Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Bardzo niemiły kierownik...
Bardzo niemiły kierownik sklepu - gburowate zachowanie i ironiczny ton rozmowy, dotyczy to procesu składania reklamacji na towar zakupiony dwa tygodnie wcześniej. Podchodzący do klienta wg schematu a nie jak człowiek. Niedouczony w kwestii czasu naprawy - wg niego to dwa tygodnie, a autoryzowany serwis przyjął 3 tygodnie na naprawę.Pracownik niekompetentny, nie udzielił ważnej informacji o gwarancji towaru - który kupując na firmę traci z 4-letniego okresu aż 3 lata - masakra. Nie złożyłam w konsekwencji reklamacji w tym sklepie, gdyż poczułam się poniżona i bałam się kolejnych przykrości.Nie kupię w tyn sklepie już żadnego towaru z powodu obsługi i braku wiedzy lub dobrej woli pracowników.
Bardzo miła, konkretna,...
Bardzo miła, konkretna, nie pozostawiająca wątpliwości rozmowa ws zakupu zmywarki. Zostałem jasno i kompetentnie obsłużony i po zakończonej rozmowie byłem pewien, że kupiłem to czego oczekuję, wiem dokładnie ile i za co płacę i w jakiej godzinie i na jakich zasadach zostanie dostarczony towar. Pozostaję pod (pozytywnym!) wrażeniem. Ubocznym efektem jest czas trwania rozmowy (20 min) ale to chyba i tak krócej niż wizyta w sklepie.
Niedziela jak zwykle...
Niedziela jak zwykle w centrach handlowych wygląda tak samo mnóstwo zdenerwowanych klientów wszystkim się spieszy a zakupy trzeba zrobić!Wybrałam się do sklepu z asortymentem dziecięcym smyk.Sklep jest bardzo duży chyba największy mieści się właśnie na bielanach.Można tam dostać wszystko dla małych i większych dzieci.Czytelne regały nie pozwolą nam się zgubić i łatwo będziemy mogli odszukać interesujący nas produkt.Ja oglądałam foteliki samochodowe,nie znam się na nich dlatego chciałam poprosić o pomoc kogoś z obsługi.I ty napotkałam na przeszkodę ponieważ na całym sklepie nie widziałam nikogo kto mógłby mi pomóc z wyjątkiem pani kasjerki która próbowała poradzić sobie z ogromną kolejką.Po przejściu całego sklepu udało mi się znaleźć osobę która umiała mi udzielić informacji na nurtujące mnie pytani.Pomimo małej liczby obsługi wyszłam zadowolona pani z dużą wiedzą,zamówiła dla mnie towar i teraz muszę oczekiwać na telefon od producenta.
Jako że byłam...
Jako że byłam bez obiadu, wpadłam do knajpki na tostini. W środku było ciepło i czysto. Panie były bardzo uprzejme. Pomimo wielu klientów, obsługa szła bardzo sprawnie. Sprzedawczyni dopytywała się klientów o zamówienie, dzięki czemu wszyscy dostali swoje tosty. Ceny nie są wygórowane, więc warto wstąpić na małą przekąskę!
Spotkałam się z...
Spotkałam się z koleżanką,która była zainteresowana zakupieniem butów dla syna.Oglądała je w internecie na stronie więc poszłyśmy po zakup w określonym celu.Sklep bardzo czysty,buciki ładnie poukładane krzykliwe wiosenne kolory na wejściu przyciągają oko.Zostałyśmy powitane od wejścia przez jedną z pań ekspedientek(miła i sympatyczna aż miło oglądało się buty).Nie mogłyśmy wyszukać interesującego nas towaru,dlatego poprosiliśmy o pomoc panią sprzedawczynie.Od razu zostałyśmy pokierowane w odpowiedni regał gdzie znajdowały się buty.Ekspedientka znalazła nasz rozmiar i z zadowoleniem mogłyśmy udać się do kasy w celu realizacji zakupu.Bardzo sprawne i przyjemne zakupy,miła i fachowa obsługa.
w Wałbrzychu są...
w Wałbrzychu są dwa sklepy euro agd w Tesco obsługa straszna dawno mnie tak nikt nie olał natomiast na ulicy Wieniawskiego inne podejście do klienta gdyby nie cena i drugi sklep na pewno bym kupił gdzie indziej obsługa w Tesco i kierownictwo bo ten pan też mnie zlekceważył nie zna zasady że klient jest najważniejszy i od jego decyzji i zakupów zależy przyszłość firmy handel polega na tym ze trzeba zainteresować się klientem i poświeci mu parę minut moja ocena będzie średnią sieci bo sklep na Wieniawskiego na moja negatywną opinie nie zasłużył
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Empiku w celu znalezienia gadżetów związanych z EURO 2012. Wejście było w remoncie,więc przy pierwszych stoiskach dotykając czasopism czuć było unoszący się kurz. Im dalej w sklep tym było czyściej. Rozglądałam się po półkach w poszukiwaniu interesujących mnie drobiazgów i przez cały ten czas czułam się bacznie pilnowana przez ochroniarza.. Bezpieczeństwo bezpieczeństwem, ale był to pewien dyskomfort. Gadżety związane z EURO były bardzo drogie, więc zdecydowałam się na inne zakupy. Na kasie pani sympatyczna, transakcja szybka i bez problemów.
W zawirowaniu przedświątecznym...
W zawirowaniu przedświątecznym postanowiłem wpaść na małe zakupy do Biedronki na ulicy Włocławskiej w Kole.Już od samego progu widać było iż ruch klientów w tym sklepie jest spory.Pomimo dużego ruchu przed sklepem, wejście , kosze i popielniczki były czyste.W gablocie były wystawione świąteczne plakaty i ulotki na stojakach.Po wejściu do sklepu rzucają się w oczy starannie ułożone towary,czysta podłoga i brak pustych opakowań , kartonów po towarze.Szukałem konkretnego towaru, twarogu półtłustego, nie mogłem go sam znaleźć więc poprosiłem pracownika z działu owoców o pomoc. On odłożył swoją pracę i zaprowadził mnie do regału gdzie znajdował się ser.Mógł tylko powiedzieć ale zrobił odrobiną więcej,co mile mnie zaskoczyło.Podczas robienia zakupów przeszkadzały palety z nierozpakowanych towerem które stały pomiędzy alejkami. Trzeba było się przeciskać pomiędzy nimi aby sięgnąć po niektóre artykuły.Natomiast obsługa kas mile zaskoczyła, wszystkie były otwarte i nie trzeba było długo czekać na obsługę.Po zapłaceniu zostałem pożegnany z uśmiechem na twarzy, na pewno tam powrócę.
Lektura poczty...
Lektura poczty e mailowej .Codzienny obowiązek.Bez wyjątku.Dziś otrzymałam zaproszenie do badania z IMAS OnLineA jak od IMAS OnLine to wiem że z dużą dozą prawdopodobieństwa ankiety do końca mi się nie uda mi się wypełnić .Ta firma tak ma.Ale pomimo to postanawiam że spróbuję.IMAS OnLine - ponowne zaproszenie do badania!Witaj Bardzo pilnie zapraszamy do wzięcia udziału w ankiecie, zorganizowanej przy udziale firmy Pentor!Już raz w niej uczestniczyłeś(aś), ale odpadłeś(aś). Spróbuj jeszcze raz, tym razem powinno być łatwiej!Badanie dotyczyć będzie ubezpieczeń. W przypadku zakwalifikowana się, na początku oceniać będziesz pewne narzędzie internetowe - prosimy o bardzo uważne zapoznanie się z tym narzędziem, gdyż jest to kluczowe dla dalszej części badania. Życzymy przyjemnego wypełniania!Dalej mam link do ankiety Klikam.Teoretycznie powinnam być przekierowana na pod stronę badania.Ale nie .Wyświetla mi się nie adekwatny do stanu rzeczywistego komunikatWiadomość systemowaWywiad zakończony. Dziękujemy za udział w badaniu.Nie odpowiedziałam na żadne pytanie.Ale to i morze dobrze przynajmniej nie zmarnowałam czasu .Bo nie raz i nie dwa było tak że już po odpowiedzi na naście pytań z nagłej nie spodziewanej dalsze wypełnianie było nie możliwe. Takie praktyki mnie irytują i zniechęcają.I nie chodzi tu bynajmniej o nie zdobyte punkty ale bardziej o zasadę uczciwej współpracy.
było ok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!...
było ok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ponieważ rzecz się...
Ponieważ rzecz się tyczy napojów alkoholowych to po wpisaniu i wybraniu adresu mamy na czarnym tle planszę i zapytanie czy mamy czy nie mamy ukończone 18 lat.Dopiero po odpowiedzi (na tak ) możemy poznać pełne zasoby witryny.Strona główna i życzenia wielkanocne.Stylizowana czcionka na jasnej tapecie z delikatnym cieniowanym wzorem gałęzi drzew i ptaka na jednej z nich siedzącego oraz karafka z bursztynowym płynem Menu: produkty/home/nowości/promocje/kontakt i okienko wyszukiwarki.Prosto i podstawowo wyczerpująco dowiadujemy się co jest w ofercie firmy.Oferta jest bogata, pozwala na swobodny wybór.Możemy zaplanować nasze zakupy.Ale niestety nie ma adresów gdzie z całą pewnością produkty te możemy kupić.Są jedynie podane odziały przedstawicielskie.Strona nie działa dobrze.Nie można się dostać do pod strony drinki.Ani przez link z menu ani też przez wyszukiwarkęStrona jest przejrzysta, prosta w nawigacji ,czytelna.Widać staranność w jej przygotowaniu, aktualność.Choć nie do końca jest ona wykonana jak należy.
Salon Empik jest...
Salon Empik jest duży, posiada naprawdę szeroką oraz interesującą ofertę. Personel jest sympatyczny. W sklepie jest dużo klientów, stąd pomimo jego dużej powierzchni jest po prostu ciasno. Oferta salonu zwraca uwagę, można usiąść, poprzeglądać, ale ceny są raczej średnie. Obsługa szybka i sprawna.
Salon z obuwiem...
Salon z obuwiem firmy Clarks jest bardzo kameralny i posiada dosyć wąską gamę produktów. Nie każdy może tutaj znaleźć coś dla siebie. Salon wygląda schludnie, czysto, jest zadbany, obuwie jest poukładane. Personel również jest uprzejmy, kulturalny, ubrany czysto i schludnie. Kolejek nie ma, obsługa na bieżąco.
Salon z obuwiem...
Salon z obuwiem Ecco posiada naprawdę niewielki asortyment. Obuwie jest wprawdzie doskonałej jakości, ale jest tylko po kilka modeli tej firmy, także nie każdy klient znajdzie oś dla siebie. Obsługa widoczna w sklepie, ubrana czysto i schludnie. Sam salon również jest zadbany, czysty, posprzątany.
W styczniu tego...
W styczniu tego roku kupiłam w sklepie Altero buty zimowe. Buty były przecenione, ale nie miałam wątpliwości co do tego, że są dobrej jakości, ponadto nie były klejone, a szyte, więc uznałam, że jest to dobry wybór. Niecałe 2 miesiące później się zepsuły, więc musiałam je dać do reklamacji. Pani, która mnie wtedy obsługiwała (brunetka) była konkretna i rzeczowa.Przyjęła buty, doradziła, udzieliła szczegółowych informacji dotyczących zgłoszenia i ostatecznie nie pozostało mi nic innego jak czekać na telefon ze strony sklepu. Na odpowiedź nie musiałam długo czekać, bo około tygodnia (buty były wysłane z Lublina do Krakowa). Reklamacje uwzględniono bez problemu, a wadę naprawiono. W dniu dzisiejszym odebrałam buty, ale jestem delikatnie zniesmaczona faktem, że w momencie w którym odbierałam buty, stojąc z dwiema reklamówkami innych zakupów i torbą na ramieniu, żadna z Pań nie sięgnęła na blat stołu, by buty, które mi wcześniej pokazały schować do pudełka, tym samym pomóc mi. Oczywiście sama to mogłam zrobić, ale po prostu kolokwialnie mówiąc "rąk mi zabrakło".
Perfumeria raczej droga,...
Perfumeria raczej droga, perfumy raczej wyłącznie "z górnej półki". Podobnie pozostałe kosmetyki. Wprawdzie jest kilka nieco tańszych, ale zazwyczaj brakuje kolorów, a na półkach leżą jakieś pojedyncze egzemplarze. Plusem jest to, iż zapakowali zakup na prezent, całkiem ładnie zresztą, Personel trochę na siłę stara się być miły, ale proponuje pomoc, także przyzwoicie.
Sklep posiada sporo...
Sklep posiada sporo odzieży, ale niczym się nie wyróżnia na tle innych marek odzieżowych. Asortyment raczej nie w moim guście, także na oglądaniu się skończyło. Obsługa nie zwróciła na mnie uwagi, nie proponowano pomocy itp. Stoisko wydaje się być czyste, chociaż sporo odzieży leżało poupychane.
Ostatnio wybrałam się...
Ostatnio wybrałam się na zakupy z kolegą. Weszliśmy do sklepu Deichmann, a Panie które przyjmowały towar, a właściwie rozkładały go na pułkach od razu gdy widziały osoby wchodzące do ich działu mówiły od razu dzień dobry. Dla mnie jako Klienta, jest to bardzo istotne. Podświadomie odbieram sygnał "jesteśmy tu dla Państwa". Ostatecznie kolega wybrał buty, podszedł do kasy, by za nie zapłacić i okazało się, że ma niepodpisaną kartę. Pani stanowczo zwróciła mu uwagę, że ma ją podpisać, żeby uznać transakcję. Uważam, że sposób w jaki to powiedziała, a także cała późniejsza rozmowa, której się przysłuchiwałam była swego rodzaju pyskówką. Według mnie Pani kasjerka mogłaby skorzystać ze szkolenia z Obsługi Klienta. Rozumiem, że każdy może mieć zły dzień, aczkolwiek negatywne wrażenie pozostało.
Asortyment sklepu dosyć...
Asortyment sklepu dosyć szeroki, powierzchnia sklepowa duża,ceny są przystępne. Sklep jest bardzo dobrze zorganizowany, posiada duże przestrzenie między półkami, miejsca do przymierzania, kącik z bajkami dla dzieci. Sporo ofert promocyjnych. Obsługa uprzejma, poziomie. Nawet w sytuacjach problemowych kulturalna i bezproblemowa. Na półkach poukładane.
Stoisko wygląda całkiem...
Stoisko wygląda całkiem ładnie jak na sklepy tego typu. Obsługa jest kulturalna i bardzo sympatyczna, jasno i rzetelnie udzieliła nam odpowiedzi na wszystkie pytania. Miejsce jest wygodne, można sobie wygodnie usiąść i na spokojnie porozmawiać z konsultantem. Miejsce jest czyste, posprzątane, personel kulturalny.
