, a wybór nadzienia jest imponujący. Zapach jaki wydobywa się z "Pączusia" działa jak wabik. Jedyne braki jakie można zauważyć to to, że ekspedientki oprócz uniformu nie noszą czapeczek, tak żeby przypadkiem nie znalazł się włos na którymś z pączków, oraz brak miejsca wewnątrz gdzie można by usiąść i zjeść ciepłe pączki. Lokal jest stosunkowo mały, ale wygląda przyjemnie i utrzymany jest w czystości. Wszystko to składa się na moją dobrą ocenę.

Będąc zupełnie przypadkiem w tym miejscu /ok.3km do PKP/ chciałem udac się na pociąg do dworca głównego. W pobliżu przystanku kiosk "Ruchu" zamknięty na dwa spusty, po przeciwnej stronie ulicy ta sama sytuacja w godzinach szczytu kiosk zamknięty i nigdzie nie można kupić biletów na autobus miejski. Kiedy autobus podjechał linia nr 9 nr autobusu 120 zapytałem kierowcy o bilet, tenże sprzedał ale za 3 zł. Cena normalnego biletu wynosi 2,40zł. Zgadzam się z doliczeniem marży, ale skoro w pobliżu przystanków do tego jeszcze ruchliwych przy głównej drodze nie ma punktów sprzedaży więc kierowcy powinni potraktować klienta "po ludzku". Kilka przejazdów płacąc 60 gr. wiecej uzbiera się pokaźna sumka. Szkoda,że tak traktuje się pasażera. Zapomniano o dewizie, że "klienta nasz pan".

Tak naprawdę, to już nie wiem o co się rozchodzi dla sieci Carrefour. Jakiś czas temu założyłem kartę Rodzinka w sklepie w Białymstoku i poinformowano mnie, że jest ona ważna we wszystkich sklepach. Dlatego też się zdziwiłem, kiedy chciałem wręczyć kartę w Gdańsku przy ul. Schuberta, gdzie poinformowano mnie, że ta karta jest u nich nie ważna. No nic, pozostawiłem to bez komentarza. Dziś postanowiłem sprawdzić, czy faktycznie nie ma możliwości użycia karty w tym sklepie. Okazało się, że nawet nie ma na liście sklepów w Białymstoku. Więc o co się rozchodzi? Sieć wydaje karty w sklepie i je honoruje, jednakże nie są one na liście sklepów biorących udział w programie. Kto to mi wyjaśni?

Dlaczego nie może być tak wszędzie jak w sieci Deichmann? Będąc w galerii zaszedłem do salonu, aby obejrzeć ofertę. Od razu po wejściu pracownica, która znajdowała się przy kasie zwróciła na mnie uwagę i się przywitała. Oczywiście, odwzajemniłem przywitanie i skierowałem się do regałów z obuwiem. Oglądając różne modele przystanęła przy mnie pracownica i zaoferowała pomoc. Podziękowałem za nią, lecz nie skorzystałem. Pracownica nie zrażona tym poinformowała mnie, że gdybym potrzebował pomocy, to będzie się znajdowała tuż obok. Po kilku minutach kolejna pracownica zaoferowała mi pomoc. Tu także podziękowałem i nie skorzystałem z oferty. Także ta pracownica poinformowała mnie, że gdybym jej potrzebował, to będzie się znajdowała tuż obok. Widać, że takie podejście do klienta jest standardem w tej sieci. Jednakże nie we wszystkich, gdyż są jeszcze salony, gdzie tego brakuje. Ale widać, że sieć dąży do tego, aby klient czuł się najważniejszy. A takie podejście zachęca do kolejnych odwiedzin w tej sieci a nie u konkurencji.

Jakość obsługi w sklepie dobra, personel dostępny, nie ma potrzeby szukania kogoś z obsługi, pracownicy starają się jak najlepiej udzielić wszelich informacji klientowi, postarać by się mogli o więcej uśmiechu, by klient poczuł choć minimalną więź. Wygląd sklepu, sposób p[rezezentacji towarów zadowalający, oferta w miarę dobra, cennik zróżnicowany, część towarów w korzystnej cenie, część drożej niż u konkurencji, czynna jedna kasa powodowała, że nawet przy niewielkiej ilośći klientów czas przy kasie wydłużał się zdecydowanie za bardzo

Placówka oferuje szeroki zakres usług między innymi: rachunki oszczędnościowo- rozliczeniowe, kredyty ( gotówkowe, konsolidacyjne, hipoteczne), lokaty, realizacja wpłat na rachunki innych banków. Pod względem przestrzennym Placówka dobrze zorganizowana. Do dyspozycji klienta są dwa stanowiska obsługi klienta i dwie kasy ( w okresie wzmożonej aktywności klientów zbyt mało stanowisk). Pracownicy kompetentni.

Nie zdarzyło mi się żebym wyszła z tego salonu niezadowolona. Obsługa miła i przede wszystkim znająca się na własnym fachu. Potrafią doradzić.I zmienić osobę nie do poznania a to tylko zmiana fryzury! Bardzo dobre kosmetyki. Farba nałożona na włosy nie blaknie jak co nie które z innych salonów. Miła atmosfera. Przystępne ceny. Z salonu wychodzi się jakby było się kimś wyjątkowym.

Bardzo miła, w dodatku kompetentna obsługa. Towar ładnie poukładany i w dodatku łatwo można znaleźć swój ulubiony kosmetyk. Ceny przystępne. Panie chętne do pomocy i konsultacji. A przy samej kasie czeka miła niespodzianka - "mini gratis" w formie próbki jakiegoś zapachu... Sam sklep mógłby być trochę większy, ale mimo ograniczonej przestrzeni jest bardzo duży wybór perfum.

Zaraz po wejściu do placówki banku zostałem miło przywitany. Pani z obsługi była ubrana elegancko i schludnie. Zapytała grzecznie w czym może pomóc. Wyjaśniłem na czym polega mój problem. Zostałem cierpliwie wysłuchany. Na moje zapytanie odpowiedziała w wyczerpujący i w zrozumiały sposób. Podziękowałem za wskazówki. Po czym Pani zapytała czy może w czymś jeszcze pomóc. Podziękowałem. Wstałem. Pożegnałam się i również zostałem grzecznie pożegnany, z zastosowaniem zwrotu: Zapraszamy ponownie, do widzenia.

Miła, kompetentna obsługa. Jakość obsługi na wysokim poziomie. Elegancki wystrój. Czas obsługi bez zarzutów. Oferta przereklamowana, wysokie ceny w porównaniu z innymi szkoła językowymi. Niedopilnowane toalety: przepełnione kosze, brak ręczników papierowych. Brak wody w maszynie z wodą: klient sam musiał wymienić butle.

Sklep dość dobrze prosperujący, ceny przy kasie są odwzorowaniem cen na półkach. Asortyment sklepu jest bardzo widoczny dla klienta, więc szybko można znaleźć to czego potrzebujemy. Obsługa przy kasie bardzo miła i nawet w stresujących sytuacją jest opanowana i uprzejma. Czasami zdarza się czekać w długich kolejkach, ale gdy taka sytuacja zaistnieje są otwierane kolejne kasy dzięki czemu ta sytuacja jest szybko niwelowana. Jestem pełen podziwu.

Przemiła obsługa. Gdy tylko podjechałem do dystrybutora w mgnienu oka przy samochodzie był już pracownik odpowiedzialny za tankowanie pojazdu. Przy kasie zostałem obsłużony miło i profesjonalnie. Dodatkowo sprzedawca przedstawił mi promocje o których nie wiedziałem a z przyjemnością z nich skorzystałem.

Naprawdę świetna oferta i niskie ceny. Gorąco polecam!! W 100% spełnił moje oczekiwania. Szybka wysyłka. Żadnych zastrzeżeń. !

Kilkakrotnie korzystałam z usług tego warsztatu zanim zdecydowałam się napisac opinię. Całkiem niedawno zasugerowałam mu wymianę częścina nowe - przekonał mnie, że najpierw należy spróbować wyczyścić i naprawić stare i może wymiany na nowe da się uniknąć. Dla mnie to korzystne, ale dla niego? Wymiana na nowe, to mniej pracy i większy zysk. Czyli dba się tu o dobro klienta. Auto za każdym razem naprawione było bardzo szybko. Do tego bardzo życzliwa i kompetentna obsługa. Warsztat schludny - czysto, żadnych porozrzucanych części, żadnych śmieci. Narzędzia poukładane na swoich miejscach. W hali napraw krzesełka dla oczekujących właścicieli samochodów. Obok w sąsiednim pomieszczeniu za szybą - kanapa i telewizor. Mechanicy w czystych kombinezonach. Nareszcie w Reszlu jest warsztat z prawdziwego zdarzenia.

Postanowiłam kupić kilka kawałków ciasta w POLO Markecie w Reszlu. Stoisko z boku, nie trzeba wchodzić do głównej części marketu. Ciasto, jak ciasto, ale obsługa niekoniecznie właściwa. Najpierw pani sprzedawczyni postanowiła ciasto tortowe zawinąć mi w papier. Zwróciłam jej uwagę, że może lepiej byłoby do tego celu przeznaczyć jakieś pudełko, bo przecież papier przyklei się do ciasta, a poza tym nie bardzo da się to włożyć do jakiejkolwiek torby. Dowiedziałam się, że pudełkami do ciasta w POLO Markecie nie dysponują. Pani znalazła jakieś składane trzyścienne niby-pudełko. Złożyła i ulokowała w nim ciasto przy czym nie zapomniała mimo wszystko zawinąć go w papier. W ten sam sposób postąpiła z dwoma innymi wypiekami. Kawałki ciasta ukrojone zostały krzywo - coś na kształt nieregularnego czworokąta, ale to dostrzegłam dopiero w domu. Po wybraniu ciast poprosiłam o jakąś torbę. Pani wręczyła mi torebkę foliową z logiem sklepu, której gabaryty były o wiele mniejsze niż jeden pakunek z ciastem. Chciałam poprosić o inną, ale pani zajęła się kolejnym klientem. Wobec tego oddałam jej torebkę mówiąc głośno, że w to nie da się zapakować ciasta. Niestety bez odzewu. Mechanicznie wrzuciła torbę pod ladę, nie odezwała się do mnie nawet jednym słowem i zachowywała się tak, jakby mnie po prostu tam nie było. Musiałam nieźle się nakombinować, żeby zabrać jakoś to ciasto. Mogłabym kupić dużą torbę z włókniny, ale w tym celu musiałabym czekać z tym ciastem na obsłużenie przy jednej z pozostałych kas, a niestety przy żadnej nie było kasjerki - tylko przy tym nieszczęsnym stoisku z alkoholem i ciastami.

Pizzeria robi pozytywne wrażenie już samego wejścia do środka. Do kultury osobistej i ogólnego zachowania kelnerów nie można mieć zastrzeżeń ponieważ są dynamiczni, uśmiechnięci i kulturalni. Czas, przyjmowania zamówienia przez kelnera jak i czas oczekiwania na zamówienie, jak najbardziej akceptowalny. Wystrój lokalu bardzo stylowy wprowadzający miły klimat. Czystość niemalże perfekcyjna w sali jadalnej jak i w toalecie, gdzie także czeka miłe zaskoczenie w postaci dodatkowych głośników z muzyką. Przechodząc do rzeczy kluczowej tzn. smaku samego jedzenia to Pizza Hut wypada naprawdę wyśmienicie. Nietypowe ciasto do pizzy połączone z pysznymi sosami daje naprawdę ciekawy smak. Za minus uważam stosunek cena/ilość, ale inne atuty restauracji są w stanie to zrekompensować.

Pragnę polecić wszystkim rodzicom dzieci od 3-go do 6-go roku życia Przedszkole Miejskie w Lubawie. obserwowałam Tę Placówkę przy okazji Dni Adaptacyjnych, które są organizowane corocznie pod koniec sierpnia dla dzieci przyjętych do przedszkola po raz pierwszy. Wspaniały pomysł, pozwalający łatwiej i mniej stresująco przeżyć tą ogromną zmianę w życiu dzieci i ich rodziców. Przedszkole bardzo ładne, czyste i ciekawe wizualnie. Kadra Pedagogiczna wykwalifikowana i zaangażowana. Miesięczny koszt 9-godzinnego pobytu dziecka wynosi 238 złotych. Nie drogo.

Wygląd zewnętrzny Lokalizację sklepu należy uznać za bardzo korzystną – położony jest bowiem przy ruchliwej ulicy, prawie dokładnie w połowie drogi między przystankami tramwajowymi. Szyld sklepu jest z daleka widoczny. W witrynie umieszczono plakaty reklamowe firm zaopatrujących sklep – ogólne wrażenie - korzystne. Sklep mieści się w starej kamienicy, co w pewnym stopniu narzuciło organizację jego powierzchni handlowej, ale zachowanie układu pomieszczeń wyznaczanego przez ściany (prawdopodobnie nośne) pozwoliło na „tematyczny” podział oferowanych produktów, dość dobrze widoczny w amfiladzie sal sklepowych . Ostatnio umieszczono na ścianach dodatkowe oznakowanie dojścia do działów położonych z boku głównego ciągu regałów, co niewątpliwie ułatwia klientom orientację w sklepie. Pierwsze wrażenie psują niestety stosy towarów poukładane – trzeba przyznać, że bardzo starannie - we wszystkich kątach. Ograniczają one także przestrzeń sklepu, dając efekt „przeładowania”. Kolejnym minusem jest ustawianie palet z jogurtami będącymi aktualnie w promocji na chłodniach z mrożonkami i lodami. Teoretycznie nie blokują one do nich dostępu, ale wrażenie korzystne nie jest. Towary wyeksponowane są prawidłowo – znalezienie aktualnie poszukiwanego produktu nie powinno nastręczać trudności Zaopatrzenie Zaopatrzenie nie odbiega od standardów przyjętych w tej sieci – uwzględnione są wszystkie działy z podstawowymi artykułami do higieny osobistej i chemii gospodarczej oraz dostępnymi w sklepach lekarstwami włącznie. Z racji zbliżającego się początku roku szkolnego uwzględniono w ofercie sklepu także podstawowe artykuły szkolne – zeszyty, długopisy, ołówki itp. Sklep jest w zasadzie samoobsługowy, obsługiwane są jedynie wybrane stoiska i tym poświęcę nieco więcej uwagi Mięso i wędliny, sery krojone oraz garmażerka zajmują wnękę położoną z boku głównego ciągu handlowego i stanowią odrębny blok Stoisko garmażeryjne jest nieduże, ale ofertę (sałatki, surówki pierogi i paszteciki) uważam za wystarczającą. Wyroby są świeże i smaczne. Stoisko wędliniarskie - artykuły są zróżnicowane pod względem asortymentu i cen. Moje zastrzeżenia budzi jedynie oświetlenie stosowane w ladach chłodniczych – można powiedzieć, że wpływa ono korzystnie na „urodę” eksponowanych tam wędlin, które po przyniesieniu do domu i odpakowaniu wyraźnie bledną. Artykuły drobiarskie nie budzą moich zastrzeżeń, natomiast pozostałe gatunki mięs nie zawsze wyglądają zachęcająco. Stoisko z serami krojonymi sąsiaduje ze stoiskiem wędliniarskim, wybór serów uważam za wystarczający, zgodny z założeniami sklepów tej sieci (zaopatrzenie podstawowe). Najczęściej każdy z tych działów obsługuje inna osoba, gdyż z reguły jest przy nich dość duży ruch. Na plus należy zapisać tu rygorystyczne przestrzeganie przez personel rękawiczek – osobnych dla serów i osobnych dla wędlin oraz przygotowanie na tacach pokrojonych porcji najczęściej kupowanych gatunków co bardzo przyspiesza obsługę. Stoisko owocowo- warzywne - zaopatrzenie w podstawowe warzywa i owoce jest dobre, chociaż nie zawsze – zwłaszcza w przypadku warzyw - są one dobrej jakości. Stoisko jest niewielkie i raczej ciasne, uważam więc za słuszne iż obsługa tego działu odbywa się „z doskoku”, gdyż pomoc ekspedientki potrzebna jest w zasadzie wyłącznie przy ważeniu nabytych produktów, dodać należy, iż czas oczekiwania na personel jest z reguły bardzo krótki. Stoisko monopolowe prowadzi także sprzedaż kawy rozpuszczalnej i palonej droższych gatunków oraz bombonierek i ozdobnych torebek jest więc także stoiskiem „upominkowym”. Wybór win i wódek uwzględnia obie te funkcje. Za bardzo korzystny uważam brak na stoisku tanich win – co pozwala uniknąć obecności w sklepie okolicznych pijaczków. Na tym stoisku zlokalizowane jest także drugie stanowisko kasowe. Lokalizację stoiska zaraz przy wejściu do sklepu uważam za trafną, osoby zainteresowane tylko oferowanymi produktami nie blokują i tak już ciasnego wnętrza, a osoby korzystające tylko z obsługi kasowej mają ułatwione opuszczenie sklepu. Za niezbyt fortunne uważam umieszczenie na ladzie tego stoiska gablotek z drobnymi artykułami cukierniczymi – oraz kredek, długopisów itp. artykułów szkolnych. W moim odczuciu te drobiazgi powinny być przy kasie, klient oczekujący w kolejce do kasy bardzo często po coś jeszcze sięgnie, ale zgromadzenie ich w obecnej formie nie podnoszą one estetyki wnętrza. Obsługa Personel zatrudniony w omawianym sklepie jest sprawny, szybki i nienagannie uprzejmy, nawet w stosunku do „marudzących” klientów Wygląd zewnętrzny także nie budzi zastrzeżeń – firmowe ubrania są estetyczne, zawsze czyste i noszone starannie. Makijaż – o ile w ogóle jest- jest bardzo dyskretny. Korzystna wydaje mi się także pewna „uniwersalność” załogi. Z wyjątkiem obsługi stoiska mięsno- nabiałowego, każda z ekspedientek robi to, co w danym momencie wymaga wykonania. . Na podkreślenie zasługuje także życzliwość obsługi – pomoc w spakowaniu towarów do siatki lub torby w przypadku osoby starszej i uśmiechy, które wyglądają na szczere. W czasie częstych zakupów odniosłam jednak wrażenie, że kierownictwo sieci (podobne zjawisko obserwowałam w innych sklepach Kefirka) nieco przesadza z wykorzystywaniem każdej opłaconej minuty. Duże uzupełnienia towaru powinny być moim zdaniem wykonywane poza godzinami otwarcia sklepu i nie należeć do obowiązków personelu danej zmiany, podobnie jak mycie półek czy lad chłodniczych. Personel zmianowy winien jedynie uzupełniać braki jeżeli takowe powstaną. Sugestie Moim zdaniem byłoby korzystnie dokonać analizy asortymentu i ewentualnie wycofać towary mniej „chodliwe”, tak aby zlikwidować stosy w kątach sklepu bądź zmienić aranżację wnętrza tak, aby uniknąć wrażenia ciasnoty

Już rozumiem czemu w tym Banku cały czas w kampaniach reklamowych biorą udział osoby publiczne. Zadzwoniłam do banku na infolinie, ponieważ chciałam sobie aktywować kartę kredytową. Odebrał pan. Po pierwsze mówił tak jak by sobie myślał "dajcie mi wszyscy święty spokój". Po aktywowaniu karty chciałam żeby udzielił mi paru informacji. Z każdym pytaniem odsyłam mnie do placówki banku, tłumacząc że oni nie maja do tego wglądu. Skoro ich zadanie jest tylko aktywacja kart to może lepiej zrezygnować z działu telemarketingu!!!! Szału nie zrobił. Mam nadzieję że następnym razem trafie na kogoś bardziej kompetentnego .