Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83566)
Spieszyłam się dziś...
Spieszyłam się dziś na autobus, więc wpadłam szybko do drogerii, chwyciłam potrzebną mi rzecz i utknęłam w długiej kolejce do kasy. Ku mojemu zdziwieniu, za chwilę przyszła kolejna kasjerka i w parę chwil kolejka się zmniejszyła.
Pani obsługująca dany...
Pani obsługująca dany dział sama zapytała mnie czy może mi w czymś pomóc kiedy zauważyła, że dłużej zastanawiam się nad wyborem płynu do płukania jamy ustnej. Uprzejmie zapytała jaki jest stan zębów i dziąseł i bardzo sprawnie pomogła mi dokonać wyboru. Była przy tym uśmiechnięta i widać było, że to co robi jest dla niej przyjemnością a nie udręką.
Obsługa prze kasie...
Obsługa prze kasie była bardzo profesjonalna i miła, jednakże do zakupów bardzo zniechęca ochroniarz chodzący za tobą krok w krok i czający się pomiędzy regałami. Trzeba zrozumieć, że nie każdy młody człowiek z plecakiem jest potencjalnym złodziejem.
Panie pracujące w...
Panie pracujące w banku są uosobieniem fachowej obsługi. Jestem bardzo zadowolona z tego banku. Jeżeli nawet połączenie internetowe jest beznadziejne dzięki panią z banku przyjmuje to z uśmiechem i spokojem. Taka obsługa powinna być w każdym banku. Uprzejmie, kompetentnie i na poziomie.
Sklep był bardzo...
Sklep był bardzo zadbany czysty, dobrze zatowarowany, ponadto pracownicy uprzejmi i zorientowani na wymagającego klienta, bardzo polecam.
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Kauflandzie zaobserwowałem wszystkie towary poukładane, czysto na półkach , czysto w sklepie.Sprawna obsługa ,jednym słowem bez zarzutów co do całości .Miła atmosfera .Polecam ten sklep.
23.05.2019
Odpowiedź firmy
Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna.
Mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Jakość obsługi bez...
Jakość obsługi bez zarzutów. Rewelacyjna wiedza pracowników na temat polecanych dań , produktów .Szybka reakcja na przybyłego klienta.
Obsługa doświadczona ,...
Obsługa doświadczona , kompetentna. Posiadają wiedzę na temat proponowanych dań oraz usług. Miła atmosfera .
Obsługa do każdego...
Obsługa do każdego klienta podchodzi indywidualnie np.: kobiety w ciąży stojące w kolejce mają pierwszeństwo. Pracownicy zapytani o konkretny towar starają się udzielić jak najwięcej informacji. Towar jest na bieżąco poprawnie układany,więc wszystko wygląda estetycznie. Jedyne zastrzeżenie mam do "koszyków",których na wejściu brakuje i trzeba samemu szukać przy kasach. Jeśli chodzi o reklamacje to nie ma problemu,wszystko jest załatwione na spokojnie.
Obsługa, choć to...
Obsługa, choć to słowo dziwnie tu brzmi, jest idealna. Z każdym problemem można sie zgłosić i żaden z nich nie jest bagatelizowany. Czuć, ze można liczyć na tę ekipę. Dodatkowo na plus oceniam szybkość reakcji. To nieocenione w budowaniu więzi z klientem. Polecam!
W restauracji panuje...
W restauracji panuje przyjemna atmosfera, po wejściu do lokalu od razu widać, że jest to lokal franczyzowy, oprócz wszechobecnego zapachu pizzy wszystkie inne detale są dopięte na ostatni guzik! Obsługa bardzo miła, uśmiechnięta, bez problemu pomogła mi dobrać odpowiedni napój do pizzy, którą otrzymałem po 15 minutach. Została ona podana na firmowym tależu z pysznymi sosami! Jest to lokal godny polecenia!
Bardzo kiepska obsługa,...
Bardzo kiepska obsługa, w dniu 27.09. 14 o godz 20h byłem obsłużony przez ekspedientkę w fatalny sposób.Całkowity brak kultury sprzedaży
Leciałem ostatnio na...
Leciałem ostatnio na Maltę linią WizzAir z Gdańska, niestety samolot zarówno w jedną jak i drugą stronę był opóźniony 1,5h.
Ostatnio jestem zaskoczony...
Ostatnio jestem zaskoczony podejściem kierowców w stosunku do pasażerów. W dniu wczorajszym w godzinach rannych zostało włączone ogrzewanie, gdyż poranki już są chłodne w godzinach popołudniowych kierowca poczekał na mnie gdy zauważył mnie biegnącego do autobusu. Jakiś czas temu było to nie do pomyślenia. Kierowca pomimo że widział pasażerów, to nie czekał lecz zamykał drzwi przed "nosem" i odjeżdżał. Mam nadzieję, że to nie jest odosobniony przypadek.
Posiadam w tej...
Posiadam w tej chwili ubezpieczenie na życie z funduszem inwestycyjnym od kilku lat. Na początku przedstawiciel informował mnie, że co jakiś czas będzie się ze mną kontaktował celem jak najlepszego zainwestowania środków, które znajdują się na moim koncie. Niestety. To była tylko mowa, gdyż po kilku miesiącach mój opiekun się zmienił. Zaproszono mnie do siedziby. Myślałem, że będziemy rozmawiali o inwestowaniu a tu okazało się, że to było przedstawienie się. Dramat. Po to jechałem na drugi koniec miasta, aby się przedstawić. Po co?? Po kilku kolejnych miesiącach kolejna zmiana opiekuna i znowu tylko przedstawienie się. Dramat. W przeciągu 3 lat ani razu nie skontaktowano się ze mną aby przesunąć zgromadzone środki na inne konta aby jak maxymalnie uzyskać zyski. Sam muszę kombinować aby wyjść na zero bo tylko tracę, gdyż pobierana jest co miesiąc opłata. Jeszcze tylko 2 lata i opuszczę firmę, gdyż nie mam ochoty byc w firmie która kontaktuje się ze mną w dniu rocznicy i aby zwiększyć składkę.
Sklep czysty,kosze opróżnione,...
Sklep czysty,kosze opróżnione, półki zatowarowane chociaż ewentualny brak kilku cen. Niestety brak obsługi na stanowisku piekarniczym. Obsługa przy kasie bardzo miła kasjerka o imieniu Anna przywitała odpowiednim zwrotem, zaproponowała reklamówkę oraz zaprosiła ponownie. Podsumowują sklep wypadł dobrze.
Obsługa bardzo opieszała,...
Obsługa bardzo opieszała, unikająca kontaktu wzrokowego. Można odnieść wrażenie, że jest się "klientem niewidzialnym" posiadającym jednie nr PESEL. Bardzo trudno nawiązać kontakt werbalny i uzyskać informacje wstępne dotyczącej oferty kredytowej. Pani zapatrzona jedynie w ekran monitora. Sytuacja bardzo niekomfortowa. Brak możliwości oceny oferty- jest nie przedstawiona.
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo dziękuję za zgłoszenie swojej opinii na temat obsługi w naszym oddziale w Tarnowskich Górach. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od Klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Dlatego cieszy mnie fakt, iż podzieliła się Pani swoją opinią na temat wizyty i obsługi w tej placówce. Jednocześnie pragnę bardzo przeprosić za fakt, iż nie czuła się Pani komfortowo i miała wrażenie że nie jest mile widziana w naszym oddziale. Dołożymy wszelkich starań, aby podobna sytuacja nie miała miejsca w przyszłości i następny kontakt był dla Pani satysfakcjonujący. Mam nadzieję, że zaistniała sytuacja nie wpłynie negatywnie na dalszą współpracę z nami i pozostaniemy nadal Pani ulubionym bankiem. Przypominam, iż pozostajemy do dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800. Pozdrawiam Rafał Chyra, mBank
Zalety:Sklep czysty, asortyment...
Zalety:Sklep czysty, asortyment poukładany na półkach tematycznie i przejrzyście. Alejki między regałami szerokie, bez przeszkód komunikacyjnych. Obsługa kasowa -szybka, miła i rzetelna.Wady: Różnice cenowe pomiędzy cenami podanymi na regałach i ceną przy kasie. Słabe oznaczenie punktu czytnika cen na sali. Obsługa klienta na sali bardzo niemiła, z długim oczekiwaniem na sprzedawcę. Wiedza o produkcie bardzo mała. Długi czas na przybycie kierownika sklepu w przypadku sytuacji reklamacyjnej lub wyjaśniającej różnice cenowe- bardzo nieprzyjemna obsługa.ze strony kierownictwa.
Sklep osiedlowy po...
Sklep osiedlowy po generalnym remoncie. Wszystko ładnie wyeksponowane i czytelnie. Obsługa miła i kompetentna. Bez żadnego problemu można liczyć na ich pomoc. Obsługa przy kasie dość szybka i sprawna. W momencie większej ilości klientów wzywany jest kolejny pracownik, aby rozładować kolejki. Polecam.
