Proces rezerwacji:Podczas telefonicznej rezerwacji recepcjonistka miło powitała mnie oraz przedstawiła się i zapytała w czym może pomóc. Kiedy powiedziałem, że chcę zarezerwować pokój zapytała o termin pobytu oraz sprawdziła czy ma dostępne pokoje. Zapytała jaki pokój mnie interesuje jednoosobowy, czy dwuosobowy, kiedy potwierdziłem, że potrzebuję pokoju jednoosobowego recepcjonistka podała jego cenę. Zapytałem czy śniadanie wlicza się w cenę. Pani odpowiedziała, że w cenie nie jest uwzględnione śniadanie ani parking. Zaproponowała dokupienie dodatkowych usług w postaci śniadania oraz parkingu. W momencie gdy się już zdecydowałem recepcjonistka pomogła mi dokonać rejestracji poprzez domową stronę internetową hotelu.Rozmowa przebiegała szybko i profesjonalnie, w rozmowie zostały przekazane mi w sposób wyraźny wszystkie niezbędne informacje. Pani recepcjonistka była bardzo pomocna.

Obsługa podchodzi do gości sceptycznie, obojętnie, raczej bez zaangażowania. Kelner nie wprowadzał miłej atmosfery, wyglądał na przemęczonego. Jednak bardzo szybko zrealizowane zostało zamówienie. Oferta bogata, dania bardzo smaczne oraz schludnie podane. Wystrój sali nie stwarzał miłej atmosfery, stoły były bardzo bogato nakryte lecz ogólny stan restauracji nie był adekwatny do tego. Kelnerzy rozmawiają ze sobą dość głośno na sali co nie odpowiada profesjonalnej obsłudze.

Miałem przyjemność być w tym hotelu na konferencji. Już z zewnątrz widać, że mamy do czynienia z wyższą klasą hotelu - budynek, choć nie jest nowy, wciąż prezentuje się znakomicie i nowocześnie. Otoczenie wejścia czyste, obrotowe drzwi automatyczne pracują bez zarzutu. Wygląd hotelu w środku robi wrażenie, przy recepcji dwóch pracowników, ubranych w firmowe uniformy. Pracownicy mili, chętnie udzielili mi informacji na temat dokładnego miejsca konferencji. Sala konferencyjna była klimatyzowana, duża, krzesła obite materiałem. W przerwie konferencji miałem możliwość skorzystania z cateringu jaki serwuje hotelowa restauracja. Ciepłe ciasteczka i świeże bułeczki smakowały znakomicie. Przy toalecie dostępne urządzenie do pastowania butów, a sama toaleta czysta, błyszcząca, z ręcznikiem papierowym i papierem toaletowym na swoim miejscu. Jest naprawdę wysokiej klasy hotel i znakomite miejsce do wszelkich konferencji, wszystko jest tam z najwyższej półki.