Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (179)
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu zawarłem umowę na kredyt hipoteczny z mBank.
Kiedy zdecydowałem się na spłacenie kredytu, w trakcie przygotowania dokumentów okazało się, że jest problem gdyż w Księdze Wieczystej w mojej nieruchomości widnieją dwa identyczne wpisy dotyczące hipoteki. Jeden dokonany przez ze mnie a drugi przez mBank (nie wiedzieć czemu).
Uporządkowanie tego to gehenna. W pierwszej kolejności musiałem udowodnić tej instytucji, że to nie jest błąd klienta i sądu tylko banku.
Teraz od ponad tygodnia próbuję uzyskać potwierdzenie, że po spłaceniu kredytu otrzymam zgodę na wykreślenie obu pozycji.
Niestety kontakt z mBank to dramat, kilkadziesiąt telefonów, sms-ów, wizyt w placówce i nic... W kontaktach osobistych (w placówce) każdy potwierdza, że to tylko formalności i nie powinno być problemów z pozyskaniem potwierdzenia, ale nic nie potrafią zrobić.
Każdy (konsultanci, menagement placówki itd.) zasłaniają się „centralą” ale nikt nie potrafi pomóc klientowi.
To co dobrze wychodzi, to na pewno oferowanie produktów i zainteresowanie klientem, ale tylko do chwili kiedy klient nie zostanie związany jakąkolwiek umową. Później już klient się nie liczy.
Skandal, nie polecam!!!
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Przyjazność strony dla użytkownika, Intuicyjność strony, oferta,cena,asortyment, organizacja, budowa strony, wygląd strony www.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: Intuicyjność strony, organizacja, budowa strony, wygląd strony www. Na minus: przyjazność strony dla użytkownika, oferta,cena,asortyment.
Tak sobie. brudne...
Tak sobie. brudne koszyki na zakupy, które rzadko są w strefie wejścia,
