Opinie użytkownika (1652)

Wybierałem się do...
Wybierałem się do Biedronki z chęcią zakupu owoców. Wchodzą do sklepu zauważyłem porządek, ruch był dosyć spory. Przy stoisku z warzywami i owocami zauważyłem duże braki owoców, zostały same puste skrzynki lub kartony. Nie zrealizowałem swoich zamierzonych zakupów. Brak asortymentu doskwierał nie tylko mi ale także innym Klientom. Dało się to zauważyć. Przy Kasach stałem ok. 5 min w kolejce. Kasjerka miała zachowany porządek przy swoim stanowisku pracy. Byłam bardzo miła, używała zwrotów grzecznościowych, wydała prawidłową resztę.

Toms

30.06.2011

Biedronka

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Od razu inaczej...
Od razu inaczej robi się zakupy w tym sklepie kiedy jest znacznie mniej studentów. Z zewnątrz czysto, nie było tylu papierków, petów, paragonów i puszek co podczas roku akademickiego. W strefie wejścia dostępne były ulotki reklamowe jednego rodzaju, w ulotkach był porządek więc skusiłem się aby jedną przejrzeć. Po wejściu od razu można poczuć działającą klimatyzację, która znacznie obniża temperaturę w upalne dni. Stoisko z owocami i warzywami nie było przepełnione, a znajdujące się tam owoce i warzywa wyglądały apetycznie. Przy tym stoisku jak również przy pieczywie dostępne były woreczki foliowe. Podłoga w strefie sprzedaży była czysta, a dostęp do wszystkich produktów był swobodny. Wszystkie cenówki umieszczone na właściwych miejscach. Po zrobieniu zakupów ustawiłem się w trzyosobowej kolejce, w której czekałem około 2 minut na swoją kolej. Ekspedientka nie budziła zastrzeżeń. Powitała mnie werbalnie i niewerbalnie - uśmiechnęła się i nawiązała kontakt wzrokowy. Swoją pracę wykonywała szybko i bezbłędnie. W tym sklepie bardzo szybko realizowana jest płatność kartą - terminale działają naprawdę błyskawicznie co się rzadko zdarza. Chyba pierwsze tak pozytywne zakupy w tym sklepie w moim wykonaniu.

Toms

30.06.2011

RAST

Placówka

Olsztyn, Kanofajskiego 6

Nie zgadzam się (1)
Niedawno dowiedziałem się...
Niedawno dowiedziałem się o tym salonie fryzjersko-kosmetycznym, a także o kursach na fryzjerów, które ta firma prowadzi. Kolega polecił mi zgłoszenie się jako modela do strzyżenia podczas egzaminu, który organizuje salon. Miałem lekkie obawy przed fiaskiem tego strzyżenia ale w końcu zapisałem się i poszedłem posłużyć swoją głową podczas egzaminu. Jak się okazało moje wcześniejsze obawy były całkowicie bezpodstawne ponieważ strzyżenie podczas tego egzaminu było całkowicie profesjonalne, pełen zestaw usług - mycie, strzyżenie, układanie włosów a nawet niekiedy malowanie i to wszystko całkowicie za darmo. Podczas strzyżenia zachowane były wszystkie zasady sterylności, obsługi klienta, a więc obsługa była miła, uśmiechnięta i służyła pomocą. Sam salon jest bardzo ładnie urządzony - nowoczesne wnętrze z około 10-12 stanowiskami do strzyżenia robi wrażenie. Wewnątrz dostępne także łącze wi-fi. Końcowy efekt strzyżenia przeszedł moje najśmielsze oczekiwania. Jeszcze nigdy nie zostałem tak profesjonalnie wystrzyżony.

Toms

30.06.2011

Technikum Bio Cosmetics Studio

Placówka

Olsztyn, Przemysłowa 8

Nie zgadzam się (0)
Niestety nasze olsztyńskie...
Niestety nasze olsztyńskie autobusy zdecydowanie nie radzą sobie w upał. Nie mogę pojąć tego że nowiutkie Solarisy nie są wyposażone w klimatyzację. Chyba, że przedsiębiorstwo komunikacji oszczędza na paliwie i po prosu zrezygnowało z jej używania. Tak czy owak wynikiem braku klimatyzacji w autobusach jest niemiłosierny skwar wewnątrz, duchota, a zarazem przewiew tworzony przez pootwierane na maksa okna. Dodając do tego przepełnienie w środku wychodzi nam bardzo niekomfortowe podróżowanie autobusami, które może się skończyć omdleniem. Kierowca, który dzisiaj jechał również nie ułatwia sprawy, gdyż jechał strasznie agresywnie i dynamicznie przez co trzeba było walczyć o to aby utrzymać się na nogach. Sam autobus był nowy, czysty i dobrze utrzymany, ale to nie rekompensuje koszmarnych warunków podróży w upał.

Toms

30.06.2011

MPK Olsztyn

Placówka

Olsztyn, Kołobrzeska 40

Nie zgadzam się (0)
Chodź wybijała godzina...
Chodź wybijała godzina zamknięcia sklepu w salonie panował nieskazitelny porządek. Na salonie był widoczny personel, który uporządkowywał ubrania przed zamknięciem sklepu. Przy kasach nie było kolejki. Zostałem obsłużony natychmiast. Przy kasie panował porządek. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych, poinformowała o reklamacjach i zwrotach. Wydała paragon i prawidłowa resztę. Ogólnie na salonie panował porządek, podłoga była czysta jednakże w przebieralniach znajdowały się ubrania leżące na podłodze. Podłoga tam była zaśmiecona.

Toms

30.06.2011

Reserved

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Mile zaskoczony zostałem...
Mile zaskoczony zostałem obsługą na Poczcie w Olsztynie na ulicy Warszawskiej. Bylem drugi w kolejce. Ekspedientka była bardzo miła, używała zwrotów grzecznościowych. Minusem była fakt, że na ladzie leżą gazety co sprawie komplikacje np. przy otrzymywaniu reszty. Pieniądze niekiedy mogą zgubić się w gąszczu gazet. Obsłużony zostałem bardzo szybko, towar był widoczny. Pani wydała zgodna resztę. Zdziwiłem się dosyć niską ceną za koperty. Na poczcie było bardzo czysto, przy kasach panował porządek.

Toms

30.06.2011

Poczta Polska

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Po raz kolejny...
Po raz kolejny jestem rozczarowany tym salonem. W kolejce znowu spędziłem ok. 30 minut. Chodź były czynne 3/4 stanowiska ciągle kolejka się nie zmniejszała. Jedynym plusem jest fakt, że Ekspedientka była bardzo miła, pomocna. Chodź trzeba było ją wyciągać za słowo w sprawie rozwiązania umowy. Nie poinformowała o wszystkich okolicznościach nie przedłużenia umowy. Na szczęście w tej kolejce czas umilał nam telewizor z mtv oraz wygodne kanapy. Być może na takie duże miasto salon ten jest zbyt mały. W salonie jaki i przy biurkach panował porządek.

Toms

29.06.2011

Multimedia Polska

Placówka

Olsztyn, Aleja Józefa Piłsudskiego

Nie zgadzam się (1)
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Biedronce poprosiłem Panią Ekspedientkę o możliwość pokrojenia arbuza. Pani chodź zajęta natychmiast to uczyniła, używała zwrotów grzecznościowych. Korzystając z jej dobrodziejstwa zapytałem również o przecier pomidorowy, Pani zaprowadziła mnie do półki gdzie się znajdowały takie produkty. Jestem bardzo zadowolony z jej obsługi bo rzadko się to zdarza. W sklepie panował porządek, podłoga była czysta. Personel ubrany był w firmowe. Przy kasie było czysto. Kolejka była średnia czynne były 3 kasy. Kasjerka była bardzo miła, resztę wydała prawidłową.

Toms

29.06.2011

Biedronka

Placówka

Kraków, Jerzmanowskiego 12

Nie zgadzam się (1)
Sklep Rossmann już...
Sklep Rossmann już od wejścia sprzyja otwartą i zachęcającą przestrzenią. Sklep jest bardzo dobrze oświetlony, produkty ułożone są tak na półkach aby były dostępne dla każdego Klienta. Wszystko kontroluje ochrona. Największym problemem w tym sklepie są kolejki. Choć Kasjerki robią co mogą. Kasjerka, która mnie obsługiwała była bardzo miła, kompetentna, wydała zgodą resztę, używała zwrotów grzecznościowych. W kolejce czekałem dobre 10 minut choć sam czas realizacji moich zakupów był krótki. Być może powinny być otwarte wszystkie kasy, które ma na stanie salon.

Toms

29.06.2011

Rossmann

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Salon posiada bardzo...
Salon posiada bardzo miłą, profesjonalną obsługę. Zostałem obsłużony ,,od ręki,, Konsultant posiadał kompetentną wiedzę na temat telefonii, doradził mi. Zachowywał się w sposób kulturalny, używał zwrotów grzecznościowych. Był ubrany schludnie. Na biurku znajdował się porządek. W salonie było czysto, ulotki były poukładane. Ceny są nieco wyższe niż np. oferuje nam strona www lub konsultant telefoniczny. Nie czekałem w kolejce zostałem od razu obsłużony.

Toms

29.06.2011

Orange

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (3)
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w tym sklepie. Dzisiaj byłem bardzo zniesmaczony faktem, iż artykuły były niedostępne dla niższych osób. Usytuowane artykuły na najwyższych pólkach moim zdaniem są za wysoko. A przede wszystkim sklep ten powinien być częściej dotowarowywany. Owoce i warzywa nie były pierwszej świeżości. Kolejka przy kasie była znaczna. Po chwili przyszła druga Kasjerka i kolejka została szybciej rozładowana. W sklepie ogólnie czysto, nie wszystkie towary ułożone są by były dostępne dla Klienta. Kasjerka dosyć przyjemna, używała zwrotów grzecznościowych.

Toms

29.06.2011

Lewiatan

Placówka

Olsztyn, Gałczyńskiego 16

Nie zgadzam się (1)
W salonie, który...
W salonie, który przeszedł małą transformację nadal zatrudniona jest ta sama Ekspedientka co wcześniej. Przy obsłudze mojego abonamentu obsługa wykazała się bardzo profesjonalnie, mogłem liczyć na porady. Oferta według mnie była bardzo opłacalna. Jedynym minusem jest fakt , iż pomimo ciągłych kolejek zatrudniona jest tylko 1 osoba, która zapewne ma za dużo obowiązków z czego wynika fakt tych kolejek. W salonie panował porządek, telefony były bardzo dobrze oświetlone. Stanowisko Ekspedientki było czyste, ulotki były ułożone. Ekspedientka była miła, używała zwrotów grzecznościowych.

Toms

29.06.2011

T-Mobile

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, 3 Maja 39

Nie zgadzam się (2)
Sklep Mohito mieszczący...
Sklep Mohito mieszczący się w C.H. Alfa posiada rewelacyjną obsługę. W sklepie panuje porządek, podłoga była czysta. Ubrania były poskładane i równo ułożone. W sklepie moglem liczyć na rzetelna obsługę ze strony Sprzedawcy. Doradził mi, znalazł potrzebną rzecz. Skierował do przebieralni. Przy kasie Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych, panował tam również porządek. Resztę wydała zgodną. Zostałem poinformowany o możliwości zwrotu towaru. Ze sklepu wyszedłem zadowolony. Ceny w sklepie nie są niskie, ale ze względu na jakość warte swojej ceny. Asortyment był dostępny dla każdego Klienta.

Toms

29.06.2011

Mohito

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (3)
Chodź 15 minut...
Chodź 15 minut przed zamknięciem sklepu, w salonie panował nieskazitelny porządek. Podłoga czysta, kartony równo poukładane. Kasjerka przy kasie czekała na potencjalnych klientów. Na salonie kręciła się reszta załogi, która była ubrana w firmowe ciuchy. Po zapytaniu ekspedientki o jeden model butów zostałem zaprowadzony na miejsce tych butów. Ceny w sklepie nie są wygórowane jeśli chodzi odpowiadającej cenie jakości. Na szczęście sklep zapewnia gwarancje na obuwie o której poinformowano mnie przy kasie. Przy kasie panował porządek. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych.

Toms

29.06.2011

CCC

Placówka

Nie zgadzam się (0)
20 minut przed...
20 minut przed zamknięciem sklepu a na salonie panuje bałagan: ciuchy na podłodze, powykrzywiane wieszaki. Ekspedientki choć widoczne na salonie nie dawały rady ogarnąć sklepu. Przy kasach była duża kolejka, jednej kasjerce było trudno rozładować ruch. W okularach słonecznych panował bardzo duży bałagan, okulary znajdowały na regale między obuwiem. Na plus zasługuje fakt ze w sklepie była wydzielona część, w której znajdowały się promocje. Witryna była czysta. W przebieralniach panował bałagan. Podłoga tam była brudna.

Toms

29.06.2011

H&M

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
W sklepie Rast...
W sklepie Rast po raz kolejny spotkałem się z dużym ruchem tuż przed zamknięciem sklepu. Choć były otwarte 4 kasy kolejki były spore. Należało w nich poczekać ok. 7 min. Być może dlatego kasjerka była dość zmęczona, nie używała zwrotów grzecznościowych. Klientów traktowała mechanicznie. Największym plusem okazał się Pan, który w sklepie zajmował się warzeniem warzyw i owoców. Po proszeniu go o pomoc w rozkrojeniu arbuza i wybrania najlepszego okazał się bardzo pomocny i uczynny. Do tego był bardzo miły i używał zwrotów grzecznościowych. Jego stanowisko jak i kasy były czyste.

Toms

29.06.2011

RAST

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Pomimo pory ruch...
Pomimo pory ruch był umiarkowany w kolejce należało poczekać 5-7 minut. Były czynne 2 kasy. Ekspedientki były ubrane w firmowe ubrania. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych, wydała prawidłową resztę oraz paragon, który jak się okazał był przepustką do toalety. Takie metody doprowadzają do tego, że WC nie jest oblegane przez przechodniów nie korzystających z restauracji. Jedynym minusem jest fakt, iż co zamawiam Kurczak Burgera muszę zawsze czekać ok. 4-5 minut, gdzie inne zamówienia wydawane są znaczenie szybciej. Ceny nie są zbyt wygórowane, a Mc Donald's oferuje spory zasób dań.

Toms

29.06.2011

McDonald's

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (1)
Choć korzystam z...
Choć korzystam z sieci tej restauracji od kilku lat po raz pierwszy spotkałem się z odmową stolika na 5 osób. Pomimo apetytu i szczerych chęci kelnera nie został nam przedzielony stolik. Kelner przywitał się, używał zwrotów grzecznościowych, dosyć mechanicznie potraktował nas przy wejściu. W restauracji panował porządek. Kelnerzy byli ubrani schludnie w charakterystyczne stroje. Duży plus dla kelnera, który choć tak dużego metrażu lokalu zna możliwości w danej chwili pomieszczenia klientów. Kelner przywitał nas zaraz przy wejściu także na obsługę nie trzeba było czekać.

Toms

29.06.2011

Sphinx

Placówka

Olsztyn, ul. Staromiejska 15

Nie zgadzam się (0)
Odwiedzając po raz...
Odwiedzając po raz kolejny sklep House w Alfie nie zawiodłem się na jakości obsługi. Skuszony dosyć wysokimi obniżkami -55% postanowiłem kupić spodnie. Z ostałem profesjonalnie obsłużony przez jednego z pracowników. Sprzedawca doradził mi najlepszy krój. Jestem zadowolony z wyboru. Sprzedawca ubrany był schludnie. Używał zwrotów grzecznościowych. Przy kasie nie czekałem długo zostałem obsłużony jako drugi klient więc nie czekałam zbyt długo. Przy kasie był porządek. Kasjer wydał zgodną resztę, wydał także paragon który jest potrzebny do reklamacji- o której poinformował przy kasie. Sklep ogólnie był czysty. Ubrania były ułożone.

Toms

29.06.2011

House

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Zawsze kiedy spaceruję...
Zawsze kiedy spaceruję po CH Alfa nie mogę sobie odmówić odwiedzin w tym sklepie. Już z zewnątrz klienci zachęcani są do wejścia do środka najnowocześniejszym sprzętem na wystawie. Przed wejściem do sklepu dostępne były aktualne gazetki reklamowe z promocjami, które tak naprawdę nie zachwycają. W środku czysto, temperatura optymalna, a asortyment bardzo obszerny. Po sklepie kręciło się kilku chłopaków z obsługi, ale żaden z niech nie podszedł do mnie i nie zaproponował mi pomocy. Na wejściu stoi XBOX Kinect, przy którym o dziwo nie było grupki krzyczących dzieciaków. Półki sklepowe a także sprzęt elektroniczny bardzo czysty, bez oznak kurzu, odcisków palców klientów i innych zanieczyszczeń. Ceny w tym sklepie są niestety o około 10 - 20% wyższe niż w internecie ale płacimy tutaj za możliwość dotknięcia, porównania na żywo i wypróbowania sprzętu.

Toms

29.06.2011

RTV EURO AGD

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi