Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83194)
Sklep mieści się...
Sklep mieści się przy ruchliwej drodze, co dostarcza mu konkretnej liczby klientów. Jest dobrze rozreklamowany. Absolutnie największym minusem jest bardzo mała powierzchnia, ciasno poukładane regały. Klientów nie brakuje. Różnorodność towarów spora, ceny natomiast dość wysokie. Obsługa działa na pewnym poziomie, nie można jednak oczekiwać za wiele. Po pierwsze nie jest zbyt liczna. Po wtóre sprawia wrażenie dość znudzonej. Mają ubrania firmowe, zachowują się względnie kulturalnie - jednak nie ma aż tak żelaznych zasad obsługi jak np. w biedronce. Czas obsługi w normie. Co to wyglądu miejsca obsługi - tak jak wspomniałem - jest ciasno, i dość nieporęcznie. Ogólnie miejsce dobre na drobne zakupy.
Sklep oceniłbym raczej...
Sklep oceniłbym raczej średnio, jest wiecznie zatłoczony gdyż setki klientów głównie z za granicy wpadają tam na zakupy. Tłok, do tego stosunkowo mała ilość miejsca. Personel wiecznie zabiegany, to towar, to kasa. Kasy czynne góra dwie - jest to zdecydowanie za mało. Obsługa mimo wszystko uprzejma, zawsze znajdzie chwilę dla klienta; obowiązują grzecznościowe zwroty itp.
Ciekawe promocje spożywcze,...
Ciekawe promocje spożywcze, drogie ubrania z marki TESCO (Cherooke),
malowidoczny personel, nie ma sie kogo poradzic (zwlaszcza jesli chodzi o dzial samochodowy), chyba ze jest to stoisko GRILL lub RYBY bo tam zawsze kogos spotkamy do 21. Ciekawy chwyt marketingowy TESCO CLUB CARD, tylko trzeba wydac bardzo duzo pieniedzy by uzyskac jaki kolwiek bon raz na kwartal. Plus dla TESCO, że jest otwarte 24 h, jednak najdogodniejsze pory robienia zakopow to po 22.30 wtedy jest bardzo dużo merchow i osob postronnych wykladajacych towar potrafiacych odpowiedziec na pytania klijenta i doradzic. W ciagu dnia czesto zdarzają sie dlugie kolejki do kas, zwlaszcza w weekend.
Bio jest sklepikiem...
Bio jest sklepikiem z ekologiczną żywnością, np. jajka z małej wiejskiej fermy, w której kury nie są karmione odżywkami. Są tam też produkty sojowe oraz herbatki ziołowe różnego rodzaju i nasiona, które można kupić i wyhodować samemu. Sprzedaje tam Pani a czasem jej mąż. Potrafią doradzić oraz znają się na tym co mają w asortymencie. Sklep jest mały ale czysty i nowoczesny. Niektóre produkty trzymane są w lodówce, jak np. serki czy masła. Leki znajdują się za szybą. Ceny są zróżnicowane, ale nie są zbytnio wygórowane jeśli chodzi o nasiona ale eko jajka czy serki kozie są drogie i w małych ilościach. Obsługa bardzo miła. Ceny są przyklejone na produktach. Rzadko można spotkać tam więcej niż jednego klienta. Sklepik znajduje się bezpośrednio przy ulicy więc nie ma problemu z jego znalezieniem.
Przed powrotem do...
Przed powrotem do Hiszpanii chiałam kupic sobie buty. Wypatrzyłam takie jak chciałam w jednym ze sklepów sieci Deichman, ponieważ te buty podlegały juz do wyprzedazy ciezko było mi znaleśc mój numer buta. Za kazdym razem kiedy wchodziłam do sklepów Deichmann, obsługa klienta była bardzo podobna. Od samego wejscia byłam wręcz osaczane przez personel, ktory chciał mi "pomoc" ( w godzinach raczej porannych w poniedziałek jest mało klientów, a pracowników sklepu według mnie za dużo, chodza miedzy pólkami i nie maja co ze soba zrobic, a jak juz wejdzie ktoś do sklepu moze powiem zbyt dosadnio "napadaja go jak sepy"). Tego dnia odwiedziłam kilka sklepów tej sieci, za każdym razem juz od wiejscia personel biegał za mna aby mi pomoc. Układ towaru i rozmieszczenie ich w kazdym ze sklepow jest takie same, a szlam tylko po jedne konkretne buty wiec wiedzialam w ktorym kierunku isc ( po drodze zerkajac na inne buciki) a taka nadmierna troska o to by mi pomóc, po prostu była juz irytujaca a wręcz nachalna, kiedy za kazdą alejką czychał na mnie pracownik, z tekstem "czy moze w czyms pomóc? Sklepy Deichman mają niewatpliwą zaletę, że dostepne rozmiary butów są w zasiegu ręki, wiec jak juz wyciagałam rozmiar buta ktory mnie interesował, to tekst "czy moze w czyms pomóc?" był stanowczo nie na miejscu. Sama przecież dam rade wyciagnac buty z opakowani i je załozyc. Tego dnia w Galerii Grunwaldzkiej we Wrocławiu wkońcu znalazłam moj rozmiar buta, ale jak otworzyłam putełko w środku był tylko jeden, poprosiłam o pomoc pania ktora tam pracowała, przejrzała ze mna wszystkie pudełka i nie znalazła, powiedziała że poszuka na zapleczu i zaraz wróci. Jak poszła tak poszla, czekałam na nią jakies 10 min, po tyl czasie przeszłam sie przez sklep jeszcze raz, a ona obsługiwała juz kogos innego kiedy podeszłam i sie zapytałam czy moze znalazła, powiedziała że niestety NIE! A na pytanie dlaczego nie podeszła do mojej alejki gdzie na nia czekałam, aby mi o tym powiedziec - odparła, że teraz ma klienta!! Nasuneło mi sie wtedy pytanie a kim ja byłam? Przeciaż tez KLIENTEM, ktory cały dzień latał po sieci tych splepów za butami. Wyszłam dosyc zniesmaczona, po pomoc jaka wczedzie mi nachalnie proponowali to taka pomoc pozorna, na pokaz jak sie okazalo kiedy wkońcu jej potrzebowałam. Wyszłam i w tej samej Galerii kupiłam buty w CCC.
Allegro i transakcje...
Allegro i transakcje przeprowadzane przez ten portal internetowy oceniam naprawdę wysoko. Opisy przedmiotów są adekwatne do realnego stanu rzeczy sprzedawanej, wiadomo- to zależy od użytkowników i tylko dlatego, iż trzeba podchodzić do całości z dozą racjonalności i ostrożności allegro.pl nie dostaje maksymalnej oceny. Sam serwis jest naprawdę przygotowany i dopracowany szczegółowo, w bezpieczny sposób można wejść na swoje internetowe konto, jest możliwość bezpośredniego umówienia się ze sprzedającym w celu odebrania produktu zakupionego przez Nas. Allegro.pl jest bez wątpienia bardzo dobrym pośrednikiem w dokonywaniu transakcji kupna-sprzedaży. Jest też swoistym pomocnikiem w poszukiwaniu prezentów dla Bliskich :) wg. kryteriów ceny, oferty rosnąco lub malejąco- czyli...dla każdego coś miłego :) Gorąco polecam! Jednocześnie zalecam być ostrożnym.
Salon nowocześnie urządzony,...
Salon nowocześnie urządzony, czysty, miła obsługa recepcji kieruje na stanowisko odpowiedniego doradcy. Specjaliści ds. obsługi są mili, fachowi, znający się na rzeczy. Rozpoczęcie diagnostyki jeszcze przed umówioną wcześniej godziną (przyjechałem wcześniej). Sam proces obsługi diagnostyki samochodu bardzo sprawny, choć dość długi. Możliwość stałego monitorowania prac przy samochodzie (szyba dzieląca warsztat od poczekalni), w międzyczasie możliwość napicia się kawy, skorzystania z internetu, bieżącej prasy. Szczegółowo omówiona diagnoza z zaleceniami naprawczymi, z uwagi na wykonanie samej diagnostyki - obsługujący nie policzyli żadnej kwoty do zapłaty.
Wygląd zewnętrzny budynku-czysty,schludny,zadbany.
Wygląd...
Wygląd zewnętrzny budynku-czysty,schludny,zadbany.
Wygląd wewnętrzny Stacji paliw - czysty,zadbany.
Obsługa-miła,uśmiechnięta(z wyjątkiem pani kierownik).
Uwagi-ponieważ jestem częstym klientem Stacji Orlen zauważyłam,że nagminnie nie są wydawane paragony fiskalne oraz bardzo często zdarzają się pomyłki przy naliczaniu zapłaty w kasie. Miałam osobiście taką sytuację kiedy Pan obsługujący kasę naliczył mi kwotę należną do zapłaty,wydrukował paragon,wyrzucił bez słowa do kosza i wydał resztę gotówki...oczywiście źle!Zwróciłam Panu grzecznie uwagę,że chyba się pomylił...i nie zdąrzyłam skończyć wątku, gdy tymczasem Pan jakby wiedział z góry o co chodzi i wydał mi "tę"resztę gotówki o której zapomniał ! Cóż , pomyłki się zdarzają oby nie za często! Obok, przy drugiej kasie stała Pani kierownik,obserwując sytuację - nie zareagowała...A może to ja wyglądam tak niepozornie,że można mnie zlekceważyć jako klienta...? Ale niestety pozory mylą, jestem doskonałaym obserwatorem. Być może potem Pani kierownik przeprowadziła rozmowę edukacyjną ze swoim podwładnym.Ale to tylko moje domysły. I to nie był pierwszy raz...To tylko jeden podany przeze mnie przykład. Zrekompensowałam sobie ten zaistniały fakt hod-dogiem. Są przepyszne.Dlatego między innymi odwiedzam Stację Orlen.
Wygląd zewnętrzny supermarketu...
Wygląd zewnętrzny supermarketu - przyzwoity.
Wygląd wewnętrzny - przyzwoity.
Obsługa - chłodna,z dystansem,bez empatii do klienta.
Uwagi-jak w każdej Biedronce ceny niskie,co skłania szereg klientów do zakupów w tym Supermarkecie. Ponieważ jestem częstym klientem Biedronki zaobserwowałam fakt ,iż zdarza się i to dosyć często brak spójności pomiędzy rozkładaniem towaru a sprzątaniem... Rzesze kartonów plączą się po sklepie i nie trudno się przez nie nie potknąć. Czystość wewnątrz sklepu, moim zdaniem, też podlega kwestii spornej.
Wygląd zewnętrzny budynku...
Wygląd zewnętrzny budynku i terenu-zadbany,czysto,schludnie.
Wygląd wewnętrzny banku-czysto,schludnie,urządzone gustownie,stosownie do branży.
Obsługa-miła,rzetelna,kompetentna.
Uwagi-w banku istnieją cztery kasy dla klientów. Niestety czynne zwykle są tylko dwie. Pozostałe Panie kasjerki niestety muszą nieźle się
nagimnastykować aby obsłużyć rzeszę klientów banku. A jest ich sporo! Chylę ku nim czoło. Uważam,że Pani dyrektor banku winna zastanowić się nad zapewnieniem dodatkowych etatów kasjerskich. To podniesie jakość,sprawność obsługi,zmniejszy bardzo długie kolejki i zapewni satysfakcję klienta.
15.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
w dniu 30.08...
w dniu 30.08 .2010 ok godz 20:30 probowałam sie skontaktowac z Tchibo , Centrum Dabrówka jak i Tchibo Silesi, Katowice ... niestety proba nie zakonczyla sie sukcesem: nikt nie odebral telefonów podanych na stronie www: 32 7810450 oraz 32 605 0914. czy to jest normalnie, ze "live" wita sie Klientów miłym "dzien dobry, witamy w Tchibo" a na tych dzwoniących juz nam nie zalezy?
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się zupełnie bez pomysłu na zakupy, chociaż ostatecznie zakupiłam parę drobiazgów. Pierwsze co zwraca uwagę po wejściu do sklepu to... niemiły zapach i to dość intensywny, nie mam pojęcia co to za zapach i skąd się bierze... Ale dzielnie złapałam za koszyk i weszłam "na sklep", co do kwestii porządku na półkach, dobrych oznakowań cenami czy czystości na sali sprzedażowej oraz przy kasach nie można powiedzieć złego słowa. Personel jest miły, kasjerki sprawnie i szybko obsługują, problemem jest tylko ten zapach który moim zdaniem działa jak anty-reklama. Ciekawi mnie tylko fakt dlaczego nikt z tym nic nie robi, w owym sklepie nie byłam pierwszy raz, pojawiam się w nim co jakiś czas a zapach pozostaje ten sam od około 3 miesięcy.
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep. Zawsze jest fajna muzyka i atmosfera. Personel nie jest nachalny i nie zadaje ci na każdym kroku pytanie "czy w czymś pomóc". W sklepie jest czysto. Obsługa przy kasie też jest ok. Podoba mi się akcja z kupowaniem torebek w ramach akcji. Generalnie sklep oceniam bardzo dobrze
Restauracja usytuowana w...
Restauracja usytuowana w samym centrum Sosnowca, lokalizacja ta (i ogródek wystawiany na sosnowieckiej "Patelni" w ciepłe dni) zapewnia dostępność klientom. Wystrój wnętrza posiada swoją specyfikę, wprowadza nastrój. Szeroka oferta wyśmienitych dań- ceny dopasowane i dla studenckich kieszenie i na ekskluzywne spotkania biznesowe. Obsługa bywa rożna, ale jest to lekki niuans, bo wiadomo, że humory ludzkie bywają także różne. Całość oceniam naprawdę dobrze!
personel posiada słabe...
personel posiada słabe kompetencje. Nie posiadają odpowiedniej wiedzy, Nie interesują się klientem. Nigdy ich nie ma na swoim stanowisku. Klient zawsze musi ich szukać i jako pierwszy musi zagadać(pracownicy wolą ze sobą pogadać)A jak już dojdzie do rozomy do pracownik olewającym głosem i z łaską obsługuje klienta. Robią zawsze problem ze zwrotami. W sklepie ogólnie nie jest za czysto i panuje nie miła atmosfera. Ale personel ma służbowy strój, co ważniejsze czysty. Mają zawieszone plakietki na swoim miejscu. Ceny mają w miare ciekawe na sklepie.
Obsługa solidna, szybka,...
Obsługa solidna, szybka, konkretna.Posiadają odpowiednie kompetencje. Ubiór czysty, plakietka powieszona na swoim miejscu. Rozmowa miła, grzeczna,konkretna i na temat. Posiadają odpowiednią wiedzę.Ceny są troche za wysokie. W restauracji jest czysto ( w toaletach też) na bieżąco jest sprzątane. W pomieszczeniu panuje radosna atmosfera. Temperatura w obiekcie jest dobrze przystosowana do panujących warunków na zewnątrz.
pracownicy nie interesują...
pracownicy nie interesują się klientami. Często ich nie ma na stanowisku pracy jak są potrzebni. Nie proponują pomocy, trzeba ich samych zagadywać. Słabą mają wiedze na temat swoich produktów. Nieraz miałem wrażenie jakby tam za kare byli i z łaską obsługiwali klienta. Ale ubiór mają czysty, plakietki powieszone, język kulturalny. Ceny ich towaru są zadawalające. W sklepie jest czysto.
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji stara się byc miła Magda wiek ok 30lat. Zostałem poinformowany o aktualnej promocji i obsłużony zgodnie ze standardem.W strefie zakasowej utrzymana czystosc niestety na kawiarce widoczny kurz.Brak niektórych towarów na regałach..Toaleta czysta.Teren stacji zadbany lecz nie sa wyrwane chwasty przy krawężnikach.
Lokal miło mnie...
Lokal miło mnie zaskoczył. W przeciwieństwie do innych barów szybkiej obsługi ten bardziej przypominał restauracje. Wystrój wnętrza- nowy, jasny, przestronny z elementami orientalnymi(lampki). Kelnerka była bardzo miła, nienachalna. Ceny- jak to w barze szybkiej obsługi- przystepne. Po za tym smacznie i duzy wybór potraw. Bardzo duzym plusem jest szybkość obsługi.
Kościół ten znajduje...
Kościół ten znajduje się przy ulicy Ramułta oraz jednej z głównych ulic Gdyni, jest widoczny dla przejeżdżających. Kościół jest duży, ma wieżę z dzwonnicą. Jednak z zewnątrz nie sprawia on najlepszego wrażenia. Jest szary, cały betonowy, ma małe okienka, a drzwi są metalowe i szare. Gdyby nie Krzyż to wyglądałby jak jakiś magazyn czy fabryka. Kościół jest otoczony wydzielonym miejscem, wyłożonym kafelkami, są też miejsca zieleni, z trawnikiem i ozdobnymi krzewami. Wnętrze jest dość nowoczesne, kościół nie jest kolorowy, lecz biało- beżowo- brązowy. Z tyłu jest miejsce na chór, jednak chóru nie ma tylko organista grający na zwykłych organach (keyboard) z nagłośnieniem, a nie na prawdziwych organach kościelnych. Ołtarz jest bardzo skromny, tylko niezbędne rzeczy oraz duża wisząca mosiężna postać Jezusa wisząca na ścianie za ołtarzem. Kościół jest przestronny i ma wystarczającą ilość ławek. Boczne ławki są wyższe, a te środkowe nieco niższe. W czasie świąt lub np. Pierwszej Komunii Świętej kiedy osób jest naprawdę dużo, bo przychodzi też dalsza rodzina, miejsc stojących też jest bardzo dużo i wszyscy mieszcząc się z tyłu. Na moją słabą ocenę tego kościoła wpływa fakt, że nie jest on zdobiony i jest "zimny", nie ma w nim klimatu.
